Santosa Hospital Bandung

Terimakasih atas pelayananny dari mulai igd, pendaftaran samapai dapat kamar rawat inap. Alhamdulillah anak kami dapat ruangan garnet 502 dr. Desman semua pelayanan sangat bagus suster sangat ramah tamah termasuk dokter the best ramah tamah, tidak di beda bedakan antara umum dan BPJS semoga suster dan dokter selalu di beri kesehatan di lancarkan dan tetap istiqomah dalam pelayanan. Pelayanan sangat memuaskan dan the best anak saya pulang dengan ceria. Terimakasihh:)

1. Alhamdullilah pelayanan sangat memuaskan
2. Pelayanan dari dokter sangat baik sekali
3. Pelayanan dari perawat semua diterima dengan baik jazakallahu khairan khatsira

Pelayanan sangat memuaskan tidak membeda bedakan pasien, perawat dan petugas sangat ramah.

Terimakasih bnyak utk staf igd sampai ruangan topaz, tak lupa utk dr. Suzy sp.a anak saya alhmdulillah sehat dan sudah bisa pulang dg ceria

Ruang Topas perawat2nya baik2 bangett, ruangan bersih, nyaman tapi satu SATPAM plisss gk usah ketus2 dan judessssss sebel bgtttt

Pelayanan dr mulai fo, di poli anak, dan di ruangan zamrud khususnya ok semua, sangat puas sekali, terimakaih semuanya

Safir timur, mksh ya terutama buat dokter Nauval super Baim banget, suster dan bruder nya ramah dan teliti mksh bnyak

Saya di rawat di ruangan berlian timur kamar 888
Pelayanan nya bagus semua fasilitas sudah baik, dokternya ramah ramah.saya rekomendasikan untuk semua masyarakat untuk berobat di sini

Pelayanan kesehatan sangat baik dari semua aspek, hanya yg saya kritisi sekarang pasien bpjs wajib fingerprint, semoga kebijakan tersebut di pertimbangkan lagi untuk di gunakan kalau bisa mending di tiadakan kaya dulu, tolong di persimple yaa, jaya selalu RS Santosa

Kecewa bukan main, satpam nya udah mirip bodyguard jutek minta ampun, mana ac pada engga nyala

Ke poliklinik, administrasi lancar namun nunggu dokternya agak lama. Kamar mandi agak kurang bersih.

Ampunnnn.nunggu obat sampe 1 jam, padahal ga rame juga pasien nya. Ayolah santosa hospital lebih gercep lagi dalam menangani pasien. Waktu terbuang2 hanya nunggu obat doang.

Tolong ya diperbaiki komunikasinya. Saat rotgen saya dsruh nunggu dtmpt pendaftaran, sampe mau 2 jam, ternyata didalam sudah dipanggil tapi katanya tidak ada konfirmasi dari depan pendaftaran. Buang2 waktu bgt

Pelayanan baik, cuman kalau kesanan tuh saya paling sebelnya tuh kalau ga dapet parkir. Mau motor maupun mobil. Saya pernah gagal MCU gegara ga dapat parkir ketika pakai mobil jadi saya menyarankan lebih baik menggunakan sepedah motor lebih gampang, karena parkiran di santosa sangat lah kecil dan sedikit lahan parkirannya. Meskipun terkadang diparkir motornya suka ga dapat parkiran juga. Untung allhamdulah mas parkirannya sangat baik dan membantu saya untuk mengparkirkan motor, mas nya juga sangat ramah, dan juga sangat duka membantu tapi mas nya cuman 1 orang dan diparkir motor banyak sekali yang mnta bantu sama mas nya. Jadi saran aja yg mau kerumah sakit santosa kalau sakitnya masih bisa pakai motor lebih baik pakai motor biar ga pusing parkirannya

Kecewa dengan pelayan Lab tes PCR di RS inu. Saya pcr di hari sabtu konfirmasi petugasnya hasil paling lambat malam sudah keluar, tp sampai hari minggu hasil PCR belum ada jg, di konfirmasi infonya minggu libur jd hasil kemungkinan senin baru keluar.

