Bank Jatim

Mohon maaf saya mau bertanya.apa parkir disana bayar? Sudah jelas terpampang di depan tulisannya parkir gratis. 1 minggu sekali saya ke bank jatim pusat.karena saya g bayar pakir.malah saya di musuhi sama tukang pakir di bank jatim pusat motor saya di pepetin bener2 mepet dengan motor yg lainnya.sampai saya angkat2 sendiri motornya sebelah2nya.padahal ada tukang parkir lagi duduk.kalau memang bayar.g usah di tulis gratis parkir.tanda di tutup sama jaket.mohon di informasikan kepetugasnya.terima kasih.

Cabang bank jatim di kota malang, mampir untuk bayar pbb karena bank jatim kantor kas singosari dan lawang antrinya penuh sampai nomer 60, dan tellernya cuma 1, langsung saja berangkat ke bang jatim cabang malang ini, rame tapi terbantu dengan tellernya ada 5, datang mengambil antrian, duduk sebentar langsung ke teller, mumpung ada penghapusan denda di kabupaten malang pada bulan agustus,

Ups Terlalu lama untuk bertransaksi, Teller banyak yang jalan 2/3 tak sebanding dengan nasabah yang akan bertransaksi, Trus yang bikin heran udah dapat antrian, nunggu lama 1 jam 30 menit lebih, tapi masih ada yg bisa langsung transaksi, Parah Abis, Tolong manajemen kelola yang baik Lah, buat Slot Antrian sesuai dengan transaksi, Kasihan yang udah Antri lama

Pelayanan sangat lama, di bandingin bank konvensional lainnya, masa setor tunai aja lama sampai 2 jam

Coba giliran bayar pajak ya didahuluin emang kek ******

Kami orang awam dalam surat menyurat.surat roya salah bukan kami yg buat.kami hanya minta kejelasan kapan.ternyata tidak ada kejelasan.sampai saya pulang.belum ada kejelasan. Trimakasih sudah mempersulit hidup kami. Beruntung anda semua berkecukupan.kalo rumah saya sejengkal mungkin bisa bolak balik ke sana tanpa biaya. Maturnuwun sudah mempersulit hidup kami

It located in strategic location.you can save your money here, since this is regional bank.tgis place is well decorated. You must queue though to get the service because they have a lot of visitors everyday.there are atm in front of the bank.

Pusatnya disni
ATM nya bnyK
Jarang antri

Mantab
Ada tempat cuci tangan
Parkir gratis
Aman

26/04/2022. Pelayanan loket untuk bayar PBB sangat kurang dan tidak memuaskan. Mendahulukan pelayanan untuk pensiunan tanpa memberikan solusi untuk yang sudah ANTRI dan DATANG lebih dulu untuk bayar PBB. Petugas loket dengan lantangnya tanpa mohon maaf bilang mendahulukan untuk pensiunan. Lalu bagaimna solusinya saya yang sudah datang jam 10 pagi, apabila mendahulukan pensiunan yang datang terus menerus. Saya bakal dilayani maghrib? Setelah buka puasa? Sudah tau rame kok cuma dikasih petugas loket 1 orang aja.

