Samsat Soreang

Bayar pajak tahunan kendaraan bayar tunai angka dibelakangnya di bulatkan ke atas
Di Notif tertera 2.391.200 pas bayar digenapkan jadi 2,4
Memang tidak banyak
Tapi coba dikalikan berapa ratus kendaraan per hari x 1 bulan
Contoh: ada selisih lebih 5000 rupiah saja x 300 unit x 26hari = RP 39jt / bulan (uang lebihnya). Trus
Pertanyaan saya
Uang lebih tsb kemana kan

Jauh jauh dari Bandung timur, loket pendaftaran mutasi keluar jam 13.00 udah tutup, padahal loket yg lain masih buka, hari kerja biasa pula

Pelayanan cepet asal datengnya masih pagi dan sesuai dengan prosedur. Serta syarat syarat yang ditentukan sudah dipersiapkan dengan sesuai. Jangan lupa bawa alat tulis juga dan kalau bisa dokumen yang dibutuhkan difotocopy dengan lengkap biar ga bolak balik. Jangan lupa juga kalau ganti plat motornya dicuci dulu biar ga nyusahin petugas waktu penggesekan nomor mesin kayak motor saya hehehe

Pelayanan sudah baik tertib dan lancar petugas nya ramah ramah dan baik sangat membantu semoga tetap di pertahankan
Hanya kalau menurut saya agak lelet & lama aja prosesnya ga tau kenapa kalau di samsat lain sedikit lebih cepat padahal antrian nya sama sama penuh itu sih kalau menurut pengalaman saya semoga bisa lebih di tingkatkan lagi terimakasih

Apakah blanko stnk sudah ada?
Saya ganti kaleng bulan juli namun blum ada info sampe sekarang, mohon di infokan jika sudah ada!

Terima kasih samaa keliling sukamenak depan permata kopi, pelayan cepat, petugas nya ramah, pertahankan.

Apakah blanko STNK sudah ada, sudah 2 bulan setelah ganti kaleng, blanko STNK nya kosong, mohon jawabannya bagi yg tahu.

Pengalaman Proses bbn disini sanggat cape,
Ada beberapa meja yg jarak nya jauhan
Tiap meja harus ngisi form
Kesana kesini bulak balik ngisi form yg tujuan isi nya sama
Harus nya bisa disatuin aja ngisi form nya biar gak buang waktu,

Pegawai yg mengecek form di bawah di luar tidak pake seragam dan no name tag

Kalo di wakilkan harus bawa surat kuasa ber materai + video orang yg memberi kuasa
Tapi aneh nya, setelah saya kasi surat kuasa dan video orang yg memberi kuasa
Si orang ini bahkan tidak mau melihat video nya
Mungkin Seperti ada ungsur kesengajaan biar ribet

Tidak ada sistem antrian
Semua urus di bawah
Setelah form beres baru naik ke atas
Di atas masi harus ngisi form yg isi nya sebenernya sama
2 x ngisi form di bawah+ cek fisik
3x di atas ngisi form bulak balik nunggu

Syarat2 yg paling penting sebenrnya gak ada di web
Map biru 2! + kwetansi 2
Materai 10rb 2!
Ktp kk pemilik lama dan baru 2 kopyan
Bbkp stnk asli dan kopy

Karena kalo kita mengharapkan kopy di dalam samsat repot
Ngantri
Mending siapin di rumah,
Pulpen hitam penting haha samsat parah sih pelit nya
Pulpen aj gak disediakan
Jauh sama samsat bandung kota pelayanan nya

Cukup 5 tahun sekali aj saya kesini dan berbagi pengalaman ini

Samsat mobil keliling Sukamenak sangat membantu, proses cepat, ptugas nya ramah. Pokonamah Mantap, merasa terbantu pisan

Di loket mutasi Datang paling awal nunggu berjamjam. Eh yg dipanggil yg baru dateng. ANEH!