Rumah sakit paling top pelayanan nya cepat dokter suster satpam semua nya baik dan ramah, fasilitas bagus
Mau umum atau BPJS ga ada beda beda nya, pokonya jos mantap
Semoga rumah sakit ini kedepan nya jadi lebih baik dan lebih baik lagi

Pelayanan buruk. Di igd bpjs tidak bisa digunakan. Pasien tidaj ditangani langsung malah suru menunggu dan isi data dulu

Perawatan nya cukup baik rumah sakit nya cukup baik tapi satfam nya agak sedikit kurang baik dengan gaya bicara nya kurang sopan kayak preman

Rumah sakit yang punya rating terbaik skala internasional. Pelayanannya oke, fasilitas nya terbaik dan tidak membeda bedakan status sosial para pasiennya. Semua dilayani dengan baik

Saya kecewa dengan pihak pegawai rumah sakit ini. Tanggal 10 Maret 2022 mama saya ke Santosa Central Hospital Bandung. Sebelum di bawa ke rumah sakit ini, saya melakukan perawatan dasar ke mama saya. Cek saturasi hasil 78-80, pemberian oksigen menggunakan nasal canul, pemasangan infus Ringer Laktat kosong karena mama saya enggak mau makan, pemasangan kateter karena mama saya enggak bisa berdiri ri rumah. Pasti sampai rumah sakit, perawat anamnesa keluhan dan riwayat penyakit kan! Tindakan yang dilakukan pengambilan sample swab antigen, pemberian NRM, seharusnya mama saya diberikan HFNC, lalu perawatnya pasti melakukan pengambilan sample darah, thorax. Kalau pun mama saya tidak jadi di ranap biasa, diarahkan ke covid, keluarga enggak menerima. HARUSNYA PERAWATNYA MELAKUKAN SUNTIK INSULIN. MENANYAKAN KE KELUARGA PEMBERIAN INSULIN BIASANYA BERAPA KALI SEHARI. Ini sampai rumah, saya cek GDS mama saya naik jadi 333! Yang awalnya sebelum ke rumah sakit GDS nya 220 ini naiknya luar biasa. Perjuangan saya buat menurunkan GDS mama saya dari beberap hari lalu yang sebelumnya 550 ke 220 itu enggak mudah. Tolong di perhatikan ya. Saya tahu perawat disana banyak yang baru kerja. Fresh graduate pula, lebih teliti lagi pelayanannya. Anda kira GDS naik itu hal biasa dan wajar! Thanks before.

Dokter nya lengkap, fasilitas lengkap, ruang tunggu ckp luas.tapi parkir sedikit, sering ga kebagian.pelayanan pun kurang memuaskan, tdk mendapatkan informasi yang jelas.perlu ditingkatkan pelayanannya.

Pelayanan di pendaftaran rawat inap, sangat sangat lambat. Petugas pelayanan tidak gesit, malah sibuk main HP ketika sedang banyak antrian menunggu. Seharusnya didalam pelayan jgn dulu lah main handphone bisa ditunda dulu. Main hp dijam istirahat kan bisa ya. Nah ini, waktu saya dipanggil giliran, bpk tersebut masih pegang hp dan berdiskusi dengan teman sebelahnya, tolong ya bpk ibu jika sedang bekerja untuk tidak menggunakan hp disimpan terlebih dahulu. Anda kan bekerja untuk melayani bukan untuk main hp. Terimakasih

Rumah sakit yg sangat baik pelayananya
Doter dan suster sangat ramah
Dan semua staf Rumah sakit sangat ramah
Pasilitas sangat komplit
Pelayanan sangat baik dan sopan
Dan ruang rawat inap bersih dan mewah, pokonya top

Sejauh ini puas dengan pelayannya, ga dibikin ribet, alur administrasi lancar.
Petugas ramah, profesional, bikin nyaman customer/pasien.

