Federal International Finance. PT / FIF PAMULARSIH

DC tidak tau waktu tiap hari telpon nagih padahal sudah dibilang masih di RS ngurusin ibu yang masih sakit. Klo pun saat itu ada uang buat bayar saya lebih fokus ngurusin ibu yang masih sakit buat jaga-jaga klo ada kebutuhan mendadak. Giliran dibayar ada tambahan biaya 25 ribu dan denda padahal telat juga baru beberapa hari. Tidak akan "BERKAH" FIF klo modelnya cari tambahan seperti itu. Buat DC nya ingat ANDA juga punya orang tua jadi ANDA jangan SOMBONG menagih-nagih seenaknya saja lihat kondisi pelanggan ANDA

Pelayanan bagus.
Petugas nya ramah2.
Parkir motor lumayan lega.
Akses pintu masuk dan keluar, terpisah.
Mantap.

Nomer telepon Sangat sulit dihubungi, telepon berkali² Ndak ada yang ngangkat telepon. FIF mendapatkan keuntungan karena KREDITUR tetapi pelayan kepada KREDITUR sangat tidak memuaskan

Pelayanan yang ramah, penuh kesabaran dalam menjelaskan produk dan pertanyaan sri customer.

PEKOK KABEH MARKETINGE.
NASABAH WIS MENINGGAL ISEH WAE NOMERE DI SPAM NAWARKE PINJAMAN.
OPO WIS RAK ONO NASABAH SING UTANG NG KONO?

Pelayanan dan systemnya merugikan nasabah. Tanggal 4 Mei 2023 sesuai jatuh tempo pembayaran angsuran Supra ada tagihan col fee Rp. 25.000, klarifikasi dari petugas kasir menjawab " itu system jadi ngga bisa di cancel dan tagihan col fee keterlambatan bulan April" padahal April juga hanya 2 hari mundur karena belum sempat membayar. Aneh menurut saya tagihan bln April di masukkan Mei, apalagi petugas colector datang kita ngga tahu hanya foto didepan rumah. Perlu evaluasi kinerja colector karena kita tidak minta di datangi colector, kalau tidak kuat menggaji colector jangan memeras nasabah. Buat kriteria: nasabah bagaimana yang perlu di kunjungi colector mungkin yang mbulet, sulit, beràpa kali terlambat dll

Pelayanan yang buruk baik dari segi tele salesnya, tolong diajari sopan santun bicara kepada Customer, gak ada etika.
Rate saya juga gak pernah telat dan selalu bagus bisa diliat dari pembayarannya. Menyesal ambil kredit disana.

Terlalu sering spam pinjaman melalui pesan whatsapp. Tolong jika sudah tidak menjadi nasabah, jangan terus terusan spam seperti itu!

Bs ga si gausah spam nawarin pinjaman, grgr aing angsur motor lwt fif. Nyesel angsur lwt fif. Di spam trs tiap hari

Udh laporan kehilangan tetap msih di blacklist.
Klok mau namanya gk di blacklist harus bayar.
Buat apa gunanya ada asurasi.
Msak yo sruh byar gk dapet mntor dapetnya cuman bpkb.
Katane sdh kewajiban konsumen membayar ‍️‍️

Pelayanan bagus, mulai dari security juga taller nya, sangat baik, tempat nyaman, bersih, tempat parkir cukup luas.

Kenapa FIF pamularsih tidak mau mengeluarkan surat keterangan lunas, padahal saya sudah lunas, hanya karena saya belum mengambil BPKB saya dan itu yg menjadikan alasan dari pihak FIF tidak mau membuatkan surat keterangan lunas, padahal saya juga siap di kenakan biayaya penitipan BPKB selama berada di FIF.kenapa saya belum mengambil BPKB saya, di karenakan saya masih di luar kota.penting buat saya karena menyangkut dengan BI Checking.

Payah
Kantor gak ada minum nya
Udah nunggu 2 jam buat ambil bpkb begitu giliran gak bisa diambil di sana, ambilnya di cabang lain
Payah

Kalau masih jam layanan konsumen / mesin antrian masih nyala sebisanya konsumen dibantu, jangan alasan sudah penuh antriannya, sabtu (katanya) tutup pukul 12.00, datang 11.30 kok mau disuruh besok saja.untuk pengambilan bpkb, buatlah peraturan yg lebih membantu konsumen, konsumen lunas berarti kewajiban sudah dijalankan, hak konsumen ambil bpkb dipermudah.

Penuh dg pemaksaan untuk tandatangan,
Sampai di kerumuni banyak org dan memaksa tuk tandatangan.

Semangatt untuk karyawan di FIF Pamularsih, karena tidak mudah untuk memberikan pelayanan kepada semua customer yg datang. Tetap berika yg terbaik, terus semangatt