The Forest @cisarua

Perawatannya kurang. Walaupun gampling, harusnya tenda rutin dibersihkan sehingga tidak bau lembab. Penerangan perlu ditambah, terutama ke arah toilet bersama.

Tapi terima kasih.

So different with what is shown on the advertising! One of our rooms was even intruded by mice and frog!
The whole place was not well-maintained. Such a pity that many facilities were just abandoned and could not be used.
However, we are thankful for your service and fast response for our complain/request.

Ambil 2 kamar @ 4 orang, ada private pool. Asyik utk kumpul keluarga rame2. Pelayanan utk BBQ malam hari sangat baik. Tapi kasur jelek banget. Lokasi juga datar saja, tidak ada view indah. Sarapan nasgor diantar ke kamar

Nginep di tenda yg family.tendanya standar bisa buat 2 kluarga.udara dingin klo ud mnjelang pagi.gk ada water heater.cari makan agak jauh.

Kamar tidak terawat, kamar mandi jorok, pemanas air rusak, shower rusak
Yang parah lagi ada dogi berkeliaran
Pelayanan sih bagus, ramah dll
Sarapan kurang banget
Lokasi bagus sih

Lampu teras mati, kamar mandi mampet pembuangan airnya, kolam renang bnyk sampah sepertinya tidak ad petugas yg bersih bersih kli yh

Villa terburuk
Pelayanan oke ramah ramah
Tapi vasilitas termasuk kamar d dalam ga banget

Pindah kamar d charge 100k

Air mati dari semalem
Pas datang air panas ga nyala
Nyala sebentar mati lagi nungguin sampe subuh ga nyala
Bilangnya lupa nyalain toren air

Villa tua kebersihan tidak di perhatikan
Kasur bantal handuk bau apek

Klo seperti ini anda saya charge juga bagaimana?

Tempatnya ga recomend, Halaman sangat kotor, Kasur bau apek, Handuk selimutpun bau sebagian, Fasilitas tidak sesuai dgn deskripsi, Toilet selangnya bocor, Lampu hias mati semua, Ga berguna mending gausah pakai nyempitin doang! Bilang ada air hangat gataunya gak ada!

Tempat yg berpotensi tapi sangat disayangkan tidak dirawat dengan baik.
Baik villa dan kamar2nya kotor, banyak fasilitas yg tidak terjaga kebersihannya dan kamar mandi tidak jalan air panasnya.

The access might be a bit hard for medium-sized bus, yet the place was fascinatingly comfy inside. There's a big field for group activities or sports, and also medium swimming pool to play. The rooms are very tidy, an air-conditioned bunk beds style room, with small terrace to enjoy morning dews.

Tempat yang cocok banget untuk keluarga karena tempat istirahat banyak versi dr yg kamar biasa, kamar kontainer, maupun tenda tersedia juga.tempat parkir yang luas ada juga tempat jualan kopi di sisi depan penginapan.

I'm so disappointed. Spent my new years eve with my family, hoping would make a great time there, turns out that place turn us down. Like blowing up every good expectation. There isn't any ethical praying room, the praying room just unused tiny room, which dirty and narrow. The tents were leaking when it's raining, the toilet didn't afford enough water, we asked for more blanket and bed sheet-since the tent were leaking and flooding, ours were soaking-however they didn't get even a ONE for us. The towels didn't arrive at the exact time, saying it still on laundry.
So, hopefully, the owner could make sure for their best quality, since we payed for it. And please be sure for your room information at every app-booking room.
Thanks.

Ga bgt ini tempat. Kl masalah tempatnya bagus deh tp pelayanannya terutama air panas dan airnya kecilnya minta ampun. Alasannya mesin meledak. Kita keluarga besar yg dtg hrsnya pd bisa prepare yah mrk.malah susah dikomplen sdm nya. Ga oke bgt deh nih.kapoklah.buat yg mau kesana pastiin lg airnya dan air panasnya. Juga makanannya. Buat saya cukuplah 1 kali aja.

