Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil - Kota Bogor

Saya ke Disdukcapil untuk revisi pekerjaan di KTP dan KK, saya harap kedepannya customer service memberi khan keterangan persyaratan dengan detail, misal perlu paklaring.
Kalau fasilitas sudah ok, seperti:
1. Parkir luas
2. Kursi tunggu banyak
3. Kantin
4. Taman bermain anak
5. Mushola
6. Toilet
7. Ruang Laktasi
8. Tempat Fhoto Copy.
9. Tersedia tempat parkir untuk disabilitas.
10. Station Charger
11. Isi ulang air minum.

Knp sih kl urusan sm pemerintahan slalu lama, lama & lama? Kl bisa cepat knp hrs dilamain, pdhl setiap yg memberikan kemudahan kepada yg kesulitan akan diberikan kemudahan lg loch bapak²/ibu² disdukcapil! Kan ga semua org bisa bolak - balik, blm lg ongkosnya.coba kl ibu² yg sdg menyusui + orang yg benar² kesulitan dgn ongkos. Sy sarankan kerjanya sambil Istigfar ratusan ribu kali deh, insya Allah pasti hilang rasa malas. Amin

Meskipun layanan online tidak ada, tp masa disdukcapil.kotabogor.go.id ga bisa di akses.kan kita warga perlu tau persyaratan2 yang harus dilengkapi sebelum ke capil.huuuff

Berbagi pengalaman, tempo lalu saya ingin membuat akta kelahiran dan kk baru secara online. Saya tunggu selama 1x24 jam tetapi tidak bisa2 juga. Padahal tetangga dan rekan2 saya memberitahu bahwa di lakukan secara online bisa dan tidak usah datang ke tkp. Karena daftar melalui online tidak bisa, akhirnya memutuskan tuk dtg ke tkp. Sesaimpainya disana bertemu security, bahwa harus membawa surat pengantar ini itu lah.

Tolong dong yg jelas peraturannya, sop dan penatalaksanannya baik secara online dan offline. Diadakan sistem online bukankah untuk mempermudah masyarakat, selain itu juga tidak perlu antri berlama2 di tkp yg ujung2nya hanya membuang2 waktu para pekerja seperti kami ini yg harus cuti dulu.
Tolong di perbaiki.

Menurut saya, pelayanannya cukup bagus, pernah update kk dan cepat prosesnya, petugas nya ramah, ini buat akte kelahiran dan update kk lagi bisa online, tinggal ambil berkasnya dengan bawa syarat-syarat, cuman agak terkendala aja dulu pas mau bikin akun nomor hp udah dipakai, padahal gak merasa pernah bikin akun, tapi akhirnya bisa buat pakai NIK istri.

Mohon bantuannya untuk pembuatan KIA secara online, adakan link yang dapat diakses? Karena websitenya tidak aktif.

Mantap dikira bakal lama bikin E-ktp eh ternyata semudah itu cuma semingguan dari daftar online

Tadi ngurusin berkas pengganti e-KTP utk ATM hilang.ternyata dari pihak banknya bilang dokumennya salah.mohon utk SDMnya lebih dididik lagi utk hal2 kecil seperti ini.saya jadi harus bolak-balik dan buang waktu banyak banyak utk kesalahan seperti ini.

Terima kasih Capil Bogor, sekarang buat KTP, KK, Akta lahit mudah banget dengan aplikasi capil online. Pelayanan cepat dan bagus. Sukses terus

Saya memperbarui akte kelahilan anak saya yg sebagian online, setelah dari kelurahan saya ke capil dan saya ke 2 orang yg duduk di depan dan bilang no antrian nya di batasi dan sudah habis 1 minggu kemudian saya cuti kerja, minta no antrian dan di bilang oleh orang tersebut langsung masuk dan bawa berkas nya aja.ternyata no antrian di buat secara manual? Setelah itu saya menunggu 2jam di no antrian 52 tp sejauh itu tidak terliahat no antrian sebanyak itu, sekarang th2021 masih pake no antrian manual! Kalah sama bank independent yg sudah menggunakan system pelayanan yg baik.tolong di tahun ini harus banyak perubahan untuk pelayanan nya terutama 2 orang satpam yg melayani tidak professional.semoga pelayanan menjadi lebih baik.

