Sentra Medika Hospital

Saya sangat senang dan puas dengan pelayanan dari RS sentra medika cibinong terutama dengan suster nur fitriana dan dr. Fahamzah pemberian informasi mengenai alur pemeriksaan lanjutan dngan bpjs dan penjelasan mengenai penyakit radang paru. Saya bakalan rekomen ke rekan dan sanak saudara perihal pelayanan di rs sentra medika cibinong, terima kasih suster nur fitriana dan dr. Fahamzah

Mohon maaf, untuk semua staff kalau bisa bersikap ramah. Kalau ada yang tidak di mengerti oleh pasien bisa tolong di jelaskan dengan baik.

Dan untuk parkiran motor tolong di perbaiki lagi denahnya bila perlu di perluas, setiap kesana bingung mau parkir dimana karena penuh

Khusus Ns. Nur Fitriana ada dilantai 3, tolong kasih arahan ke pasien dengan baik2 tanpa membentak2. Budayakan sopan santun. Anda orang terdidik.

Saya pasien di ruang lavender 230 bed no 2, post sesar tgl 21 november dg dr. Johanes dan dokter anaknya dr. Melisa.
Terima kasih ya team sdh bantu merawat dr tgl 21-24 november. Biar bintang aja yg berbicara.

Pelayanan nya lambat buat bagian kemoterapi saya dateng jam 10 buat kemoterapi dapet no 17 udah nunggu hampir 3 jam lebih gak di panggil2 no 17 aja sampe segitunya nya gimana yg no 30 sampe nginep kali

Berayukur sudah dibantu dalam penggunaaan mjkn mobile dengan cs dwinar dijelaskan dengan jelas, baik dan ramah

Pelayanan cs di rs sini memuaskan dibantu dengan mba dwinar dijelaskan dengan baik terimakaaih

Pelayanan customer care Nila sangat baik. Semoga Sentra Medika selalu dapat melayani dengan baik.

Saya bingung ini rumah sakit yang katanya grade B atau puskesmas ya? Dari jam 10 pagi sampai jam 5 malam dokternya belum melayani pasien bpjs. Untuk bagian registrasi dan menunggu checkup dokter terlewat terus, padahal kami datang di awal dan kami menjadi pasien terakhir yang diperiksa. Kemudian untuk mendapatkan kamar inap susahnya banget kalau pakau bpjs sedangan ibu saya sudah mau pingsan dan akhirnya pindah ke pembayaran mandiri langsung tiba" dapat kamar, ini rumah sakit atau ladang bisnis?
Kalau memang tidak sanggup melayani pasien bpjs ya jangan terima dong.mau dapat uang bpjs tapi tidak siap melayani.

Entah apa yg salah dr RSSM cibinong, 10hr menjalani perawatan tidak ada perkembangan sama sekali. Biaya yang dikeluarkan pun tidak sedikit jika dibanding RS swasta lain (akhirnya memutuskan pindah RS, jd bisa membandingkan). Pernah sekali nemu salah input tagihan (ini yg nilainya agak besar jd keliatan). Semoga ditingkatkan lagi pelayanan/SDM nya!

Tempat bersih nyaman, fasilitas sgt baik, dokter dan suster2nya sgt ramah. Sy sgt puas dilayani di RS Sentra Medika Cibinong meski pakai BPJS tp tdk ada diskriminasi antara pasien umum dan BPJS. Operasi yg sy jalani berjalan lancar.

Antri nomor lama, tunggu dokter lama. Datang jam 8: 30 sampai jam 10 belum masuk ruang periksa. Alasannya file belum datang. OMG

Terima kasih dokter edison dan parah perawat yg telah baik kepada saya saya korban kecelakaan di tahun 2004 bln 10 tgl 10 yg atas nama tn agung satriadi terima kasih semua nya semoga pada sehat semua amin amin ya rob

Pelayanan dokter bagus, tetapi administrasinya sangat sangat lambat khususnya di kasir dan pengambilan obat (umum/asuransi)

Salah satu Rumah sakit terbesar dan terlengkap di Cibinong, Tempat parkir luas, ada berbagai macam kuliner juga disini. Yang terbaru ada CFC. Dokternya bagus bagus. Terutama dokter anaknya. Dr. Supriadi. Cuma sayang lama ngantrinya. Banyak peminat.
Hehe.

Istri saya melahirkan disini, anak kedua. Lumayan, pelayanannya Bagus.
Pokoknya recommended deh, klo di daerah Cibinong.

