Mitra Keluarga Cibubur

Saya Kecewa sekali Dengan Pelayanannya, Adik Saya Pasien A/N Jihad Minggu Malam 17 Desember 2023 Dibawa kesini ke IGD dalam keadaan darurat sehabis kecelakaan tapi lama sekali tindakannya saya liatin dokternya dan tegur beberapa kali tapi hanya main komputer saja.adik sy hanya di bersihkan saja lukanya saya bilang cepat ditanganin untuk dijahit tapi tidak dilakukan kurang lebih sudah 40menit masih belum juga.akhirnya saya ambil keputusan membawa adik saya kerumah sakit RSUD jati sampurna dan langsung cepat tanggap dilayanin.adik saya yang jadi pasien PNS Kemenhan bapak saya Wartawan senior Di Tvone jangan kira kami orang tidak mampu membayar jadi penangannya lama bagaimana misalkan kalau orang tidak mampu di bawa kesini kasihan.demikian Ulasan saya dirumah sakit ini

Mulai dari datang trus daftar nunggunya 1 jam lbh. Ke dokternya cepet, setelah itu nunggu lagi di kasir sdh 1.5 jam blm dipanggil² juga utk bayar. Belum lagi nanti nunggu di farmasi krn kebetulan ada obat yg diresepkan. Benar² ngabisin waktu setengah hari full kalo berobat ke sini. Smg segera dibenahin pelayanan bagian kasir rawat jalan terutama utk hari senin dan sabtu yang padat antriannya.

Pelayanannya Cepet dari mulai pendaftaran sampe ke rawat inapnya, Makanannya enak semua, terutama pelayanan Suster sama Dokternya semua RAMAH

Alhamdulillah pelayanan memuaskan, dokternya ok selalu visit di pagi hari, makanannya enak, kebersihan kamar selalu terjaga.sangat memuaskan

Hari ini berobat ke dokter THT dapat antrian no 17 dan harus menunggu berjam-jam.begitu dapat giliran diperiksa tidak sampai 10 menit dan dengan ringannya dokter bilang "ini bukan bidang saya". Tapi tetap dicharge dan dikasih obat total 900 ribuan.kelihatannya dokternya sudah lelah dan tidak mau melayani pertanyaan kami sebagai pasien.

Saya dirawat selama 5 hari karena asma dan demam, pelayanannya sangat bagus sekali, kamarnya sangat nyaman dan saya dapatkan promo upgrade yang sangat oke sekali. Terima kasih mitra keluarga cibubur

Alhamdulillah pelayanan memuaskan
Hanya di bagian pendaftaran kalo busa jgn lama" dibikin menunggu ya kesian pasien igd nya

Pelayanan baik, mulai dari awal, dari CS, dokter poli umum, dokter spesialis, perawat, serta petugas lainnya, terutama untuk kelas eksekutif

Pelayanan dokternya bagus, tapi pelayanan pembayaran, administrasi, farmasi, radiology, dan aspek pendukung lainnya sangat tidak sesuai. Biaya berobat disini juga tidak murah. Tapi pelayanannya amat sangat lamaaaaaaaaa.

Pelayanan tenaga medis dan fasilitas medis memuaskan, memberikan informasi dan pelayanan dengan maksimal.

Sistem administrasinya masih sangat harus diperbaiki lagi. Sistem booking online nya sudah bagus, tp masih belum terintegrasi dgn admin loket di tempatnya. Pegawai administrasinya juga masih sangat sangat sangat perlu diberi pelatihan ulang atau pelatingan penyegaran terkait Service nya. Yang lainnya sudah cukup bagus, tinggal sistem administrasi dan pegawai administrasinya saya yg masih perlu ditingkatkan

Kl mau jualan di kantin karyawan dekat musholah jualan mie ayam/bubur ayam.atau jualan yg lain itu harus hubungi siapa.sewa kmn? Thanks
Saya langganan pasien di rs mitra cibubur kl mau cari sarapan bubur itu susah. Semoga di jawab.

