Grand Serela

The room is dirty, it's not the matter of old, but matter of cleanliness. There are hairs on the bath tub, stains on the bathroom walls, the room is smelly.

Plus side, the food is nice.

Hotel bintang 4 yg lumayan utk istirahat dan tugas dinas, tempatnya bersih, amenities standard dan kamarnya jg standard, lokasinya gampang dicapai dengan mobil dan sepeda motor, staff profesional dan ramah, kamar mandi bersih dan showernya ada pintu jd ga becek, sayangnya pintu kamar mandi agak jebol, handuk sudah agak kumal dan pintu kamar otomatisnya kurang sensoric. Overall tmpat yg oke utk tugas dinas di bandung

Sabun dan barang ketinggalan jelas-jelas pas balik lagi buat ambil pegawainya bilng gak ada, pegawai tidak jujur semoga sabun BBW yg dipake dari hasil nyolong konsumen hotel jadi gatel2 badannya, kamar kotor bau tidak sesuai!

The cleanliness is horrible, the toilets smell bad like someone just went in and the housekeeping did not clean the toilets properly. There was leftover soap on the toilet counter, and the toilet just looked very old with stains around it. Service is good, but not much can be done about the rooms even with the staff’s help as I’m sure it’s the building’s issue as it is very old. Don’t make the mistake of coming here, it is not a 4 star hotel rather it is more of a motel.

Tempatnya cukup nyaman, sama kaya hotel bintang 4 lainnya. Fasilitas TV, AC, dll cukup lengkaplah, hanya saja ga ada balkon

Menu sarapanya lumayan banyak, kamarnya nyaman tp klo mw ke kolam renangnya lumayan bikin bingung dri wing A ke wing B turun lg ke G

Pengalaman yg cukup menyenangkan, hotel yang bersih dan nyaman. Ditambah menu makan pg, siang dan malam hari yg menarik

Nyaman Tempatnya dan Asri.masih banyak Pohon-pohon yg besar.
Tempat sarapannya juga nyaman banget, ada sisi yg terbuka dan viewnya ke kebun.

Kamarnya ada semut, ruang main anak ada semut, kolam renang okay, makanan jempolan enak banget, jd tlg aja kamar2nya lbh diperhatikan kebersihannya, di bawah kasur ada kaleng bekas softdrink, sepertinya ngga dibersihin dg maksimal ya, karpet kurang bersih

Over all pelayanan resepsionis ramah.cukup cepat buat membantu tamu cek in hanya saja kekurangan nya ada pada security nya yang kurang cekatan apa karena saya pakai motor jadinya "slow respon" sedangkan tamu yg pakai mobil langsung di respon cepat oleh security.penilaian untuk kamar kebetulan sy pake yg king deluxe ada noda di selimut, air panas yang gak panas ditambah air keluarnya sangat kecil.ditambah aroma di kamar yg ga fresh (kurang pewangi).

dari segi lokasi.cukup strategis ga jauh ke daerah Cihampelas ataupun rumah mode sangat dekat.

Sarapan.standar hotel dengan variasi menu lumayan banyak.saran saja jika boleh dimaksimalkan kembali pelayanan nya dan jangan pilih kasih kepada tamu yang pakai mobil ataupun yang pakai motor.

Mengecewakan, bintang 4 tp fasilitas dan tempatnya bikin memble, kamar kotor spt tidak di bersihkan dan di rawat, banyak debu dan kotoran kecil2, banyak peralatan yg harusnya di perbaiki di biarkan saja, karpet udah usang dan bau, kamar mandi lumutan, lorong hotel banyak sampah kecil2 tidak di bersihkan, makanan standard bgt, tidak sesuai di bilang bintang 4.kecewa bgt ya.

Hotelnya bersih. Hotel rasa bintang 4 tapi harga merakyat. Cocok untuk keluarga. Ada kolam renangnya.

Kalo bawa rombongan besar untuk menginap, hati-hati nanti di fitnah mengambil barang hotel, itu sudah terjadi pada rombongan kami hari ini

Lokasi strategis deket kemana2, Kamar oke, service oke, makanan oke, rate juga oke koq. Recomended banget buat tempat nginep di bandung.

Kasih bintang 5 karena kunjungan pertama saya langsung dapat free upgrade room ke grand deluxe. Ada kids corner untuk keluarga yg bawa anak kecil. Kolam tidak terlalu besar tp cukup untuk bermain si kecil.

Aku sih okeh yah sama lokasi hotel ini pas dekat adah setiabudhi cihampelas dago cucok hotel.bersih dan terlalu ramai

Lokasi hotel cukup tenang karena bukan di jalan utama. Kamar bersih, oernah dapat kamari family, puas banget. Sayang kolam renangnya kecil

NIce, jadi bingung karena gedung nya ada 2, jadi muter nnyari kamar, kunci kamar sulit dibuka harus insert card berkali kali, over all nice.
Untuk toilet di ruang meeting mohon di perhatikan, karena tidak bisa dikunci

Dapat clint photography, yang membuat acara reuni perak di hotel ini, sangat nyaman, ada stage buat photo-photo bareng, kualitas audio bagus, makanan juga enak, pelayanan baik

Nyaman bgt, harganya sesuai sama yg didapet! Pokonya cocok buat km yg nyari hotel daerah Setiabudi yg agak murah

The room is quite spacious. The food was okay but little varieties. Plus point from me is there's a hairdryer attached on the bathroom, we usually had to ask the front desk to get one.
Our room was at the very end of corridor, so it was kinda spooky at night, and it doesn't help w/ the shower was suddenly turned on by itself.
The staff are super friendly and very helpful. I haven't had a chance to try the pool or gym center because we had to catch an early train. Next time to Bandung this hotel is definitely on my top list to stay. Overall the experience I had while staying here was nice.

