Samsat Rancaekek Kab. Bandung

Klo udah siang puanas, bau rokok di mana-mana. Tempatnya kecil, kursi yg disediakan sedikit. Gedung perlu direnov spy nyaman.

Kesini untuk bayar pajak 5 tahun, datang 7.30 beres sekitar jam 9.45, lumayan lama menunggu di loket kasir pembayaran dan ambil stnk baru tapi loket yang lain lumayan cepat. Pengalaman bayar pajak 5 tahun di samsat soreang tidak sebanyak samsat rancaekek untuk pindah-pindah loketnya.

Melayani semua administrasi kendaraan R2 dan R4, perpanjangan pajak 1 dan 5 tahun, mutasi masuk dan keluar, Biaya Balik Nama (BBN) untuk wiayah Kabupaten Bandung, semua dilayani cepat kalau antrian sedikit, cuma pas bayar agak lama, mungkin karena butuh ketelitian, dan saat cabut berkas mutasi keluar, gak tahu kenapa bisa sebulan lebih

Proses mutasi masuk dan BBN motor, setelah mutasi keluar dari Pajajaran dan Gedung BPKB soetta:
1. Tgl 16/08/2023 Jam 08.10 sampe ke parkiran motor di belakang, masukin berkas ke bagian cek fisik deket parkiran, yg udh difotocopy sesuai arahan petugas
2. Isi formulir cek fisik dan gosok cek fisik ke petugas cek fisik bayar 10rb
3. Masukin berkas ke loket cek fisik, nunggu sekitar 30menit,
- kursi tunggu kurang dan ada yg rusak
4. Jam 9.20 Masukin berkas lg ke loket mutasi masuk, nunggu bbrp menit, dikasih surat jalan buat datang 2 minggu lg (tgl 29)
- kirain bisa beres sehari sampe keluar plat nomer

5. Tgl 29 jam 08.00an langsung kasih surat jalan ke loket mutasi masuk, tunggu 20 menitan dipanggil
6. Lanjut ke loket BPKB, disuruh isi lagi berkas dokumen BPKB, masukin ke loket, nunggu 1,5 jam dipanggil buat fotocopy fiskal terus bayar 225rb buat BPKB Baru.
- petugas cuma 2-3, yg antri banyak
7. Dikasih berkas dan surat ambil BPKB 3 bulan ke polresta soreang, berkas dimasukin ke loket mutasi masuk dan nunggu dipanggil kasir 30 menitan
8. Bayar STNK dan SKPD di kasir 424rb, nunggu lg buat penyerahan STNK dan SKPD,
untuk BBN II nya ga bayar lg ada program gratis.
9. Nunggu 10 menitan dipanggil lalu ke bagian plat nomer
10. Nunggu 5 menitan plat nomer jadi di jam 11.40

Rincian mutasi dan BBN motor:
- cabut berkas di Pajajaran 50rb
- cek fisik 5rb di gedung BPKB soetta & mutasi keluar 150rb
- fiskal di Pajajaran 20rb
- cek fisik di Rancaekek 10rb, BPKB + pajak2 649rb
- BBN ada program bebas bea

Total: 884rb
- diluar Materai, Fotocopy, Map, bensin dll

Saran:
Dibuatkan proses mutasi dan BBN secara online dan ga bolak balik prosesnya

Asalamualaikum, pak mau tanya, Pada tanggal 26 juni 2023 kemarin saya perpanjang tnkb, tapi stnk nya di kasih 1 lembar, yg satu lembar lagi di diganti sama resi yg warna biru, di tulisan nya berlaku sampai dengan 31 agustus 2023, kalo mau di tukar sama lembaran TNKB apakah harus pas tgl 31, atau bisa sebelum tggl yg di tentukan?

Pelayanan yang super buruk, Ga ada no antrian, jadi kita ga tau estimasi waktu tunggu, dan loket bayar nya super lambat banget, kebetulan saya punya kendaraan juga yang kotamadya, di Samsat nya ada no antrian dan tertata rapih sistem nya. Alur nya jelas ga di pingpong sana sini. Semoga sistem antri dan pembayaran nya bisa di perbaiki. Kita mau bayar aja repotnya bukan main dan buang waktu banyak. Belum lagi pungli gosok nya. Hadeuhhh. Kalau masalah metal memang sudah untuk dirubah.salam waras

Kalo kesini wajib dari pagi buta, pajak 5 tahunan atw 1 tahunan lama nunggu di kasir BJB sama nunggu ngambil STNK proses yg lain gk lebih dri 10 menit, nunggu d panggil kasir sama ambil STNK ampir 3 jam
dateng jam 9 keatas auto wasalam

Sukaaa banget sama pelayanan Samsat Rancaekek! Pegawainya baik-baik, ramah-ramah. Apalagi Kasubbag TU-nya ganteng banget! Ada beberapa kucing lucu juga, jadi anak-anak bisa bermain dengan kucing selama menunggu pelayanan. Semoga Samsat Rancaekek dapat terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dengan baik, aamiin:)

Di ruang tunggu outdoor banyak yang merokok, padahal di situ banyak anak2 yg ikut ortunya. Pliss lah kesadarannya.

