Primaya Bekasi Barat Hospital

Saya mendapatkan respon yang sangat baik, cepat dan ramah dari pihak RS terutama dari mbak Lilik (customer care RS Primaya Bekasi Barat) atas keluhan saya sebelumnya. Terima kasih

Dr. Ita Rosita dan Bidan Ais sangat ramah dan membantu menerangkan prosedur yang akan/sedang/telah dijalankan. Waktu tunggu sesuai jadwal.

Dari anak- anak saya kecil sampai mereka menjelang remaja sudah cocok ke DSA di RS ini, dari segi pelayanan mulai dari dokter, suster, bagian admin sampai security terbilang ramah n cekatan. Sedikit masukan untuk di bagian pendaftaran n pengesahan asuransi mungkin bisa ditambah personil agar pasien tidak menunggu terlalu lama. Thx

Sudah sejak 2015 rutin cek kesehatan ke RS ini karena pendaftarannya gampang bgt, interior bersih adem, ruang ranap luas, acc insurance gampang banget, terutama langganan melahirkan 2 kali ke dr. Ita Rosita, Sp. OG didampingin Bidan Ai yang super ramah dan ceria.

Walaupun harus sering keluar rs tidak bisa selalu menunggu pasien tapi saya tenang meninggalkan pasien dengan kontrol yang baik dari tim rs primaya bekasi barat

Ketika dirawat inap pasien mengeluh apa yg dirasa, dokter langsung periksa dan cek urine. Jadi sgt puas, dokternya cekatan

Sangat direkomendasikan rumah sakit primaya hospital belasi barat, dari awal pintu masuk UGD udah disambut dengan senyuman, sampe dibantu keruang rawat inap lt 5 pelayannanya sangat bagus, perawat dan dokter bekerja secara cepat.

Selalu berobat kesini, dari org tua, anak sampai ponakan dan Kaka2 ku semua kesini, sebagus itu pelayanannya, dokter dan suster2nya de best

Tempatnya nyaman, bersih, rapi wangi, anak sy di rawat dapat pelayanan dengan baik sangat. Suster, dokternya, dan petugas lainnya sangat ramah dan melayani. Terimakasih sudah membantu merawat.

Tempatnya bersih. Antrian sesuai. Bisa daftar online juga.dokter dan perawatnya ramah ramah.sukses terus buat Primaya Hospital

Rumah sakit ini bagus, namun antrian administrasi pendaftaran dan pembayarannya lamaaaaa sekali. Antri daftar bisa sejam lebih sendiri, antri bayar bisa lebih lama lagi. Belum pernah sekalipun dapat antri daftar dan bayar yang cepat.

Apakah terdapat layanan bedah plastik / cangkok kulit? Dan apakah bisa dicover Bpjs. Terima kasih atas tanggapannya

Ayah sy dpt tindakan ring jantung bpjs, pelayanan sangat memuaskan, mulai dari proses awal sampai selesai semua staf dan nakes memberikan pelayanan terbaik, RS juga sangat bersih dan sangat nyaman.special thanks utk Dr. Fachmi dan team di ruang tindakan serta kakak2 perawat di R. ICU, keep up the good work and God bless you all.

Tolong dong di Briefing lg petugas kasir IGD a/n Debora Simamora, Tanggal 29 November 2021 malam saya berobat pakai Asuransi, saya bertanya ke kasir IGD a/n Debora Simamora ttt pembayaran berobat, tapi di jawab dgn nada tinggi saat menjelaskan ke saya ttg pembayaran, Saya dan keluarga pasien lama sudah 4 tahun sejak RS masih awalbross sampai ganti nama Primaya yg sekarang, Kami tidak pernah ganti RS kalo berobat, Tapi baru kali ini dapat pelayanan yg SUNGGUH SANGAT MENGECEWAKAN. Kaget + Kecewa dengan pelayanan kasir nya, Padahal saya selalu bayar berobat pakai Asuransi/Mandiri, Lah gimana kalo BPJS? Selama ini sy memang selalu berurusan Administrasi di lantai bawah pelayanan selalu ok, baru pertama kali berobat malam hari di IGD langsung dapat pelayanan tidak selayak nya melayani pasien dengan nada tinggi. Apa SOP nya kasir IGD mmg begitu?

Tempat istri melakukan proses bersalin dari anak pertama & kedua dengan layanan yang sangat bagus.

Rumah sakit yg salah satunya melayani proses persalinan. Dimana dimulai dari kontrol hingga proses melahirkan di tanganin dengan baik sehingga prosesnya terasa lebih cepat. Pelayanan ketikan di rawat juga memuaskan. Terima kasih Primaya Hospital

Sewaktu masih awal bross operator sigap menjawab, sekarang setelah ganti setelah tekan angka yg dituju langsung blup telpon mati, katanya ganti nama pelayanan lebih prima?