Perawatnya cantik dan ramah sekali. Pelayanannya oke dan memuaskan. Penjelasan dokter juga sangat detail sekali. Selamat ulang tahun mitra keluarga, semoga semakin sukses dan berjaya

Hari jumat, tgl 27 jan 2023 pagi sy mbawa anak sy berumur 4 thun ke dr Asih, spesialis THT. Keluhan bru semalam kuping sakit sblh kiri dan tdk bs mndengar. Stelah diperiksa beliau, katanya ada sdkit kotoran dan peradangan karna batuk pilek. Dokter mmutuskan mnggunakan Alligator THT utk mgambil kotorannya, trnyta tdk trllu banyak. Stelah itu mbrsihkan dg cairan yg disemprotkan ketelinga. Kmudian terjadi pendarahan di telinga anak sy dan dg santainya bilang, sbenarnya bisa dg obat atau alat utk mbrsihkan telinganya. Tapi ibu mmilih alat.kapan sy ditawarkan 2 pilihan? Silahkan lihat CCTV ruang praktek jika ada Mic nya. Sy tdk dikasih 2 pilihan, kalau tau bs dg obat knpa sy pilih yg beresiko? Pasien psti ikut apa yg dismpaikan dokter krn rasa percaya. Tpi malah disampaikan sprti itu stlh pendarahan di telinga. Sy bertanya apa tdk dibawakan obat telinga, tdk perlu kata dr asih. Hanya claneksi forte dan racikan obat nalgestan-sanmol

Sy pikir pendarahan hny sehari, trnyta smpai hri ke-3 tdk berhenti (minggu). Sy telpon ke RS, suster mnyampaikan tmbh sj dosis claneksi jdi 4cc. Sejak kapan pendarahan distop dg antibiotik? Kmudian sy bawa kembali ke IGD minggu sekitar jam 6 sore lbih. Dokter inap mndapat pesan yg sama tp beda perkataan dri dr Asih utk mnambahkan dosis anti pendarahan jd 4 cc.sy lgsg mnjawab, yg dikasih claneksi antibiotik bukan antipendarahan dan sy tunjukan foto obatnya dirumah. Kmudian dokter inap mengecek kembali…hal yg memalukan, baik dokter praktek maupun dokter inap melakukan pembohongan publik, menggampangkan situasi anak kecil yg kesakitan dan pendarahan krn luka alat mereka. Sejak kapan antibiotik bs mbrikan efek vasokonstriksi pada luka? Alhasil suster hny mbrsihkan darah disekitar telinga dan meresepkan kalnex. Tetap tidak diberikan obat telinga

Sy harap RS sebesar mitra keluarga mengevaluasi dokter2 praktek dan inapnya.uji kembali pengetahuan farmasinya. Dan evaluasi tindakan medisnya, klo anak kecil bergerak saat pakai alligator dan ada kmungkinan pendarahan, jangan disarankan ke pasien mnggunakan alat itu. Hari ini hari ke-5, darah msih keluar dan anak sy tdk tidur semalaman krn rasa sakit hingga ke pipi.

Rating administrasi buruk banget.mau bayar aja nunggu berjam2.admin jgn cm mohon maaf doang.perbaiki pelayanan nya.maaf2 terus tapi kesalahan tetep berulang.

Petugas serta pelayanannya baik dan ramah. Pelayanannya cepat. Pertahankan dengan sistem yang seperti ini

Fasilitas rumah sakitnya cukup baik, lengkap dan bersih. Pelayanan sekuriti, perawat dan dokternya bagus. Namun untuk administrasi masih sangat kurang. Untuk rawat jalan di rumah sakit ini anda harus menyiapkan waktu 4-5 jam hingga mendapat obat.

Sudah langganan lama, mungkin sudah sekitar 10 tahun. Dokter dan perawat OK. Tapi administrasi dari dulu tetap saja lama, seperti tidak ada perbaikan walaupun sudah ada perubahan system. Sudah 2jam sejak keluar dari dokter, belum selesai administrasi.