Baik pelayanannya baik dokter, perawat, maupun adm.nya cuman sekedar saran ruang tunggu pasian ICU, HCU, tolong diberikan ruang mushalla dan sekedar tempat wudhu. Terimakasih.

Pada tanggal 19 Desember sampai 22 Desember 2021 saya dirawat di RS Santosa Kebon Jati.
Jujur saja secara pribadi merasa SANGAT PUAS dengan pelayanan RS Santosa, baik bagian Admin, Perawat di loket sampai para perawat di ruangan, mau pun dokter yang merawat saya.
Semua melayani dengan sangat baik.
Walaupun saya pake BPJS.
Hanya antrian di loket pendaftaran JKN yang agak lama, karena banyaknya yang antri.

Rumah sakit yang bersih dan pelayanan nya sangat ramah serta menomor satukan pelayanan pasien cepat di tanggapi oleh petugas medisnya terimakasih

Fasilitas oke, tp pelayanan perawatnya kurang grecep, beda dari ekspektasi, ibu saya jam 15.30 demam, saturasi turun di 84-87, katanya mau dipakein O2, tp udah satu jam lebih O2 dan paracet ga dateng- dateng juga, apa perlu bawa pan*dol sendiri gitu ya terus ibu saya muntah2 pas dokter visite, perawatnya cuma ngeliatin doang ga basa basi bantu apa gitu ya, taro dulu kek itu status pasiennya kan bisa hehe. Semoga bisa lebih baik lagi dalam memberikan perawatan yaaa sesuai dengan tipe rumah sakit dan brand internasionalnya. Terima kasih.

Rumah Sakit Swasta lengkap disini, Rumah Sakit Tipe A, Perawatnya Ramah, penanganan pasien bagus, tanggap.rujukan dari rumah sakit tipe C dan tipe B, pertahankan pelayanannya, recommended.

Saat daftar rawat jalan diinfokan dokter praktek pukul 8.00. Namun saat saya sudah mendaftar sampai dengan pukul 11.00 dokter belum tiba. Pelayanan yang sangat buruk.

Kurang memuaskan,
Ketika daftar di bagian rawat inap, harusnya petugas memberi info, jalur/tahapan selanjutnya, yg mana, pasien apakh harus ikut serta dalam tahapan tersebut atau pasien cukup tunggu di suatu tempat, biarkan pihak kluarga yg mengukur, (istri saya/pasien hrs naik turun yg tdk perlu).
Istri saya di ruang intermediate, setelah tindakan (ablasi jantung) saya meminta tolong untuk mengganti pempers, tapi sayangnya lebihkurang 3 jam kemudian baru di ganti (stelah saya memohon beberapa x),
Saat pulang, istri/pasien TIDAK di bantu/meminjamkan kusri roda, dan pasien hrs berjalan, (malah dpt info, jika menggunakan kursi roda hra ada jaminan ktp), wauwwww,
Rumah sakit berkelas tapiiiiii,
PELAYANANYA Jauh di bawah standar,
Mohon di evaluasi, Trimaksih,

Pelayanannya lumayan rapih untuk urus ini-itu, satpam, bagian informasi dan susternya juga ramah-ramah.gedungnya sangat besar dan kamar pasien bagus serta nyaman

Fasilitasnya lengkap dan untuk pengalaman menggunakan BPJS disini sangat positif. Ditambah dengan aplikasi RS Sentosa sangat memudahkan proses daftar, pemeriksaan, hingga pengambilan resep. Saya sangat puas atas pelayanannya.

Semua fasilitasnya juga bersih dan terawat jadi membuat semakin nyaman.

Lift nya ga kondusif mati 1 jadi bisa antre sampe stngah jam naik, dokter mendiagnosa depan pasien, ga mikir psikis pasien makin drop, pelayanan di cek LAB mba2 nya judes, alat CT scan rusak.