Hati2 calo nya ternyata org dalem juga
Para oknum org pajak / Samsat
Entah kapan sistem perpajakan ini bisa transparan. Murah. Dan anti ribet, dan cepat
Memang smua tergantung para SDM nya

Alhamdulillah kemarin membayar pajak kendaraan semakin mudah dan cepat krena menggunakan aplikasi sambara, terima kasih samsat rancaekek

Pelayanan sangat buruk
Sudah datang dari setengah 1 berkah paling bawah
Sampai jam 3 masih belum selesai
Yang baru datang sudah di panggil

Ditanya petugasnya "GATAU KITA MAH SESUAI YANG MASUK AJA"

KNT

Pengurusan perpanjangan stnk 5 tahunan di samsat ranca ekek ini pada hari sabtu tgl 10 nov 22.menghabiskan waktu kurang lebih 90 menit dari pukul 08.30sd 10.00 wib.sebelum berangkat siapkan dulu ktp stnk bpkb semuanya asli.setelah sampai di samsat sebelum masuk gedung samsat mampir dulu ditempat fotocopy.serahkan ktp stnk bpkb untuk dicopy bayar 5 ribu sudah termasuk map satu buah kemudian masuk kegedung samsat terus kebelakang gedung ketempat pemeriksaan fisik parkirkan kendaraan anda disana lalu menuju loket yang ada dekat tempat parkir untuk mendapatkan formulir dengan menyerahkan berkas yang ada dimap.kemudian isi formulir.setelah selesai kembalikan lagi ke petugas diloket.setela itu bawa dokumen ke petugass yang ada ditempat parkir untuk digesek disini tidak ada pembayaran kemudian bawa dokumen ke loket arsip srrelah dari lokket arip kita ke loket cek fisik.beres dari sini kita ke depan gedung lalu masuk gedung menuju loket perpanjangan 5 tahunnan.serahkan dokumen.lalu kita menunggu panggilan di kasir bjn.setelah membayar dikasir bjb kita menunggu penyerahan stnk dan dokumen lainya di konter sebelah kasir bjb setelah itu kita keluar gedung menuju loket tnkb yang ada disebelah kanan gedung.serahkan lembar copy stnk warna biru kepetugas loket tnkb.selanjutnya kita nunggu dipanggil untuk mendapatkan tnkb.setelah mendapatkan tnkb jangan lupa kembali ke tempat parkir untuk membawa pulang kendaraan kita.untuk parkir tidak ada taripnya.jadi saridona ceuk urang sunda mah

Samsat rancaekek kab bandung mantap.
Saya ngambil berkas di bagian arsip di tindak lanjuti dengan cepat sekali tanpa syarat apapun.
Terima kasih bpk yg piket di bagian arsip.
Semoga lebih baik lagi samsat rancaekek.

Parah bener kinerja samsat rancaekek.
Mulanya saya ke outlet ternyata gak bisa karna katanya datanya belum naik.
Saya langsung lah ke samsat rancaekek, lngsung sya masuk ke loket 1 tahunan, pas bayar kaget kenapa msih yg 5 tahunan, padahal udh taun kemarin.
"Benerin dlu pa ke rc" kata cs samsat.
Sya benerin lah. Trus masuk lg loket 1 tahunan, pas bayar gitu lagi, saya kesel lah masa bisa ampe 3x salah input data, kerjanya ngapain aja sih,?
Udh mah banyak calo, cek fisik minta uang lg, ini lagi di tambah kasus kaya gini
Minimal kopi yg diminum nya bisa seger lah bukan jd ngaco gini ampe 3x salah input.
Saya juga banyak keperluan lain, buang2 waktu cuman buat bayar pajak doang.

Pegawai ramah ramah.cuman buat cabut berkas mutasi lumayan agak lama 30 hari kerja.tp pelayanan bagus.