Hanya suster lt 3 icu bagian tindakan, agak tinggi orangnya, ketus dan kurang ramah, yg lain sdh bagus

Saya biasa berobat ke primaya bekasi barat yg dulunya bernama awal bros, sepertinya hrs mulai cari alternatif rumah sakit lain, alasannya dengan biaya admin 75 ribu tidak sesuai karna mau daftar antri, konfirmasi asuransi antrinya juga lama sekali, hanya ke rumah sakit disini saja bisa seharian padahal hanya berobat otot kaku

Atas kesalahpahaman saya pada postingan sebelumnya karena ketidaktahuan pelayanan Rumah Sakit Primaya bagi pasien yang menggunakan layanan BPJS, asuransi, maupun dana pribadi. Tapi, sekarang saya sudah mengerti karena salah satu petugas Rumah Sakit telah menjelaskan, terhadap pelayanan untuk pasien.

Saya meminta maaf atas kesalahan saya dalam bertutur kata terlebih di dunia maya seperti ini. Saya juga berterimakasih atas penjelasan yang diberikan oleh salah satu pekerja rumah sakit, yang membuat saya mengerti saya harus menghargai apa yang telah dilakukan, dilayani Rumah Sakit Primaya terhadap pasien, dan tidak selalu membandingkan dengan Rumah Sakit lainnya.

Terimakasih.

Mandiri inhealth in this hospital is not good.if you have mandiri inhealth for your insurance, better take another hospital.

Pelayanan di IGD untuk dokternya ramah, teliti & detail dlm memeriksa pasien.utk perawat jg ramah & melayani dgn baik

Saya berobat anak saya cukup memuaskan, dokter dalam penjelasan baik, profesional, ramah dengan anak, tempat parkir cukup luas, petugas ramah-ramah

Pelayanan bagus, perawatnya ramah ramah, tetap selalu memberikan pelayanan yang terbaik nya, sukses terus primaya

Helloo, saya pasien di kamar 511 lantai 5, semua sangat bagus dan memuaskan. Terima kasih ibu Lilik

Parkiran luas, Perawat dan dokternya bersahabat. Fasilitasnya lumayan lengkap. Tingkatkan terus pelayanannya ya.

Saya ke rumah sakit Primaya beserta keluarga karena fasilitas lengkap dan petugasnya ramah ramah.semoga semakin memberi pelayanan yg baik.

Hasil PCR saya katanya paling lambat jam 9 malam.
Tapi sampai jam ini belum juga dikirim ke email/nomor tlp saya.
Terpaksa saya harus batalkan penerbangan saya.
Saya kecewa sekali.

Pengalaman berobat disini, perawat nya sangat baik.ramah semua.peralatan pemeriksaan nya juga lengkap.toppp

Saya ada keluhan tenggorokan rasa gak enak kaya ada yg menganjal. Saya pergi lah ke dokter THT dokter Syahril. Tapi sampe disana. Berharap di periksa tenggorokan saya sampe kedalem. Malah cuman di periksa di senterin doang dari jauh lagi, kaya jijik & takut gitu meriksa saya. Kalo gitu mah sama aja saya pergi ke dokter umum! Gak lagi lagi deh ke dokter THT sini!

Primaya Hospital Bekasi Barat, telah memberikan pelayanan yang sangat baik dan memuaskan, Rumah Sakit nya pun bersih dan sangat nyaman.

Lobby depan tidak dibuka, jadi semua lewat bawah. Saya hanya di sekitaran lantai bawah jadi menurut saya tempatnya tidak terlalu luas.

Puas bgt dg pelayanannya.
Mulai dari kedatangan, pendaftaran, antri ketemu dokter, saat di dokter, klaim asuransi dan ngambil obat.

Total waktu yg dihabiskan juga terhitung cepat.

Pelayanan Nya bagus. Suster/perawat nya ramah dan baik. Dr. Yg menangani suami saya pun sangat baik. Dr. Arief Fadilah. Specialis Jantung yg amat baik dan sabar. Suster yg menangani saat suami saya di rawat inap selesai tindakan pun baik, ramah, dan sabar. Ruang rawat inap nya bersih dan rapih. Terimakasih Untuk Dr. Dan Para Suster/perawat yg sudah bersedia membatu saya dan suami dengan pelayanan yg sangat baik?

