Royal Safari Garden Resort & Convention

Hotel di Puncak dengan lokasi strategis, sangat cocok untuk yang mau staycation di Puncak dengan mengunjungi tempat2 makan atau tempat wisata kecil. Kamarnya sudah agak lama namun diatur rapi (kamar Giraffe) tapi tetap berbau lembab. Lobby luas, bersih dan wangi. Semua Pelayanan ramah dan baik, dari lobby depan, lobby kamar hingga di restoran.

Sebenarnya secara keseluruhan hotel ini sangat kids friendly karena adanya fasilitas2 untuk anak seperti kolam renang waterplay, area game, kebun binatang kecil yg berbayar. Namun untuk kids friendly harusnya menurut saya playground dan breakfast anak tidak perlu berbayar.

Jika menginap di sini bisa membeli karcis masuk taman safari dengan harga yang lebih murah. Bagian seberang jalan hotel terdapat toko2 yang menjual berbagai barang

This is our first family trip to Royal Safari Garden, we had a very pleasant experience during the trip. The variety of animal and attraction is beyond expectation, and the kids loved it so much! Breakfast and dinner also good and the staff is very kind and helpful. I was served by mba Elisah and she provided the best service during our breakfast time in Savvanah Resto.

Layanan petugas Resepsionis Pak Andi dan Pak Esa bagus memberikan informasi yg jelas. Kamar bersih. Lokasi strategis. Terima kasih banyak. Rekomendasi

Hotel dengan hiburan anak yg lengkap, kamar bagus, pelayanan jg ok, lokasi strategis. Restoran dgn makanan yg enak jg

Tempat yang seru untuk anak2, mereka happy bisa interaksi langsung dengan hewan2.memang agak pricey ya kalo dipikir2.but we enjoyed staycation disini

Keren banget hotelnya bentuknya kaya resort di dalam hutan, banyak area permainan anak” dan bisa muter” pake bus shuttlenya yang lucu bentuk binatang, waktu itu kesini pas lagi full malah di upgrade ke kamar paling luas gede banget kamarnya cocok buat keluarga besar kalo mau nginep rame”, makananya juga ada all you can eat murah lagi, di restoranya ada pertunjukan binatang kaya burung kaka tua sama badut yang family friendly, dari restonya juga bisa liat pemandangan kandang ilama, keren banget deh pokoknya

Masya Allah tabarakallah
Tempat pelayanan Fasilitas LKP menu byk dan Refill terus, love this place bgt dah, sampe blm keburu mo berenang, semoga next bisa stay di sini LG, selain tempat strategis mo jajan kmn2 juga dkt bgt

Hotel terbagus, ternyaman & terlengkap di puncak! Pokoknya ini iconic puncak bgt yah Soal fasilitas gak usah diragukan lagi deh.bagi saya disini tersedia apa aja mulai dari mini zoo, outbound, permainan anak anak, pemancingan, lapangan luas dan ada juga tempat sayuran segar yg bisa dibeli dibelakang hotel girafe Saya nginap disini 3 hari 2 Malam namanya juga royal safari udah pasti yang disuguhkan banyak binatangnya ya.cuman memang disini tidak selengkap taman safari hanya versi mini zoo aja. Menurut saya kalau udah nginep disini udh pasti gamau keluar karena udh banyak fasilitas disini
Pelayanan & fasilitas disini sangat memuaskan.minta bersihin kamar sangat cepat bgt ga pake nunggu lama padahal lagi liburan sekolah yg dimana hotel lagi rame rame nya full appriciate banget!
Kalau mau keluar dan naik wara wiri tinggal minta sama staffnya aja nanti dipanggilin (gratis). Lumayan gk usah keluar mobil lagi. Untuk naik wara wiri keliling hotel jg murah per org hanya 15rb.
Staff & Karyawannya sangat ramah2.setiap lewat pokoknya selalu senyum & ucapin salam (selamat pagi/sore/malam)
Makanan breakfastnya sangat lengkap.mulai dari main course, appatizer, snack dsb.minusnya utk rasa kurang dibandingkan hotel safari resort lebih enak & berani rasa.
Dapat voucher potongan 50.000 untuk pembelian souvernir
Harga untuk permainan anak anak sangat terjangkau.