Unpleasent service from one of radiology frontliner. Always give the unfriendly responses. We don't know the step but tell us with good hospitality is more than anything, right? But for my husband surgery (orthopedy) is the best.please upgrade for that and i will appreciate anything.

Rumahsakit nya bersih, pelayanannya ramah, suami dpt kamar VIP utama dgn pelayanan yg prima.para perawat dan petugas kebersihan nya ramah smw.

"kemaren pala gua puyeng, berharap dirawat inap terus di inpus biar bisa bikin sg. Eh malah boleh pulang, fix nih rumah sakit gaseru, gaasik. Gasuka gua sama dokter yang ga pengertian! "

RS pilihan keluarga. Selain lengkap, pelayanannya cepat. Ada kantin, yg paling menarik ada cafe utk ngopi ngopinya. Sayangnya area parkir mobilnya kurang luas.

Penyerahan obat di farmasi lama sekali, saya nunggu sampai 2 jam belum di panggil juga.hanya ada satu suster yang melayani penyerahan obat (untuk pasien tunai). Tolong lah di tambah, biar ga kelamaan yang antri.

Pelayanannya lama, pdhal sy pake yg umum.suster yg di poli anak jutek. Masa nanya aja di jwbny ketus. Harusny sm pasien ramah.
Bikin kapok pasien

Antrian bagian farmasi harus di evaluasi lg.nunggu obat sampai 2 jam lebih, ditanya berkali2 cuma dijawab sedang disiapkan padahal obatnya ga ada yg racikan. Ada beberapa pasien yg sempat complain jg karna terlalu lama menunggu.
Dan ada booth Halodoc jg disitu, yg sepertinya mendapat prioritas pelayanan farmasi.
Tolong benar2 diperhatikan, dievaluasi dan dan ditingkatkan lg pelayanannya agar tidak terjadi penumpukan antrian pasien yg menunggu obat. Pelayanan penyiapan obat2an agar dipercepat atau petugasnya ditambah.
Saya benar2 kecewa dgn pelayanan RS ini!

Pelayanan JELEK sekali, pasien banyak tpi nggk di perhatian pada sibuk main hp, dalam pembayaran mahal cuma kasih obat tetes telinga dua ratus ribu, habis itu keluar kendaraan harga parkir delapan ribu bayar nya.di kira saya rumah sakit gede kaya THT ada alatnya tpi cuma di tetesin obat doank, dokter juga udah tua bngtt, sudah waktunya risen itu.trimakasih sudah mngobati telinga saya tpi nggk ada perubahan sampe sakrng,

Pelayanannya bagus, dokter dan semua perawat tangkas serta ramah, kamar bersih begitu juga kamar mandi yang selalu dibersihkan setiap harinya, makanannya sesuai dengan orang sakit.

Petugas dan susternya TIDAK ramah, mungkin perlu diadakan pendidikan tentang pelayanan prima, krn RS sifatnya pelayanan dan kepuasan pelanggan, jd keramahan dan sopan santun sangat dibutuhkan. Utk suster di lt 4 dikurangi ngobrolnya, kurang elok didepan pasien banyak ngobrol apalg pake bhs kasar. Ngantri serasa ditengah2 ibu2 arisan. Utk menejemen mungkin bisa diubah sistemnya jd kesannya suster sibuk dg administrasi bukan dg pasien. Semoga menjadi kritikan yg membangun. Sukses sentra mdika.

Mutu obat dan pelayanan tidak sesuai dengan tarif biaya, mahal tapi nol besar, saran sy daripada anak anda jadi korban tak kunjung sembuh karena obat murah tp layanan jasa dokter mahal mending ke klinik anak yg terkenal baik di lingkungan anda saja.sungguh mengecewakan ini rumah sakit

Udh beberapa kali berobat rawat jalan, dengan beberapa kali juga berubah peraturan.tapi, yang masih tetep sama LAMA dan tidak efisien.
Daftar poli Jantung booking sebulan sebelumnya, ambil nomer abis subuh, buka pendaftaran jam 7, dipanggil pendaftaran jam 9, cek lab jam setengah 10, ambil hasil lab setengah 11, nunggu antrian poli jantung, tidak diberi tahu nomer berapa sekarang.yg nomer 5 baru aja keluar jam 12.05 (padahal jadwal dokter dari jam 9). Ishoma.baru beres sekitar jam 5, belom ambil obat sekitar 2-3 jam dan booking untuk bulan depan lagi.hahaa mantap
dr. Zaini Sp. JP baik, pemeriksaannya menyeluruh, perawatnya ada yg ramah tapi kebanyakan pms, pasien di arahin dengan benar tp mukanya jutek senyum dikit kek.jadi, kalau mau berobat harus sediain waktu full seharian buat disini.kalo bisa bawa bekal, air minum, cemilan.sy dari jam setengah 6 pagi sampai jam 21.30 malam. Jum'at 07 Februari 2020

