Ngirim barang ke madura, kirim tgl 5 sampai di jne yg jaraknya masih jauh dari rumah tgl 7, tgl 9 barang masih stagnant disitu. Kemudian dp wa karena alamat tidak lengkap, udah tak jelasin juga ancer2 by wa karena di caling gak angkat. Sudah caling jne sby infonya akan bantu nerusin keluhan. So inisiatif sendiri, nyari kenalan anak ekspedisi lain, dan masalahnya ternyata kurir yg didaerah saya berhenti jadi gak dikirim dan gak tahu kapan ngirimnya. Ambil sendiri kalau mau cepet. Akhirnya ngambil deh ke tempat yg jaraknya masih jauh dari rumah saya. Saya tidak mau paketin barang pke ini lagi, merepotkan dan tidak bertanggung jawab
Sy kirim barang dr Jakarta ke daerah Karang Menjangan Surabaya.lama bgt sy sampai dikomplain sama klien sy. Jan**k Lo orang bisa kerja gak sih. BGSD' lu
Sorry harus nulis kaya gini. Hari sabtu jam 9 yang jaga mas-mas. Mau evaluasi saja sebagai penyedia jasa setidaknya ada tata krama. Ini saya diperlakukan seolah seperti musuh. Saya tidak ditawarkan mau menggunakan jasa reguler, yes atau dsb. Lalu juga tidak ada usaha untuk mencarikan kembalian malah saya yang disuruh dengan alasan nanti siapa yang jaga outlet? Padahal sebelah ada warkop buka. Lalu saat saya membayar dan masnya memberikan kembalian dengan cara dilempar uangnya begitu juga dengan resi saya yang dilempar. Gini banget kualitas Jne di karang menjangan. Dan lagi, tidak mengucapkan terima kasih atau mohon maaf. Ini basic customer service sih. Juju kecewa parah, ditinggal main hp sama mas penjaganya.
Ada handsanitizer, menerapkan protokol kesehatan. Dilayani dengan fast respon. Admin dengan hati hati menyebutkan kembali alamat no telpon dan nama agar tidak terjadi kesalahan alamat penerima.
Kalo mbaknya yg nangani cepet sm mas yg satunya, kl mas yg rambut dpnnya agak keriting, lambat dan sll mendahulukan knsmn yg baru dtg, g dibiasakan antri, jd sy nunggu sngt lama sekali kbtln br sj sy dr tmpt ini (19/3) hmpr set jam sy nunggu smp ngetiknya selesai.lain kali kl masnya itu lg, mending sy cari jne lainnya, td aja da barang yg punya bapak2 sdh lama ditinggal ternyata blm diapa2in, malah duluin yg br dtg.akhirnya diambil lg ga jd dipaketkan di tmpt ini
Perempuan owner nya waktu saya mau ngirim berkas di dalam kota, dia bilang kalau di dalam kota max 5 berkas. Sejak kapan? Saya ke JNE lain bisa sampai >8 berkas kirim di dlm kota. Not Respect.
Sedikit kecewa sama jne agen karmen karna waktu ngirim paketan parfume minta stiker frigle katanya bakal dikasih. Tau taunya pas sampe tujuan parfumenya pecah dan gaada stiker friglenya. Alhasil pihak jne pusat gamau tanggung jawab.