Kemarin saya mengadakan employees gathering di The Forest @Cisarua, suasanya nyaman tempat untuk main game juga luas kolam renang bersih variasi makanan banyak service disana juga memuaskan tq Pak Sigit sudah membantu dan melayani kami dengan baik

Lumayan sih, hanya saja yang saya heran, review negatif dr beberapa tahun yang lalu 80% seputar trk adnya air panas, dan minggu ini saya sewa villa d sinipun tdk ada air panas juga, mba2 receptionist bilang untuk air panasnya ada di kamar mandi belakang tenda merah, pas paginya karna anak2 renang+kedinginan saya bawa ke km mndi tsb, ga ada juga air panasnya.ownernya kurang inovatif dalam memberikan pelayanan hal2 simple tp penting spt itu

Suasana lumayan nyaman. Yg type bambu tidak ada air panasnya dan kolam renang terlalu kecil dan kotor dengan ranting pohon2 yg berguguran.

Penerangan di lorong tenda supaya di tambah, kalau bisa di setiap tenda di sediakan sajadah dan petunjuk arah kiblat

Menarik, buat keluarga rekomended cuma aksesnya masihnya kurang petunjuk arah dan jalan kurang lebar ksananya.

Good facilities and views but still need improvement, such as water heater, cutlery, etc. Better book via online due to cheaper. This place is very good for your family and friends to spend leisure, especially at holiday season or weekend.

Bangunannya udah usang dan seperti tidak terawat. Beda bgt sama postingan di IG. Saya kesana pas kemarau panjang jadi kelihatan agak gersang. Kolam renang kecil buat rame2 ngga asyik. Plusnya ada beberapa spot instagramable

It's pretty far from the highway but it's worth it. The place is comfy, cozy and clean. It's a good place for family and the service is amazing, their food is cheap and delicious!

Viewnya oke fasilitas lumayan, tapi untuk rumah bambunya ga terawat, ga ada sekat kamar, banyak debu, banyak semut, air panas rusak, wc mampet, fasilitas kamar kl seperti itu ga sesuai harga lah,

Kamar mandi ga bau, kolam renang bersih, pas kesini pas semua blm dtng jd kolam ga ada yg pakai, bersih, puas.asri banget hotelnya bersih halaman nya jg, sarapannya dingin hehe

Tempatnya biasanya aja, cenderung tidak terawat.
Fasilitas kolam renang + playground utk anak, seadanya.
Pelayanan staff dibwh rata2, mgkn krn staff kurang, sibuk sendiri dan tdk memahami keinginan pengunjung.
Air di kamar mandi sering mati.
Sarapan nasi goreng dingin + telor ceplok tdk ada pilihan lain.

The price more expensive with direct booking than travelo**, very small toilet, many lighting facilities not working, rather dark inside and on the way to hotel. Less maintanance and dirty in serounding the room. Yet better than other hotel or vila around it. Break fast buffet nasi goreng with crackers and fried egg, no more.

Not recommended.
Karyawan ga sopan.
Aer nya sengaja di matiin.
Tempat sampah sedikit.
Pelayanan dan tempatnya bener-bener burukkkk

Very nice view.cocok utk gathering dan keluarga.
Letaknya dkt lembah nyiur.suasana alam sangat menyatu.very recommended resorts Cisarua area.

The water was insanely cold, there is no water heater (or maybe last time was broken idk).
The service is good

Kudu baca cerita gw, biar ga nyesel kalian pilih the forest @cisarua ini.

Akhirnya gw memutuskan pilih villa untk 6org karena cek d fto lumayan ada kamar, dapur, ruang tamu dgn harga permalem Rp 1,396,500 Checkin awal di traveloka 8-10 juni human error harusnya 7-9 juni oke coba cari tau gimna caranya bsa d reschedule, info dr traveloka harus kebijakan hotel, konfirm ke hotel oke nnti d confirm dr traveloka.alhamdulillah revisi voucher terbit untk tgl 7-9 juni sd akhirnya tgl 7tiba dan sampai lah k theforest villa jam 13.00 engg ingg engg. Masa d data mereka gw checkin tgl 8juni kan jelas dongg udah ada REVISI! Yaa kali mereka ga dpet email nya jga? Trus salah gw gitu! Cukup lama gw dsruh nunggu dia bilang villa nya udah penuh karena di data dia gw checkin tgl 8, dsruh ke tenda dlu besok pindah lagi. Lahh kalo mau tenda yaa dr kmrin aja kali, kenapa gw pilih villa karna gw bawa bayi 3bulan. Disuruh nunggu lg. Dn ktnya kita dsruh k kontener yg vip yg punya owner tpi checkin jam 15.00 terserah mau dimana aja yg penting bukan tenda! Nunggu lgi dong dan smpe akhirnya jam 14.30 dsruh msuk ke villa yg gw pesen. ZONK ga tuhh! Lahh drtd dia bilang penuh