Pendaftaran kontrol mudah bisa melalui WA, kemudian setelah dapat kode booking bisa langsung ke mesin anjungan untuk print kelengkapan kontrol di hari kontrol kemudian ke poli yg dituju untuk cek tensi kemudian menunggu dokter. Lebih mudah dan cepat. Kecuali baru pertama kontrol meskipun sudah daftar online via WA tetap harus datang sekira 1jam sebelum jam kontrol untuk daftar manual di counter pendaftaran. Pelayanan BPJS tidak dibedakan tempat kontrolnya, dokternya pun masih bisa memilih. Hanya BPJS pelayanan di hari senin-jumat saja

Sangat tidak rekomen. Saya datang ke pendaftaran/kasir dengan bilang ingin PCR dan menggunakan asuransi kantor. Dan diinfokan untuk ke GP/ dokter umum dulu utk konsultasi. Sayapun setuju saja.
Lalu setelah open billing di awal, berkas diminta oleh kasir utk kasih ke perawat dan saya kasih. Dan perawat bilang “taruh aja di meja itu”. Tidak ada pasien lain ditumpukan itu hanya saya.

Dengan kondisi tidak ada tumpukan berkas pasien lain, saya harus menunggu tensi lebih dari 1/2 jam. Hingga akhirnya saya dipanggil utk tensi.

Saya menunggu kembali utk dipanggil dokter. Selang setengah jam, saya tanya “sudah sus? ”. Susternya bilang “masih ada pasien di dalam”. Saya jawab “Ok saya tunggu”.

Pasien pun keluar dari ruang dokter, namun saya belum juga dipanggil. Saya pikir ada pasien lain yg sedang ditunggu dan saya pun masih mencoba tenang. Setelah hampir 1 jam berlalu, saya melihat dokter keluar ruangan dan saya tanya “sus saya kok belom dipanggil? ”. Susternyapun tanya ke dokter “dok itu ada pasien kok gak dipanggil? ”

Dokter bilang “yg mana. Berkasnya mana? ” Entah yg salah siapa, dokter atau susternya namun saya sudah benar2 kesal. Saya sampe bilang “saya sudah nunggu sejam lebih loh cuma utk PCR yg katanya harus konsul dulu”.

Akhirnya saya masuk ruang dokter dengan menahan emosi. Hingga saya selesai dan disarankan utk PCR ke perawat.

Yg bikin saya makin kesal adalah perawat bilang “Pak karena bapak mau PCR sekarang yg sudah lewat dari jam 11 siang, maka hasilnya akan 2-3 hari. Yg berarti Senin. Tapi kalo Bapak besok PCR pagi, hasil bisa sameday di malam hari. ”

Saya sangat kesal disana namun cuma bisa bilang “kenapa diawal tidak diinfo timingnya seperti apa. Kalo memang gak bisa sameday atau esok harinya, saya gak akan mau berlama2 disini dari awal. Saya ke RS lain saja yg bisa sameday atau H+1. Ini sudah cukup buang2 waktu saya. Apalagi utk sameday, saya besok harus kesini lagi pagi utk swab PCRnya. ”

Ini sudah riskan loh saya berlama2 di dalam rumah sakit. Saya cuma mau PCR karena adik saya terkonfirmasi positif Covid-19. Makanya dokter kantor menyarankan PCR.

Itupun masih kena admin Rp 75rb yg tidak ditanggung oleh asuransi saya, tanpa saya pulang dengan PCR.

Benar2 pengalaman super buruk saya hari ini dengan RS Primaya Bekasi Barat.

Thank you

Utk print out rapid antigen knp lama sekali sih? Hasil padahal sdh diemail & tinggal print out saja. Tapi utk print out butuh waktu 1 hari. Saya antigen pagi tp hasil sdh tunggu smp siang blm keluar & disuruh balik sore. Datang sore tapi katanya disuruh ambil besok. Emang printernya cuma 1 dan sering ngadat ya? Kalo jaman batu sih gpp tapi ini sdh jaman high tech dimana segalanya hrsnya bisa lebih cepat. RS lain saja setelah Test Antigen bs nunggu 1 jam utk print out nya. Kalo mau naik pesawat bs ketinggalan nih! Tolong diperbaiki biar gak berbelit2 prosesnya & bs lebih cepat. Makasih

Very clean, prompt response through reservation via WA +62 812-8452-3911, some nurses are very attentive, some are not, doctor (Suwito Indra) is knowledgeable, attentive, and suportive. Pharmacist openly allow patient to choose between branded vs generic medicine. I think this is an excellent service.