Pelayanan Farmasi Mitra Keluarga Cibubur sangat sangat jelek, sudah ke 3 kalinya dibuat kecewa dengan lambatnya pelayanan rata rata 2 jam lebih harus menunggu, itupun saya harus beberapa kali komplait ke petugas, saya sudah pernah jabarkan di keritik dan saran tp sepertinya belum ada evaluasi, Semoga dengan komen ini managemen mitra keluarga cibubur bisa evaluasi

Biarkan bintang berbicara.
Rata-rata ulasan semua orang sama.
Dokter dan perawat sudah cukup baik, namun sayang tidak didukung oleh administrasi, kasir dan farmasi.

Cuma kenapa tetep gak ada perubahan sistem dari manajemen ya?
Padahal dari ulasan gmaps aja sudah terlihat ada masalah.

Rumah sakitnya bagus pelayanan luar biasa sudah banyak perbaikan untuk sistem antrian sehingga lebih cepat dan ada layanan antar obat gratis

Konsultasi sama dokter nya gak sampai 10 menit, tp administrasi nya hampir 3 jam.yg ada, org sedang sakit malah tambah sakit

Tolong manajemen di evaluasi bagian administrasi nya.bikin invoice rincian sama kwitansi ga sama.ga rapi.yang tertulis di kwitansi berapa ratus ribu, yang di rincian berapa ratus ribu, beda.ngerinci biaya jadi membingungkan.terus alur periksa juga ga jelas.habis dari dokter di suruh tes lab suruh bayar terpisah dulu sama admin baru tes.padahal masih harus balik lagi ke dokter nya buat konsul hasil lab.kenapa ga di bikin satu alur tindakan aja lalu bayar nya di belakang? Toh saya bayar pribadi ga asuransi.kalo takut pasien nya kabur ga bayar kasi gelang pengenal.biar kalo kabur bisa di cegat satpam.evaluasi tolong.yang belum kelar proses konsul periksa disuruh bayar sana sini.pantes admin nya sibuk banget.overal sdm dokternya bagus.manajemen administrasi rumah sakit nya aja yg amburadul.mana antri bs nyelip.kalo sesuai urutan kedatangan gausah pake daftar web segala.percuma daftar duluan di web tp yg di layani yg duluan daftar di rumah sakit.

Kamar eksekufif pelayanan bagus asuransi pru dpt voucher bisa untuk pesen makanan diluar melaluo gojek

Selesai kontrol dokter dari jam 6 sore, pembayaran dan farmasi jam 21.34 belom beres juga.gile mitra keluarga ga ada rencana nambah staff admin dan farmasinya? Pelayanan luama poooollll! Ampe orang pd ngerubungin begini.lebih lama antri bayar dan ambil obatnya dibanding kontrol dokternya.

Layanan dokter dan perawat baguss.
Lamaaa sekali di pendaftaran, pembayaran, obaatt.
Dan lagi mau cari infoo ttg dokter praktek mau tlp CS syusaaaahnyaa polll.ga diangkat2.

BAD experience.

Sakit GERD, masuk IGD, pasang infus jam 11. Nunggu dokter (kena macet Cibubur, dapat dimengerti) sampe jam 2. Ketemuan sama dokter 30 menit konsul, mantap dokternya gercep abis langsung disuruh inap dan tes ini-itu. Saudara gerak ke administrasi, beuhh lamanya minta ampun! Mana punggung rasanya udah pegel banget, napas udah sesek (gegara sakit), jalan kemana-mana bawa sambungan infus di tangan. Mulai proses administrasi buat ruang rawat inap dari jam 14.30an dan akhirnya dapet kamar jam 5-6an.

Dokternya Sisanya

Untuk pelayanannya cukup memuaskan, dokter dan perawat juga sangat responsif, makanan cocok dengan selera pasien, kamar rawat inap dan kamar mandi sangat terjaga. Pokoknya ini rumah sakit paling recommended untuk area Cibubur. Saya dan keluarga selalu datang ke RS ini jika ingin berobat.