oke lah kita dsruh keatas ktnya villanya diatas. Pas naik keatas, guyss ternyata villa nya itu cuma dapet kamar doangan guyss, yg d fto itu fake jadinya kita kya ngekost guyss Rp 1,396,500 ~ yaudahlah ya nikmatin aja dlu drpda BADMOOD seharian.

•••• Tibalah sarapan pagi, cuma dapet nasgor yg cma dipakein kecap doangan sma telor ceplok, INGET YA GUYS TELOR CEPLOK NYA 1BIJI, NIAT HATI MAKAN NASI DIKIT AJA LAH NAMANYA SARAPAN KAN YG PENTING PROTEIN, GW AMBIL TELOR 2BIJI DISURUH PULANGIN
sampe sini kebayang dong guyss gimna pelayanananya••••

Fyi ya guys, disini ga ada resto, kalo kalian ga bawa makanan ataupun popmie syediihh dagh~~

Puncaknya pas minggu 9juni dini hari kira2 jam 04.30 kita semua hampir rata2 sudah bangun karena persiapan untk shalah shubuh.
And youu no. "AIR NYA MATI" kebayang dong ga ada air, bapak gw udh bolak balik dr jam 04.30-05.00 cma dibilang TOREN NYA BELOM PENUH! WHATS? LALU KALO HARUS NUNGGU PENUH KENAPA MEREKA GA PREPARE DR MALEM HARI GITU.mau shalat jadinya cari air ke tempat yg tenda2 itu airnya nyala.
AKHIRNYA COMPLAINT LG, BUKAN CMA GW PENGUNJUNG VILLA YG LAIN PUN MERASAKAN YG SMA, AIR DILUAR NYALA, DISINI UDH COMPLAINT GA ADA PENANGANNYA, KOCAKNYA LGI BUIBU LG NGOMEL2 DITINGGALIN MSUK RUANGAN MEREKA, KELUAR2 MEREKA SIAPAIN SARAPAN. APAKAH SPERTI ITU SOP NYA?

JGN DITANYA KEBERSIHAN VILLA Y UDH KEBAYANG LAH Y, ABIS UJAN D PEL AJA GA. D SAPU YAHH GA USAH DITANYA DAHH. Ada pengunjung sarapan diatas aja yaa itu piring ga dirapihin

•• DR SEMUA BUIBU YG NGINEP D VILLA NYA DFOREST @CISARUA SEMUA SAMA COMPLAINT TDK SESUAI YG DIHARAPKAN ••
PIKIR2 GUYS.

DR ROOM 303 CHECKIN 07-09JUNI 2019

Affordable price
i choose stay in bamboo room, because the nice view especially to enjoy the sunrise in cisarua

Pertama kalinya ke daerah puncak saat libur lebaran, penatnya macet hilang seketika begitu sampe lokasi penginapannya yg ok banget buat refreshing.
Paling menarik menurut saya tipe bambu tp udah terlanjur booking di kamar cabin dan tdk bs pindah kamar karna full.
2 jempol untuk pelayanannya karna cukup cepat tanggap dan sabar ketika kemarin saya banyak permintaan
Yg agak kurang sepertinya di variasi breakfastnya mungkin harus ditambah lg

Menurut saya The Forest @Cisarua tempat yang pas untuk short escape dari kebisingan Jakarta, tempatnya tenang, udaranya sejuk, staff nya helpful. Fasilitas yang ada menurut saya cukup baik dan respon dari staf nya juga cepat dan saya disambut hangat ketika datang ke The Forest. Masukan dari saya, agar terus ditingkatkan dari pelayanan dan fasilitasnya, juga agar menu sarapan lebih variatif.
Overall, tempat ini nyaman.