Mohon untuk mencari informasi via tlp dipermudah karena menunggu terlalu lama kadang sampai terputus sendiri. Katanya ini Rumah sakit transformasi dari Awal Bros dengan pelayanan LEBIH BAIK. Satu lagi. Ini nada tunggu kenapa pakai lagu lagu jadul ya? Karena rekaman lama sehingga kualitas suara malah bikin gak nyaman dikuping.

Selama mengantar suami dan mertua berobat disini, baik rawat jalan maupun rawat inap Alhamdulillah pelayanan bagus dan bertemu dengan perawat serta dokter yang baik2.
Mau dengan BPJS atau umum, pengalaman saya pelayanannya sama baiknya.
Sangat rekomendasi dengan dokter spesialis jantung dr.henry pakpahan, spesialis urologi dr. Siti tersiani dan spesialis THT dr.vita. Dokter yang ramah, baik, selalu memberi motivasi dan sugesti positif ke pasiennya.

Parah banget.nyokap gw sampai tepar nunggu 2 jam di IGD cuma di tensi aja.untung gw langsung bawa ke RS mitra keluarga dan nyokap di infus ga pake lama klu kelamaan di IGD primaya bs pingsan tuh nyokap gw.

Pelayanan nya parah banget, IGD nya lama banget, dah sejam ga ada tindakan cuma cek tensi aja. Pake Askes jd disuruh TTD ke umum sama counter pendaftaran. Tp tindakan nyata dokter nya ga ada.

Dokternya helpful, bagus banget malah. Cuma sayang administrasi nya khususnya bagian asuransi ga teliti dan sangat sangat lamban.saya nunggu proses konfirmasi hampir 2 jam, bayar, trus tunggu obat. Ternyata ada kesalahan di bagian input resep di asuransinya dan mesti tunggu lagi untuk konfirmasi ulang krn mereka salah input obat.datang jam 7 pagi, pulang jam 3 sore.padahal jenis obat cuma 1 dan itupun bukan racikan. And the face didn't show any regrets at all, malah jutek

Selama di rawat di sana.
Sya nerasakan pelayanan tidak pilih pilih
Ga ada yg galak
Ramah semua.
Keren nya.data hasil lab dll.bs lngsung tau oleh semua perwat.krna sdh online.
Dn kluar cepat lagi hasilnya

Makanannya variatif.tidak membosankan.dn bs request kl boleh oleh dokternya.

Keren lah.
Pdahal ini pertma kalinya drwat di rs ini.
Pantas sja teman2 sya pilih ke rs ini.
Trus tingkatkan pelayann yg sdh baik ini ya

Pelayanan sangat buruk. Pasien sudah kritis tapi sejak siang jam 2 sampai jam 11 malam masih diharuskan menunggu. Bilang kamar sedang disiapkan dari jam 8 malam tapi sampe 3 jam ga beres2. Kapok ke rumah sakit ini.

Nyokap gw 2 jam lebih di IGD cuma di tensi darah aja, sampai ngedrop bgt. Dokter, suster nya mondar mandir ga jelas kayak sok sibuk. Bagian Pelayanannya jg jelasin ribet dan bertele-tele.sangat tidak bagus, terlalu jelek banget. Langsung nyokap gw bawa ke RS mitra keluarga di IGD RS mitra nyokap langsung di infus Krn kondisi dah ngedrop.

Rs ini pelayann nya cepat.
Mendahulukan pasien yg memang sudah membutuhkan
Walaupun ramai.
Pelayanan dari security smpai cleaning.ga ada yg jutek.
Ramah semua.

Astagfirullah ya allah,
Dtg dr jam 2 ke igd, baru azan isya dpt ruangan.
Jelas nyata banget, pasien umum dan asuransi menjadi pasien unggulan ketibang pasien BPJS
.
.
SEDIH tp gmna ya, semoga diperbaiki cara pelayanannya
.
Utk suster jaga di igd yg pakai kalung salip, YOU'RE THE BEST, ramah bgt, thankyou

BURUK SEKALI! Ortu saya dari di UGD smpe masuk kamar saya harus nunggu 10 jam dg posisi mama saya duduk dikursi roda dan disuruh nunggu diluar UGD dan suster yg shift malam pada tanggal 21 feb JUTEK BANGET! Terus dianterin lah yaa sma suster yg sift pagi eeh infusan mama saya cuma di slamperin kya jemuran aja tanpa dikasih tiang infus dan posisi infusan jg macet! Ga smpe dstu, proses pulang pun luar biasa lamaaaa sekali yaaa ntah petugasnya yg males konfirmasi apa gmna.intinya saya nyesel bawa org tua saya berobat dsni