Siang hari ini bawa anak saya berobat ke mitra keluarga cibubur. Semua berjalan dengan baik dari pendaftaran sampai pemeriksaan dokter. Tapi ketika kami akan mengurus admin, disini permasalahan timbul! Menumpuknya pasien dibdepan kasir admin, saya mendengar sendiri Kalau ada yg menunggu hampir 2 jam untuk nomor antriannya dipanggil. Saya sendiri cukup sabar sampai akhirnya waktu tunggu sdh satu jam. Saya langsung mendekati meja, bilang ini Lama sekali akhirnya baru dikebut. Setelah selesai, saya Dan istri serta anak yg sakit putuskan untuk makan siang, dengan harapan setelah kembali obat bisa langsung diambil. Ternyata setelah satu jam pergi makan, obat belum siap jg, ini parah sih ya RS sekelas mitra keluarga! Untuk bisa diperhatikan pihak management, kami bawa anak kami buat sembuh, bukan akan tambah sakit hanya karena waktu tunggu bayar dan ambil obat sebegitu lamanya? !

Dokter-dokternya bagus. Sayang nya tidak didukung sama pelayanan administrasi dan Farmasi yang sangat lama. Ada nya sistem baru tidak kasih pengaruh yg banyak. Masih saja verifikasi untuk pembayaran melalui asuransi lama, belum lagi proses nunggu obat nya di Farmasi. Bisa 4 jam hanya buat 2 proses itu! Tolong dong diperbaiki. Tambahkan SDM nya.

Sayang sekali dokter-dokter nya sudah profesional, berkualitas tapi ngga didukung sistem penunjang nya.

Pelayanan IGD nya bener bener payah.nunggu masuk ruang IGD hampir 2 jam, pasien udah demam tinggi.tapi ga langsung ditanganin dan dilewatin beberapa pasien! Padahal ada ruang kosong.

Terimakasih to pelayanannya.ofer all.alhamdulilah bagus.apalagi to bedah umum.dr.dwi Hery.terimakasih banyak.

Hari ini saya berobat ke RS Mitra keluarga Cibubur poli umum dengan dokter yg biasa bertugas dr. L, beberapa kali saya konsultasi dgn dokter tsb saya merasa tidak nyaman karena dokter tidak memberikan senyum atau salam yang ramah layaknya dokter pada umumnya, entah krn capek atau apa tp semestinya sbg seorang dokter sudah menjadi tugasnya utk berempati thd pasien yg ditangani nya, singkat cerita hari ini saya datang sekitar pukul 9 pagi, sudah sekitar satu jam, saya lihat nomor antrian saya tertera di pintu praktek, maka saya lgsg tanyakan kepada suster yg bertugas di dlm ketika ada pasien keluar dan membuka pintu, saya tanya dengan sangat sopan, apakah nomor antrian saya yg dipanggil berikutnya? Jawaban suster tsb "sebentar ya bu saya jelaskan" dan seketika dari dalam terdengar suara yg keras dan tidak sopan dari sang dokter "udah biarin aja ga usah dijelasin! " Dan ditutuplah pintu prakteknya oleh sang suster, saya tunggu akhirnya nama saya dipanggil, ketika di dlm seperti biasa hanya wajah datar tanpa senyuman dari sang dokter yg kemudian menjelaskan mengapa sistem pemanggilan pasien berdasarkan jam dtg bukan nomor (saya bingung knp bisa begitu) mengapa ada dua nomor antrian yg sama dg saya. Intinya terjadi kekurangan hal teknis pada sistem pendaftaran rumah sakit ini.

Setelah selesai diperiksa dan saya hendak berdiri si dokter kembali melontarkan ucapan yg saya tidak nyaman yaitu "lain kali sabar ya bu jangan main tanya2" dlm hati saya apakah bertanya artinya saya tidak sabar? Hmm baiklah tidak ingin berdebat saya sudahi konsultasi saya dg ucapan terimakasih namun hati masih mengganjal.
Demikian mudah2an menjadi koreksi bagi seluruh pegawai rumah sakit bahwa pasien punya hak utk bertanya, dan petugas kesehatan semestinya dengan bijaksana mampu memberikan pelayanan yang baik kepada pasien sebagaimana tugasnya.