Cek fisik, mutasi dan balik nama. Instruksi dari petugas jelas dan mudah dimengerti (dilakukan pengulangan juga oleh petugas yg di meja luar). Pelayanan mempermudah, berkas dikumpulkan sesuai instruksi di meja luar, dibawa untuk dicek petugas dan setelah selesai tinggal dibawa ke atas untuk diserahkan ke loket tergantung keperluannya apa. Pelayanan di atas juga sudah lumayan sat set. Pembayaran bisa menggunakan debit. Yg paling penting adalah TIDAK ADA PUNGLI, saya dari cek fisik, mutasi & bbn tidak membayar sesuatu pun diluar biaya resmi. Parkir juga gratis tidak ada tukang parkir, sesuai yg tertulis di banner. Mantap pertahankan

Pelayan pendaftaran kurang ramah, terus tutup pendaftarannya jam 13.30 padahal masih siang tapi pendaftaran udah tutup saya datang jm 13.37

Untuk pelayanan pajak tahunan bisa di drive-thru yang didepan kantor, prosesnya cepat malah gak sempet buat duduk udah di panggil.

Untuk pelayanan pajak 5 tahun, cek fisiknya cukup cepat dan ketat agak ribet harus ganti knalpot orsinilan dulu ada yang jenis motor sama dengan knalpot after-market yg sama dilayanin gak disuruh ganti, ketegasannya di sama ratakan untuk kedepannya.

Antrian berkas dan pembayaran jam istirahatnya kenapa gak sistem aplusan? Jadi untuk pelayanannya bisa lebih cepat lagi biar gak nunggu lama.
Kasihan konsumen yang harus izin bekerja karena mengurus pajak tapi pelayanannya begitu.

Bagusnya di swastanisasi aja lah. Kalau kerja PNS pasti lelet dan ga jelas alurnya. Mau bayar pajak aja ribet dan lama banget.
Datang jam 9.1. Tanya2 alur bayar pajak 5 tahun -> 3mnt
2. Antri fotocopy dan beli map -> 5mnt
3. Antri cek fisik -> 1jam
4. Isi map dan formulir -> 5mnt
5. Nunggu dipanggil ambil data -> 1jam
6. Antri ambil formulir bayar -> 2mnt
7. Antri di loket daftar ulang -> 2mnt
8. Nunggu dipanggil -> 15mnt
9. Antri diloket bayar -> 30mnt
10. Jam istirahat -> 1 jam
11. Antri lagi di loket bayar -> 17mnt
12. Nunggu dipanggil di loket cetak STNK -> 22mnt
13. Antri ambil plat baru ->7mnt
Pulang jam 14: 45
±6jam total nya

Gedung sudah bagus hanya pegawainya saja yang perlu ditingkatkan ramah, sapa, dan salamnya.
Di depan setelah cek fisik perlu ada pegawai yg kompeten agar dapat mengarahkan loket selanjutnya kemana karena ada yg perlu ke lantai 1 dl dekat parkiran dan ada yg langsung naik ke atas untuk bayar dll.

SARAN pada jam Istirahat agar tetap ada pelayanan seperti di bank dan rumah sakit meskipun hanya 1 loket agar wajib pajak yang sudah taat untuk membayar pajak tidak menunggu terlalu lama.

Jabar JUARA!

Ada hal yang kurang meng- enakan bagi saya, setelah lama" Antri untuk perpanjang stnk 5 tahunan, proses awal sampe pembayaran di kasir tunai pelayanan nya oke, tapi setelah di panggil untuk ngambil stnk baru. Beliau yang bertugas mmberikan stnk baru, ko stnk barunya di lempar ya ke atas meja loket? , itu pelyanan apa ya? , heran saya sama bapa yang pakai batik di loket cetak stnk baru, coba kalau posisi nya dituker, gmna prasaanya
Mohom maaf saya kasi rating b2

Pelayanannya buruk padahal harusnya sesuai antrian org2 udh jauh kemana aku ga di panggil2 nanya2 trus di suruh nunggu geblek emang orang orang ni

Nunggu pembayaran bdi kasir 1 sangatlah lama. Di jaman serba cepat masih aja harus nunggu lebih dari 2 jam untuk pembayaran saja. Untuk pelayanan yang lain ok sih

Nunggu sudah lama untuk pajak 5 tahunan, harus pake kk warna biru, sedangkan disdukcapil sekarang kk pdf yang diprint sendiri, apa ini anggota semua ga update?