Maaf saya mau nanya, saya mau bikin KK baru tapi KK lama saya ga ada. Apakah masih bisa membuat kartu keluarga baru menggunakan kartu keluarga orang tua karna blm di keluarkan nama sya dari KK orang tua. Mohon di jawab terimakasih.

Udh 2 thn e-KTP belum jadi jadi juga.haya kasih lampiran kertas 6 bln mesti di perpanjang bolak balik di kecamatan.tolong lah pak di percepat cara kerjanya.

Bingung sudah bertahun2 knp NIK E-KTP & KK saya bermasalah ya sebelumnya masih aman2 aja. Dari buat SIM, buka rekening, daftar SIM Card dan buat BPJS TK & Kesehatan. Semuanya jadi sulit untuk dibuat. Nomor telepon dan WA Disdukcapil tdk ada yang bisa dihubungi. Semoga dengan datang kesini bisa dibantu agar bisa terdaftar NIK KTP dan KK saya.

Ga bisa di telpon, di wa juga ga ada yang balas. Sudah pake online jg buat update KK jg kata BPJS belum terupdate. Ga jelas

Bravo disdukcapil Bogor, pelayanan ramah dan cepat. Ada kekurangan dalam hal kejelasan, pertama saya datang saya bingung harus kemana karena tidak ada tanda dan meja resepsionis yang jelas. Setelah bertanya-tanya saya bingung harus ambil nomer antrian dimana, setelah akhirnya dapat nomer saya bingung harus kemana karena tak ada petunjuk.
Sebaiknya sediakan penunjuk yang jelas "step by step" dari awal.

Sikancil berlari tidak berfungsi, email tdk pernah dibalas. Akses kombinasi nik dan password tdk sesuai. Fasilitas lupa password tdk ada.

Masa urus data ganda aja smpai lebih 1 minggu, ngakak aja lihat pegawainya ini, klo emng lama prosesnya kirim aja file yg selesai biar saya yg cetak sndri data2 saya, pejabat apaan seperti ini

Harus datang pagi pagi supaya dapat no urut awal. Jangan lupa bawa meterai dan ballpoint. Di belakang kantornya, dekat mushola, ada ruang fotocopy dan jual meterai juga.

Jangan lupa pakai masker.
Yg tidak pakai masker selama pandemi covid 19, tidak boleh masuk ruangan kantornya.

Sya mau tnya knpa ktp el nya gk bisa trus tolong beri sya masukn agar tak jdi pikiran sya mau bikin surar kterangn ja.gk bisa krna ktp smntara nya gk bisa lgi knpa.ya allah cobaan nie slalu dtng mlnda trus di saat ank2 mau sekolah.tk.

Kapan ofline normal? Via online kurang pleksibel, chat ga ada respon, daftar penambahan jiwa tunggu verivikasi sebelum nya padahal berkas sudah di ambil, cek e ktp gagal masuk 12: 00 lebih apalgi di jam sibuk, sekali masuk los dari website lalu ga bisa masuk lagi, sampe tengah mlm buat cek e ktp ga bisa masuk web error semangat buat team IT di mohon bantuan nya, jangan kalah sama server swasta

Saya ga paham sistem kerja nya. Di barcode resi KTP saya sudah tercetak saya minta info ke rt -rw -kelurahan kecamatan ga tahu dimana e ktp saya, malah disuruh buat lagi.