4 stars hotel? I dont think so. I have to wait 1 hour to check in. No aircon in the lobby, mosquito everywhere. They doesnt provide iron, you have to pay for it. Room quite big but not so clean. The TV needs to replace. Bathroom like a 60’s hotel, smells bad. And the reason why I rated this hotel with 1 star is, I ordered a food from room service, the food taste so good, but look what I found, check my photo. There is a huge caterpillar on the brocolli. My pregnant wife was so shock and upset, you should shame your self! Poor!

Gagal faham kenapa ini hotel bisa jadi hotel bintang 4. Booking 3 kamar, 2 dari 3 kamar harus diganti karena kotor (makanan di bawah ranjang dan remahan keripik di karpet), AC rusak, toilet bau, semua furnitur mengelupas, tempat sampah karatan tidak layak pakai, tembok semua rembes. Kacau! Sangat sangat mengecewakan. Akhirnya kami harus request ganti kamar beberapa kali sampai menemukan kamar yang "lumayan" sesuai foto di iklan (meskipun tembok tetep rembes dan kamar tidak sesuai ekspektasi)! Begitu check out, resepsionis hanya 1, tidak ramah dan tidak professional. Lagi melayani checkout saya (yang belum tau statusnya selesai atau belum), sudah melayani org lain. Bilang terimakasih saja tidak. Padahal kami tamu dan kami bayar. Sedih. We are not coming back again.

Just good for an overnight-stay.
It worth as what you paid for.
But not fair to compare Intercontenental Hotel or Hyatt.

Wahhh pas banget lg ada acara di bandung.eh dpt hotel di grand serela setiabudhi bandung
Lokasi hotel nya cukup strategis yaa
Dekat dengan tempat tempat wisata lain nya
Dekat dengan rumah mode bandung, pvj dll
Hotel ini bintang 4, pelayanan nya sangat bagus
Staff nya ramah" sekali
Untuk kebersihan hotel sangat bersih, hotel sngat terawat
Selain itu ada fasilitas kolam renang, spa, fitnes dan kidsroom jg ada
Pada saat breakfast menu nya jg variatif.tersedia banyak menu pilihan
Untuk area kamar jg bersih, kamar nya luas, alhamdulillah sih gk ngecewain dan merasa puas dg fasilitas yg diberikan hotel ini

Sebenarnya hotel yang bagus dan fasilitas cukup lengkap, hanya saja mungkin sudah cukup lama sehingga interior nya kelihatan lawas, serta maintenance perlu ditingkatkan, breakfast lumayan variatif tapi ketika menginap Lebih dari semalam hari berikutnya mendapati breakfast yang hampir sama, pelayanan dan keramahan baik

Tahun 2014 saya pernah menginap disini hotelnya bagus. Saya menginap disini lagi September 2018, sepertinya menjadi tidak terawat dan agak sedikit kotor.

Secara keseluruhan cukup menyenangkan. Namun ada beberap hal yang harus diperbaiki. Ketika pertama kali masuk kamar, bau apek langsung menyerbu. Bau nya baru hilang setelah kurang lebih 3 jam. Tampaknya kamar sudah lama tidak ditempati. Kemudian kolam renang tidak sesuai dengan foto yang ada di Traveloka. Di foto, kolam terlihat cocok untuk anak-anak, padahal menyatu dengan kolam dalam, tidak ada pembatas. Jadi sangat riskan membawa anak berenang. Kolam yang bagian dalam itu dalamnya 1,8 meter. Kemudian sarapan sepertinya kurang bervariasi. Hidangan "Main Course" nya hanya nasi goreng, mie goreng, dan tumis sayuran. Memang ada juga egg corner. Kemudian potato wedges, bread corner, juice, buah-buahan, dan bubur ayam. Kids Room nya juga hanya ada perosotan kecil dan meja kursi, ditempatkan dalam ruangan yang tampaknya bekas ruang meeting. Overall, worth it dengan rate nya. Tapi jika dalm waktu bersamaan ada diklat atau seminar, rate langsung melonjak. Semoga hal-hal minus tadi bisa segera diperbaiki oleh manajemen. Terima Kasih

Tempatnya adem, cock untuk meeting dan menyepi ngerjain tesis ato disertasi didukung dengan kualitas internet yg baik

Old hotel but reasonably well maintained although TV needs replacement. Lack of parking space. Good points are very well trained staffs and reasonably good breakfast.

Hotelnya bagus, lingkungan tidak berisik, karyawan sangat profesional, kamarnya enak dan luas.

Four thumbs up!

Located in setiabudhi area, it's a perfect place for shopping-culinary trip. Though it's located nearby the lively area, the area around the hotel itself is quiet and fresh, so it's a perfect place to have a rest too.