Pasien anak lagi khemoterapi yang nunggu harus 1 orang. Seharus nya beri izin 2 orang selaku orang tua nya. Agar bisa bekerja sama dalam mengurus akibat khemo tersebut.

Pelayanan paling buruk yg pernah saya alami.
Staff Rumah Sakit tidak memiliki skill simpati/empati terhadap pasien ataupun keluarganya.
Jangan pernah mau dirawat di RS ini.
Memang rata-rata RS jaman sekarang hanya mementingkan laba, tapi setidaknya punya layanan yang sepandanlah.
Memalukan.

The worst hospital service I have come across.
Amazing how none of the staff have the ability to sympathize/empathize with the patients and their family.
Don't ever come here if you don't have to.
I do realize that in general hospitals these days only care about profit, but the least they could do have a service that's on par with what they charge.
Shameful.

Jadwal praktek hari kamis jam 8 pagi sampai selesai. Kenyataannya jam 11 siang oknum dokter belum datang, terulang lagi hari ini dan bulan november kemarin, oknum dokter tidak menghargai waktu dan kepentingan kehidupan pasien, mohon kedepannya jadwal yang sudah terpampang harus sesuai, kalau ada keterlambatan paling tidak santun kepada patien, jangan egois.

Ribet gojek hrs buka atribut.management sepertinya alergi lihat gojek.rumahsakit bukan tmpt militer, padahal driver gojek juga bukan mau maen kerumah sakit.itu juga ada urusan goshop (beli obat) dr pasien rumah sakit juga.atau ada gosend obat dari rumah sakit.lbh ramahlah.lbh menghargai seragam driver.payah.payah.menyinggung persaan driver.

The doctors are great no complaint

The nurses however, they're very rough and extremely rude. They look angry for taking care a patient in the intermediate room, that's literally their job.

My blood pressure was very low around 50/38 and no nurses came, they didn't offer wheelchair as i got out of the room

Just the worst

Pasien BPJS yg sudah di sarankan untuk di rawat sama dokter prakter, harus cek lab dulu keseluruhan. Dengan catatan masuk pasien umun dan uang masuk dulu baru di ada tindakan. Bagi pasien BPJS yang tidak memiliki uang untuk jaminan, sampe mati juga sepertinya tidak akan di tindak

Keponakan saya usia 5 bln sakit hisfrung, dan sudah ambil tindakan sempat dirawat slama 4 hari, alhamdulillah 1 persatu prosesnya sudah dilewati tinggal ambil tindakan oprasi oleh dokter Diki drajat ahli bedah, beliau orangnya baik, ramah, dan rumah sakitnya juga tempatnya nyaman, bersih, pelaynananya juga baik, terima kasih banyak, mudh2an oprasi nya berjalan lancar, (aamiin)

Saya suka pelayanan disini cepat. Pengalaman pertama saat datang berkunjung ke bandung waktu itu pernah suamiku keracunan dan dibawa igd pelayanan sangat cepat, dokter dan perawat yg profesional hanya perlu di injeksi saja suami saya sdh baikan.
Kehadiran ke 2 saya pindah bandung dan kebetulan saya hamil anak ke-2 dan setiap bulan saya kontrol ke rs santosa dibantu oleh dokter yg menurut saya baiknyaaa MasyaAllah yaitu dokter Hany rono ini kalo saya boleh kasih nilai dokternya bintang 5 ga akan cukup, dan alhamdulillah dibantu sampe saya melahirkan bulan juli 2019 pas mau melahirkan pun saya minta sc krn saya sudah ga kuat, tetapi dokter dan suster bidan menyemangati saya untuk bisa Pro-Normal dan akhirnya pun berhasil normal, bidan nya pun ramah2. Untuk ruangan dari saya mau melahirkan sampai sdh lahiran tempatnya sangat nyaman dan bersih. Sukses slalu rs santosa semoga semakin meningkatkan layanan lebih baik dan terus menjadi yg terbaik dlm melayani masyarakat.