Mutasi keluar sangat ribet dan mebuang waktu lama
1.tgl 19juli proses cek fisik dr jam 8.15 dan proses adm hrus nunggu berjam" Sampai pukul 11.30 resi stnk keluar, kata petugas untuk penggambilan berkas tunggu WA dr petugas klo ga ada WA smpi 3minggu dtng lagi ke samsat.
2.udh 3 minggu sy dtng kesamsat, ditanyakan katanya berkas belum ada tunguu 1 bln
3.tgl 19 agustus sy kesamsat lg untuk ambil berkas eh belum beres juga itu berkas, katany di cari" Ga ada masih di polres berkasny dan harus nunggu lg 4 hari. Sy harus bolak balik samsat apalagi jarak dr samsat ke rumah sangat Jauh.
Belum proses mutasi masuk.
Ayolah pa perbaiki pelayanan ny jng sampai menambah lagiketidak respect an masyarakat terhadap Intitusi

Alur kerja yang tidak jelas, menunggu 6 jam untuk hasil pembukaan blokir, tapi sampe jam 15.00 masih belum kebuka juga dan loket pembayaran jam 14.30 diberitahukan sudah tutup di suruh kembali lagi besok nya. Kalo begini caranya jadi orang akan malas membayar pajak, semua yg kerja di instansi pemerintahan hampir 90 % meremehkan pekerjaan. Sadar kah kalian yg bekerja di instansi, gaji kalian adalah uang kami yang selalu membayar pajak!

Proses cepat dan sesuai antrian. Minusnya, untuk orang yg baru pertama kali mau ganti kaleng, kurang ada petunjuk, jadi rajin-rajin aja nanya ke petugas atau orang di sekitar.

Alur buat yg mau ganti kaleng:
1. Fotocopy KTP, BPKB, STNK masing-masing 2x, plus dokumen asli dibawa dan disimpan dalam map warna biru. Kalau gamau repot, bawa dokumen asli itu, fotocopy di tempat, nanti diarahkan sama petugas fotocopy nya.
2. Ketika datang, langsung bawa kendaraan ke area cek fisik.
3. Selesai cek fisik, kita diminta isi formulir, untuk pengisian nya merujuk ke STNK, jadi tinggal nyalin aja.
4. Selesai itu, simpan dokumen di meja dekat area cek fisik, nanti tinggal tunggu dipanggil sama petugas.
5. Kalau sudah, nanti ada 2 kali dipanggil, yg pertama untuk pengembalian BPKB asli, trs yg kedua baru diarahkan ke atas (ke area administrasi) sambil membawa dokumen dalam map.
6. Sudah di atas, dokumen diserahkan di loket, sesuai keperluan. Ada loket untuk mutasi, ganti kaleng 5 tahun, dll.
7. Sesudah itu, tunggu dipanggil buat pembayaran. Nanti pembayaran dilakukan di loket sebelah kiri, ada tulisan "pembayaran Bank BJB", ada 2 jenis, tunai dan non tunai.
8. Setelah melakukan pembayaran, tunggu lagi. Saya sarankan tunggu di dekat loket pembayaran, karena disitu nanti pencetakan STNK baru nya.
9. Kalau sudah dipanggil, dicek lagi, KTP dan STNK yg baru nya. Nanti tinggal turun, dan ambil kaleng. Lokasinya di belakang, dekat mushalla.
10. Nanti di tempat ambil kaleng, struk yg biru, dan STNK asli, diberikan ke petugas untuk di cap, nanti tinggal tunggu dipanggil sesuai nopol yg tertera pada STNK.
11. Sudah itu selesai.

Pembayaran dilakukan sekali saja di loket BJB itu, cek fisik dan lainnya tidak dipungut biaya.

Lemot pisan mau bayar aja harus nunggu sampe setengah hari, total waktu yang terbuang hampir satu hari, waduh parah, proses mutasi masuk bbn, ga kaya samsat lain pengalaman saya di samsat padalarang mutasi masuk ga sampe setengah hari beres sama plat nomor nya, micen waktu te puguh a

Pelayanan nya kurang
Ribett
Banyak calo
Pedahal kita bayar pajak buat pemerintah
Sudah taat pajak pun harus nya di beri pelayanan yg baik dan proses nya tidak lama

Untuk pelayanan sebenarnya oke, cuma emang entah kenapa kalau di layanan publik milik pemerintah selalu memakan waktu yg sangat lama. Perlu diketahui secara umum juga bahwa relatif apa yg dijual di dalam itu lebih mahal, itu hal biasa di negara kita. Tempatnya nyaman hanya pelayanan sulit untuk cepat. Itu saja.

