Kamar di hotel Citradream Cirebon bau rokok (padahal sudah minta non smoking room, saat check in juga kami tandatangan surat pernyataan yang JELAS-JELAS ada tulisan dilarang merokok), bantal bau keringat, kasur tidak rata (seperti tidak ada peremajaan) Saya jg menitipkan ice pack serta ASIP untuk dibekukan di freezer selama 1 malam (20.30 - 8.00), saat pagi diambil, kondisi tidak beku sama sekali, hanya dingin biasa, seperti hanya dimasukan ke kulkas, bukan freezer
Ac gak ada rasa, bantal dan kasur ada kotoran cicak. Wifi luplep alhasil ga bisa kerja, sarapan pukul 09.10 sudah habiss.lantai retauran kotor sekali, alat alat makan sendok garpu dll debuan jorok.kapok gak akan lg menginap, harga lebih mahal dibanding Onos - Amaris - Cordella. Kapoooook 7 turunan!
Udah beberapa kali nginep disini kalau lagi di Semarang, hotelnya nyaman, bersih, view kota dan kl pagi gunung ungaran keliatan kalau lg cerah”nya, kamar bersih, dapet handuk, sikat gigi, ada sabun dan dapat sandal hotel, hanya saja tidak ada teko listrik untuk membuat air panas (utk membuat kopi/teh). Jd kalau mau minum teh/kopi hangat harus pesan. Range harga minuman 15k Range harga makanan 25k
Hal utama yang membuat kami kurang nyaman menginap disini adalah kualitas AC kamar nomor 819 yang kurang maksimal. Dari awal kami check in, AC sudah saya atur pada suhu 16 derajat Celcius dan mode turbo fan speed namun kurang terasa dingin. Saya sudah coba minta staf hotel untuk mengecek dan jawaban staf tersebut adalah setelan AC berjalan normal dan sudah sesuai. Beliau beralasan cuaca diluar yang lagi panas dan kami berada pada lantai tertinggi hotel. Namun faktanya adalah ketika malam hari dimana diluar ruangan sedang hujan, kami merasa AC masih kurang dingin. Bahkan sampai kami Check out, "Tatanan" awal selimut belum kami rusak (terlampir foto pada saat saya dan istri terbangun malam hari).
Saran kami: Mohon agar pihak hotel benar-benar memperhatikan kondisi AC pada kamar di lantai paling atas (khususnya kamar 819) agar tamu yang menginap nyaman. Saya pribadi kurang bisa tidur nyenyak dimalam hari dengan kondisi AC dimana sudah 16 derajat celcius yang secara logika seharusnya kami sudah memakai selimut pada saat tidur dimalam hari dan kondisi diluar sedang turun hujan pada tanggal 04 November 2023, meski anak saya masih cukup nyenyak tidurnya. AC agar direparasi atau bila perlu diganti (saya menduga umur AC sudah tua atau besaran tenaga PK AC yang kurang sesuai dengan luas ruangan) karena sudah tidak dapat bekerja maksimal dengan cuaca di wilayah Indonesia yang umumnya memang saat ini lebih panas dari yang sebelumnya. Mohon keluhan/kritik ini bisa dianggap masukkan berharga agar hotel bisa melayani tamu kedepan lebih baik lagi dari yang sekarang.
Tempat nyaman. Pegawai ramah. Room service sopan. Kamar mandi bersih. View bagus dari jendela kamar. Breakfast nya prasmanan. Cocok buat keluarga atau Rame-rame sama temen bawa keluarga.
We had to had breakfast while standing bcs the seats are full. And then, the tap and the shower were running out of water so we had to waited for 30 minutes for the water.
Hotelnya ditengah kota banget dekat dengan grage mall, csb mall, pusat kota banget, ke mang dul juga deket.fasilitas standar sesuai bintang.tapi ya ampun pelayanannya TOP BANGET.tamu dilayani dengan baik.murah senyum pula.saya pesan lewat aplikasi tapi ada kesalahan dari pihak aplikasinya dan pihak hotel bukannya tidak mau tahu tapi malah ikut bantu menyelesaikan sampai saya dapat kamar.mantab pokoknya.