Saya mau cetak e KTP susahnya minta ampuuuun, sudah 1 th cuma dapat KTP Sementara, hari gini masih aja ada orang yg mempersulit yg harusnya mudah, heran sama mental orang2 seperti ini,

Saya email ke [email protected] sejak 6 april 2020, namun belum ada respon.meskipun kerja dari rumah, harusnya tetap bisa respon pak.sementara saya kasih 2 bintang dulu ya.

SERVERNYA ERROR TERUS.
Mudah mudahan nanti kedepannya lebih baik.semangat buat Operator CAPIL.dan sabar menghadapi keluhan masyarakat.karena balik lagi ke Sistem yg memang belum maximal.

Udah datang ke kantor bikin KTP Ell, disuruh lewat online.
Udah daftar di online sampai login.
Tetap aja blum disetujui bikin KTP Ell.udah setahun sampe sekarang.
Cara kerja nya kyk gimana?
Apa dipilih dulu orang" tertentu.yg didahulukan?

Hanya satu aja sih, tolong buat Log in nya biar bisa dipermudah, ini susah banget Log in nya tp kl agak malam baru bisa, tp kan On Line nya jam 08.00 pagi s/d jam 12.00 aja. Tolong. Tolong.dibantu. Terima Kasih

Minta ktp aja ribet bgt. Pas ke capil dsruh ngajuin online, tp di online daftar dibilangnya sudah trdaftar login gabisa password salah lupa password nik dan no hp ga terdaftar. Td ktnya sdh trdaftar tp ga trdaftar. Sistem yg aneh. No tlp gaada yg bisa dihubungi. Parah

Insya allah sy tidak salah bicara, dr petugas saling mengayomi, saling bantu terkadang suka bernada tinggi suaranya sy paham karna mungkin ada orang yg tidak mengerti bahwa persyaratannya kurang atau karna ada kekurangan.
Tempat parkir lumayan untuk kendaraan bermotor dan untuk mobil entahlah gimana.
Dan yg kurang itu tempt antrian pengambilan kalo meludak saling maju ke depan menutupi loket sehingga yg mau ngambil br dateng susah dan di sangka nyrobot atau mendahului tanpa antri.
Terimakasih.

Saya buat kartu kk, kata nya sudah di online kan, tapi sampai saat ini, nomor kartu kk saya masih belum online jga, atau belum valid.

Nomor telepon kenapa terus tidak bisa dihubungi, saya harus hubungi kemana nih KTP saya masa keterangannya tidak valid saat mau daftar prakerja.

Sudah 3 tahun mengurus e-KTP yg rusak (fotonya pudar karena kualitas print yg buruk) tidak kunjung berhasil. Selama 3 tahun bolak-balik ngurus di Kelurahan, Kecamatan, Disdukcapil, semua jawabannya muter-muter dg alasan: blanko belum ada, server error, sudah dialihkan pencetakannya, kuota terbatas, dan lain sebagainya. Daftar online pun sama saja: sulit log in, password tidak sesuai dengan NIK, dan ketika memperbaharui password SMS klarifikasi tidak pernah sampai di HP.

Ada yg bisa membantu?

Mau tanya dong, mau bikin kartu keluarga masih bisa gak? Soalnya dr kmrn lihat Capil sepi bgt kaya d tutup?

Ngien ktp hese? Titah online, gs asup online buka jam 08.00 kuotana beak, asup ka adminduk nama sarua jeng resi ngomongna henteu terdaftar;malolor sogan nu gawe, PIRAKU KUDU KU DUIT DEI DUIT DEI, pantes betengna kos genting?

Udah antri lama2, tau2nya disuruh online. Alasannya covid. Pdhal tetangga gue kga online tapi bisa. Kalo alesannya corona yaa ttup aja, semuanya pke online, pembagian dokumennya lewat kurir.

Terimakasih kepada dinas kependudukan dan catatan sipil hanya dengan cek e-ktp online dalam waktu singkat ktp saya dikirim lewat pos yg tadinya sudah 2th tidak kunjung jadi.

Alhamdulillah sangat membantu dan mempermudah, disaat PSBB begini terimakasih Disdukcapil kota Bogor.