Ini orang2nya pada ga ada product knowledge apa gimana ya.tiap ditanya apa2 jawabannya gatau. Coba deh belajar dr melinda hospital. Hospitalitynya dpt, dan even layanan yg saya butuhkan ga ada, mereka ngasih saya solusi saya harus kemana.tau begini saya ga usah repot2 kesana.

Pelayanan dokter dan perawat yang sangat baik, namun fasilitas lift yang teramat buruk. Capacity kecil 10 orang sudah overload dan sangat lambat. Lift pasien emergency bisa bersatu dengan pengunjung. Apalagi pasien yang baru keluar dari OR bisa bersesakan dan bersentuhan langsung dengan pengunjung.mohon sistem nya di perbaiki.

Kamar 778, kelas 1 utk 2 pasien, seharusnya sama tp justru jauh berbeda. Jangan pernah mau dg bed no. 1 dekat wc. Sempit, bau wc, gelap, gerah (krn ac hanya terarah ke bed dekat jendela). Dan perawat sering keluar masuk tanpa menutup pintu kembali, membuat ruangan semakin geraaaah. Makanan utk pasien seperti asal jadi. Hrs puasa jam 1, dijanjikan makanan dtg jam 00 tp baru dtg jam 00.45. Dijanjikan dokter jaga akan datang utk pusing berputar tp obat ygydijanjikan gk ada. Lantai wc jg tergenang.

Perawat hanya bbrp yg care, yg lainnya cenderung seperti tidak peduli dg rasa sakit pasien. Sakit pasca operasi penggantian sendi seperi dianggap luka teriris pisau dapur. Bahkan sy merasa "mereka"" ini beranggapan klu sy cm caper & berbohong spy dikasihani. The worst ever!

Kalau bukan karena obatnya bagus dan suamiku membaik setelah dari IGD, mungkin pantasnya aku kasih bintang 1 saja. Soal kecepatan pelayanan so so lah, gak lama gak cepat. Keramahan staf juga lumayan. Cuma kebersihannya payah sekali. Begitu turun dari mobil, di depan pintu IGD bau busuk langsung tercium. Sepertinya bau got: (Lantai IGD pun kotor, ada jejak kaki (barefoot) warna hitam. Aku bisa maklum kalau keadaan sedang ramai, tapi kemarin (sabtu) hanya ada beberapa pasien saja. Toiletnya pun bau pesing, dudukannya gak bisa dipakai karena kotor. Dan terakhir, suami kehilangan kartu ATM ketika menebus obat. Memang aku akui ini murni kelalaian kami yang lupa mengambil dari mesin karena terburu-buru. Tapi saat suami email untuk menanyakan apa ada yang menemukan, tidak ada jawaban dari pihak RS. Mengecewakan: (

Saya nelp utk booking USG, via telp. Karena kita tdk ada tatap muka dengan konsumen tpi dri nada bicara petugas sangat tidak baik. Terkesan judes dan malas. CC: bagian USG. Saya lupa menanyakan nama. Baiknya ditingkatkan kembali cara komunikasi via telp nya. Terimakasih.

Pelayananya sangat baik dan memuaskan, wlo saya pakai bpjs mandiri, tp pelayanan nya baik tak ada kesulitan, dgn dokter yg ramah jg baik, Dr. Hj Muzayanah yg tlh melaksanakan operasi trhadap sy, smg tetap sprti itu RS. Santosa terbaik.

Despite the system and the long establishment that's been running this private hospital is lacking of speed in terms of services especially the billing and the pharmacy collection.
If not because of the reputable doctors, I don't think I want to go here.
This is just the outpatients, can't imagine if inpatients like.