Dari setahun yg lalu sampai sekarang ulasannya paling banyak mengenai lamanya pengambilan obat, kayaknya gak ada perubahan ini. Hari ini pun saya harus menunggu 2 jam hanya untuk 3 macam obat. Cobalah berfikir sedikit, kami kan setelah berobat atau mengantarkan keluargayg berobat harus pulang dan besoknya harus kerja lagi, hargailah waktu kami, kalo anda lembur disana.memang tempat kerja anda disitu, kami kan tidak. Ini sudah berobat bayar pribadi.lama pula obatnya. Yg sehat kelamaan nunggu obat jadi sakit dan yg sakit jd tambah sakit jadinya.

Pendaftarannya super lamaaaaàaaaaa buangetttt. Krn petugas nya dikitt Dan jangan pernah makan di kafetaria basement. Kemahalan pisan

Administrasinya sangat buruk. Lelet kerjanya. Kurang sistematis dan terlalu bertele tele. Buang2 waktu

Drnya lumayan oke, cuman pelayanan kasirnya parah bgt lamanya, 1,5 jam antri cuman buat daftar dr aja blm nunggu pemeriksaan dan obat

Nice and cozy place, disarankan utk pengambilan obat kl tidak mau antri lama.bisa minta antar gratis via halodoc/minta kopi resep utk dibeli saja diluar (apotik). Harga pelayanan dan makanan terbilang mahal.

Dokter oke, pendaftaran not bad, pelayanan farmasi (front desk) jempol terbalik.
Kurang orang apa ya, atau manajemen farmasinya kurang piknik.

Pelayanannya sangat amat lama sekali, pendaftaran hanya buka 1 loket, dtg jam 9.30 baru dipanggil jam 11.00, menunggu 1.5 jam cuma utk pendaftaran ajahhhh, belum lg nunggu dipanggil dokter, trus antri bayar dan antri farmasi, sangat buang2 waktu, pdhl range harga lumayan mahal disini, org yg sakit bisa tambah sakiiiittt krn nunggunya kelamaan.
Tolong diperbaiki pelayanan nya! Heran bisa selama itu, di rs lain gak separah ini.

Berharap gak akan pernah kesini lagi, terakhir ksini merawat ibuku diabetes, komplikasike jantung, alhamdulillah sudah sembuh, pelayanan udah digital dan dokter nya ramah, pelayanan bagus, parkir luas, jelasss.kan RS profit beda sama rumkit pemerintah, walau sebenernya rumkit pemerintah ga perlu memperhitungkan untung dan rugi, yang penting kan harusnya masyarakat sehat ga sakit

Good doctors and yess tooo looong to queue for registration, get result, and get the medicine toooo loooongggg. Need 3 hours for 10 minutes doctor consultation

Hospital santai. Asik asik orangnya. Harus pake asuransi jaminan kalau disini. Kalau gak gilak mahal.

Fasilitas Bagus (Parkiran, Kamar dll bersih)
Jadwal Dokter Suka Ngaret
Antri Obatnya lamaaaaaa
Tarif Agak Mahal tp sesuai sih obatnya cocok sm saya (manjur)

Rumah sakit mewah n komplit, harganyapun selangit, hnya utk kalangan menengah ke atas: D klw ga pke bpjs jgn coba2 dech: D

RS khusus yg berduit.tak berduit, nyawapun tak ada arti buat mereka.perawatan harus deposit dulu, baru ada tindakan.kasihan untuk orang yg sdg kondisi sekarat dan tak berduit.smoga Tuhan membalas doa2 orang terdzolimi.aamiin.

Management ga bagus. Pelayanan pembayaran by insurance terlalu lama. Pikir2 lagi lah kalo mau opname disini

Berobat dengan dokternya hanya 5menit tapi pelayanan administrasi nya 2jam. Sangat tidak memuaskan dan tidak rekomendasi.

Penanganan administrasinya buruk sekali, butuh 2 jam untuk masuk kamar.saat ditanya kenapa, katanya berkas sdg diurus tapi diminta detail staff tdk bisa menjawab berkas apa yg ditunggu.ayah sy keburu parah sakitny!