Maaf pa saya mau tanya.knpa yah E KTP saya dan istri saya atas nama Taufik saputra dan Rina hariyanti.yang beralamat di bogor utara kp.tanah sewa RT04 / RW03.kelurahan ciparigi ko belum selesai yah udah hampir 1tahun pa.

Hampir tiap hari penuh pelayanan sudah oke lah baru sekali kesini.tolong ditingkatkan lagi:
1. Perbanyak TONG SAMPAH, jorok banget orang orang buang sampah sembarangan gitu ajah. Tong sampah cuma sedikit.
2. Kondisi toilet umum memprihatinkan. Sangat tidak layak dan bau. Tolong diperhatikan. Apakah tidak ada petugas kebersihannya? Terimakasih semoga ke depannya lebih baik

Loket 3 bagian pembuatan KK tolong lebih fokus jika ada yg tanya tolong di skip dulu karna kita udh antri sesuai nomer dan malah yg nanya didahulukan.setelah kita antri untuk ambil KK dalam 1jam dan trjadi kesalah maka diulang lg yg pegel kita!

Sesuai pengalamanku urus surat-surat di disdukcapil bogor, kesan pertama lihat dari luar itu agak mengintimidasi karena liat gerombolan orang-orang berdiri ga tertib, ada juga antrian diluar yang katanya untuk ambil nomor.chaotic.pelayanan so far bisa teratur krn ada nomor antrian, minusnya kadang org gamau duduk rapi tunggu dipanggil, hampir rata-rata menunggu dekat loket.super annoying.beberapa saran mungkin untuk dipertimbangkan:
1.budayakan tertib mengantri, dari petugasnya juga harus tegas, tidak akan melayani klo tidak tertib antri.
2.berikan petunjuk yg jelas misal ambil nomor antrian diloket mana, ambil form isian di loket mana.jadi ga semua orang bertanya pertanyaan yg sama berulang-ulang.efisiensi waktu.
3.diingatkan diawal kedatangan, utk memeriksa kelengkapan berkas.jadi ketika dipanggil sudah siap smua, tidak bongkar2 berkas di loket.balik lagi efisiensi waktu.

Kantor Dinas Kependudukan & Pencatatan Sipil Kota Bogor, lokasinya di jl. Ahmad Adnawijaya (Pandu Raya) 45A Tegal Gundil Bogor. Ada juga yang di Mall Lippo Kebun Raya jl. Pajajaran & BTM jl. Ir. Juanda. Karena masalah pembuatan Akte Kelahiran yang sudah lebih dari 60hr harus diurus ke Kantor Dukcapil jl. Pandu Raya, jadilah kami datang kesini, setelah mengisi form serta diberi meterai & nmr antrian untuk ke loket 3, asal membawa syarat2 yg lengkap (sebaiknya bawa yg Asli juga selain foto copy. KK terbaru, KTP, Surat dr RS tempat bersalin) prosesnya sangat cepat langsung diberi tanda terima untuk pengambilan akte lahir (3hr kemudian)
Setelah akte diterima kalau untuk sekalian mau mengurus BPJS bs meng update dibagian informasi dengan menunjukan KK disini agak mengantri tapi cukup cepat prosesnya, selanjutnya bisa ke BPJS tp sebaiknya WA jg Dukcapil pusat (di BPJS akan diberi nmr WAnya) untuk secepatnya mengupdate.
Yang pasti pegawai di Dukcapil Kota Bogor sangat ramah. Terimakasih atas pelayanannya kami puas

Ini punya telepon ga di angkat orangnya pada kemana? Data saya di sistem masih alamat kota bogor pdahal smua data sdah pndah. Ga ada update berkala apa? Susah banget di tlpon dan nyusahin orang

