Acer Customer Service Center

Bad service. Saya hanya ingin masang ram agar garansi tidak void memakan waktu hampir 1 minggu. Padahal ram sudah dari saya sendiri dan tidak perlu menunggu stock ada

Kalo dateng harus ngisi formulir online dlu untuk antri.tempatnya bersih, pelayanannya baik dan cepat.tapi sayang di maps ga ditaro nomor aktif yg bisa dihubungi

Terpercaya, beli adapter disini lebih murah cuma 178 dari pada di online bisa sampe 200an lebih, terlebih acer disini lebih terpercaya dr pada acer service di malangg harganya 500rb

Saya ke sana mau beli adaptor karena adaptornya rusak malah disuruh ganti mesin/ motherboard dengan biaya 5 juta. Akhirnya saya ke servis lain beli adaptor seharga 170 ribu dan bisa.

Sparepart ready, telpon dulu utk ketersediaaannya, layanan oke, ada perbaikan dari yg sebelumnya, satpam ramah.
Semoga cs nya bisa lebih baik lagi, wajah yg ramah dan senyum anda bisa bikin customer adem

Ambil nomor antrean saja pakai scan. Ngisi data aneh aneh. Tanggal lahir segala. Tidak ada kursi di depan konter pelayanan. Jadi berdiri untuk mengubah settingan laptop. Aneh banget. Semoga gak berurusan lagi dengan Acer service.

Memang ngetop. Cuma kalo ada sparepart yg kosong, cobalah ke pasar atom atau ke maspion square di Margorejo

Pelayanan sangat baik, mbak2nya ramah. Barusan pasang ssd dengan ssd bawa sendiri tidak ada biaya sama sekali. Info dari mbaknya untuk laptop beberapa tipe emang gratis pemasangan ssd atau ram.
Terima kasih banyak mbak.

Oiya prosedurnya harus scan barcode untuk nomor antrian ya, nanti ada input sn laptop juga yang ada di bawah laptop. Cara pengisiannya nanti dibimbing sama petugasnya kok.

Reception yg berhijab perlu di ajari tata krama dg pimpinan nya, sebelum orang luar yg mengajari i

If you want good customer service, choose the female one. I've been served both female and male and i don't really like the male service

Maaf bintang 2. Sistem antriannya ribet. Harus input data macem2 di depan pintu, sampe serial number segala. Kenapa ga diinput sama CS aja? Udah gitu dpt CS mbak2 yg kurang ramah dan gak informatif sama sekali. Untungnya ganti dihandle sama CS satunya. Kapok dah, mending cari service di luaran lebih jelas.

The service is quite good. Maybe the big hijab woman needs to control her emotion if dealing with customers that may miss steps that she said.

Kalau mau service harus lewat online, kalau yg gaptech gimana donk, bikin pelayanan jangan mempersulit customer/user

Karyawan sangat ga ramah sekali percuma klo ada tempat buat garansi produk pelayanan kayak ga bisa garansi in di karenakan nota online padahal kan udah ada nomer seriya smua serba digital tinggal ei check dan blum di taruh brngnya udah di kasi tau estimasi berbulan bulan percuma beli brng garansi resmi klo pelayanan kayak taikkk

JAUH JAUH DARI PAMEKASAN MAU SERVISE,
GARA2 GK PEGANG KARTU VAKSIN, DOWNLOD APLIKASI PEDULI LINDUNGI GAK BISA. HAPE SAYA KENTANG.

DISURUH PULANG, SANGAT ASU PELAYANANNYA,

SANGAT KECEWA SAYA.

Customer servis yang cowoknya g sopan.waktu Tanya uda vaksin atau belum. Kaya mau palak orang‍️‍️. Serem ih. Klo yang cewek ramah. Coba di training lg deh.biar ada sopan santun nya

Pelayanan cukup baik. Sepi saat kesana. Diperlukan sertifikat vaksin untuk masuk. Tidak menggunakan nomor antrian saat kesana mungkin karena sepi.

Semua servis laptop ditinggal dengan perkiraan 2 minggu selesai untuk diambil. Sekali servis terkena 165k rupiah dan wajib setor DP sekitar 80k rupiah jika tak salah ingat. Selain biaya servis dan penggantian spare part, mungkin hanya itu dulu.

Kamera laptop acer nitro 5 ryzen 7 rtx 3060 saya entah kenapa error tidak terdeteksi, setelah dicoba restore dan restart pabrik jga gg bisa. Alhasil saya garansikan ke acer servicer center. Alhamdulillah sudah diproses dan hanya membutuhkan waktu pengerjaan 2 hari. Dan kamera laptop saya berhasil nyala kembali, cuman yg kurang adalah pelayanan ke customer. Mohon di evaluasi kembali karyawannya ya ACER KUSUMA BANGSA SURABAYA. But overall terkait garansi sangat cepat prosesnya tidak ribet, saran juga buat kalian yg mau ke ACER KUSUMA BANGSA harap backup dulu data kalian agar tidak zonk saat kelokasi. Krn syarat pengerjaan service selalu menghapus semua data di laptop kalian.