Sama pengalaman dengan yang lain, administrasi sangat lama, saya sdh pernah tuliskan surat pengaduan tapi tidak ada feedback

Proses pendaftaran rawat inappp super lama, staffnya sibuk nelpon sana sini.nanganin berkas yang goib.orang yg udah ada di ruangan gak dipanggil2.pelayanannya lemot.ngelayanin 1 orqng aja hampir 1 jam.coba bayangkan kalo ada diurutan 5

Sabtu 10 Agustus 2019.
Datang di rumah sakit pukul 08.06Wib. Langsung ke pendaftatan untuk berobat ke dokter spesialis penyakit dalam. Hanya ada 1 dokter yang prakter pada saat itu yaitu dokter winny. Sesuai jadwal, dia praktek mulai pukul 08.00. Tp sampai saat ini pukul 09.56, si dokter tak kunjung muncul.

Saya kemudian menanyakan ke perawat dan ke informasi, dari sana didapatkan informasi kalau dokternya biasanya datang jam 10.00.

Kalau memang dokter bisanya praktek mulai jam 10.00, kenapa tidak diubah saja di jadwalnya sehingga pasien tidak perlu datang pagi-pagi untuk berobat?

Rumah sakit paling bersih yg pernah sy singgahi, selain ruangan yg luas Rumah sakit ini harum juga,
Pelayanan untuk pengguna BPJS tidak begitu mengantri atau berdesak-desakan.
Pelayanan yg sangat rapih,

Secara pelayanan sudah membaik.alhamdulillah untuk dokter anak rinaldi sudah cocok dari bayi 3 bulan sampai sekarang. Memang sich pernah ngalamin satu kali yang ngga enakin sama salah satu suster.di poli bedah umum membentak pasiennya.karena saat itu sy ke toilet. Pd saat itu juga sy di panggil. Pas sy tanya dia malah marah2 siapa suruh ibu ke toilet.
Dan pernah pada saat mau rawat inap. Pdhl saat itu dr yang di jadwalkan dokter untuk operasi sekitar 5 hari pengajuan untuk proses rawat inap dan admin lainnya. Memang saat itu menggunakan asuransi. Tapi sampai H-1.jam stngh 3 sore baru di tlp. Sedangkan kita harus persiapan packing baju. Sempet kesel juga sich.
Dan untuk pelayanan setelah rawat inap di saat dokter sudah mengizinkan pulang sekitar jam stngh 12 siang. Dan baru bisa keluar ruangan jam 4 sore.ternyata sy baru tahu. Karena saat itu hr jumat. Dan yang lama itu adalah konfirmasi atau balasan email dari asuransinya.
Dan untuk bpjs alhamdulillah tdk terlalu banyak kendala. Karena bpk saya sakit jantung pernah dan sampai sekarang di rawat dan berobat di sini. Memang terkadang cukup lama pelayanannya. Mungkin karena pasien cukup banyak baik pasien cash, asuransi maupun bpjs. Dan sudah tau sisdurnya seperti apa.
Dan untuk IGD.alhamdulillah mama beberapa bulan yang lalu sempat masuk IGD.tapi.oke sich. Ngga harus nunggu lama. Masuk stngh 1 malam. Jam stngh 3 udh pulang lagi.

Rumah sakit ini merupakan RS swasta terbesar di Cibinong. Bangunannya cukup besar dengan fasilitas yang cukup lengkap. Ada layanan kardiovaskular dan otak. Eksterior dan interior rumah sakit ini sangat baik. Ada tempat bermain di depan bangsal dan ruang periksa anak. Terakhir dengar curhat dari kenalan, waktu tunggu mengambil obat cukup lama.