Cuman minusnya waktu saya nginap showernya kurang mantep keluar airnya kecil.mungkin bisa diperbaiki ya. Untuk water hitternya juga. Mau mandi dingin kedinginan / panas kepanasan. Seperti ada masalah di bagian showernya. Ini sebagai masukan aja utk kamar yg saya tempati diLeopard. Selebihnya saya tidak ada masalah

Pokoknya dilain waktu pasti bakalan nginep disini lagi. Gak bakalan nyesel

Santai nyaman kebetulan kamar saya ada connecting room nya jadi enak klo buat menginap keluarga atau pun teman teman jadi tambah seru Krn ngga perlu keluar kamar oh ya saya juga dpt kamar yg punya terasnya JD lumayan bisa duduk santai di luar menikmati waktu santai ngopi ngeteh sunrise atau sunset

Resort ramah keluarga, deket jalan utama, ada atraksi hewan-dan banyak permainan, anak2 pasti seneng banget tidak perlu ke taman safari keliling di di sini aja cukup, saya dapat kamar di leopard, kamar cukup nyaman bersih dan cukup besar pas buat 2 orang dewasa namun sayang wifinyanya lemah dan lemot malah tidak ada sinyal jadi ga bisa dapat internet namun sarapannya banyak menunya bervariasi juga enak2 dan karena resortnya cukup luas dari loby ke hotelnya cukup jauh, kalo jln kaki rasanya pegal dan capek memang sich ada mobil antar tapi ada tarifnya 10 ribu perorang, tapi sich buat tamu hotel kayaknya gratis sebab saya udah coba, pokoknya ga nyesel nginep di sini cuman masalah wifi di kamar harus di perbaiki

Sebenernya suka sih nginep di sini.untuk makanannya berfariasi.tapi kurang enak masakannya.dan anak usia 3 tahun sudah bayar untuk sarapan karena di ukur dari tinggi badan

Jauh banget dari lobi dan resto, kalo mau makan jauuuh.ini hotel utk yg bermobil, kalo ga, pasti males bolak baliknya. Tp so far gedungnya oke, kamar jg oke banget

Lumayan, akses untuk rombongan terlalu jauh dari satu tempat ke tempat lain, begitu pula untuk sarapan dan makan malam.
Sulit apabila turun hujan pada waktu makan malam.

Pengalaman yg sangat buruk untuk Hotel sekelas bintang 4.
Saya memesan 3 kamar di hotel ini. Selama 2 malam untuk menikmati malam tahun baru. Tidak disangka pelayanan yg buruk saya dapatkan. Mulai dari antrian yg panjang selama 1 jam hanya untuk registrasi. Padahal pembayaran sudah lunas karna memesan lewat online. Saya harus antri lagi yg ke2 selama 1jam untuk mengambil kunci. Dan baru bisa masuk kamar pd pukul 16.00. Masuk kamar tidak disangka melihat kamar yg serasa hotel bintang 1. Kamar mandi jorok. Banyak fasilitas yg rusak. Kasur jebol. Dan bangunan tua yg seperti tak terawat. Handuk sobek2. Sama sekali saya tidak melihat yg yg sesuai seperti foto2 yg saya lihat di situs onlinenya. Hotel ini menyediakan banyak sekali kamar. Tapi minim pekerja. Jadi jangan harap anda mendapat pelayanan yg baik seperti dibantu mengangkat barang dan keramahan saat menginap di sini. Makanan jg tidak layak disamakan dengan hotel bintang 4 lainnya. Kelebihan hotel ini hanya memberikan fasilitas hiburan yg baik untuk anak2 di lingkungan hotel. Tapi selain itu yg dirasakan hanya ketidak nyamanan. Acara malam tahun baru yg diperjual belikan sehingga serasa bukan untuk kepentingan pengunjung hotel. Saya merasa menyesal mengeluarkan biaya yg besar untuk menginap dan merayakan tahun baru di hotel ini. Terlihat baik dan mewah di lobby dan lingkungan tapi hal yg sangat buruk untuk pelayanan dan manajemen hotel. Semoga kedepan bisa memberikan pelayanan yg terbaik. Terima kasih.