Proses mutasi kekuar sangat membutuhkan waktu dan tenaga ekstra
1.udah cape perjalanan, cape nunggu jg proses berkasnya dr jam 8 pagi beres jam 11: 30, bayar 150rb lalu dikasih stnk sementara masa belaku 1bln
trs harus balik lg bulan depan proses tgl 13 april, balik lg tgl 12mei
2.tgl 12 mei balik lg buat ngambil berkas, datang sekitar jam 8: 10 beres jam 11: 20, bayar pajak 1bulan 17rb,
padahal cuma proses ngambil berkas tp bisa nyampe ngabisin waktu 3jam
3.karna lama di samsat soreang, pergi k samsat tujuan ga keburu, jd ga bisa diproses, akhirnya besoknya harus balik lg k samsat tujuan

sungguh melelahkan, banyak membuang waktu dan tenaga

Proses cek bantuan fisik nya tdk bertele dan tidak dikenakan biaya. Walau harus sedikit bersabar karena antri nya banyak

Nerima apa adanya aja deh, mungkin emang kayak gini dari dulu nya, antriiiii dan lumayan lama untuk proses ganti plat nomor kendaraan.untuk saran, mending datang pagi2.

Samsat Soreang sekarang pelayanan sudah bagus, kalau masalah antrean cek fisik itu dah biasa siapa datang awal yang cepat tertangani, sekarang tidak ada pungli sepeser pun diluar biaya resmi pertahankan dan konsisten melayani masyarakat

Pelayanan lama, petugas tidak ramah tidak sopan.seperti di sengaja pelayanan di bikin lama, di bikin bulak balik sana sini

Seharusnya tempat pelayanan publik jam kerja sesuaikan dengan standar op.jam 13.00 - 14.00 koq sudah tidak menerima. Sementara jika telat ada denda? Alasan tukang cek fisik sudah pulang, emang bagian ybs mulai kerja jam berapa?

Pengalaman ganti kaleng, pajak 5 th mobil.pelayanan memuaskan. No pungli pungli. Bayar sesuai jumlah pajak yg mesti di bayar aja. Good

Dari jam 9an sampe skrg jam 12 an nama sya blm di panggil2, terus liat ada yg baru nyerahin berkas, bbrpa menit kmd dipanggil, yg udah lama, random di panggil nya, bner2 ya the power of insider (org dlm/calo)

PELAYANAN DARI MULAI GESEK SAMPAI PEMBAYARAN PAJAK NGA DI PERDULIT TERUTAMA DI BAGIAN GESEK PRINDIPNYA MOTOR HADIR WALAUPUN PUNYA SAUDARA TIDAK DIPERSULIT PERTAHANKAN PELAYANAN INI SUKSES SELALU BUAT SEMUA CREWNYA INDONESIA MAJU DENGAN ORANG YG MEMPERMUDAH SEMUA URUSAN

Semogga calo barenang corona terus modar, di sambara aja cuma 3rts eh sama calo 8 rts, ceritanya gini saya udah di cek suhy tubuh udah di semprot depan pintu brrpa meter, pas saya mau melangkah ke pintu, ada sekumpulan baju biru tulisan triple apalah lupa langsung nnyain mau kmna, dia ngarahin saya ke calo tempat poto copy, langsung jetrek2 tanpa basa basi suruh bayar katanya langsung tunggu di situ, saran mending poto kopy dari luar karena kalo poto kopy di situ semua berkas nya langsung di hekter dan suruh bayar

Saya punya glpro mati 2009 mash bisa di gidupin lagi ga kira kira biaya nya brapa.dgn no poll D 4226 VB

Tidak efektif tidak mau bertanya saat di cek fisik, saya niat nya mau bbn bbn malah di cap mutasi keluar, memang parah samsat soreang ini, apa ada kegiatan triple untung yah jadi malas bekerja dengan baik?

Terima kasih. Pelayanan samsat sekarang lumayan bagus proses ganti stnk nya dari mulai cek fisik sampe selesai sangat cepat

Prlayanan yg semerawut serta babyak calo calo bergentayangan buat yg mau ke samsat lewati calo harus sekuat tenaga

Syarat bayar pajak 5 tahun/ganti plat

Bawa ynag asli (BPKB, KTP, STNK) fotocopy masing-masing 1, rapikan dengan di jepit paper klik atau stepler, dan simpan di map biru, biar tidak tercecer. Dan jangan lupa bawa alat tulis/pulpen

Awal datang ke Samsat langsung saja motornya bawa diantrian cek fisik sambil isi formulir yang disediakan di meja, bila sudah selesai masukan kedalam map dan simpan di meja. Nanti ada petugas yang membawa ke belakang buat di proses dan sekitarnya 30 menit kemudian akan di bawa kembali dan di bagikan.

