kencana travel solo

Langganan tiap minggu selama jadi penglaju solo - semarang. Semoga segera disediakan armada terusan solo - pekalongan agar bisa terus berlangganan

Pelayanan cukup bagus, jatwal keberangkatan tepat waktu, kendaraan bagus, driver tidak kasar, penumpang bisa tidur nyenyak

Pelayanan kurang sip.masak saya sudah order online dan sudah bayar malah di cancel sepihak pas jam keberangkatan.sangat mengecewakan dan mohon evaluasi lagi team nya

Untuk layanan travel OK bgt, ontime.

Tapi tdk unt layanan kirim² barang/dokumen, pelayanan slama ni yg sy dpt kan terkesan tdk nyaman. Mas/mbak penerima cenderung ketus saat bertanya jawab, pdhl qt kirim paket bayar jg & bayar sesuai aturan Kencana. Smoga ditingkatkan lg dlm hal ini.

Aq rating 3 karna masi kecewa dg pelayanan kirim paket.

Mas mas yg jaga sebenarnya biasa aja, cuma kurang ramah kalau utk bagian pelayanan ya, terkesan cuek sekali dengan pelanggan, tidak menyapa jika bukan kita dulu yg tanya2. Untuk armadanya solo semarang eksekutif 95k, bagus lah nyaman.

Ruang tunggu cukuplah tidak terlalu besar jg tidak sempit, klo pas jam keberangkatan armada parkir didepan pintu masuk jadi untuk akses masuk agak terganggu dan jadi tidak bisa buat parkir motor klo pas mau pesan tiket.

Pelayanan parah, terutama kantor yang cabang Solo. CS sulit banget ditelepon.not recommended!

Tolong lebih di edukasi driver saat melintas di area city walk Slamet Riyadi sebelum masuk shutle untuk lebih berhati-hati dan lebih sopan. Karena jalur itu sebenarnya bukan jalur pintas, apalagi jalur kendaraan bermotor dan mobil. Karena beberapa kali menjumpai driver asal tancap gas saja saat melewati area tersebut. Karena sangat rawan sekali saat armada dalam kecepatan tinggi mengingat area tersebut wilayah perkantoran dan banyak orang lalu lalang ke luar masuk.

Pelayanan konsumen sangat buruk, bukan sekali dua kali sering kali melakukan hal yang seharusnya ga dilakukan.keterlambatan keberangkatan, bahkan dioper oper lahh.pokoknya sekarang buruk banget.entah bosnya tau atau tidak terhait permasalahan" yang ada di kencana atau mungkin malag ga ada quality control nya. Beberapa kali naik kencana telat dan banyak dirugikan gara gara keterlambatan keberangkatan.

Pelayanan tidak ramah.pegawai yg laki2.tidak bisa mengucapkan terimakasih.wes kapok pakai kencana wes gak lagi2

Kelas VIP. Armada bagus, asesoris lengkap.
Keberangkatan perlu tingkatkan ketepatan waktu

Parah banget service CS Solo. Saya chat WA sangat slow response sekali, bahkan sampai 1jam tidak ada jawaban. Ditelfon juga tidak diangkat. Bener2 bikin kapok. Bad service

Tempat nya strategis.pelayanan juga mantab. Seat nya juga nyaman. Terkait harga tiket emang lumayan mahal. Tapi sepadan dengan pelayanan nya

Tidak ada konfirmasi untuk keberangkatan dan sebelum jadwal sudah berangkat. Keberangkatan di tiket ditulis jam 3, eh saya sampai jam 3 kurang travel sudah berangkat. Kocak ini travel!

Parah. CS cabang soli tidak profesional sama sekali. Tiket resmi traveloka jam 3 pagi terbit, lunas. Ternyata sampe kantor tutup. Kalau memang tidak ada rute jam 3 pagi. Tidak usah pasang di jam dan rute tersebut. Saya sangat dirugikan waktu dan biaya

Hari ini pukul 13.40 saya chat CS untuk menanyakan adakah kursi kosong Solo-Smg pada pukul 14.00 Wib. WA tidak online. Beberapa menit kemudian ada balasan dan dipastikan bukan robot, saya langsung menuliskan orderan. CS tidak membalas. Saya telp CS tapi tidak diangkat. Memang di situ tertulis CS hanya terima pesan. Akhirnya pukul 15.00 (sudah menunggu 1 jam), saya putuskan naik bis di jalan.

Pukul 15.40 CS membalas & mengatakan kursi pukul 14.00 sudah penuh. Dengan jengkel saya balas chat "Maaf, kenapa baru balas? ". CS dengan enteng mengatakan pool sedang ramai & dia hanya bekerja sendiri.

Serepot apa sih sekedar balas WA? Kalau malas balas WA, terima lah panggilan kami (customer). Sungguh mengecewakan Kencana Solo. Mentang-mentang ramai, pelayanan 0 besar. Terima Kasih.

Makin kesini makin molorrrrr dari jam 19.00 sampe mau jam 20.00 ga ada yg dtg travelnya. Alasan upgrade unit ke double decker. For what? Customer butuhnya ontime nyaman, klo cuman kendaraan ok tp molor terus kayak gini bikin urusan semua keteteran dan gak nyaman!

Ke semarang dari solo. Pemesanan tiket mudah, bisa dengan wa. Tiap satu jam ada keberangkatan

Sangat tidak direkomendasikan untuk kalian yang mau pergi tujuan Solo-Surabaya. Pelayanannya sangat sangat tidak profesional dan tidak bertanggung jawab karena melakukan pembatalan sepihak, merugikan waktu saya. Kinerja dan respon stafnya sangat lambat dan memang benar beberapa review yg mengatakan bahwa pihak staf suka menyalahkan aplikasi travel*ka hahaha. Mending putus mitra saja dengan travel*ka daripada berulang kali kejadian seperti ini. Stafnya juga sama sekali tidak punya empati dan tidak punya jiwa customer oriented, tidak punya inisiatif dan tidak ramah. Entah itu krn beban kerjanya terlalu banyak namun stafnya sedikit atau krn manajemennya yg kurang baik sehingga stafnya tertekan ato gimana. Entahlah, yg jelas pelayanan mereka di Solo ini buruk sekali dan mungkin tidak ada koordinasi sama sekali dengan kantor mereka yg lain.

Tempatnya nyaman dan gak terlalu berisik, humm klo ada kulkas minuman itu di isi lagi, biar di sana gak bosen nunggu, bisa ambil minuman disana, Terimakasih Kencana Travel sudah menemani perjalanan saya.

Travel tercepat Sby-Solo 2,5jam saja. Jalan 130km/h! Swossshh
Tapi bisa diperbaiki u/ ruang tunggu dan toiletnya.
Semoga bs tmbh besar lagi dan untung lagi.
Travel alternatif selain Rosalia dan CityTrans

Memakai jasa travel ini bulan lalu dg tujuan Semarang. Ternyata mereka melayani perjalanan ke banyak kota, termasuk Kudus dan Pati.

Sayangnya pool mereka masih terbatas. Di Semarang baru ada di daerah Wonodri, jd karena tujuan saya di Tembalang, saya bisanya turun di exit tol Jatingaleh.

Overall travel ini cukup recommended

Waduh, saya terlambat. 5 menit sebelum jam berangkat saya ditelpon.

Akhirnya berusaha bertemu dg mobilnya di pemberhentian berikutnya. Alhamdulillah, sudah ditunggu di pemberhentian berikutnya.

Kata kunci: Travel ini tepat waktu. Usahakan 30 menit sebelum jam berangkat sudah tiba di pool pemberangkatan.