Reservasi udah jauh2 hari, dianggap ga ada pemesanan, kamar bagus dan bersih lokasi strategis dekat Masjid Agung dan Alun2 kota Banjar, Room Service ramah
Ibu poppy dharsono merupakan artis terkenal ibu kota dan seorang yg pintar, sering baca di majalah-majalah populer ibukota dan televisi. Aku pengagum kala itu.
Booking hampir 3 minggu sebelumnya, sampai sana malah gak dapet kamar karna kesalahan pegawainya yg gak langsung catat pesanan. Katanya karna untuk tgl 26 jadi nanti aja nyatetnya.
Booking utk tgl 26, malah dicatat utk tgl 27. Setelah itu berubah lagi bilangnya kalo gak ada email konfirmasi pemesanan. Segala bilang salah sistem dari agoda, padahal pure kesalahan pegawainya. Setelah dicek juga bukti konfirmasi pemesanan ada di email mereka, cuma gaptek aja jadi gak bisa liat.
Saya yg kesal karna booking-nya tidak tercatat patut marah dan kesal dong.tp pegawainya malah menanggapinya dengan ketawa "jgn marah2 dong kak" bahkan setelah saya pergi, dia bilang ke temen saya "temennya yg itu galak ya" WAH HAHAHA.
Tolong diperbaiki attitude dan customer management nya untuk para pegawai. Bersikap ramah tapi profesional. Bukan orang marah tp nanggepinnya ketawa2.
Mba resepsionisnya tolong belajar lagi mengolah emosi yaa.ketika pelanggan kesal karena jelas ada kesalahan hotelnya, jangan ikut nyolot harusnya berusaha menenangkan. Attitude nya tolong ya diperbaiki. Untuk mba resepsionis lagi, kalo mau nyari email yg masuk dari waktu yang udah lama, tolong pakai fungsi search pada email dan fungsi tombol pindah laman. Terima kasih atas solusinya, tapi sudah terlalu lelah.
Tempatnya lumayan bagus untuk jadi pilihan menginap di daerah Banjar. Mengingat sangat jarang fasilitas penginapan disini. Proses administrasi tidak ribet. Lokasi juga sangat dengan Alun Alun Kota Banjar. Dekat juga dengan pendopo pemerintah daerah. Secara lokasi sangat strategis. Untuk kualitas menginapnya, kamar mandi bersih, air mengalir dengan baik. Kualitas kasur standar saja. Tidak istimewa. Gaya kamarnya semiĀ² klasik juga. Untuk fasilitas breakfast-nya lumayan mengenyangkan. Tapi bukan dengan opsi model prasmanan. Overall bagus lah. (15102021)
Terletak di Jl. Masjid Agung Banjar, dekat Pendopo Pemkot Banjar, tempat bersih dan nyaman, sarapan standard (nasi goreng), sayang harganya kurang bagus (agak mahal) untuk ukuran hotel di Kota Banjar.