Gudang (Kantor Pusat) JNE

Paket diterima atas nama orang lain, giliran telponin buat nanyain kepastian gak pernah angkat telpon. Bahkan tanya agen yang lain, jawabannya emang pusat susah di hubungi. Jadi gmn dong tanggung jawabnya? !

Mohon Follow Up JNE Bungbulang. Kecewa, Payah, Pengiriman Lama Banget. Saya tau itu lokasi pinggiran. Tapi kan resiko. Kalo gak sanggup kirim barang. Dari pada di hujat dan mending TUTUP saja.ngagokan.

Barang seharusnya hari kemaren sampe gagal hari ini baru sampe perbaiki dong kinerja nya

Tidak ada tindakan dari agen garut yang salah ketik tujuan. Mohon di pecat. Barang saya hilang di ambil penereima yang lain

Semoga cepat bangkrut, pengiriman lama banget masa dari bandung ke garut 5 hari sampe sekrang belum dateng, alesan kelasik overload

Sdh beberapa kali jne agen garut kacau.kurirnya nggak amanah.di pencet laporan barang keterima kamis.sampai senin dicari dimana2 nggak ada kacau.nggak tau kmn.

Saya kecewa sekali dengan JNE garut ini, paket sya udh 8 hri g d anter"in giliran di ambil ksana g bisa jg, alesanya hrus request lh apalah, g mikirin sy dr kersamanah k jne grut tuh makan wktu blm ongkos, bukanya aturanya d anterin, sy tw psbb tp g setelat ini, mna baju itu wktunya d pake kan, sya g tw dh ini gmn klo g smpai,

Pengiriman kacau, awal nya saya masih sabar. Tapi ini udh 3 hari paket gak maju maju terus aja Shipment to destination. Dihubungin gk bisa, pliss deh besok udh lebaran padahal saya udah ancang ancang buat dari jauh jauh hari. Alasannya overload terus. Kurir sebelah aman aman aja tuhh padahal paket dari Medan. Ini paket dari jakarta gak nyampe nyampe. Kalau sampe syawal masi blm ada udah keterlaluan banget sih:)

Kacau nih JNE, saya pelanggan dari 2011
Pernah kecewa beberapa kali tp masih setia karena pertimbangan lokasi, kali ini kecewa berat, kirim paket tgl 15 tujuan Padang Pariaman di jne cab. Leles, sampai hari ini resi gak bisa ditracking, pembeli komplen terus. Nanya karyawan JNE jawaban klasik melulu, email gak dibalas!
Haruskah saya putuskan kerjasama ini sampai disini?
Kita tunggu 5 hari kedepan, klo tidak ada tanggapan. Im sorry goodbye forever.

Sangat mengecewakan, paketan d krim tgl 9 smpe tgl 21 blm dteng jga.smpe d datengin kantor JNE nya tpi pelayanan nya payah! D tanya malah jawab gajelas ini itu.

Aslmkm. Jne yang terhormat. Paket saya ada 2 mandeg yang satu dikirim tanggal 11 mei sampe skr belom nongol juga padahal dari bandung. Yang satu lagi tanggal 13 dikirim dari bogor tanggal 17 masih di bogor. Plis deeh, skalian saya mau ngedumel, apalagi agen kecamatan saya di bayongbong paket gak dianter2 kerumah padagal dekat. Buat apa ada kurir kalo harus diambil sendiri? Biat apa kami bayar ongkir? Kemaren datang ke agen bilangnya lagi overload. Perasaan jasa kurir sebelah oke oke ajah udah 4 kali dateng kerumah kirim barang. Kalo gini2 terus jangan harap jne bisa diandalkan orang2 buat kirim paket.

Kecewa dg pelayanan yg ga kasih solusi, 2 minggu bandung garut ga sampe2 malah masih d bandung, d bilang suruh tunggu padahal isi y baju baru buat lebaran, masa nyampe udah lebran kan ga lucu

Pengiriman paket sangat lama, info tracking sampai 5 hari tidak ada updated, saya sudah datang ke JNE Pembangunan hari sabtu 23 mei 2020 sampai dengan senin 25 mei 2020 tidak ada informasi apapun, no tlp JNE yang tertera di banner pintu depan JNE tidak pernah diangkat. Saya merasa SANGAT TIDAK PUAS dengan pelayanan JNE!