Alhamdulillah hamil pertama dan periksa kandungan dari bulan pertama sampai melahirkan di RS sentra medika, dr Andi fatimah dokter kandungan aku, cantik baik ramah banget, rumah sakitnya bersih, pelayanan nya ramah, suster dan bidan nya ramah2, senam hamil disini juga.pengalaman waktu melahirkan ditangani bidan2 yg baik2 banget dengan sabar membimbing untuk mengejan dan dua kali mengejan alhamdulillah debayku lahir kedunia, proses lahiran normal tapi dijahit juga sama dokter andi fatimah lumayan kerasa sakitnya seh tapi semuanya ok.terharu banget karena dijenguk sahabat2 suami yg semuanya dari pegawai sentra nya, tidak didampingi ortu tapi dikelilingi sahabat suami yg juga sahabat ku juga karena kajian bareng disentra. Jazakumullahu khoiron katsiron untuk semuanya yg sudah membantu proses melahirkan pertama ku yg maknyus banget rasanya dan juga buat semua sahabat ngajiku jazakumullahu khoiron katsiron udah jenguk dan kasih nasehat dan pengalaman jadi mom dan rumah sakit sentra tingkatkan terus pelayanan terbaik nya, pokoknya ok banget

Kurang rekomen, sy dateng ke spesialis kebidanan dan kandungan dengan dokter Jo Taolin SPOG, tapi dokternya kurang welcome, kurang inisiatif ngomong, harus ditanya dulu harusnya dia yg banyak ngejelasin gimana kondisi anak sy di kandungan dll.walaupun sy ngerasa di duluin antrian karena bayar pake tunai, tapi untuk dokternya kurang bagus, waktu sy ngomong jg d potong langsung pdhl sy belum selesai ngomong.dan hal paling mengerikan di sentra medika adalah FARMASInya.menurut sy manajemen farmasi di sentra medika adalah manajemen terburuk dari beberapa rumah sakit besar yg sering sy datangi di jakarta, bogor maupun cirebon.
Kenapa buruk?
1. Frontliner alias petugas farmasi yg di depan buat bagii obat cuma satu! Itu masalah besar.of course frontliner d farmasi rumah sakit besar harusnya lebih dari satu.kalau ada yg mau mati nunggu obat gimana? Mana kerjanya lelet banget.nunggu obat 2 macem aja sampe 45 menit, mending tebus di apotek luar.waktu sy komplen sy bilang "mbak bilang ke manajernya, minta temen kerja satu lg buat disini, biar orang yg butuh obat segera dapet obat, ini sy bukan obat urgent, gimana klo ada obat urgent? " lalu si mbak mbak cuma diem aja, senyum kagak, ngomong iya kagak.mungkin kurang punya skill sebagai frontline yg harusnya pasti tau dapet komplenan dr pasien.
2.dokternya kurang welcome
3.gak ada denah ataupun petunjuk yg jelas jd pasien baru pasti confuse harus kemana dulu lalu kemana.kapok banget kesini hahaha.

Rumah sakit dengan banyak fasilitas untuk wilayah Cibinong. Tersedia gerai ATM untuk beberapa bank. Ada fasilitas kremasi dan rumah duka. Tersedia juga area food court. Area parkir cukup luas. Hati hati dari arah Citeureup karena jalan menanjak dan sedikit berbelok swhingga kendaraan cenderung menambah dan mempertahankan kecepatannya.

You use bpjs? Well get ready to go for a hell of a ride. It will take you at least 2 hours of waiting for almost everything. You need to go see the doctor? Wait for 2 hours, need to get a room? Another 2 hours, you want to take your medicine? Guess what? 2 hours for you. And let me remind you that it is at least 2 hours. You can wait longer than that I hope.

Yang menjadi kelebihan dari RS Sentra Medika Cibinong ini adalah tersedianya krematorium. Sehingga masyarkat tidal perlu jauh-jauh ke Cilincing atau ke Tangerang.

Nyobain ke poli kandungan. Kalau bayar cash bisa langsung daftar ke poli nya. Tp kalau pake asuransi swasta atau bpjs harus daftar administrasi dl. Dateng pagi biar antri administrasinya masih sepi. Usahain sblum jam 8 pagi.
Poli kandungannya nyaman, tempat tunggu banyak. Yg kurang adalah toiletnya cm 1, kurang bersih dan tissuenya abis mulu. Kbtulan sama dr Andi Fatimah. Enak bgt jelasinnya dan ga buru2. Untuk fasilitas lab nya lengkap. Kl mau tes torch ga perlu puasa dan hasilnya br ready sekitar 7 hari.

Rumah sakit yang relatif lengkap, ada cardiovascular nya juga. Pelayanan nya smart dan profesional, ruangan yang adem ayem, melayani pasien pengguna kartu BPJS dengan senyum dan ramah. Didepannya (masih dalam komplek rumah sakit) juga ada minimarket yg buka 24 jam. Disampinh itu, apotik nya termasuk apotik yang lengkap dan tidak termasuk mahal walau tidak murah

Setahun lalu proses oprasi batu empedu walau dengan proses yg memakan waktu dan penuh kesabaran pada akhirnya dapat d laksanakan sampai saat ini kontrol rutin masih berjalan