Terima kasih telah memberikan kesempatan utk menginapndi 618, citradream cirebon, pelayanan di lobby ramah, namun proses check-in masih diatas 10menit, saya mau memberikan poin 5, hanya saja king bed yg saya request di OTA tidak tersedia, anyway enjoy stay in Cirebon, if you need hospitality please visit with Citradream Cirebon, karena lokasinya strategis dan hotelnya sangat cantik.
Quite good location, near mall.the hotels room, for 2 star hotels is enough
basic on holidays.limited breakfast and they always said out of stock.for the wifi, r very slow (dead). Ain't dedicated, so It's useless REEEE.and the car park, they have limited space so.i need to park it outside of the hotel area
tbh, maybe this hotels won't reach 3 star hotel or more with these facility and service
Hotel nya menjaga kebersihan.kmr mshbkotor ketika kita check in.ketika minta di beraikan ulang.pelayanan kurang baik.slow respon ketika mnt sesuatu.padahal itu hari biasa bukan long weekend
Aku lasih bintang 4 soalnya aku le sini tuh cuma buat ikutan class make up jadi ga tahu lebih banyak tentang hotel ini. Pelayan yg ketemu pasti selalu senyum, nanya ruangan class make up juga di jawabnya santu, baik banget pokonya. Hee
Nginep di sini untuk istirahat sejenak dalam perjalanan dari Malang ke Jakarta. Kebanyakan hotel sedang penuh dan di sini tinggal 2 kamar tersedia. Sebenarnya dengan harga yang sama bisa dapat yang lebih baik, kalau di kota lain sih. Sarapan minimalis. No pool. No bathtub. Kebersihan cukup. Tapi lokasi sangat strategis, depannya Mall Grage, sebelahnya ada nasi jamblang mang dul. Ada empal Gentong juga. Bisa buat sarapan
Tempat nya nyaman bgt dan gak serem Petugas nya ramah, saya pernah minta check out agak sedikit lebih lama karena tanggung mau numpang sholat zuhur dulu jadi mau pergi udah nyaman dan plong
Secara lokasi memang strategis, tapi untuk kebersihan dan pelayanan mohon untuk ditingkatkan. Padahal hotel ini baru di cirebon, tapi mungkin pengeleloaan yang kurang jadi seperti ini, sangat beda dengan awal waktu buka dulu.
HOTEL PALING BURUK yg prnh sy dan keluarga datangi, HANDUK SOBEK masih disimpan dkamar mandi utk dipergunakan costumer, PENGALAMAN TDK MENYENANGKAN SAAT SARAPAN. MEMALUKAN KAMI seolah sperti org yg tdk prnh mkn omelet saja.kami pesan 3kmr utk 6org saat anak sy psn omelet 6biji utk 3kmr/6org, pegawainya hny memberikan 4biji dgn penyajian yg sgt tdk pantas djadikan 1tempat piring kcl dtumpuk tnp sendok sdh seperti memberi makan binatang dgn alasan hny tersedia 4biji.sang pegawai merasa keberatan memberikan jatah 3kamar/6org yg merupakan hak kami.omelet diantar krn pegawainya sendiri yg blg nti kami antar bu, jd tolong dcatat bkn krn kami manja ya.setlh istri sy komplain baru sang pegawai menambahkan 2omelet lgi jatah kami, pdhl sy dan istri tdk mkn nasi atau sajian yg ada seperti sayur jg nasi goreng.sy hny mencoba roti dtmni kopi dan istri hny mkn buah semangka krn kami jg pny batas diri sdh cukup anak dan orgtua kami saja yg mencoba sarapannya enak atau tdk meskipun ada hak dan jatah utk kami dpt menikmati ya.mknannya pun tdk byk pilihan beda jauh dgn hotel lain dgn bintang yg sm tpi pelayanan memuaskan.ditmbh kami sdh tdk nafsu lgi selera mkn rusak krn hal2 yg tdk menyenangkan yg kami alami dihotel citradream cirebon dr mulai kamar sampai sarapan.sdh tdk ada kotak kritik dan saran wktu istri sy bertny mna kotak kritik dan sarannya, dan pegawai menjwb tdk ada kotak kritik dan saran. PELAYANAN SGT TDK MENYENANGKAN DI HOTEL CITRA DREAM, Kami sarankan sebaiknya jgn menginap di citra dream drpd mengalami hal2 yg tdk menyenangkan seperti kami.hny lokasi saja yg strategis tpi tdk diimbangi dgn pelayanan yg baik dan fasilitas yg memadai.