Tempat yang sangat bagus untuk pergi berereaksi dan menginap bersama keluarga, apalagi tempat menginapnya sangat nyaman ya walaupun saya dapet pengalaman "mistis" dikamar panda 11 tapi untungnya tidak menampakkan diri hanya mendengar suara-suara saja tapi ya lumayan membuat saya menjadi merinding dan tidak bisa tidur. Tapi ini tempat yang recommend sih buat berlibur bersama keluarga dan makanan direstorannya yang lumayan enak apalagi omelette nya dan ada live musik nya.

Dan tempat ini sangat sangat luas sampai saya waktu jalan jalan disekitaran hotel hampir kesasar dan kolam renangnya yg beda dari hotel lain ada perosotan seperti di waterboom dan untuk renang disini TIDAK DIPUNGUT BIAYA jadi buat kalian yang ingin berlibur dan menginap cobalah datang ke Royal Safari Garden dijamin GAKAN NYESEL dateng ke tempat ini!

Saya sudah 2 kali menginap di tempat ini. Hotel yang tua tetapi tidak berpengalaman dalam memuaskan pengunjung.

1. Pelayanan dan manajemen yg buruk di resepsionis. Saya harus mengantri total hampir 2 jam untuk registrasi dan ambil kunci. Antrian tidak terlalu panjang. Tapi pelayanan dan manajemen yang sangat lambat dari resepsionis.
2. Kamar tidak seperti hotel bintang 4. Sprey kotor, handuk sudah buluk, kamar mandi berkarat semua, kotor dan kondisi hotel yang memprihatinkan.
3. Wifi ada tapi tidak bisa digunakan alias lemot sekali.
4. Pelayan sangat jauh dari keramahan. Baik pelayan kamar, lingkungan, di permainan, dan di ivent Malam Tahun Baru.
5. Fasilitas permainan dan kebun binatang mini yg ada hanyak akan menghabiskan uang anda. Karna saya harus membayar banyak kembali untuk menikmati fasilitas tersebut.
6. Saya merayakan malam pergantian tahun baru di hotel ini. Harga yang mahal tapi kenyamanan dan kegembiraan tidak saya dapatkan. Acara seperti konser yang dilaksanakan di hotel bukan fasilitas hotel yang menyediakan acara konser untuk perayaan tahun baru.
7. Saya harus membayar lebih untuk anak dan keponakan saya yang berumur 6 tahun untuk sarapan dalam harga yg mahal tapi makanan yang ga sekelas bintang 4. Saya juga harus membayar jutaan untuk anak dan keponakan saya yang di atas 2 tahun untuk acara malam tahun baru. Sungguh disayangkan hal ini lebih mementingkan bisnis dan aturan yg sangat memberatkan sehingga sangat tak memuaskan.
8. Saya keluarga dan tamu yg lain sepertinya banyak tertipu oleh rating yang sudah ada.
9. Semoga segalanya bisa lebih baik agar tidak ada pengunjung yang merasakan hal yang sama seperti yang saya rasakan.

Nginap Kedua Kalinya Di Royal Safari.masih sama seperti dahulu.tetap yang terbaik diDaerah Puncak.bakal kesana lagi nanti.

Tempat berlibur yang komplit.hotel, taman bermain, wahana flora & fauna. Mini nya taman safari lah.beberapa fasilitas seperti toilet dan kamar mandi perlu ditingkatkan lagi biar tambah OK

Senenggg bangettt kesini
Luarrr biasa
Pokoknya yang belum kesini wajib Dateng kesini yang udah Dateng ayoo Dateng lagii
Berharap bisa kesini lagiiiihh
Cocok bangettt yang udah berkeluarga buat Dateng kesini pasti anak2 pada happy

Hotelnya luas ke belakang.tempat makan besar banyak variasi menu. Didalam hotel sudah ada mini zoo dan permainan2. Jadi klo malam ngga usah kemana2 drpd macet2 ke puncak pass.depan2an dengan Jalan masuk Taman Safari

We spent one night only, apparently we should hve spent a bit longer.love the fresh air, my little family and I spent our afternoon by walking, breathing fresh air and we did it again in the morning. Loved it. When we got there it was 4 oclock already, weekdays, and all the recreational area were closed, it was almost like a dead city tho:), but everything was good. I imagine during weekend the premises would be very much more alive i would guess.