Kepada Yth Kepala Pimpinan Bank Jatim Malang di Jl Jaksa Agung Suprapto Malang, saya Tienike Daniswara selaku nasabah Bank Jatim ingin menyampaikan beberapa apresiasi dan keluhan, khususnya untuk Customer Service yg bernama Bu Tia saya ingin mengapresiasi kinerja beliau yang cepat tanggap namun juga ingin menyampaikan beberapa keluhan, hari ini saya mengurus ATM hilang di Bank Jatim Pusat pada jam 9.55 WIB saya menerima nomor antrian nomor B039 namun pada saat saya dipanggil oleh Customer Service yang kebetulan adalah Bu Tia saya terlewati antriannya karena ada seorang ibu ibu yang antriannya terlewati (dengan kesalahan/alasan pribadi) dan saya diminta untuk menunggu namun setelah beberapa saat tepatnya 30 menit antrian sudah berada di nomor B041, saya mencoba untuk komplain ke Customer Service dan ditanggapi dengan baik dengan menghandle 2 customer sekaligus, saya ingin mengapresiasi karena cepat tanggap dari Bu Tia sendiri atas kesalahpahaman ini, namun ada baiknya apabila ada seseorang yang nomor antriannya telah terlewati dengan alasan/kesalahan pribadi birokrasinya diperbaiki lagi, bisa dengan orang tersebut mengambil nomor antrian kembali dan tetap melayani nomor antrian berikutnya atau yang terpanggil agar tidak terjadi penumpukan nomor antrian lainnya dan tidak merugikan orang lain, karena dalam sebuah pekerjaan yang diperlukan adalah sebuah keprofesionalitasan dari pekerja itu sendiri yang didukung dengan sebuah aturan atau birokrasi yang tepat untuk mencapai sebuah kehamonisasian di lingkungan kerja. Saya berharap ini bisa menjadi bahan perbaikan untuk pelayanan masyarakat kedepannya dan tetap mengedepankan keprofesionalitasan dalam bekerja. Terima Kasih

Bank Jatim kc malang melayani penukaran uang baru utk idul Fitri 1443H ini, untuk nasabah dan masyarakat umum sekitar. Jam layanan sesuai dengan jam layanan reguler biasanya. SD tgl 28 April 2022

Tempatnya strategis dekat jalan raya, kantor pelayanannya luas, bersih dan petugasnya ramah dalam memberikan pelayanan. Parkiran luas, ATM di depan kantor banyak jadi tidak perlu antri lama. Over all pelayanannya sangat bagus. Semoga semakin maju dan berkembang bank jatim.

Lokasi strategis, pelayanan sangat ramah mulai dari satpam/security sampai teller dan cs. ATM nya juga banyak jadi tidak ada antrian sama sekali kalau ke sini. Tempat yg ramah terhadap disabilitas.

Sejauh ini masih merasa puas dengan pelayanan bank jatim. Petugas yang melayani ramah, tempat administrasi juga nyaman. Semoga bank jatim semakin jaya, dan pelayanan semakin lengkap.

Antrian lama sekali dipenuhi dengan PNS, antrian RTGS jadi 1.saran, diadakan loket sendiri untuk transaksi RTGS.kasian nunggu lama bagi yg antri, dijadikan 1 sama PNS yg setiap transaksi bisa sampe 1 jam lamanya 1 antrian.terimaksih

Pelayanannya ramah, parkir lumayan luas, ada atm center, tempaat cuci tangan, dan mudah ditemukan

Pelayanan katanya sampe jam 1. (sesuai selebaran yang ditempelkan)
Ini tadi sy ke situ mau ke cs katanya antrian sudah ditutup. Padahal sy datang jam 12.15.
Sungguh payah pepayanan Bank Jatin Jaksa agung suprapto Malang

Ntah kenapa selalu saja penuuuuuhhhh antriannya panjaaaaaaang. Seharusnya kalau sdh menjadi rekomendasi dari semua dinas/ komunitas.harusnya lbh banyak cabangnya. Sekarang itu butuh yg cepat dan tepat. Kalau buat usaha saya kira kurang tepat terlalu menghabiskan waktu untuk mengantri.harus banyak berbenah.

Pagi ini ngurus mbanking Krn ganti hape, Alhamdulillah g perlu ke cs cukup di ATM dipandu sekuriti Ardi Hermawan yg ramah dan sangat² membantu nasabah, g sampe 5 menit beres semua, pertahankan Bank Jatim performa dan layanannya

Perlu diperbanyak.layanan tellernya serta diperluas bangunannya agar tidak selalu terjadi antrean.panjang

Buruk pol pelayanan disini. Mau cetak giro aja sampe diputer2in. Udah antri 3x. 1x di teller, 1x di antrian yg tengah belakang tuh, eh kok malah disuruh ke CS. Tolong yaa dari awal masa satpamnya gatau kalo mau cetak giro kemana. Sampe antri 3x ditempat yg beda. Selasa/6 Juli 2021

Uang tidak kembali padahal sudah 20 hari kerja. Pelayanan lambat, kantor pusat kok CS nya cuma 3 orang. Buang buang waktu untuk antri. Pelayanan juga kurang oke, tidak seperti bank bank lain. Bank Jatim memang beda, harus siapkan kesabaran ekstra kalo berurusan dengan bank yang satu ini.