Rumah sakit paling parah.liat sertifikat aja bintang 5 d pampang.pelayanan bintang minus 5.
Dokternya g ada bilangnya ada.udah 4 jam nunggu d tanya baru bilang dokter lgi tindakan.kan brengsek.

Pengalaman saya saat alm anak saya berobat di santosa, pelayanannya sangat baik, tdk membeda2kan peserta BPJS dan umum. Saya dan keluarga sangat terbantu. Perawat dan dokter2nya pun ramah-ramah.

1 tahun lebih yg lalu ayah saya dirawat di santosa dengan penyakit cancer. Nah semua pelayanan, keramahan, sarana dan prasarana penunjang semuanya sangat baik dan memuaskan. Hanya saja untuk pencarian kamar agak ribet karena harus cari sendiri. Tapi overall, RS Santosa sangat direkomendasikan.

Sudah hampir beberapa taun ini saudara saya dirawat drs santosa pelayananna ramah tamah baik2 hanya saja disayangkan dilantai atas tanam tepatnya ada senam yang memang bagus untuk kesehatan akan tetapi alangkah baiknya dikarena banyak yg sakit disananya ya karena memah rumah sakit namanya juga entah sudah rutin atau apa menurut saya kurang baik dilakukan dan saya ditaman tadinya ingin nyaman jadi agak terganggu juga.

Hari jumat 4 agustus 2019 saya ada di kamar mutiara ward basement 2.1.ac kamar mati.kamar terasa hangat dan pengap.tidak ada jendela dan sirkulasi udara bersih karena posisi ada di basement 2 tempat parkir motor dan mobil.komplain 3 kali tidak ada tindakan perbaikan ac.sampai saya meminta pindah kamar.

2.pindah kamar juga butuh effort yang kuat.harus mika sedikit ditekuk agar bisa disetujui.lama hampir 3 jam.astargfirullah.apalagi saat pindah kamar, suster juga memperlambat pemindahan dengan alasan mutasi jaga dan tidak ada suster lain yang menemani (sendirian). Padahal pada saat pindah kamar hanya membutuhkan waktu 10 menit saja.setelah itu bisa istirahat tenang tapi sudah hampir jam 11 malam.

Padahal dokternya baik dan ramah, tapi pelayanan orang di depannya kaya suster/perawat atau petugas lainnya ga bagus banget. Semua serba lama, masuk kamar aja lama bgt pdhl udh daftar dll hampir 3jam nunggu buat masuk kamar. Tiap ditanya ga ngasih solusi yg bagus, selalu jawab "ya gimana lagi". Hrsnya jawabannya yg bs menenangkan pasien, bukannya "gimana lagi" atau "iya td sy br liat berkasnya krn td bukan sy yg pegang".

Hari ini Senin 24 Juni 2019 Saya datang ke bagian kulit dan kecantikan.
Daftar jam 8 dapat no urut 2, katanya dokter datang jam 10. (Padahal di website jam prakter dokter mulai dari jam 8 but it’s ok lah)
TAPI dokter telat sampai jam 11 baru datang.
Tindakan selesai 11.41 lalu ke bagian pembayaran, saya lihat yg antri cuma saya dan 1 orang lagi. Tapi butuh waktu 24 menit sampe bisa bayar. (Itu pun setelah saya komplain 2x nanya kenapa untuk bayar aja makan waktu hampir setengah jam?)
12.07 ke lantai bawah untuk ambil obat, antrian sudah sampai di no 807 dan saya urutan 811.
Dan 12.35 udah dipanggil (pengalaman sebelumnya 1,5 jam buat nunggu obat mungkin karena udah lumayan siang jadi banyak antrian)

Pelayanan dokter ngaret jauh dari jadwal.
Pelayanan kasir gak jelas, apa yg bikin lama gak ngerti lagi. Kebanyakan gosip mungkin karena saya lihat 5 orang wanita di balik meja kasir.
Masih jauhhh dari kata profesional untuk sebuah rumah sakit besar ya.