Blanko ktp selalu habis, begitu daftar online di MPP lippo kebunraya KTP baru, urus satu jam langsung kelar, gratis lagi, ini dinas fungsinya jadi apa yah, koq lebih mudah mengurus segala sesuatu nya di MPP sekarang, apa promo supaya mall itu rame, atau apalah yang pasti belum semua masyarakat itu mengerti bagaimana cara kesana

Mantap banget bagus. TIDAK ADA KESALAHAN KETIK UNTUK INPUT KK JADI GAK PERLU LAGI PERBAIKAN YANG TIDAK JELAS. MINDSET MELAYANI. SEMOGA SAYA DAPAT MELAYANI MEREKA DAN AKAN SAYA BERIKAN PELAYANAN YANG SERUPA.

Saya ngurus KK baru katanya surat pindahnya telat padahal kan emang dikirim dr kampung pasti berjangka waktu, disuruh bayar denda 500rb. Udh bayar denda tp msh dipersulit smpe skrg minta ini itu.pdhl ini saya posisi dijkt jd harus bolak balik ngurusnya.

Membuat saya datang ke kantor nya hari ini, karena layanan lupa password untuk sistem online tidak berfungsi. Email tidak ada balasan. Dan telefon tidak Ada yang menjawab.
Tadi saya datang pas sekali jam layanan tutup.
Tapi saya dibantu oleh salah seorang staff bag. Operator (mohon maaf, pak, saya lupa nama bapak).
Sangat membantu, ramah, dan menyelesaikan masalah password saya yg terlupa.
Jadi di sistem dukcapil, sms telah terkirim, tapi no hp saya tidak ada sms masuk dari dukcapil. Entah karena server error atau alasan lainnya.
Mohon diperbaiki.
Terima kasih

Pelayanan nya bikin sakit hati capek"abis kuliah rumah dari jakbar baru juga jam 2: 17 udah dibilang tutup sementara di info capilcbogor tutup 16: 00 loh yaa, makan gajih buta banget idupnya, 2 kali di hari yang berbeda alesan lagi, sepiknya lagi mau pemilu jadi tutup cepet ada" aja alesan nya herannn

Parah bgt, ga pake nomor antrian sama sekali, orang2 disuruh antri ga pake aturan macam gini, space terbatas antri aja susah bgt dibagian dlm dpn loket. Ga ada skema arahan yg bisa di baca biar org2 tau urutan pengurusan berkas nya, keamanan jd bagian yg manggil-manggil e-KTP, bagian ditanya hal lain jawabnya ga pake senyum bgt, eh itu keamanan apa staff sih jdnya? Knp ga belajar dr kantor2 pelayanan di bdg sih, kerja cerdas kan jdnya. Org yg dtng juga jd ga banyak antrinya doang

Sebelum adanya layanan publik yang berbasis digital seperti saat ini. Seluruh keperluan administrasi kependudukan dan pencatatan sipil, mewajibkan seluruh masyarakat untuk datang secara langsung ke lokasi instansi ini. Secara pribadi saya menilai tentang respon dan pelayanan yang di berikan petugas yang ada lumayan baik dan memuaskan secara mendasar. Walaupun sebagian masyarakat ada yang mengeluhkan tentang keterlambatan proses dan jadwal yang kurang pasti tentang hasil dari pencetakan e ktp dan berkas lainnya.
Secara umum nilai kinerja petugas di tempat ini lumayan baik dan tanggap dengan keperluan masyarakat yang membutuhkan.

Banyak banget yang ngasih bintang 1.mungkin pelayanan nya kurang baik.
Maaf ktp dan no kk saya ko tidak terdaftar ya, kira2 saya harus gimana?

Pelayanan cukup, bebas pungli, para pekerjanya ramah2, ada semacam satpam kalo mau nnya2 bangku untuk menunggu byk jadi tidak perlu khawatir tidak duduk. Saran mending datang pagi2 jadi masih sedikit orang yg datang kalo siang lumayan penuh. Kalo persyaratan lengkap ngurus apapun cepet. Senoga lebih baik