Samsat Soekarno Hatta Bandung

Overall untuk petugasnya sudah cukup baik dan informative. Namun memang untuk alurnya cukup panjang yaa, bisa setengah hari baru selesai. Bbrp kali isi formulir antar loket yg isinya sebetulnya mirip2 gitu, entah knp kok ga bisa dijadikan 1 form aja ya Yg bikin sangat amat illfeel petugas cek fisik mobilnya, setelah cek fisik dia suruh saya ambil arsip dan balik ke dia lg. Namun ketika saya konfirm ke petugas arsipnya, infonya lgsg aja ke loket verifikasi. Sampai di loket verifikasi, disuruh balik lg minta paraf dr petugas cek fisik (entah kenapa setelah cek ga langsung diparaf sih, mgkn sengaja biar bisa dia caloin kali ya krn sebelumnya saya emg nanya2 untuk biaya BN sekitar brp dan dia menawari saya pakai jasa dia hmmm pdhl saya udh blg mau urus sendiri aja) Untungnya di loket verif lgsg dikasi nomor antrian meskipun blm diparaf itu, ga hrs ulang antri dr awal.

Menurut saya beberapa hal masi dapat disederhanakan. Masih agak ribet. Overall perpanjang 5 tahunan dengan nomor urut awal dengan waktu 2 jam masih terlalu lama kalau bisa sih 30 menit beres semoga semakin baik

Saya datang hari sabtu pagi jam 7 untuk perpanjang stnk 5 tahunan.

Antrian diawali dengan mendaftar online dengan nomor whatsapp kemudian ada registrasi pendaftaran.

Kemudian yang paling membingungkan adalah proses gesek nomor rangka dan nomor mesin. Prosesnya tidak antri, petugas hanya ada 2 atau 3 orang. Customernya berebut petugas. Petugasnya dipanggil sana sini.

Mungkin lebih baik untuk mobil juga diantrikan saja proses geseknya seperti motor sesuai antrian registrasi, jadinya gak habis waktu tunggu sana sini. Harus panggil panggil petugas.

Untuk proses pembayaran sudah ok, loket banyak tersusun rapi.bisa bayar dengan kartu debet juga

Jangan lupa fotokopi stnk, bpkb, dan ktp masing2 1 rangkap. Kalau lupa di sana ada tempat fotokopi. Lalu dimasukkan dalam map

Bayar pajak tahunan pake e Samsat, bayar di OL Shop, cuma tunjukin invoice di HP bawa KTP ga nyampe 3 menit pengesahan selesai.

Lebih cepatt, lebih rapi, lebih nyaman. Jabar Juara

Pelayanan buruk, lama di gudang arsip, berkas di acak tidak berurutan sesuai antrian pas masuk, nunggu 2 jam lebih, tempat tunggunya panas tidak nyaman

Saya merasa sangat senang atas pelayannya yang ramah, sangat membantu orang awam, dan sangat canggih, seperti di bank yang sangat friendly, tidak menakutkan, seperti di bumi nyalira, rorompok

Tempat membayar pajak langganan saya adalah Samsat Soekarno Hatta, tempatnya bagus, parkirnya luas, pelayanannya bagus.

Bantuan dari security sangat membantu para wajib pajak yg akan bayar pajak tingkat lagi petugas keamanan

Saya sebagai wajib pajak ingin melakukan pembayaran pajak 5 tahun namun saat bagian cek fisik para petugas memilih untuk mendulukan kendaraan roda 4 yang berasal dari calo, saya sudah menunggu selama 4 jam namun tidak ada satupun petugas yang mau menggesek padahal sudah saya minta ke setiap petugas.saran dari saya menggunakan sistem antrian seperti sepeda motor sehingga tidak ada pilih pilih cek fisik yang dilakukan oleh petugas

Pengalaman saya mutasi, balik nama di samsat bandung timur, sangat puas pelayanannya dari awal loket pendaftaran formulir sampai selesai. Penjelasan dan arahan sangat memudahkan untuk orang awam seperti saya. Terimakasih

Masih belum praktis untuk PKB 5 tahunan.booking online tidak ada fungsinya. Yg tidak booking pun masih bisa

Ditelpon gabisa, tulisan bukanya ga diganti, masih sampe jam 2, nyampe sini jam 1 dibilang udah tutup. Payah. Buang2 waktu, tenaga, dan bensin aja.

Membingungkan, banyak sekali calo yang mengganggu, saya kira samsat di kota lebih baik dari kabupaten ternyata malah lebih buruk. Kecewa.

Katanya bebas tapi sama saja ujungnya bayar tipu.d Jawa tengah yg namanya pemutihan itu tree tidak bayar.