Santosa hospital is an International Hospital that provide top medical experts and technologies. They are owned by Sanbe, a pharmaceutical company. They accept BPJS, general insurance company and general patient. What missing is a good nurse, lack of experience and elevator shortage, long queue at the elevator during peak hours.

I had a heart attack. I survive.
The doctors and nurses are very professional.
Tell you the truth, I never want to go there again. It is a terrible place to stay. I have a needle coming trough my vein, it stops and place a ring inside my heart. Put me in critical condition for a night.
Rs. Siloam is a terrible place!
Never try smoke.
Quit smoking!

Attitude perawat sangat kurang.berbicara satu dgn lain teriak2, pdhl di lorong tunggu ada beberapa pasien.pelayanan NO bgt.malah dokternya ramah dan helpful.tolong perbaiki lg servisnya

Tempat nya bagus, mudah di jangkau, sarana komplit, ada ATM, area parkir luas, ASRI juga, yg paling penting keramah tamahan nya yg terjaga sangat kuat, ya walaupun ada sih beberapa org yg merasa ni gue, tapi bagus dan merasa terobati karena masih banyak yg ramah tamah nya.

Santosa Hospital letaknya sangat dekat dengan stasiun kereta api Bandung, beberapa menit sekali pasti akan mendengar klakson Kereta. Harusnya kamar di buat kedap suara. Agar pasien tidak kaget karena sebentar bentar mendengar klakson kereta saat mau di berangkatkan. Tapi dari sisi pelayanan dan kebersihan rumah sakit ini sudah bagus. Di lantai 9 terdapat Taman dan gazebo untuk pasien agar tidak merasa bosan saat menjalani perawatan.

Perawat di ruangan intermediate jutek2, ibu hamil yg pake kaca mata, lakilaki 2 org, aku ga bisa liat namanya name tag nya dibalik dong, aku ke nurse station mau tanya masalah adm pulang, eh aku dianggurin dong, ga ada 3S nya banget, ada 1 perawat itu baik banget 3S nya di pake, (zr dewi) dia welcome banget, yg lainnya subhanallah kecewa banget sumpah

User flow is a bit unclear, but the staff was really helpful. Went into doctor examination in just below 15 minutes! There was some waiting time for bill processing and medicine disbursement, but it's rather short, and on most part it's clearly informed through an interactive display.

Pengalaman saya pernah berobat kesana beberapa kali tahun 2013. Pelayanannya cepat. Perawatnya ramah dan dokternya juga membantu. Hanya memang untuk antrian obat lumayan lama.

Fasilitas lengkap, pelayanan bagus, tapi antrian pembayaran dan pengambilan obatnya lama banget. Dari selesai periksa dokter hingga dapat obat bisa memakan waktu 2 jam lebih

Pelayanan lama.gila rawat inep ajah suruh nunggu berjam2.gara2 berkasnya belom dateng lah.trus suruh jalan sendiri ke lab nunggu2 lagi mentang2 pake asuransi Admedika.apa.gimana klo pake bpjs lebih lama kali yah

Salah satu rumah sakit yang cukup baik di Bandung. Beberapa dokternya adalah dokter yang sangat berkualitas dan berpengalaman di bidangnya baik secara teknis dan teori since some of them are lecturer in UNPAD. Lokasinya yg dekat dengan jalan utama membuat rumah sakit ini gampang diakses. Ada beberapa pintu masuk dan saya melalui pintu belakang yang berdekatan dengan arah stasiun. Rumah sakit ini sedang terus mengembangkan diri dari segi fasilitas, mereka membangun dan menambah fasilitas infrastrukturnya.
Rumah sakit ini menerima pasien BPJS, pengalaman saya adalah dengan dokter Orthopedi Anak (Pediatric) dan pelayanan dan penanganannya sangat baik. Saya merekomendasikannya.

Parkiran untuk motor dan mobil cukup luas.