Saat pertama masuk sudah kelihatan ada sistem Yang Salah, di dinding terpampang gambar HP di coret, seharusnya gambar kamera, setelah confirm Security Bp. USA ternyata sdh Lama di sampaikan ke atasan, tapi belum ada follow up.
Lanjut ke CS, saya hanya mohon info persyaratan penutupan rekening almarhum Bapak, di butuhkan waktu 3 jam menunggu, saya tanyakan kepada CS ibu Gladys, kenapa banyak nasabah di CS kok tidak ada Customer Service yg lebih dulu mendatangi nasabah yg menunggu di kursi, apalagi hampir semua berusia lanjut, membantu awal entah itu isi formulir atau selesaikan admunistrasi awal selagi tunggu giliran ke counter, sehingga waktu di counter tinggal finalisasi.
Sepertinya Sistem Bank Jatim perlu di benahi. Kasihan Yang sudah berusia lanjut harus antri berjam jam, hanya untuk info 5 menit di counter CS
Semoga berbenah.

Sangat miris, saya kesana pagi pagi belum sarapan, rencana dari bank jatim mau ke kelurahan, tapi pelayanannya jelek, pagi2 antrian sudah 70 keatas tapi cs cuman 1 gak masuk akal. Sampai sore disana baru diproses, tapi katanya gak bisa.cuman mau buka rekening aja susah! Buat kalian yang mau buka rekening jangan ke bank ini deh, bikin darah tinggi!

Di tengah2 pandemi covid 19 sperti ini saya maklumi klo ada pembatasan kuota dan jam operasional yg awalnya jam 8 skrg jam 9.namun kenapa dengan nomer antriannya di buka jam 5 pagi? Kan seharusnya tidak seperti itu. Harusnya buka jam 9 ya paling tidak jam 8 lah baru di buka no antriannya. Dan tidak pandang bulu entah itu kenal dgn satpamnya, atau kenal dgn orang dalam.
Klo antri ya ttep antrii dongg. Ngeselinn

Selalu begini bank plat merah. Entah prosedurnya yang memang menjadikan lama atau para pekerjanya yang memang kurang cepat. Antrian cukup banyak dan kasir buka cm satu. Sisa kasir lainnya sedang istirahat dan sedang bertransaksi. Apakah tidak bisa untuk pelayanan nasabah mencontoh bank lain yang support sekali pada nasabah.

Satpamnya ga konsisten. 1 bilang bisa langsung kalo cuma tukar uang dan ngomongnya sambil ngunyah nasi padang, tanya ke satpam yg 1 lagi bilang engga harus antri dulu 24 antrian.mohon ditingkatkan pelayanannya

Pelayanan ramah mulai dari satpam, customer service dan teller. Untuk pelayanan di ruang selanjutnya AC nya kurang dingin jika dibandingkan di ruang depan. Harus sabar mengantri disini karena nasabahnya banyak banget. Di bank Jatim ini juga ramah difabel. Semoga kedepannya ATM Bank Jatim lebih banyak lagi.

Sangat membosankan kalau mengantri di CS lamanya keterlaluan seharusnya kantor cabang CS nya lebih banyak lagi. Ini cuma 3.bayangkan kalo minimal melayani 1 orang rata2 15-30 menit.kalo yg antri 20 orang.mending pulang.

Pelayanan bagus, ramah. Suasana sangat kondusif, kursi terawat dengan baik, ac juga standart, penerangan bagus. Teller dan bagian CS lebih dari satu loket. Jika datang sebelum pukul 8, maka nasabah boleh ambil antrian dan menunggu di ruang tunggu antrian dalam. Parkiran luas, mudah terlihat dari jalan.