Bank BTN Branch Surabaya Bukit Darmo

Pelayanan dan security tidak ramah, saat naik di lantai 2 beberapa staf malahan main game di tv besar saat jam kerja seperti tidak profesional,
Saat saya mau keluar parkir motor saya posisi tertutup kendaraan lain tidak diatur tidak dibantu mengeluarkan secuirty depan cuma liatain aja beda klo parkir mobil
Sangat kecewa pelayanan beda sama bca sebrang btn

Security lt 2 tidak ramah, tanya mau ke toilet, eh keluar toilet pada saat turun tangga malah diketawain sama pegawai bank nya. Tidak jelas sama sekali. Bukan perilaku yg baik didepan customer!

Security sangat tidak ramah dan tidak berkompeten
, sudah bilang mau buka rekening baru dikasih form tidak diberi nomor antrian, selesai ngisi form ke cs disuruh ambil antrian kenapa g dikasih dari awal, pas kepanggil urutannya karna g tahu dilewati lagi dan antri lagi ambil antrian baru.cukup sekali kesini

There is no response, I have been calling for 2 days without answering, I want to complain, don't worry, do you know that if you want to complain, many people will complain? Don't you care about the sound of the phone that keeps ringing.maybe you picked up the phone ben lego who is on the phone, or did you ask for it?

Security tidak tertib, kita sudah antri sesuai nomor antrian akan tetapi didahului orang yang tanpa antrian, jawabannya gak masuk akal "dikarenakan dari atas", harusnya logis dongg,

Pegawainya judesss banget, saya mau ambil sertifikat rumah dipersulit
Tolong dibenahi, anda pintar tapi tdk punya unggah ungguh
Jangan mempersulit orang lain, kalau kamu sendiri tdk ingin dipersulit!

Kemampuan pekerja terutama customer service dan teller tidak maksimal dan dibawah standar
validasi data membutuhkan waktu lebih dari 5 menit untuk 1 customer
Satpam tidak mampu menjawab pertanyaan kenapa harus melakukan antrian sampai 3 kali
manajemen juga tidak bisa mengatur bagaimana cara tidak mempersusah customer

Pelayanannya sangat memuaskan, penjelasan dan arahannya sangat membantu nasabah yang kesulitan dan kebingungan, lingkungan bank sangat bersih.

Satpamnya sangat membantu sekali terutama kepada bapak Ahmad dan pak langgeng beliau sangat sigap dan tanggap melayani nasabah dan saya merasa terbantu sekali Thanks buat satpam BTN

Buka rekening disini dilayani petugas yg sangat ramah. Detail banget jelasinnya. Dapet ATM yg bs lgsg jadi dan bisa langsung dipake. Alhamdulillah cepet banget prosesnya.

Pelayanannya sangat buruk, kurang sabar dan mendetail penjelasanya.mending pilih cabang lain.

Terima kasih bank Btn, pelayanan mamuaskan, securyti sopan, ramah, penjelasan BSU baik sekali, dan CS, TELLER, cepat dan baik.terima kasih BANK BTN surbaya bukit darmo

2 minggu lalu mau ambil BSU.rame banget.tapi pelayanan nya cepat.satpam pun cepat tanggap dalam memberi informasi.

Barusan sy transaksi d btn sini. Allhmdllah.pelayanan memuaskan dr sarpamm cs teller sangat tanggap & cepat. Tks bank btN bukit darmo

Pelayanan belum memuaskan.ada ornng tnyak tentang BSU Eh malah satpamnya mainnan hp.kurang terdidik itu satpam.tolong di kasih tau biar tidak mengecewakan orrng

Pelayanan yg sangat memuaskan, terutama securityx yg tanggap akan permintaan nasabah,
Teller n cs transaksi cepat, banyak fitur yg bisa d gunakan dlm bertransaksi

PARAHH dan AMIT AMIT! Bank lain buka jam 8, bank ini buka jam 9, LEMOT SEMUA dan begitu buka 9, masih ga jalan jalan antriannya, mungkin masih nunggu ke WC dulu kali ya.kerjanya super lemot, cara kerjanya kayak kura2.
Very not recommended

No. Telpon cuman 1, dihubungi terus nyambung tapi tidak ada yg angkat. Mohon di tambahi line telponnya. Hari ini telp hampir 50x tetap g ada yang angkat, sekalinya nyambung, tekan no. Etx tetap g ada yg angkat.bagian Loan ditanyain no. Telp, g dikasih. Bagi saya nasabah BTN, ini merupakan bank yg pelayanannya terburuk dibanding dengan bank lainnya. Terima kasih

Bank BUMN yg melayani cmn 1 orang, dmn yg antri cmn tanya pelunasan, padahal di internet mabngking bisa, kapan mau selesai, yg dateng banyak yang melayani 1 orang

Dari marketing, satpam sampai pegawai2 nya seolah2 pengunjung itu sampah! Di permainkan sana sini, tidak ada SOP yang jelas! Sombong minta ampun! Suka ancam blacklist padahal belum nasabahnya! Tetapi dibalik itu semua bobrok nya minta ampun! Anda zalim ke orang2 yang sedang susah! Semoga segera dpt musibah!

Pelayanan kurang baik, satpam juga kurang baik.
Untuk bagian KPR jg kurang bisa bekerja sama.
Sudah diberi info, tapi bilang belum di info.
Jadi please choose wisely ya~

Proses buka rekening sangat bertele-tele dan CS tidak ramah. Harus ngisi banyaaaak sekali form yang isinya sama semua. Dipaksa aktivasi mobile banking saat itu juga, padahal sedang buru2. Dan yg paling parah, dipaksa mengisi form bersedia dihubungi asuransi, kalau tidak mau isi, tidak bisa buka rekening. Aneh

Sy bukan nasabah, sy hanya mengantarkan makanan ke bank BTN, tp sy dimarahi dan dibentak oleh perawakan seperti satpam an. DARWANTO karena sy dianggap nyelonong masuk karena tidak ada satpam yg jaga, sy malu dilihat oleh bnyk orang disitu, masa bank BUMN tp mempekerjakan pegawai yg tidak profesional seperti itu, apa gara2 sy gojek dan dipandang rendah? Bpk ibu jgn sampai menabung disini karena pelayanan tidak bagus! Saya sakit hati dan sudah saya sebarkan ke grup gojek atas perlakuan anda!