A local hospital located in centre of bandung city. Near the train station
Have a good accreditation and also work together with singapore hospital.
Easily spotted from normal traffic because thw building is tall n big. And around the area there is no tall building next to the hospital.
The dialysis service is good. The room service also nice. With good quality of doctors n nurses

Pengalaman ngurus ortu operasi sendi lutut, usia 65 tahun.
1. Waktu masuk giliran daftar dan minta DP luar biasa responsif.
2. Giliran mau test darah, ekg, dan rontgen, proses nya ber jam jam, dan pasien harus muter2 sendiri. Padahal kondisi pasien di kursi roda dan susah jalan.
3. Sudah itu tunggu ruang masih 1-2 jam. Padahal RS sendiri yang nelponin biar cepet bayar.
4.2 hari pertama kacau balau. Para perawat kayanya kurang koordinasi. Gak tau pasien masalahnya apa. Tiap perawat nanya2 hal yang sama.
5. Ketika pencet bel panggilan suster, rata2 direspon 15-20 menit. Bahkan pernah sekali minta ganti pampers, baru direspon 1.5 jam GILA!

Intinya, kalau gak kepaksa2 banget, untuk urusan rawat inap mending pilih RS lain deh.

Bahkan RS Santo Yusuf masih much much much better than Santosa

Waduh parah pelayanan lambatnya, ayah saya peserta bpjs kelas satu, kebetulan penuh dirujuk ke kelas 2, Pelayanan yg sangat parah, Suster yg d panggil lewat bel sangat sangat lamban, Saya 3x pencet, blm datang juga susternya, sampai harus disusul dulu ke tempat susternya, Jauh dibanding rs Imanuel yg sangat gesit kalo di panggil melalui bel,
Pokokny bpjs kelas 2, ruby barat, Parah parah parah,,, introspeksi buat santosa kopo, 01/12/2018,
Dokter rujukan pun datang lambat, ketika ada dokkter ngasih obat racikan jam 14.30, Obat dikasih jam 17.30, Parah, bikin emosi!

Bulak balik demi berobat rawat inap, awalnya rawat jln pribadi diimanuel, dokternya baik tp pas dianjurin dokternya rawat inap pake bpjs, tiba2 pelayanan dr pr pegawai sangat mengecewakan sekali, dmn dokterpun ga bisa pilih dokter yg biasa rawat kita.dirujuk sana sini sama immanuel, dmn saya selama 4hari cuman ngurusin biar bisa berobat pake BPJS doang, cuman Rs sentosa kebonjati yg pelayanan bpjsnya paling cpt ketimbang rs yg saya kunjungin, selain itu staf2nyà ramah2 menurut saya, dokter bisa pilih.

Pasca dirawatpun saya merasa nyaman, hanya saja lamban saat memberikan obat tdk sesuai jadwal. Tp susternya ramah2

Bisa dibilang kami adalah pasien awal rumah sakit ini, dari sejak berstatus internasional sampai ga berstatus internasional lagi. Kami sekeluarga besar selalu mengandalkan rumah sakit ini. Terasa banget perubahan pelayan dari prima sampai sangat mengecewakan. Dokternya dari dulu masih tetap bagus, ramah dan dapat diandalkan. Tapi pelayanan staf dari satpam, nurse, petugas administrasi mengalami penurunan yang sangat signifikan. Tidak.seperti dulu yang sangat ramah dan helpfull pantas menyandang status internasional. Sekarang ini sebaliknya. Respon mereka tidak bersahabat, pantas dengan statusnya yang turun. Awal-awal tidak berstatus internasional pelayanan masih baik, masih banyak orang lama (awal) yang masih bekerja. Sekarang sepertinya orang-orang baru yang mengisi berbagai posisi dan budaya kerjanya berubah. Tidak menyenangkan. Amat sangat disayangkan. Asalnya rumah sakit favorit, sekarang sih entahlah.