Bank BNI Blimbing

Pelayanannya bagus, memuaskan, tempatnya bersih dan nyaman. Petugasnya solutif membantu.mantap. Recommended

Pelayanan lama.ada 2 CS tapi yang 1 CS Tidak fungsi.karena sibuk ngarsip kertas.dan pelayanan 1 customer sampai 45 menit.ampun sudah.maaf bukan karena tidak sabaran tapi saya paham arti dari sebuah pelayanan.

Sekali lagi maaf

Budaya antri nya lama pas nunggu giliran 1customer bisa lebih dari 30menit, ehh pas giliran dipanggil kalah cepet sama yg bawa orang dalem

Pelayanan nya klo menurut saya sedikit lambat. Untuk penggantian ATM dgn microchip sampai 2 mingguan, katanya mau di konfirmasi tp sdh 2 Minggu TDK ada telf juga

Pelayanan sangat lambat, satpam sangat tidak ramah
Tidak ada nilai plus utk kcp bni blimbing

Security nya ga profesional.apa cm krn ngrus pip ga di prioritaskan.dg alesan lupa kasih antrian.pdhl dr td org di ksih nomer antrian
pantes ratingnya buruk bgt.ganti aja.security baru.sok bgt soalnya

Satpamnya kurang ramah saya minta tolong unt pengecekan saja jawabannya kurang membantu dan disuruh balik lagi tanggal yg jauh dg hari ini mohon unt lebih ditingkatkan lagi pelayanannya

Satpam sama teller nya tidak ramah. Saya orang yang ndak paham, kemudian tanya tapi di jawab ketus.dan ketik tnya ke teller jawabnya A tapi di satpam jawabnya B. Jd berbeda2 jawaban?

1. Antrian nasabah untuk saat ini kurang bagus dikarenakan tidak memakai mesin tiket (tiket dibagikan manual oleh satpam) sehingga banyak orang yg berebut antrian, ini menyebabkan alur antrian jadi tidak beraturan (yg datang pagi bisa jadi malah dapat antrian tiket "bukan nomor awal" ketimbang org yg datang berikutnya).

2. Pelayananan customer service nya termasuk lama dan memakan banyak waktu bagi nasabah lainnya yg sedang mengantri di luar.

Pelayanannya sangat mengecewakan. Masa mau aktifasi atm ke blokir disuruh pakai telpon cs aja, belum sempat ambil antrian. Terlalu sok futuristik. Ini Indonesia bos, bukan Jepang yang jaringannya bagus.
Saya juga pernah atm ke blokir di 2 bank berbeda, waktu aktifasi ulang satpam dan csnya welcome banget

Luar biasa.
Mulai dari tingkat satpam hingga kepala cabang sangat terlatih.
Terlatih untuk menolak kostumer yang butuh bantuan cepat namun dengan alasan overkuota jadi di tolak.
Bank bni selalu terdepan dalam inovasi keramahan pelayanan.

1. Pelayanan lama, nasabah dgn keperluan CS cukup banyak tapi yang buka hanya 1 CS. Sedangkan yang 2 tutup.

2. Satpam sangat tidak konsisten dan profesional, mengingat tadi katanya bila dipanggil sesuai dengan nomor antrian tapi tidak ada, maka mengambil antrian baru. Tapi ternyata tidak. Nomor antrian sebelum saya, tetap dilayani.

Tolong keseluruhannya diperbaiki ya.

Nunggu 2jam lebih, manggil baru sekali posisi msh jalan udah diskip keantrian selanjutnya. Minta keadilan ke satpam&resepsionis diem aja gada yg tegas. Disuruh ambil nmr antrian lagi, woyyy sy juga punya pekerjaan punya kesibukan waktu saya juga duit. Tolonglahhh

Hari ini tanggal 15 desember 2020 jam 13.30.
Di Bank BNI cabang Blimbing Panorama.
Pelayanan satpam yang kurang berpendidikan dan tidak punya otak.
Memberikan prioritas pada 1 orang dengan memasukan orang tersebut tanpa adanya nomer antrian.
Dengan kondisi banyaknya orang lansia dan ibu hamil yang antri.
Kenapa tidak memberi prioritas mendahulukan orang lansia dan ibu hamil?
Kemungkinan adanya salam tempel dari orang tersebut?
Seharusnya pimpinan BANK sebesar BNI harus bisa memilih satpam yang lebih pintar, sopan santun dan mempunyai wawasan pelayanan yang luas.
Dan bagian Teller harus punya ketegasan dan punya otak untuk menolak bahwa adanya antrian yang sebegitu banyaknya malah mendahulukan orang lain yang tidak punya nomor antrian.

Satpam shift pagi yang paling tinggi gak ramah sama sekali, suka ngegas.padahal didalem ada video menunjukkan satpam bni cabang lain ramah ramah, haha omongkosong kalo satpam yang dicabang ini.

Hari ini tgl 23 Juni 2020 pk. 13.47 saya bermaksud setor tunai sejumlah 47 jt, dengan ramah satpam mempersilahkan masuk dan menanyakan maksud serta tujuan. Setelah kami sampaikan, kami mendapat jawaban dari teller kalau setor tunai jumlah banyak hanya dilayani sampai pk. 13.00 dengan alasan uang di teller sudah diambil oleh petugas. Setelah sedikit berargumen karena di pintu kaca tertulis pelayanan sampai jam 14.00 akhirnya setoran kami diterima tapi dengan pelayanan yang kurang ikhlas. Setelah selesai transaksi kami ucapkan terima kasih tetapi sama tellernya malah ditinggal ngobrol sama teman sebelahnya. Mohon tanggapan dari pihak terkait apakah pelayanan untuk setor tunai dibatasi sampai pk 13.00 atau 14.00. Harapan kami semoga BNI Blimbing Panorama bisa melayani lebih baik. Terima kasih.