Alhamdulillah proses cabut berkas mutasi ke bandung kota lancar.cuma nunggu nya lama sampai 1 bulan.untuk pelayanan cepat dan mudah asal berkas komplit.trima kasih

Saya mau mutasi mobil, katanya sekarang lagi ada biaya balik nama lagi gratis dari awal november sampai 23 desember 2022.pas kemarin ke samsat rancaekek di bagian informasi katanya tetap tidak gratis sepenuhnya ada biaya yang harus di bayarkan.akhirnya ga jadi mutasinya.

Para staff dan petugas security nya ramah dan sangat membantu bagi yang baru pertama kali mau mengurus surat kendaraan bermotor

Pelayanan lama, banyak calo. Mohon d tindaklanjuti masa ia BBN mobil karimun aja abis 6jt, tapi kalo ga pake jasa gabisa d proses

Sebelum kendaraan yang telat pajak 2 tahun di hapus?
tolong calo calo juga di hapus
dan oknum oknum pegawai samsat juga di hapus
klo persyaratan kurang gak bisa di proses, tapi selalu bilang "bisa di bantu" dengna tarif sekian!

mempersulit rakyat

Pelayanan normal dan ga lama2 amat kaya yang di review2 padahal saya datang jam 1 siang dan jam 3 selesai semua (perpanjang stnk 5 taun)

Proses cabut berkat cepet.
Ga begitu rame. Cuma 1 jam kurang.
Biaya nya
1. Gosok rangka mesin 25 k (TIDAK DI MINTA, cuma kita aja ngasih) kalo lg ada rezeki mah kasih.
2. Cabut berkas 250 k (mobil ya), kalo biaya cabut berkas motor tidak tau.
Total habis 280 rb, sama parkir kita kasih 5k.

Pelayanan buruk harus di tingkatkan lagi.masa nunggu resi bpkb sama plat nomor harus nunggu 4 hari.calo dimana mana udah kaya pegawai aja.jadi males ngurus surat surat kendaraan.

Cerita nya mutasi nunggu sebulan buat ngambil berkas nya, kemudian di kasih resi nya. Tapi pas dijalan tetap aja di tilang sama polisi katanya gak bayar pajak, udah tau lagi diproses kan bukti resi nya juga ada. Kenapa harus nunggu lama sampe sebulan kalo ujung2 ditilang juga karena bukti resi gak ada guna nya.mau taat pajak aja susah kalo begitu, apalagi gak taat.

Parah emang nih samsat rc.ekek, saya jauh2 bawa surat kuasa dari cimenyan, trus malah di salah2in tanda tangan nya katanya ga sama, langsung di tagih 50rb klo mau selesai hari ini langsung, di loket daftar ulang 5thn, bapak2 yg udah tua, bgst emang, meres terus k rakyat kecil

Antri pertama tp dipanggil terakhir pas mau tutup. Perlu dibanahi prosedurnya seperti samsat lainnya yang sudah bagus

Maaf pisan ieu calo NU ngmongna ai ueo janjinya mnhna bde masihkn plat nomer tpi nha kitu janji na ngadon ngblok pang viralkn tuman hapunten di bndung k rancaekek th jauh

Calonya banyak banget.terang2an pake koneksi org samsat biar cepet, tidak adanya petunjuk untuk bayar pajak membingungkan masyarakat padahal tempel yg gede pake papan atau spanduk.biar ga nanya2, Samsat rancaekek pelayanannya jauhh dari harapan

Al hamdulillah sekarang jadi dekat setiap bayar pajak motor karena alamat rumah jadi tetanggaan sama kantor samsat sudah memasuki tiga tahun.

Saya bayar pajak lewat online, di apk katanya stiker pengesahannya dikirim kerumah tapi di struk pembayaran katanya segera tukar ke samsat terdekat, jadi yg bener yg mana ya? Mohon pencerahannya

Apa bener cek fisik bayar 10rb? Yang seharusnya itu tidak bayar, pelayanan loket 1 lama yg duluan ko di panggil belakangan.parah. Saya pernah ke samsat kawaluyaan ga ada sambutan calo katanya cek fisik juga ga di pungut biaya.harus di benahi nih buat samsat rancaekek

Tadi pagi (tgl 14 Mei 2020) saya bayar pajak motor (motor satu2nya punya saya) di bank Jabar. Motor ini 7th yg lalu saya beli langsung dari dealer. Tiap th saya memperpanjang STNK tanpa masalah, tapi kali ini saya dibuat sdkt terkejut krn hrs membayar pajak progresif. Kata petugas krn sebelumnya saya msh memiliki motor bebek th1995 yang lebih dari 20th yang lalu sdh saya jual lagi. Yang jadi pertanyaan saya kenapa motor itu th ini bisa muncul lagi di list saya. Saya sendiri jangankan nopolnya, motornya sendiri sdh lupa bentuk aslinya? Mungkinkah ada kesalahan teknis di komputer Samsat atau ada tangan yg iseng memasukkan lagi motor itu utk tujuan tertentu? Mohon fihak pimpinan menyelidikinya. Sebelumnya saya ucapkan terimakasih. H. Tatang Ridwan, GBA 2 blok A5/14

