Payah ini spx, ekspedisinya udah maksa seller shopee untuk aktifin jasanya, pelayanan super jelek poll. Di keterangan bisa pickup, sudah minta pickup tapi ga dipickup pickup sudah lebih dari 2 hari lagi, mending ga usah maksain seller shopee untuk aktifin spx kalo pelayanan aja belum siap.boyolali itu besar ga semua seller shopee ada di dekat gudang anda.buat banyak cabang supaya seller bisa mudah kirim paket semisal tidak dipickup.
Kurirnya kurang tanggap, pengirimannya lambat, kalau cod jasa pengiriman lain jam 12 sudah sampe, ini molor sampe sore, kurirnya dihubungin tanggapannya kurang mengenakkan
B1 aja, mau pick up barang yang bukan cod dan bukan hemat, kata karyawan minimal pick up jam 10, apakah SOP SHOPEE seperti itu? Dan pengambilan barang sudah masuk di pelacakan SPX, tetapi dg karyawan Alasan Karena belum di sortir dan di scan, kalo belum di scan dan sortir kenapa di apk udah masuk inbound DC Hub Boyolali? KARYAWAN SHOPEE LAYAK DI EVALUASI SECARA KESELURUHAN, AGAR MEMAHAMI SOP PERATURAN DAN KETENTUAN SERTA KEBIJAKAN DARI PERUSAHAAN.
Minta tlng dongg paket segera di antarr masa dri kemarin di hub boyolali trs pdhl alamat saya jga sama" kabupaten boyolali tpi ngapain gk segera di antarr. Sdngkan paket isinya makanan kalo basi emng mau tanggung jwb? Nggak mngkin kan mau tnggung jwb yekan tlng segera di antarr anjayyy
Tolong manager ataupun kepala staff lebih meningkatkan kinerja pegawainya sopan santun dan etikanya supaya customer merasa dihargai dan tidak merasa direndahkan.
Gajelas ini shoppy ‘ udah nyata laporanya dh sampe ‘ tinggal ngirim ke alamat rumah’ baramgnya keburu di pake giliran mau di ambil pake gojek’ malah gak bisa di ambil ‘ … harus nunggu proses! Gajelasssss!
Aduh gimana nih ini udh seharian 'paket sedang ke alamat tujuan ' udh ditunggu" malah di batalkan dan akan dikirim besuk padalah barang nya udh mau di pakaai
Sangat buruk pelayananya bagi para usuha olsop jgan pernah aktifin jasa kurin shpee xpres.paket sudah di kirim di gudang ga di sken" alhasil q sllu kena komplen pelanggan.beli barang juga ga di antar".
saran saja di gudang itu di kasi admin jadi pket d antar langsung di sken jdi cepat d belakang tinggal sortir bkan di tunda". Ga mau nambah kariawan.untung mu tu banyak.jangan pelit buat nambah kariawan & fasilitas
Paket diambil kurir.emang sih paketnya murah dan COD jdi yg bayar kurir.tapi tetep aja ga amanah.bisa jdi kalo ada pake bagus bakal di ambil juga dong.kalo ga salah nama kurir M.masalwi abdul aziz.benar ga tu? Orangnya ngaku sama temen saya.saya ga mempermasalahkan barang dan harga krna dia yg bayar.tapi kalo gini bisa tuman keterusan
Menurut saya peforma sudah bagus. Memang barang agak lama sampainya, tpi saya tau yg namanya kurir itu ngga cuma mengirim barang punya saya saja tpi mengirim barang org lain juga
Tolong kinerjanya ditingkatkan lagi. Paket saya sudah 3 hari stuck di sana, pengiriman gagal terus katanya ada kesalahan dalam alamat, padahal sudah ada alamat lengkap plus no.hp tertera di sana. Enggak cuma 1 atau 2 orang saja yang mengalami, tapi banyak loh. Kalau kaya gini yang malu siapa? Pas pakai jasa kurir yang lain bisa sampai di rumah padahal.
Sebaiknya lebih berbenah, beberapa masukan dari customer sepertinya tidak ada respon. Sebaiknya ada admin yang memang standby di depan komputer untuk menerima pertanyaan, masukan, dan saran dari customer. Bukan satpam yang merangkap jadi admin. Jika memang pekerja sedang rehat (bermain game) sebaiknya tidak duduk di sekitar meja yang memang di sediakan untuk customer.
Pengiriman lama, tidak dihubungi sama sekali oleh kurir (karna paket COD). Alhasil harus nunggu besok lagi buat pengiriman ulang, udah nunggu lama harus nunggu lagi.padahal di alamat ada kontak yg bisa dihubungin, apa susahnya konfirmasi dulu sebelum antar ke rumah