BNI Syariah KCP Tambun

Sgt di syg kan teller hny 1 sdngkan nasabah bnyk yg dtg nunggu lama Skali, Smg bs di prbaiki lg dr pihak bank

Menurut saya, Security sangat ramah dan melayani dengan menyenangkan. CS disini sudah ada 2 pelayanannya baik dan ditingkatkan kembali aja untuk kecepatan antrian. Memang sy masih minim untuk ngerti bahasa2 yang syariah gunakan dalam penggunaan di bank syariah. Tapi mereka menerangkan dengan baik, semoga kedepannya bank syariah menjadi lebih baik. Tidak ada riba dan berbunga, karena mengingat hukum Allah tegas dan keras pula terhadap riba. Bismillah

Kalo mau kesini musti bawa bekal makan dan minum, apalagi urusan sama CS, durasi 1 custumer 30 menit, entah apa yg mereka bicarakan, semakin diliat semakin nggak sabar.
Lama bet dah.
Kalo dapet antrian diatas 10 mending pulang saja, kecuali anda orangnua sabar.
Mohon diimprove untuk pelatanan CS, ramah sopan harus, namun perhatikan juga kenyaman customer yg antri.
Kasih target waktu pelayanan maks brp menit. Sabar sabar.

Pelayanan cepat, pembuatan rekening baru cukup 15 menit an d bantu dengan registrasi aplikasi online.tempat nyaman.

Alhamdulillah pelayanan di BSI ini baik. Dimulai dari scurity yg ramah, sopan dan siap sigap membantu nasabah jika ada kesulitan dan CS yang ramah, baik hati, sabar menjelaskan secara detil mengenai layanan syariah yg ada. Alhamdulillah senang karena dapat special gift dari BSI. Terima kasih, pertahankan dan terus tingkatkan lagi pelayanan nya.

Security person was good response to queing, but Customer Service was too slow, it takes 1 hour just to replace debit card to the new one

Pelayanan lama sekali, mau setor tunai, antrian tinggal 4, teller cuma 1 yg aktif, lama nunggu 1.5 jam.
Tolong di perhatikan waktu customer dengan lamanya waktu tunggu

Pas banget baru dateng baru buka juga, gk perlu antri lama. Pelayanan sangat ramah, baik dan sabar. The bestlah

Pelayanan Marketing nya terutama bagian KUR Mikro sangat buruk, di chat slow respon bahkan berhari hari tidak ada jawaban, di telfon tidak pernah diangkat

Tolong lebih ditingkatkan lagi pelayanannya agar semakin baik

Terima kasih

Satpam nya tidak bisa atur antrian, sudah ngantri dari awal niat mau ke CS dikasih antrian migrasi, ditanya antiran berapa malah harus ambil antiran lagi

pelayanan 0 besar

Tempatnya cukup nyaman untuk kantor cabang, hanya mungkin untuk sistem antrian diusahakan agar lebih teratur
Mungkin bisa ada pengumuman antrian max berapa, atau diminta untuk ambil no tunggu dulu sebelum bank dibuka agar waktu menunggu tidak sia2, terima kasih

Mohon SDM di bagian Customer Service dan Teller ditambah supaya antrian tidak terlalu parah. Saya datang ke Bank dari banknya belum buka, jam 11 lebih baru selesai urusan di bank. Tolong ditambah SDM nya. Jangan buang2 waktu kami. Kami juga punya keperluan penting di luar sana.

Tempat Parkir Oke, layanan tapi diatur security cucitangan dan cek suhu badan. Layanan gunakan antrian.tempat menunggu nyaman. Service oke

Saran kalo mau ke sini datangnya harus pagi bgt, usahakan dibawah jam 11 atau jam 10, karena kalo dah lewat jam itu, antrian kita akhir banget, sedangkan pelayanan sangat lambat sekitar 13 - 20 menit (antrian perorang). Dan kalo kita masih nunggu ngantri terus udah jam 2, maka warung ini akan tutup paksa dan menyuruh Anda datang keesokan harinya pagi pagi.
Pokoknya kalo satpamnya dah bilang "ini antrian bla bla, kalo sampe jam 2 bla bla". Mending pulang aja saran saya

Sudah ngantri gak di kasih nomor dgn alasan sdh antrian 25 orang dan menghindari kerumunan. Sy sdh migrasi BSI sukses lewat on line dan sdh dapat akses mobile banking nya tinggal urus kartu ATM dan buku tabungan gak di kasih nmr antrian. Trims BNI Syariah / BSI Cabang Tambun cakep dach pelayananmu.

Kasih tau satpam dong klo lg ga bsa buka rekening baru, jd ga harus nunggu berjam2 cma diblang atm abis ga bsa buat rekening.
2x bolak balik gda hasil
tolong untuk tidak menyia nyiakan waktu berjam jam hanya untuk menunggu.

Alhamdulillah, keluarga kami adalah nasabah BNI Syariah
BNIS Tambun, pegawainya ramah, tempat nyaman, pelayanan nasabah yg sangat baik

Pelayanan awal memang ramah. Transaksi berjalan cepat karena nasabah yang berkunjung juga tidak ramai. Namun, untuk pembuatan rekening bagi KTP luar daerah seperti dipersulit. Saya sudah 3 kali bolak balik hanya untuk melengkapi syarat. Yang awalnya cukup KTP, KK, dan Surat Keterangan Domisili dari Kelurahan, tapi nambah lagi syarat lain di pertemuan kedua. Akhirnya, di pertemuan ke 3 malah kembali lagi ke syarat awal tadi, tanpa ada tambahan. Belum lagi stok kartu ATM instan yang habis, harus menunggu 3 bulan untuk kartu ATM bernama.

Mungkin memang tidak sepenuhnya salah Coustomer Service, namun perlu diperhatikan, beda orang beda juga pelayanannya, kalau Qoddarullah kita dapat CS yg terkesan mempersulit, yah kita juga harus lebih teliti dan harus siap berkas lengkap. Tapi, kalau dapat CS yg enak, Insyaa Allah dipermudah. Semoga bisa ditingkatkan, kasian orang-orang yg dari luar daerah yg mungkin dia butuh rekening mendesak dan punya deathline untuk itu.
Namun untuk keramahan patut diacungi jempol

2x datang ke bni syariah kcp tambun kapok. Informasi di pintu masuk selalu kurang jelas. Datang pertama mau buka rekening kata satpam syarat ktp & npwp cukup. Sudah nunggu lama sampai cs ternyata ibu rumah tangga harus pake KK atau npwp suami (tdk boleh npwp sendiri) harusnya diinfo didepan yg jelas. Datang kedua kali sudah antri lama sampai cs, ternyata ga bisa buka rekening karena stok kartu atm kosong. Kenapa ga diinfo di satpam biar costumer ga usah ikutan ngantri? Apa susahnya ngasih info ke satpam? Buang2 waktu orang saja. Sudah disarankan malah cs nya nyari2 alasan bilang satpam ga ada wewenang kasih tau, ya terus ngapain saya ngantri lama2 Bambaaang kalo ga bisa buka rekening? Tempel aja di pintu depan yang gede pengumumannya. Beres. Susah amat. Alhasil, kayaknya ga jadi buka di BNI, cari bank lain aja. Thanks.
Np: satpamnya doang yg ramah, CS sekedar nyapa ga ada lembut2nya kalo ngomong. Senyum juga jarang. Dikasih saran malah ngeles.