Pelayanan dan fasilitasnya sangat baguuus, rekomendasi.tapi proses ADM nya terllu lma.apalagi menggunakan asuransi.hars lbh diperhtikan lagi utk hal ini

Paraaah padahal umum bayar kass janji dokter jam 12.00 -13.00 skr dokter blm datang dah jam 13.00 Gimana nih solusi ny.niat ga sih jadi dokter on time dunk DR. Tuan DWI JUWONO bg.ginjal interfensi

ASSALAMUALAIKUM WARAHMATULLAHI WABARAKTU,
Anak Saya Pasien Peserta BPJS, untuk pelayanan yang di berikan SANGAT BAGUS DAN FULL oleh para Dokter dan Perawat nya. Security nya juga Ramah semua juga hafal dengan keluarga Pasien nya. 2017 anak saya Typus di rawat di RS. Awal Bros Bekasi Alhamdulillah GRATIS dan Gak Repot ngurus admin BPJS nya. 2020 awal Saat ini anak saya pun di tangani oleh Dr. RS Awal Bros Bekasi dengan pelayanan yg ramah dan Oke sperti pertama kesini.
MASALAH MENUNGGU LAMA DI IGD UNTUK RAWAT INAP. Ini sih Wajar karena yg sakit gak cuma 1-2 Orang. Jadi yang penting SABAR yach. Dalam proses nunggu ruang rawat pun anak saya ditangani dengan Baik oleh semua Team RS. Awal Bros sampe ke bagian Security dan OB nya.recomended lah

Ada suster UGD yang pelayanannya tidak sopan, ketika berbicara dengan saya di telp pembicaraan belum selese, pertanyaan saya belum terjawab semua dia tiba2 menyudahi percakapan tanpa kata penutup dan dengan membanting hp, dimana dia juga menjelaskan informasi tidak clear! Apakah ini karena pasien menggunakan BPJS? ! Please! BPJS juga gak gratiissssss yah! Seluruh masyarakan Indonesia diwajibkan menggunakan BPJS Bukaaannn? Kalo gak punya BPJS gak bisa urus surat2 Bukaannnn? Dan hey suster, tolong layani pasien dengan baik jangan seenaknya! Apakah kalo ini terjadi pada keluarga anda, anda mau diperlakukan samaa? ! Semoga management RS Awalbross bisa membaca review saya, dan tolong di training ulang tentang tatak rama suster terhadap pasiennya! Saya belum tau nama Susternya akan saya kirimkan foto dari suster yang banting hp tadi kalo memang diperlukan.dan BTW itu hp bukan punya susternya loh, melainkan punya kakak saya! Sopan gak tuh? !

Antrian dokter 1.5 jam, antrian obat 1.5 jam minimal 3-4 jam baru selesai dari rumah sakit ini. Lama sekali dari sakit tambah sakit lagi

Salut untuk pelayanan dari time RS awal bros yang sangat ramah dan membantu.tp tolong untuk parkir ada batas maksimalnya seperti tempat lain.parkir motornya ga terurus tdk ada penjaga yang jaga di parkir motor tolong dari pihak rumah sakit di pertimbangkan terima kasih.moga makin sukses buat RS awal bros

Parkiran luas karena ada gedung parkir tersendiri di belakang RS. Pelayanan ramah, menerima BPJS dan asuransi swasta. Dokter banyak dan relatif lengkap.

(+) baru saja lahiran anak disini pakai asuransi kantor walau cuma kelas 2A, pelayanan maksimal, dokter profesional, bidan terampil, gercep & ramah, kamar inap bersih, sering ikut kelas senam hamil & yoga istri selalu dapat gift banyak
(-) masukan: bagian farmasi lama banget (bagi yg kontrol/rawat jalan) mungkin sistem administrasinya bisa dipercepat, kamar inap harusnya steril pengunjung diluar jam besuk, lift cuma 2 sering antre

Salah satu Rumah Sakit yg terbesar di Kota Bekasi. Letaknya strategis, mudah di jangkau, dekat dg Pusat Perbelanjaan yg besar. RS Awal Bros yg ini berada di JL KH Noer Ali, Bekasi Barat, karena ada beberapa cabang RS ini di Bekasi.
Pelayanannya baik. Petugas, Karyawan, Suster dan Dokter ramah. Banyak menyediakan fasilitas untuk pemeriksaan dokter. Ada juga Pelayanan untuk BPJS Kesehatan. Tersedia Kantin dan juga resto kopi dan snack. Ada kegiatan rutin Senam di hari tertentu.
Oh iya. RS ini memiliki Gd Parkir utk Mobil, dan Motor, jd ga perlu khawatir tdk dpt parkir.