Semuanya bisa dibantu mau kurang persyaratan apa pun asalkan ada uang, dan oknum pegawai nya juga berani minta biaya terang2an seperti sudah lumrah di samsar rancaekek ini

Allhamdulilah.proses perpanjangan pajak STNK di samsat rancaekek sangan mudah, cepat, petugasnya pun sangat ramah ramah. Terima kasih Samsat rancaekek

Selamat pagi, saya ingin bertanya bagaimana prosedur mengganti kepemilikan/balik nama kendaraan seperti kendaraan roda dua (motor) yang saya miliki sekarang, masih tercantum pemilik sebelumnya yang berdomisili di cileunyi sedangkan saya di baleendah? , samsat manakah yang harus saya kunjungi? , soreang atau rancaekek? Terimakasih

Pelayan Samsat Rancaekek kab Bandung petugasnya ramah dan sopan, proses pelayanannya tepat waktu

Mantap lah pelayanan samsat rancaekek hari ini gak kaya dulu udah ruangan ber ac customer service ramah hatur nuhun akang akang sama teteh nya

Sepertinya masih ada pungli disini, saya merasa jauh berbeda dengan pengalaman cabut berkas di soekarno hatta

Pelayanan lambat. 5 jam lebih dong. Dari pertama datang sampe beres.
Gile lu ndro.
Gesek no rangka sama no mesin bayar 10rb.

Ga percaya coba!

Nasty place, unclear directions and signs.

No queues, people stand up and hand in their documents randomly.

There’s a smoking area but doesn’t really work. Everyone smokes wherever they want, no respect for other people (the non-smokers).

Messy parking lot, no clear direction.

It’s so frustrating (and useless, and inefficient, and time-consuming, money-consuming, and energy-consuming) to come back and forth on weekdays just to request and pick up some docs. All these things should have been done using internet.

No wonder why Indonesia is far left behind. The bureaucracy sucks.

Overall, Indonesian police is still a conventional and messy organization. It’s humiliating—in terms of the appearance as well as the services.

Pelayanan cukup baik, cuma tempat menunggu proses stnk ruangannya sangat kecil, sehingga klo gak kebagian tempat duduk ya harus bersabar berdiri, he3. Semoga ke depannya lebih baik lagi.

Tadi ngurus cabut berkas di sini, sangat puas pelayanannya. Terima kasih buat Pa Ali, yang udah kasih ruang khusus karena istri saya bawa bayi. Dan juga karena pelayanannya yang sangat ramah dan cepat.

Seperti pelayanan umum lainnya, samsat rancaekek istirahat pada jam 12: 00 sd jam 13: 00.alur penggantian kaleng dimulai dengan vek fisik di halaman belakang seharga Rp. 10.000, - untuk kendaraan roda dua.lanjut ke ruang arsip stnk tanoa bayar, kemudian ke loket cek fisik tanpa bayar, dari sini kita diarahkan ke pendaftaran depan jangan lupa minta nomor antrian kpd petugas.antrian berkode B. Setelah berkas diterima petugas R2 dan R5 di oebdaftaran 5 tahun, kita akanenunggu panggilan di depan kasir pembayaran baik tunai maupun non tunai.

MANTAP Lah

Sebelum datang langsung ke lokasi.lebih baik baca baca dulu ulasan yang menjelaskan alur pelayanan, jadi kalian tidak bingung dan bisa prediksi sendiri kapan harus datang dan kapan harus antri. Haturnuhun.