Tolong hey kalo memang operlood biarlah kami yang bawa sendiri paketnya kegudang jne yang dipembanguan karena coba cek resi sudah berada di garut dari tanggal 15 dan pengiriman dari bekasi tanggal 11, operlood dan gudangnya sudah tidak disini lagi, barang dibawa sendiri gaboleh oleh satpam disuruh nulis identitas dan no resi nanti kalo udah ada barangnya ditelfon. Mana? Saya tunggu gaada telfon tuh.
INI NO RESINYA 0771972003947253
Apakah ada masalah INTERN dan efeknya ke EKSTERN?
Ditelfon tidak diangkat bahkan ditelfon lagi langsung no tujuan sibuk!

Saya terima sms yang isinya "020860056016720, Plgn Yth, kiriman anda blm diantar krn rmh/kantor kosong. Mohon info no.tlp. Silahkan balas SMS ini dgn format: [No. Resi][Isi pesan]" sudah saya balas tapi ngga ada respon, di telepon malah di alihkan.mohon informasinya dari pihak JNE, bahwa kami selalu ada.

Gimana nih JNE, saya kirim paket dri pungkur bandung ke banjarwangi garur tgl 13 mei, sampai sekarang blm sampe sekarang blm sampe2. Di tlpon beberapa kali gk ada respon. Sayaa complain malah d suruh tlpon k JNE pusat. Gimana ini tanggung jawabny, janji 3 hari sampe tpi meleset jauhh, kecewa pisan lah.

PARAH.barang saya dari tgl 17 masih stuck di Depok.mana mau dipakai. BUAT SENUANYA JANGAN PERNAH PAKAI LAGI JNE LEBIH BAIK JNT POS ATAU YANG LAIN.balikin barang saya Woiiiiiiiiiii

Paket saya kirim dari Jakarta menuju Garut.ternyata barang sudah sampai di kantor pusat. Tpi knp ga dikirim ke cabang cabang yg da di Garut. Saya sangat kecewa memilih jasa pengiriman via JNE. Woooyyy kalo kerja tu yg brmener jangan tahan barang milik orang lain.sudah 10 hari barang saya blm di sampe k rmh.anak Sya sudah nungguin barang yg gw kirim.mana pelayanan terbaik kalian.cepetan kirimin tu barang

Wouy perushaan yg terhormat pket sya dh hmpir 2 minggu gx smpe bilang udh kterima v yg nerima orang lain ydk seuai dgn almat.dipinta ganti rugi mlh tunggu dan tunggu prosess perushann mcam apa kya gni gak bza mnindak tegas klo da yg komplen mlh cuek2 ja.klian smua klo mw ngrim jngn lewt jne nyesel yg da.sya cmn ngrim susu formula bwt bayi sya sh 2 ampir 2 minggu brang gak dtang2 jnji 3 hari 2 hari.

Telpon sibuk terus, sengaja di matiin ini mah, padahal saya mau konfirmasi dulu, biar ga usah bolak balik tempat. Paket saya uda 1 minggu gak sampe2 masalahnya.

Pengalaman sangat tidak enak Mengecewakan dan tidak profesional sekelas JNE Paket Saya Dari Bogor Ke Garut Udah 10 hari belum sampai sampai setelah di konfirmasi ke kantor pusat JNE Garut tidak ada solusi dan jawaban yang pasti hanya bisa bilang Overload Klasik memang jawabannya dan tidak ada kepastian. Parahnya lagi saya minta bicara sama staff Cs yang paling bertanggung jawab paling paham malah hanya bisa bicara dengan security-nya yang setiap di tanya cuman bilang gak tau dan gak tau parah memang. Kalau memang Bener Overload dan JNE bisa mengatasi hal hal di luar Kendali Seperti itu Berarti sangat tidak profesional. Saya itu kerumah tiap hari ada aja paket yang datang dari ekspedisi lain JNT lah Si Cepat Lah dari Ninja X-Press Malah dari Tiki gak paling lama estimasi dari jawa timur pun 5 hari.ini masa dari Bogor udah 10 hari gak Nyampe2. Saya minta di hub CS pihak berwenang dari JNE menghubungi Saya. Gimana ini Tanggung Jawabnya mana barang mau Saya Pake Urgent lagi. Tolong di perhatikan segera di respon secepatnya.ini salah satu no resi paket yang belum sampai sampai ke rumah 8822162027678629. Ada 3 paket yang molor gak sampai sampai kerumah.