Maap mau nanya, kalo mau bayar pajak tapi ktp pemilik pertamanya ga ada gmn, soalnya ini masih atas nma pemilik pertama

Pelayanan sangat buruk sekali
Masih banyak calo yang berkeliaran padahal sama sama di bayar
Terutama pegawai FISKAL

Pelayanannya bikin cape. Harusnya pelayanan publik itu d permudah d percepat.harusnya tempatnya jgn d pisah2 bikin cape harus lari kesana kesini.

Mau tanya.untuk perpanjangan stnk 1th.ktnya bebas denda smpai akhir.tp sy cek ko kluar dendanya.mohon informasi nya.

Pelayanan di samsat soekarno hatta ini cukup cepat. Hanya saja ruang loket yang di luar cukup sempit dan kurang tempat tunggunya.sebaiknya ditambah kanopi atau semacam tenda supaya pelayanan semakin oke.

Banyak calo,
pegawai nya ga bener
masa saya yg sendiri ngurusin padahal tinggal print di tunggu dari jam 10 pagi sampai jam 3 sore baru kelar, malah di dahulukan para CALO
WAHAI GUBERNUR WALIKOTA TOLONG SIDAK SEKALI2 KESINI

Petugas di kurang ramah.berkas saya ilang.tapi alhmdllh petugas yg lain ny bertanggung jawab dan bsok ny berkas ny ktmu dan d proses.terima kasih.

Samsat ko pelayanannya seperti kerja yang ga di gaji aja, Harus ada sidak dari kantor pusat biar baik pelayanannya ke masyarakat yang ingin bisa membayar pajak sendiri tanpa Calo dan biro jasa

Min, Nomor telfon yang bisa dihubingi yang mana ya? Soalnya nomor yang tercantum di sini ngga bisa dihubungi. Mohon responnya.

Dari tahun ke tahun makin baik pelayanan nya, dan tentunya harus terus ditingkatkan pelayanan, kenyamanan dan tak lupa secangkir teh hangat dan parkir gratis. Sebagai wujud timbal balik atas kesadaran dan tanggung jawab kami sebagai masyarakat taat pajak. Gimana gaez ada yang setuju.hanya wacana jika tidak pun. Tapi alangkah elok jika terealisasi.

Motor motor kita, kita2 jg yg bayar (pajak) pelayanan nya kook sangat2 sangat2 sangat2 tidak memuaskan pisan lah, sudah lama dan.

Bang kalo cabut berkas balik nama. Trus mutasi ke perovinsi lain berapa biyaya nya klo mobil bang

Fungsi BAPPEDA Jawa Barat

Penyelenggaraan perumusan kebijakan teknis bidang perencanaan pembangunan daerah;
Penyelenggaraan urusan pemerintahan Daerah Provinsi di bidang perencanaan pembangunan daerah;
Penyelenggaraan koordinasi, pembinaan dan fasilitasi pelaksanaan urusan Pemerintah Daerah bidang perencanaan pembangunan daerah;
Penyelenggaraan koordinasi dan sinkronisasi perencanaan pembangunan Darah Kabupaten dan Daerah Kota;
Penyelenggaraan pengendalian, pemantauan dan evaluasi pelaksanaan urusan pemerintah Daerah Provinsi di bidang perencanaan pembangunan daerah; dan
Penyelenggaraan identifikasi, pengolahan dan penganalisaan data pembangunan.

Daftar pajak tahunan pake aplikasi sambara, bayar via ATM. Dateng kesini tinggal ngasihin bukti bayar & STNK untuk dicap. Ga sampe 30 menit

Sistem jelek ngacak dari daftar sampe bayar nga beratukan antriannya tidak benar banyak yang nyerobot. Foto kopi aja ngantri parah tempat kecil lama pelayanan. Jam istirahat tidak bergantian semua tutup pas jam istirahat. Semoga diperbaiki sistemnya

Hari ini perpanjang STNK 5 tahunan. Pertama masuk parkiran langsung ditanya sama petugas parkir (calo?) yang ada di sana. "Gesek pak? Langsung belok kanan". Karena saya gak ngerti maksudnya gesek, saya sempat bingung, ternyata cek mesin wkwkwk.

Lalu setelah parkir di tempat cek mesin, saya diarahkan untuk ambil dulu blanko, dan ditawarin sama calo kalo mau urus sama dia sejam beres. Tapi saya memilih urus sendiri biar tahu cara urusnya. Setelah ambil blanko, cek mesin cuma 5 menitan karena katanya mobil Jepang cepet ceknya. Terus ke gudang arsip, dari situ disuruh balik lagi ke loket cek mesin. Ternyata saya harus ke loket sebelahnya. Nah, di sini mulai agak kurang jelas petunjuknya, pas saya kasih berkas ke loket yang ditunjuk, ternyata harus antri dulu, dan di sana gak ada tulisan harap antri. Bukan cuma saya, 2-3 orang yang datang setelah saya juga kebingungan dan malah kasih map berkas ke loket dulu dan akhirnya tetap disuruh ngantri. Sepertinya di sini harus ada kejelasan petunjuk.