Untuk kesan pertama kali datang kesini adalah "pabaliut" (membingungkan). Ketika masuk kantor sudah disambut calo bukannya petugas sekuriti yang menyambut untuk menawarkan bantuan informasi. Saya langsung menuju customer service mengenai prosedur perpanjangan pajak, sayang sekali disini tidak disediakan map untuk berkas sehingga kita harus ribet beli sendiri. (fyi: biasanya saya mengurus disamsat garut sudah ada map di CS karena map hanya digunakan untuk menyimpan berkas kita selama proses pengurusan dan tidak akan dikembalikan pada kita). Yang paling membuat saya tercengang adalah bapak penjual map yang lebih ramah memberi informasi dan menanyakan apa saya sudah/belum membawa nomer antrian ketika mungkin melihat saya kebingungan. Setelah mengambil nomer antrian saya ikuti prosedurnya dan tinggal menunggu. Sebenarnya untuk mengurus semuanya sendiri tidak sulit hanya diperlukan kesabaran saja. Mungkin ini sedikit masukan untuk dibenahi supaya lebih memberikan kenyamanan selama proses pengurusan (menurut saya ini ya)
-lebih ramah informasi, sekuriti lebih aktif menanyakan keperluan yang baru datang, -disediakannya map,
-kebetulan waktu saya kesana ada iringan lagu yang diputar tapi itu entah memang setiap hari atau ketika menjelang sore saja baru diputar tapi sebaiknya tidak perlu ada suara musik yang mungkin niatnya untuk menghibur selama menunggu ya tapi jujur saya sendiri merasa terganggu diantara kesibukan suara orang-orang, suara mesin print, dll malah bikin pusing, menganggu juga ketika nama dipanggil untuk beberapa orang mungkin jadi tidak terdengar,
-adanya tempat sampah didalam ruangan, karena saya lihat banyak sampah berserakan,
-papan informasi lebih diatur penempatannya sehingga lebih mudah terlihat.

Cek pisik bayar 10rb. Apa itu PUNGLI? Sy pernah urus punya orang tua saya di samsat Kawaluyaan, 100% tanpa dipungut biaya. Cuma bayar kewajiban kita sesuai dgn yg semestinya.

Lila pisan, proses jalur bener mah. Mutasi geus rek 2 bulan nepi ka euweuh kabar. Ngagawekeun kieu caran mah. Lasut pelayananna

Pelayanan semakin lama.
Yang paling parah dari tahun ke tahun bikin plat nomor makin jelek.
Bego apa bodoh sih bikin plat nomor ga rapih gini goblok.

Pembuatan STNK saya prosesnya lama banget kaya g ada rasa tanggung jawabnya.giliran bayar pajak aja g boleh telat.

Kemaren ganti kaleng di samsat, cukup mudah prosedurnya. Datang dari pagi usahakan 6.30 sudah di lokasi biar dpt nomor antrian nomor kecil. Siapkan berkas sebagai berikut:
1. E-KTP
2. BPKB
3. STNK
4. Motor

Langkah-langkahnya:
1. Siapkan E-KTP, BPKB, dan STNK asli untuk di foto copy. Lokasi tempat foto copy ada di depan pintu gerbang samsat. Sampaikan pada tukamg foto copy berkas untuk pajak 5 tahun atau ganti kaleng.
2. Parkir kendaraan di tempat cek fisik kendaraan. Kumpulkan berkas yang sudah di foto copy di di bagian admin cek fisik kendaraan untuk antri cek fisik, sambil nunggu cek fisik isi formulir cek fisik usahakan bawa pulpen sendiri.lokasi cek fisik ada belakang sebelah kanan gedung samsat. Setelah itu tunggu giliran cek fisik.
3. Setelah cek fisik lalu minta stempel untuk validasi berkas cek fisik. Lokasi di sebelah kanan gedung samsat
4. Lalu masukan seluruh berkas ke loket pendaftaran ulang 5 tahun. Tunggu sampai di panggil. Lokasi di gedung samsat.
5. Lalu masukan ke loket pembayaran, tunggu sampai di panggil untuk membayar pajak.
6. Setelah selesai membayar tunggu di loket STNK untuk mengambil STNK asli dan resi pengambilan plat nomor.
7. Bawa resi plat nomor dan STMK ke loket TNKB untuk pengesahan dan pengambilan plat nomor.tunggu panggilan. Lokasi di samping gedung samsat.
8. Selesai

Biasanya waktu yang di butuhkan untuk ngurus sekitar 1 jam smp 3 jam. Tergantung antrian di awal tadi semakin kecil nomor antrian semakin cepat pengurusannya.

For service is good but when we have to take a number of plat, we should standing i'am not see any chair for waiting to get a number. I hope next time they give a chair.

Tempat perpanjang STNK dan sejenisnya untuk wilayah kab. Bandung.
Tempatnya cukup tertata rapih tapi bangkunya mohon direpair untuk yang rusak sehingga bisa nyaman nunggu panggilan antrian.
Proses cukup cepat dan prosedural.
Tapi lokasinya bukan di pinggir jalan raya utama, masuk ke wilayah pemukiman namun tidak jauh dari jalan raya rancaekek

Pelayanan memuaskan dalam mengurus bpkb, tempatnya lebih deket ke rumah, gak usah ke soreang lagi.