Selamat Siang Ibu/Bapak JNE.

Saya melakukan pengiriman paket barang pada tanggal 12 Mei 2020 Pukul 10: 00 WIB di JNE Cikarang. Saya lihat Status barang saya tertulis sedang di sortir si JNE PUSAT GARUT pada tanggal 13 Mei 2020 pukul 06: 15 Sehari setelah barang saya dikirim. Saya masih positive bahwa barang saya akan dikirim dan sampai saat ini blm dikirim.

Sabtu, 16 Mei 2020
Kakak saya datangi JNE Pusat Garut disana info barang sudah ada digudang kami bapak mohon tunggu. Kakak saya nunggu dari jam 08: 00 sampai JNE Tutup Pukul 16: 00 barang belum ketemu. Apakah ini yg dinamakan pelayanan?
Disuruh datang lagi minggu.

Minggu, 17 Mei 2020
Kakak saya datang kembali sesuai dengan instruksi petugas jne pusat garut. Datang kembali pukul 09: 00 seperti biasa disuruh nunggu barangnya sedang dicari. Dan menungu sampai pukul 14: 00 barang belum ketemu dengan alasan pegawai tidak cukup untuk mencari barang saya di gudang. Bapak datang lagi besok senin saya pastikan barang ada. Apakah ini yg dinamakan pelayanan terbaik jne?

Senin, 18 Mei 2020
Kakak saya datang kembali pukul 09: 00 WIB dengan harapan barang saya sudah ada. Dan Mereka pegawai terhormat JNE PUSAT GARUT bilang mohon maaf pak barang baru bisa kami unboxing. Yang saya sesali kenapa tidak bilang diawal. Kenapa harus menipu orang untuk datang kembali, apakah ini yg dinamakan pelayanan jasa kirim wooooooooy. Sampai saat ini barang saya belum sampai. Awas kalau barang saya hilang atau rusak saya akan tuntut pakai jalur hukum.

Apakah ini yg dinamakan jasa pengiriman terbaik? Barang saya sudah hampir 10 hari tidak sampai2 dan tertahan di gudang pusat jne garut. Apa ini maksudnya?

Barang saya masih di sortir terus di jakarta, perkiraan 2-3 hari sudah sampe kalo pake jasa ekspedisi lain.nyesel pake jne untuk yg pertamakalinya.moal moal deui.teu hayang deui

Barang saya terus d sortir d bandung seharusnya udh sampe d garut dr tgl 14 udh d pergiin tp status gak berubah" pdhl sy perlu bgt it barang skrg udh mau deket lebaran gmn ni cost saya marah" jelek banget pelayanan udh brapa kali pk jne gni trs

Sangaaaat kecewa. Saya kirim paket tanggal 18 Mei, tanggal 19 Mei sudah sampai di gudang garut. Tapi sampai skg tanggal 23 Mei, paket blm datang dan masih di gudang Garut. Gmn ini yg kerjanya ya? Semua juga overload tapi bisa di atasi, semua JNE di kota lain oke, status barang berjalan terus. Ini udah 4 hari tapi posisi barang masih tetap ada di gudang Garut. Gmn ga numpuk tuh paket, wong ga pd di kirim.

Jne ter ter buruk, jne garut ini.
Kirim dr tgl 11mei sampe skrg 22mei, gak diantar2. Pembeli ngomel2 trs.
Saran sy kirim2 ke area garut mending make ekspedisi lain.di ekspedisi lain mah klo lebih dr bbrp hr ada point pinalty buat kurir nya. Lah ini JNE mah amsyoooonggg.

Kacau parah JNE. Tahun lalu gini dan tahun sekarang malah lebih paraaah
Dari status pengiriman barang sudah sampai dari tgl 16, d ambil ke tempat langsung sudah 2 hari bolakbalik ga ada hasil
Ga ngerti lagii

Gak ngertii baru kali ini nemu JNE Kya gini masa barang udh 2 hari nyampe disana tpi belum dikirim juga ke pemilik dgn alasan tanggung cuma 1 brang pdhal mreka gk tau btapa pentingnya barang tersebut bukannya resikonya ya kalo cma antar 1 brang? Anehh

Kantor cabang Garut yg nyaman dengan pelayanan yang responsif, yang menyediakan mesin no antrian dan dilayani oleh beberapa meja counter. Ada juga counter pencekan resi untuk barang dan bisa dibawa langsung jika barangnya sudah sampai.