Dari situ masuk ke gedung utama, ada papan petunjuk alur prosedur, tapi menurut saya terlalu kecil dan kurang pas posisinya sehingga akhirnya saya pake jurus pamungkas tanya petugas aja. Untungnya saya sudah siap semua persyaratan asli plus foto copynya, sehingga mulai dari ambil formulir, isi formulir dan menyerahkan berkas ke loket progresif lancar dan cepat.

Dari loket progresif kebingungan dimulai. Karena si ibu petugasnya suruh saya langsung ke loket perpanjangan 5 tahun. Maka saya pun mencari loket pembayaran di ujung dimana saya menemukan loketnya yang dihandle sama bank BJB. Eh.ternyata kata si mbak petugasnya saya harus daftar dulu ke loket pendaftaran 5 tahunan yang posisi loketnya udah kelewat. Maka saya pun balik lagi cari loketnya dan taruh semua persyaratan di sana. Kurang lebih 5 menitan saya mendengar saya dipanggil, dan sepertinya gak ada mic di loket itu jadi si ibunya harus teriak-teriak. Pas saya nyamperin, eh.si ibunya judes gitu, mukanya cemberut sambil ngomel ke saya, "Dari tadi saya panggil-panggil! " kurang lebih begitu katanya. Saya sih gak ngerasa lama datang memenuhi panggilannya, mungkin jalan saya selow meski tanpa bekgron ledakan, tapi seingat saya si ibu cuma manggil saya dua kali aja, dan pada panggilan kedua itu saya udah jalan nyamperin ke loketnya.

Asudahlah, mungkin si ibu lagi cape, lagi PMS, lagi ada masalah di rumahnya, kurang piknik atau kurang makan cireng. Jadi saya pun memilih untuk gak nanggapin omelannya dan berusaha mengasah kesabaran di atas sebilah golok dan segenggam granat.

Setelah itu antri di loket C dan kebelet pipis tapi sejauh mata memandang kayaknya gak ada toilet di dalam sana, adanya di luar deket mesjid yang lumayan jauh kalo jalan kaki, tapi mau ke toilet dulu juga tanggung lagipula dari situ semua proses serba lancar. Kebetulan antrian agak lowong juga, jadinya saya gak nunggu terlalu lama, datang tak dijemput pulang tak diantar, datang jam 9 selesai jam 11, cuma lebih lama satu jam dari durasi jasa pengurusan yang ditawarkan calo.

Overall sebetulnya udah hampir bagus layanannya, dan saya hampir kasih bintang lima, tapi berkurang satu bintang karena:

- Masih banyak bertebaran calo meskipun ada papan gede depan gedung yang bertuliskan samsat bebas calo.

- Kekurangjelasan petunjuk di loket cek mesin, gak ada tulisan harap antri atau semacamnya.

- Secara keseluruhan alurnya masih agak membingungkan terutama ketika masuk gedung untuk ambil formulir sampai bayar di loket. Ada sih gambar petunjuk tapi saya lihat orang-orang tetap pake jurus pamungkas tanya petugas: v

Dan saya kurangi lagi satu bintang untuk muka cemberut ibu judes yang ngomel-ngomel di loket pendaftaran 5 tahunan. Saya mengerti layanan publik itu bikin stres. Saya juga punya usaha yang melayani orang banyak tapi tidak pernah saya perlihatkan tampang judes pada pelanggan sereseh apapun. Mungkin ini juga perlu diperhatikan pihak samsat, jangan sampai layanan yang sudah mulai bagus jadi ternoda oleh sikap tidak ramah dari petugas, seperti kata pepatah "Karena nila setitik rusak cireng sebelanga".

Ituh!

Cool. Pelayanan nya sangat memuaskan. Tidak ada pungli.tidak ada calo.peroses cepat. Ruang tunggu memadai. Samsat itu seharusnya seperti ini nih.jempol 5 kali.

Pengalaman bantu gosok ulang motor untuk pajak 5 tahunan karena motor perantauan, proses cepat asal berkas sudah lengkap, dan TIDAK ADA PUNGLI

Calo bertebaran mulai dari parkiran, tidak direkomendasikan datang hari jumat karena pukul 10.30 sudah mulai istirahat dan buka pukul 13.00

Mutasi masuk, ambil formulir cek fisik dulu, isi dan lengkapi kemudian serahkan untuk verifikasi. Setelah itu simpan berkas mutasi masuk ke loket. Kembali lagi 1 minggu kemudian, dikasih surat jalan sementara.

Perpanjang pajak kendaraan tahunan enak nya bayar online via bukalapak dan sejenisnya, bawa bukti bayar ke loket, 5 menit selesai BERES, langsung pulang.mantap E-SAMSAT.