Pelayanannya mengecewakan, tidak sesuai dgn perjanjian sewa <br/>Hospitality nya sgt mengecewakan, fasilitasnya tidak memadai (air sering mati, kamar mandi rusak)

Good experience so far. Tempatnya unik dgn dgn nuansa alam. Bersih dan terjaga mulai dr dlm kamar dan lingkungan sekitarnya. Staff ramah dan friendly tp sepertinya kurang tambahan personil sehingga agak grusak grusuk saat proses checkin yg lumayan padat tamunya. Overall i like this place. Terimakasih the forest cisarua

Tempatnya bagus, kolam renangnya bersih, kamar mandinya bersih, cuma taman deket kamar mandinya aja yg agak tinggi rumputnya. Klo ke sini mending di cabin ato bamboo yg kamar mandinya di dalem, klo di glamping agak ribet kamar mandinya

Saya sangat kecewa menghabiskan malam tahun baru saya disana, dan ini merupakan tempat glamping terburuk yang pernah saya singgahi, kami menyewa 3 Glamping Nature selama 3 hari 2 malam.dengan service dan sarana yang sangat tidak manusiawi.berikut rekapan saya:

1. Infrastruktur kamar mandi sudah baik, tetapi saya merasa sedang berada di afrika, karena saya harus menunggu air untuk kegiatan MCK, dan kebersihan kamar mandi juga tidak di maintain dengan baik, tidak ada air panas untuk harga yang dibayarkan.

2. Sangat tidak pantas jika sarapan yang kami terima seperti itu (nasi goreng alakadar & telor ceplok) dan untuk telor pun dibatasi hanya 1 orang 1 pcs, kadang staff terkesan tidak rela para tamu untuk mengambil sarapan yang ada disana.

3. Kebersihan kamar tidak pernah dijaga selama tamu menginap, bahkan kami tidak diberikan peralatan untuk membersihkan kamar kami, staff juga tergolong tidak helpful selama kami disana.

4. Kami memesan kamar (reservasi dengan traveloka) dengan jumlah 3 kamar tetapi pihak reservasi hanya mencatat kami reservasi dengan 2 kamar sehingga proses check in kami terhambat.

5. Dan satu hal yang paling saya sayangkan dan hilang respect dari tempat ini adalah, ketika saya ketinggalan barang berupa headset bluetooth dan sebuah jam tangan di kamar glamping saya, dan saya kembali ke tempat ini keesokan hari nya, tidak ada staff yang mengaku menemukan barang saya, seharus nya jika tempat ini mengaku tempat hospitality yang baik, alangkah baik nya setiap barang yang bukan milik siapapun bisa disimpan di reservasi ataupun lost & found!

Not recommended

If there is 0 star, I will definitely put 0 star. I booked through traveloka and saw the picture. It looks nice plus this hotel recommended by my brother s friend. When I came and check the room, room Villa, it's totally like "kamar kos'. Very narrow and separate bathroom. I asked to upgrade but they ask 700idr. I blame the marketing picture because I pay 1.2 juta for the room. And they can't refund. I have no option because I will lose my money if I left. So I book another room for my family. More money to spend. In the room, no towel, no tissue, the sink is nasty, hair dryer is dead. Mattress is like sleeping on the floor. What a disappointed. So next morning I was hoping for a tasty breakfast. I went there and they offered only fried rice egg and kerupuk.so cheap. I got the rice when I put 2 egg on my plate I got yelled because I took 2 egg instead 1 egg per person. She said it's cater food. Very poor and cheap service. And when I ate the food it's taste like eating rice seasoned with bumbu jadi.
So I was very disappointed with the service at the forrest hotel. I will never come back and recommend i

1. Kamar mandi di area glamping nature, ga ada airnya. Udah komplain ke staff tapi ga di tanggapin. Parah

2. Second, i booked three rooms but its have a different facility each rooms. Weirdly, 1 kamar ada yang full tv + kipas angin, tapi di kamar lain ga ada fasilitas tersebut. This is seriously weird, bro

3. Untuk harga segitu, sarapannya beneran kaya gitu? Nasi goreng polos + 1 telor ceplok? Even ga ada bawang goreng sedikitpun? Yang lucu lagi, ngambil 2 telor dimarahin staffnya & para staff santai aja ngerokok di belakang buffet.

4. Air minum tidak di refill, tidak ada mirror baik di kamar maupun di kamar mandi.