Rumah sakit seharusnya melayani, sudah menunggu satu jam untuk berobat di poli umum dengan badan panas tinggi, tiba2 dibilang dokternya baru dtg 2 jam lagi. Kenapa tidak dibilang di awal? Orang yg dtg itu sakit menunggu untuk dirawat dengan segera, bukan disuruh menunggu menahan penyakitnya. Hospital without hospitality

Nunggu pendaftaran lama, sesudah diperiksa masih lama menunggu panggilan untuk konfirmasi asuransi, terus menunggu lagi untuk penandatanganan form asuransi.dan yang paling ngeselin.menunggu di farmasi. Dari kelaperan sampai terpaksa makan di kantin.itu obat (bukan racikan) masih belum selesai.

Dokter bagus, perawat selama di perawatan lumayanlah, bbrp perawat oke dan baik, ada juga yg malas. Worst di bagian pendaftaran. Dokter sampai jam 12 dibilang sampai jam 9. Gila aja mengurangi income dokter sampe 3 jam, gak ada konfirmasi dokter datang jam brp. Kan kasian pasien2 tua yg sdh buat perjanjian jam sekian harus tunggu berjam2 tanpa kejelasan.
Aneh.

Dr. Spesialis gigi anak nya sangat ramah terutama sama anak2. Anak jadi happy kalo perawatan gigi di sini, anak saya kemarin tambal gigi di sini.

Jam 11 call, dr ready jam 16.smp rs jam 15
Tnyta dokter cuti dan ga bs di call.pdhl sdh janji hari itu ada tindakan. Sdh cuti kerja, pejalanan dr t abang - cibubur 2 jam.pelayanan mengecewakan.

Pelayanan dokter bagus, rs bersih. Cuma minta aampun sama bagianfarmasi. 3 jam nunggu pun blm kelar.pasien sdh pusing sakit, tambah sakit krn klamaan nunggu obat.please.bagian farmasi? Mungkin perlu di tambah petugas racik obatnya. Terima kasih.

Saya hari ini bnr2 kecewa sama pihak pendaftaran dan pembayaran.nunggu sudah lama wkt pembayaran, tnyt ketlisut sampe 10 nomer lebih stlh saya sudah dipanggil.saya awalny tanya malah dijutekin dan tidak di cek.ketika sy tahu antrian nomer stlh saya pd selesai semua akhirny saya marah2.sy mau komplen ke pihak cs nya lagi istirahat.pdhl anak saya sakit, pingin swgera istirahat.dan seharusny pengiriman obat slh selesai biasany lgsng dikirim, ini tadi pihak halodoc sy telp stlngah 5 lbh baru pengemasan.mohon bnr2 jadi bhn evaluasi, yg td bagian pembayaran adalh jessica dan mila.sy bnr2 kecewa

Antrian administrasi poliklinik spesialis lama bgt. Padahal pasien membludak, tp counternya pada kosong. Tempat duduk untuk yg nunggu antrian juga kurang jadi banyak yg berdiri. Antri mau bayar aja sampe 2 jam lebih. Harusnya petugasnya ditambah

Teramat sangat kecewa dengan pengambilan obat disini sangaaaaaaaaaaattttttt lama. Udah bulak balik nanya katanya obatnya racikan dan harus nunggu itu pasti lama. Kita bayar loh bukan gratis yg diracik pun cuma salep. Kalaupun itu lama ga sampe 3 jam dong nunggu. Parah banget. Dibilangnya blm di buat blm dibuat. Lah kapan buatnya sih? Tolong dong disini saya antri. Tiba2 nomor antrian saya diloncar hanya karena ada obat racikan. Saya fikir obat racikan saya 100 pcs, ternyata cuma 1. Ya ga adil lah main lompat aja. Ngapain ada nomor antrian kalau gitu. Dan satu lagi pelayanan orang informasi sangaaaaattt buruk. Tolong dong etikanya ramahnya senyumnya.

Layanan Poli, IGD dan Lab lancar namun menunggu obat terutama racikan 2jam belum selesai juga, petugas farmasi tidak mencukupi dan ini terjadi berulang kali

Not recommended, lama abis pelayanannya dan didukung sistem yg kurang mumpuni. Ga sebanding dgn penampilan gedungnya. Mending cari yg laen lah klo masih ada alternative