Ambil formulir berwarna biru di loket 1, bagian pendaftaran STNK 5 tahun, isi kolom 1 dan 2 saja, yaitu identitas pemilik sama kendaraan, lalu simpan di berkas dan serahkan ke loket 1.

Tunggu panggilan di kasir BJB. Untuk Honda beat 2014 di kenakan biaya sebesar 370.500.lalu tunggu panggilan penyerahan STNK dan KTP di loket penyerahan samping kanan loket BJB.

Setelah mengambil STNK lalu mengambil plat nomor, dari gedung Samsat anda hanya belok kanan dari pintu keluar dan ada di belakang gedung, berikan STNK dan lembar biru pada petugas, tunggu penggilan dan ambil plat ynag baru di cetak. Selesai

Note: daripada anda jenuh menunggu dan berkomentar buruk mainkanlah game dan telinga tetap fokus bila di panggil, jangan lupa bawa air sama cemilan

Datang jam 8 udah byk yg antri trnyata. Utk bayar pajak tahunan langsung di arahkan ke kiri. Simpan STNK dan KTP asli langsung nuggu dipanggil, nuggu di panggil skitar 30 mnt cukup lama.stelah di panggil, bayar jumlah pajak.dan diberi kartu sumbangan PMI 2000 ruopiah.dan dsrruh nggu kembali utk panggil lagi. Nuggu utk ambil STNK skitar 10 menit. Jadi total bayar pajak dr awal daftar utk pajak tahuna. Sekitar 45 mntan

Agak ribed d sini. Trs kurang informatif petugas loketnya. Sy aja bingung td map mutasi masuk udh beres berkas lengkap d suruh dtng 2 minggu lg. Kurang jelas kpn bayar dan perkiraan biayanya berapa.petugas loket nya kurang ramah agak cuek

Pelayanan publik tidak didasarkan asas profesionalisme dan good governance. Tidak ada pelayanan yang ramah, responsif, dna interaktif. Pengguna jasa harus mencari informasi sendiri terkait alur dan prosedurnya. Secara fasilitas sudah cukup baik, namun perlu diperbanyak lagi terkait papan penunjuk informasi agar pengguna jasa tidak kebingungan.

Pelayanan nya sangat baik dan ramah, klo mau kesini harus pagi2 biar dapet nomor antrian dikit.
Utk stnk 5 tahunan, cek fisik dulu lalu pengesahan, trus ke pendaftaran

Mengurus mutasi masuk kenapa banyak pungli? Saat daftar diminta 50rb tanpa kuitansi. Begitu pula saat bayar bpkb 50rb lagi tanpa kuitansi.kecewa dengan pelayanan samsat

Hari ini tgl 4Juli 2019 saya memperpanjang pajak motor yg biasa setahun sekali, pertama-tama di layani oleh *CUSTOMER SERVICE* dgn PELAYANAN YANG TIDAK BAIK. Mohon tingkat cara melayani nya di tingkatkan lg, attitude nya lebih dijaga! Terlebih dgn memberi senyuman:) terimakasih

Jangan lupa bawa pulpen.
Supra 125 tahun 2009. Bayar pajak 5 tahunan/ 2019. Ganti kaleng Rp. 336rb. Jangan jajan ya.mahal. Poto copy diluar aja. Siapin map bawa sendiri. Lumayan, ngirit. Untuk mutasi sim, asalkan sim lama masih berlaku, tidak usah cabut berkas. Langsung saja.

Pelayanan sudah memuaskan, tapi
Untuk kasir yang memanggil Customer untuk membayar, diharapkan lebih baik lagi, karena pengucapan Nama Customer Tidak Terdengar Jelas,
Dicoba untuk tidk terlalu tergesa gesa saat memanggil Nama Customer yg akan membayar.
Hatur nuhun, keep improve!

Tolong d tangani.saya dan beberapa org yg datang d samsat geram dan miris lihat pelayanan pendaftaran duplikat.asem dan tidak ramah apalagi untuk org yg tdk tau apa2 jelas bingung.dan slalu td ada d bangku kerja.ini saya lg d samsat sangat buruk satu orang itu

Kalo bayar pajak tahunan langsung saja ke dalam jangan di luar, kalo tanya tanya juga kepada petugas yang ada di dalam saja bukan yang di luar pintu. Karna saya lihat tgl 11 januari 2019 masih ada calo di samsat ini.