Sudah janjian lewat pesan tapi tidak ditepati.saat datang pegawai nya tidak ada.tidak menghargai customer dan waktu

Pelayanan sangat buruk. Sudah mengikuti prosedur, ngisi data. Janjian pertama tutup. Janjian kedua tutup, ada org di dalam, tapi tidak mau menemui, padahal masih jam kerja. Pegawainya sangat tidak pro dan malas.

Pekerja ramah, service tuntas ndak ada masalah meskipun agak lama karena ppkm, biaya gratis karena masih dicover garansi, memuaskan

Tidak profesional, saya datang jauh jauh dari Sidoarjo tidak tau nya tutup tanpa ada konfirmasi sebelumnya jika pengambilan harus telfon dulu, tolong hargai orang

Namanya "service center" tapi gak bisa servis malah disuruh ganti, tolol banget pokoknya. Ga recommended sama sekali

Tempat untuk klaim garansi DJI, Garmin, Acer. DJI saya garansi TAM sih, pelayanannya baik, ramah. Service drone kemarin juga cukup cepat, 2 Minggu saja. Ganti gimbal padahal, item juga dikirim ke Jakarta. Mantap lah, puas dengan servicenya

Berlaku protokol kesehatan max 4-5 orang di dalam, sblm masuk juga cuci tangan
yang buat minus: counter yg buka 1 saja, mulai ramai baru buka counter lagi

Cancel hari yg sama sudah dikenakan biaya pdhal blm sempat inap 1hr. Cuman 2jam laptop saya tarik lg dah kena biaya cancel. Hrsnya ga kena biaya kecuali kl laptop dah sempat di perbaiki. Tlg diperbaiki sistem nya. Sangat disayangkan sistem nya spt itu

Service memuaskan. Cuma untuk untuk upgrade ram tolong dikondisikan harganya baik harga ramnya atau harga servicenya. Harga hampir 2x lebih mahal dari pasaran. Laptop masih garansi tetap kena biaya untuk upgrade ram.

Pelayanan ramah,
Klo masih garansi, gratis,
Cepat juga, senin naru, rabu bisa di ambil,
Terima kasih

Kita mesti datang langsung tidak bisa tlp lebih dahulu, parkiran mobil agak sulit, pelayanan ramah, kadang antri kadang sepi juga pinter milih waktu aja

Teknisi kurang menghargai waktu. Banyak alasan. Customer datang berkali kali. Minta ditungguin baru dikerjakan.

Pelayanan memuaskan. Servis windos 10 hanya 1 hari.parkir kl spd motor gampang sekali.mobil dipinggir jalan ya bisa

Tempat nyaman, pelayanan cepat, namun kurang puas dengan pelayanan yang diberikan sama salah satu pegawainya.

Pegawenya ga kompeten, ribet, merepotkan, dan sangat terkesan tidak menghargai waktu dan usaha orang lain yang repot-repot datang kesitu.

Friendly and really fast service. The only downside is there is no parking space for car at all.

Payanan cepat, ramah dan memuaskan. Claim garansi Laptop acer hanya satu hari sudah selesai diperbaiki.
Saran saja agar karyawannya datang lebih pagi

Minta bantuan pasangkan RAM tambahan kena service fee, padahal msh dlm masa garansi, gak kayak merk sebelah yg gratis

Tidak semua produk acer di sini di jual
Saya kapan lalu mencari kabel cas tidak tersedia dan di arahkan untuk beli di hitech mall.
Untuk pelayanan bagus.
Ketika kita service di sini katanya laptop kita tidak asli karena tidak ada hologramnya

Pelayanan ok. Tersedia minuman air mineral dan untuk tempat nyaman serta berAC. Dan perlu diperhatikan untuk lokasinya sekarang sudah pindah dikusuma bangsa sebelah Ganesha Operation

Lokasinya agak susah ditemukan krn harus masuk dahulu ke ruko sebaiknya tanya2 di sktr rukonya.playanannya ramah.wkt itu msh garansi tp ntah knp wkt ngambil segel garansi jd rusak.

Reparasi service resmi kenapa mahal, waktunya lama, pelayanan kurang memuaskan. Service tidak resmi. Pelayanan cepat, harga lebih murah.
Ada kerusakan yang di service resmi gak bisa, di service luar: malah bisa.
Nanya kenapa?