We chose Giraffe building during our stay, it's new and the room was exactly as expected. The food was good, no complain there.the whole staff was friendly and helpful.thank you!

ow, you might want to check if the lobby renovation has completed or still on going, because if it's finished by now then the overall rating should go above.

Hope this help. Cheers!

I booked 2 deluxe Giraffe rooms directly from Royal Safari Garden's website for 1 night, Oct 27-28th 2018. I requested for connecting door as I stayed with my husband and my parents. The receptionist upgraded our rooms to Suite Giraffe with connecting door. It's like a studio apartment and had a great view. I noticed that my parents' room didn't have a carpet as my room. If I knew that at the beginning, I would've switched my room with my parents as the floor was cold and my parents need a warm space to pray. Rooms at Suite Giraffe don't have the same standard. That's the minus side.

Positive sides:
- Smooth check-in process, didn't take long time
- Service is great
- Food is good
- Spacious room Suite Giraffe
- THE ENVIRONMENT AND FACILITIES ARE EXCELLENT. They have animal shows, reptile island, bird park, animal ride, mini golf, water park, and other stuff. Kids will love them. I also love them.

I definitely will come back to Royal Safari Garden. Especially with our future children ;)

Hotel ini memang cukup terkenal, tetapi masa saya menginap disini ditanya Karyawan disini bawa motor / bawa mobil pak eh pas saya jawab bawa motor mereka kaget seakan-akan saya kaya tidak memiliki uang dan tidak pantes. Memang si bagus untuk sarapan view nya bener bener bagus tapi untuk kamar biasa aja

Hotel ini menawarkan banyak sekali fasilitas seperti kolam renang, outbond, paintball, mini golf, menunggang kuda/gajah (tapi tidak semua gratis, lebih banyak bayarnya lebih tepatnya)
ada beberapa blok dengan tema hewan.lokasi yang cukup luas
sangat cocok untuk liburan keluarga/outbound sekolah/kantor.staff ramah, makanan lumayan (untuk breakfast ada 2 tempat, beruntung saat itu saya menginap di blok jaguar jadi saya tinggal naik ke lantai 5) karena jarak resto utama lumayan jauh.

Solusi melepas penat dan berlibur menginap bersama keluarga, lokasi sangat mudah d akses, terdapat pasilitas cukup lrngkap, ada bungalow, kolam renang dan pasilitas lain nya.

Tempat ini sangat rekomended bagi keluarga yang ingin menginap tanpa harus keluar atau pergi rekreasi. Karena dilokasi ini banyak koleksi satwa lucu milik Taman Safari Indonesia yang di display di berbagai spot

Pelayanan over all memuaskan. Sarapan lumayan tapi lantai resto kotor dan berdebu. Saat checkin tidak diinfo jika kamar blm siap. Sehingga menunggu. Kunci kamar manual tdk ada sehingga pindah kamar lain lg. Pelayanan dr staf hotel sangat baik. Hotel ini memang langganan keluarga kami. Ke depan harus lbh baik lagi

Hotel yang pas untuk keluarga.ada banyak permainan untuk anak.dan litle zoo nya.sarapan paginya banyak variasi dan enak.

We booked girrafe deluxe room for our family weekend getaway, we got lucky they upgraded us to girrafe suite instead.
The room is big, bright with big windows on the balcony, living room and dining room. It's a clean and nice room, we add extra bed yet there's still space for our kids to running around.
What I like most is this hotel has plenty facilities & activities for children. Feeding animals, bird park, animal show, horse riding, camel riding, elephant riding, waterpark, etc.
What I think they need to improve is the queue on breakfast time, never seen like that before, maybe adding more restaurant or more space will help.