Galeri Indosat Ooredo Cikarang Jababeka

Harus nya toko tutup jm. 16 pas.
Saya dateng jm. 16 kurang 10menit sudh ngga melayani pelanggan

Ruangannya kurang nyaman dipakai untuk menunggu antrian, kurang rapi, dan no antrian msh memakai manual, ruang kerja kasir terlihat berantakan file menumpuk,

Hri senin kmaren nganter misua upgrade kartu di sini. Critanya mumpung libur. Pas selesai disuruh byr 50rb, kaget bgt, tak pikir gratis. Biarin dh duit misua ini. Walaupun ad rasa kesel jg sebenernya. Selasa sore misua iseng cek pulsa. Gk thu nya ada tambahan pulsa 50rb. Oh jdi yg pas disuruh byr 50rb itu masuk ke pulsa to. Untung blm bli pulsa lgi. Mbk CS tlg dong ksh penjelasan sblmnya pas byr 50rb, biar sn2 enak gtu. Oce.

Pelayanan kurang ramah ditambah lagi kebijakan indosat yang merugikan konsumen, setiap ganti kartu baik migrasi ke 4G atau kerusakan diwajibkan pindah dari prabayar menjadi pasca bayar. Selama kartu masih bisa digunakan pakai terus tapi kalau ada kerusakan kartu mwnding ganti provider saja.

Kemarin saya aktifin kartu yg hilang di pintain 150.000 katanya untuk paket prabayar dan pascabayar.dan berikut kuota 22 GB tapi setelah saya aktifkan tidak ada kuota apapun.jangan kan youtube chat wa ajh gx bisa.

Buruk datang smpe situ pelayanannya.masa org pngn aktifin kartu dan upget 4g yg baru abs 1bln di suruh paskabayar dan opsi opsinya UUD ujung ujung duit SEMUA GA TANGGUNG TANGGUNG LG di minta nya ga ngasih solusi kta pengunjung yg lain ktanya biasanya cma dimna plsa aja itu pun plsa untuk sndri 25rb ini parah lahh kecewa org jwuh jauh dtng pngn aktifin kartu mlah di prsulit

Saya minta bantuan untuk upgrade simcard saya 3G ke 4G, tapi oleh petugas gerai indosat cikarang diinfokan ada 2 pilihan:
1. Kartu prabayar saya akan jadi pascabayar dengan min biaya 110 ribu per bulan.
2. Jika tidak mau diubah menjadi pascabayar, saya harus beli kartu dengan nomer lain layaknya di konter2 kecil yang jual paketan data seharga 150 ribu. Setelah itu baru nomer saya diupgrade ke 4g.

Upgrade ke 4G harus bayar 110/150? Really? Akhirnya saya pilih ke opsi ke 2 karena saya tidak mau kartu prabayar saya jadi pascabayar.
Dan tidak ada kuitansi sama sekali terkait pembelian itu.

Setelah itu saya telpon ke customer care indosat di 185 dan dari petugas cs menjawab bahwa tidak ada persyaratan seperti itu untuk upgrade 3G ke 4G, persyaratan hanya cukup bawa KTP asli dan membayar biaya administrasi sekitar 30 ribu yang nantinya juga akan masuk ke saldo pulsa nomer yang dimigrasi ke 4G.

Mohon konfirmasi nya dari gerai indosat ooredo cikarang, sungguh tidak etis jika anda melakukan pelayanan yang berbeda dari ketentuan indosat pusat dan memaksa pelanggan untuk membayar biaya yang tidak seharusnya.

NB: total sekitar ada 3-4 orang antrian sebelum saya yang marah marah dan tdak jadi upgrade karena dimintai biaya 110/150 ribu tersebut. Mungkin ini kesalahan saya juga terlalu percaya ke petugas gerai cikarang.

Ini pertama dan terakhir kalinya saya ke gerai indosat ooredo cikarang.
Terimakasih

Terletak di areal kawasan grand Zuri hotel berharap tempatnya diperluas guna akomodir banyaknya pelanggan

Saat datang antrian cukup banyak dan CS hanya 1 orang, akhirnya saya tidak jadi karena banyak pekerjaan jadi saya tidak bisa comment untuk masalah pelayanannya, hanya saran saja sebaiknya CS ditambah khususnya kalau lagi ramai, untuk parkir lumayan mudah karena adanya di ruko-ruko jadi bisa parkir di sekitar.

Buka blokir dan pindah ke 4G dipersulit dengan alasan di wajibkan menggunakan kartu baru dengan isi Quota senilai 150/kartu

Sudah jam 9 gerai cikarang yg di ruko CBD blm buka.padahal cust udah banyak yg antri d luar.kecewa

Isi pulsa langsung kesedot. Mau nya apaan sih. Kuota udh di matiin. Layanan semuanya udh di unreg. Korupsi

Hari ini mau aktifin kartu yang expired seminggu yang lalu diminta bayar 135.000 untuk prabayar maupun pasca bayar. Cs tidak bisa menunjukkan ketentuan tertulisnya untuk hal tersebut. Padahal tahun lalu dengan case yang sama untuk di Lippo Cikarang saya hanya membayar sebesar 35.000.

Seumpama aktifin kartu yang hangus, nanti disuruh beli paketan harga 135k atau yang 500k. Padahal harusnya tidak. Itu buat lakuin dagangan agen itu aja. Kalau ditawari tolak aja gan

Bagus pelayanan ramah & respon cepat, Upgrade sim card grtis cmn kontribusi isi pulsa aja min. 10rb, sukses lah
Recommended.