Kemarin kemarin mesen sepatu alamat udah jelas dan lengkap tapi ganyampe kerumah, sekarang barang sedang dikirim ke alamat tujuan tapi dari kemaren tapi sampe sekarang ga dateng dateng. Tolong di perbaiki lagi yaa

Pengiriman gak pernah sampai rumah.paling di titipkan di kantor desa nya (ongkir lagi kalau buat yang gak punya kendaraan). Kurir nya gak mau ribet sedikit.seenak nya kerja nya. Dan mohon di perhatikan barang yang harus di kirim itu untuk tepat waktu.
Mohon kepada atasan JNE Garut untuk memberi arahan yang baik kepada Karyawan nya. Barang harus di sampaikan ke rumah. Kalau tidak tau kan bisa tanya. Jangan pemalas. Jangan mengecewakan pelanggan

JNE sangat buruk dlm pelayanan, masa paket dr Bandung sampai 5 hari. Dr Jakarta jg barang sudah di Garut dr hari Sabtu Selasa blum sampai juga. Beberapa kali paket via JNE sy kecewa berat.

JNE knpa sih lu asa mineng ngawadul gue udah di batas setres tau gak sih, cape hate asli mual percaya deui ka JNE dekat jauh lebih baik J&T, cing atuh karunya kanu sibukteh! Cape komplain waeteh

Kenapa setelah di lacak d aplikasi online shop barang ada d Garut. Tapi d cek lagi balik ke Jakarta aduh aduh aduh sue. Mending J & t ajah gk nunggu lma di anter kerumah ini mlh hrus d bawa ke kntor jne kacau. Apa lgi karyawannya cuek jutek.tidak ramah ke orng. Kacaw. Kacaw kacaw

Kirim dari Bandung tgl 23 Mei 2019 jam 10.14 nyampe ke rumah Garut tgl 17 Juni 2019 jam 11.45
Managemen nya musti diperbaiki terutama menjelang hari raya.
Masa tiap ada paket musti diambil ke pool, kita bayar servis kan nyampe ke rumah, kalo harus dijemput ke pool namanya travel pool to pool

Service jelek lama mending pake TIKI/J&T payah JNE sekarang lelet kek siput, klw gk niat buka jasa Courir jgn bikin konsumen menunggu paketnya lah. Reguler estimasi max 5 hari kerja, tpi nyampe seminggu kadang lebih

Parahh, dari tgl 28 mei sampe sekarang blm keterima juga paket nya, katanya sempat dkirim tp penerima tdak dikenal, lah kan ada no tlp penerima, ini mah konfirm jg gak ada, gmn ini ya, ko jd lelet bgini.wong sy kirim pake courir sebelah (jnt) nyampe cma 2 hari.tolong direspon ya, nama besar blm tentu service nya bagus

Saya beli barang olshop dari jkt sampe grt nya cepet pas nyampe garut malah gak d kirim kealamat yg saya cantumin, padahal saya bayar ongkir gak gratis masa harus dibawa ke gudang? Pelayanan yang buruk.

Menjelang lebaran banyak Masyarakat antri ingin mengambil paket padahal itu malah memperlambat paket lain yang harusnya sampai
Jadi lebih baik tambah kurir khusus menjelang ramadhan dan masyarakat yang ingin mengambil paket ke tempat di berikan jatah waktu

Kurir JNE Garut ini pada males atau bagaimana ya? Berkali2 kali sy kirim paket ke Ciledug Garut kota selalu pake JNE. Mmg alamatnya masuk kedalam gang tapi yg buat kecewa gak pernah tepat sampai ke rumah. Selalu titip ditetangga. Bingung nyari2 tetangga yg mana. Tau2nya tetangga pinggir jalan yg beda RT. Selalu begitu. Yg terbaru ini udah 5 hari yg lalu diketerangan resinya sudah diterima oleh tetangga, tapi tetangga yg mana bingung nyarinya gak ada yg ngaku terima paket. Ini kelalaian kurirnya tolonglah kalo Anter paket itu langsung ke alamat yg dituju, jangan titip ke sembarang orang apalagi titip ke tetangga yg jaraknya jauh dari alamat yg tertera. Kali ini bener2 merasa gak aman kirim2 pake JNE lagi ke Garut.