Bank BNI Madiun

Security nya sangat ramah. Teller dan customer service nya buruk pelayanan sangat tidak ramah. Parah sih

Pelayanan buruk, ngitung uang dr kantor pas, sampai disini kurang 150 katanya, cs sembrono ngitung uang gini heran bisa kerja di bank kayak gini, udah gitu dihitung lagi tetap ngga pas, tanpa ambil pusing saya hitung sendiri uang nya dan pas, memang disengaja atau bagaimana itu cs, tuh yang aku foto teller no 1 tolong lebih teliti lagi saat ngitung uang jumlah banyak, seenaknya saja bilang uang kurang, untuk pelayanan lain sih ok, ngga terlalu nunggu lama waktu mau setor uang, dan satpam nya ramah, parkir juga ditata rapi, sangat disayangkan pelayanan teller nya ngga banget

Hati hati kalau masukin uang nominal besar lewat bank ini. Tellernya CEPU. Lu bakal dipanggil dimasukin ruangan privat selama berjam jam buat di tawarin ASUransi. Mereka sales nyari mangsa. JAHANAM. GAK JUJUR. JANGAN PERCAYA. GAUSAH MAU

Jujur sangat kecewa kepada BNI cabang Madiun.
Saya tidak bisa menukarkan uang dollar singapura karena uangnya saya lipat dua. Padahal ukuran uang asing tersebut lebih besar dari uang indonesia dan tentu bila dimasukkan dompet, setiap sisinya akan terlipat tidak karuan.

Saya ditolak hanya dicabang Madiun ini.
Di Jember, Malang, dan Surabaya saya tidak pernah mendapat perlakuan seperti ini.

CS SAMA SEKALI TIDAK RAMAH, LOW ETITUT, Minta tolong tingkatkan SDM dan sistem verifikasi. Masak buku rekening ketinggalan di jakarta trus atm ketelen suruh HARUS bawa buku tabungan. Harus balik kejakarta dulu. BANK YG LAIN AJA bisa verifikasi lewat wajah dan ktp. Pilih SDM yg mumpuni dong BNI. CS ya lulusan ilmu komunikasi jangan ilmu sospol. Marah marah bisanya

Minta tolong orang orang bagian depan di ajarin sopan santun dan tata krama dimulai dari tukang parkir sampai ke cs dan teller coba dibriefing dievaluasi apa yang selama ini kurang saya merasa kok dari tukang parkir saja sudah judes bentak-bentak yang datang bukannya ngasih tau malah bentak-bentak, memang semua orang yang kesitu udah sering jadi tau semuanya gt kalau baru pertama kali ya wajarlah kalau gatau pengalaman pertama kali terus sangat zonk, coba pimpinannya dievaluasi anak buahnya

Petugas Customer Service cuma 4 loket, kadang yang buka cuma 2 atau 3. Nasabah mengantri sampai 2 jam, seringkali lebih. Petugas tidak ramah, birokrasi ribet dan juga menyusahkan. Payah.

Pelayanannya cepat dan antrian rapi.tapi Teller N*VA judes banget. Kalo nasabahnya kelihatan bapak/ibu berpakaian rapi bersepatu bertas besar dia ramah banget sangat sopan dan perkataannya sangat lembut. Giliran nasabah mahasiswa/orang yg lebih muda dari dia pelayanan nya seperti gak menghargai sama sekali gak ada sopan santun nya, Dari 2018-2021 kebetulan yg melayani teller yg sama dan pelayanan nya masih sama.

Yang paling baik saat diajak bicara cuma satpam/security aja, mereka ramah tanpa lelah, tolong naikkan gajinya
Maaf utk teller dan cs nya, ga ada ramah dan senyumnya, terkesan menyepelekan, pdhl mrk dpt gaji dr kita² sbg nasabah. Dah lah paling best itu BCA semua ramah pelayanan memuaskan, pegawai BNI banyak yg angkuh, baru aja jd pegawai

Pelayanan buruk terutama cs di counter 1, lupa namanya. Judesnya naudzubillah gak bisa selesaiin masalah pula. Cs itu kan tugasnya layanin pelanggan, klo tidak berkenan layanin pelanggan dengan baik tidak usah kerja jd cs. Pegawai yang seperti ini yang bisa ngrusak nama bank sendiri

Untuk prokes sudah baik. Tapi tempat menunggu di luar kurang memadai karena menyebabkan kerumunan.untuk CS no 3 saya lupa namanya tidak informatif, sudah ngantri hampir 2 jam. Nyampai ke bagian pelayanan malah tidak disambut dengan baik. CS tidak ramah dan tidak memberikan solusi.

Pelayanan buruk tidak memuaskan, apalagi customer service nya mb. Putri kalo ada yang ngurus bantuan kok diputer puter kayak mempermainkan. Merusak citra BNI dan pegawai yang ber atitude baik.

Untuk CS yg bernama PUTRI rambut panjang gak pake jilbab, aduuuh GALAK BANGET melihat saya yg pake gamis dan jilbab kumel, giliran tau isi saldo saya dia langsung baikin saya ujungnya nawarin deposito. Itu atasannya tolong ditegur ya biar gak galak" sama nasabah.

Dibandingkan Samping2nya BCA, dan Shinhan.
Teller nya kurang ramah, Sering Ngedumel
Antriannya Lama perlu dibuka lebih banyak loket.tapi kelebihannya
Tellernya relativ lebih cantik dan kerja cepat.

Lokasi terlihat di pinggir jln, mudah terlihat, parkir motor dan mobil tersedia, ruangan ac, nyaman, tersedia ruang tunggu sayangnya ng boleh share foto, pelayanan lebih ditingkatkan, atm twrsedia

Antrian lumayan tertib dan rapi. Antrian juga ga terlalu lama banget, keberadaan teller lumayan banyak. Satpam ramah, sangat membantu, dan satpam nya ada dua jadi sangat membantu banget. Pelayanan bagus, mbak mas nya ramah. Tempat tunggu bersih dan kursinya lumayan banyak, enak juga, nyaman sih kalo buat nunggu panggilan. Antrian motor luas, ada di belakang, cuma tulisan arahan untuk ke parkiran ga keliatan, ketutupan tanaman, mungkin bisa diubah sedikit biar agak keliatan, jadi buat yang pertama datang ga bingung. Antrian mobil juga lumayan luas. Yang miss cuma pas mau keluar ke jalan raya, gaada yang bantuin buat jalan keluar kalo kondisi jalan lagi rame

Bagus dlm melayani nasabah, tapi teller dan cs nya tolong diperbanyak biar g ngantri terlalu lama