Bank Mandiri - KC Malang Wahid Hasyim

Pelayanan luambaaaaat ga jelas. Orang nunggu sejam ujung2nya ga ada hasil. Buang2 waktu aja, mending buka tabungan di BCA, pelayanan bagus, cepet n ga ribet

Pelayanannya gercep, mengutamain tech di smart branch (meski dibantu kakak kakak GB), kakak kakak satpam sama GB beserta back office cabang sekaligus leadnya humble parah - udah pada cakep sama cantik, manis pula ️

Tempatnya cozy, cocok banget buat meromantisasi sesuatu ️

Cabangnya bagus, csnya ramah dan solutif, security juga mengarahkan dengan sigap, tellernya juga ramah

Semenjak pindah ke Livin makin sangar digitalisasi nya.ngga pake antri Kya nasabah bank sebelah

Eksklusif, tp lemot.
Nyairin Cek aja bisa 1 jam, padahal antriannya cuma 3 smpai 4 orang.
Gak butuh eksklusif, asalkan cepet itu sudah cukup.belum lgi di serobot sm Nasabah prioritas.
Prioritas aja yang dkasi eksklusif, kl non prioritas kasi teller yang aktif.

Pelayanan sangat lama, padahal tidak terlalu banyak antrian, tapi harus menunggu 5 jam untuk menarik BSU.arahan petugasnya juga tidak jelas, katanya jam 11 utk antrian BSU Sdh smpe jam 12 lbh, baru ada panggilan antrian, setelah panggilan antrian jg hayus mnunggu lg hingga hampir ttup bank, menunggu hingga pukul 14.40 tp teller dan peyugas masih sibuk sendiri riwa riwi gajelas. Malah yg baru dtg lgsung d proses. TOLONG DIPERBAIKI tingkat pelayanannya, masa gedung segede ini, petugas banknya cuma sedikit. Alhasil pelanggan yg terlalu lama menunggu mghabiskan seharian wktu d bank. MEMBOSANKAN!

Prosedur gkjelas arahan, konsumen dibiarkan menunggu tanpa kejelasan. Sop administrasi jg tidak dijelaskan dengan terinci.

Buat bikin atm aja gkdijelasin mau dibuat jenisnya apa. Tau2 main dibikin aja gold gkdijelasin biayanya administrasi.pin jg dibikin secara terburu2

Cepat, ramah dan berkualitas. Seep dach layanan nya. Sayang pot tempel dinding di depan anjungan ATM.tidak terawat dengan baik.rumput yang tumbuh dan tanamannya kering. Mohon di rawat ya. Trims.

Saya nasabah sudah cukup lama. Akan tetapi pelayanan sangat kurang, dari segi durasi waktu menunggu 1 jam lebih.
Apakah ini yang dibilang memudahkan layanan.
Semoga semakin bisa memperbaiki segi pelayanan. Jam operasional juga sangat kurang efektif.

Lebih suka sama bank mandiri yang di area kabupaten kyk kepanjen.pelayanannnya ramah dan cepat?
ngga mengantri luamaaa kayak di.absjsyevevsyavw bngt

Saya sangat kecewa dengan pelayanannya sangat lama. Antri lebih dari 1 jam. Sudah 4x di suruh bolak balik. Yang pertama katanya datang ke kcp mandiri cabang jl. Merdeka lalu di suruh datang 3 hari kedepan. Setelah saya datang kemudian di alihkan ke kcp mandiri jl. Wahid hasyim. Kemudian di suruh pulang lagi. 3 hari kemudian di telpon untuk datang ke kantor mandiri lagi. Dan ini masih antri lagi 1 jam lebih. Kan jadi buang2 waktu saya. Saya juga ada kepentingan lain. Tolong kualitas pelayanannya di tingkatkan

Jam operasional sebisa mungkin pagi sejak jam 08: 00 tiap harinya. Selama pandemi sdh jarang ada transaksi apalagi ke bank ambil uang. Sdh tdk ada yg bisa diambil. Hari Jum'at 24 Sep 2021 sy ke bank karena mengaktifkan rekening bisnis yg terblokir sejak Januari 2021 berdasarkan cek info di CC 14000. Antrian tdk dibagikan seebelum buka dan berkerumun diparkiran dg kursi terbatas dan lbh banyak berdiri. Jika sj pelayanan lbh terkondisi baik. Tdk akan melelahkan menunggu antrian baik mau ke Teller atau CS. Free flow mineral water atau Snack bagi yg menunggu di CS dirasa perlu sbg totalitas pelayanan HIMBARA kpd masyarakat. Sebagian jg bawa anak/ keluarga. Semoga bermanfaat.

Ngantrine sedinoan.iso sampek maghrib.
Ruangane gede.teller e mek 2.sing ngantri sak ndayak.
Iso di sambi.turu nang njero bank.

Pelayan security sampai teller ramah
Cuma sistem antrian saja yg agak membingungkan.
Ada 2 jenis.
Diatas 25 juta dan di bawah 25
Kadang nasabah ada yg ga tahu atau sengaja salah masuk antrian.
Yg setor diatas 25juta/lebih dari 1 slip masuk ke antrian dibawah 25juta.
Kebetulan antrian diatas 25 juta itu amat sangat lama (1 nasabah hampir 1 jam). Hasilnya antrian dibawah 25juta antri sampai dekat pintu.mohon dipeehatikan

Menurut ku ga effisien bgt. Seharusnya di setiap custormer servicenya disediakan mesin eftpos nya. Supaya transaksi ga bolak balik. Cs/informasi teller.atw seterusnya. Sebelumnya maaf sy ga asal bicara. Sy pernah tinggal di negara tetangga. Dan itu yg biasa mrk lakukan. Efektif tidak cukup. Tpi perlu juga effisiensi dlm operasional nya.

Aku kurangi bintang ku
Soalnya pelayanan nya sangat lama
Mungkin karena teller yg buka cuma 1-2 orang saja.
Sementara yg mau ke teller antrian nya sangat panjang.sampe ke kursinya satpam yg di dalam
Tiap kesini sekarang jadi seperti ini
Tidak ky dulu.

Jadikan 1 saja antrian diatas dan bawah 25juta, teller sebelah kiri yg harusnya untuk setoran dibawah 25juta malah kadang manggil orang yg antre diatas 25juta.habis waktu sia2 cuma gara2 pelayanan diskriminatif.

Kemarin siang, 17 Juni 2019. Ingin melakukan tarik tunai karena agak banyak. Tapi antrian panjang dan tak kunjung selesai. Teller yang melayani hanya 2: setor tunai dan tarik. Saya diminta mengantri di teller tarik, itupun masih banyak antriannya. Ada yang bertanya, "Apakah tidak bisa ke teller setor karena sudah agak sepi? Tapi pihak security mengatakan tidak bisa. " Teller tarik juga melayani hal yang lain. Alhasil antrian tak kunjung jalan, padahal waktu sudah hampir pk 15.00 untuk tutup bank. Mohon diperbaiki pelayanannya yang sangat buruk sekali.

Bank mandiri di kota Malang dengan pelayanan yang sangat memuaskan nasabah nya:) sangat membantu.bebas parkir dan pegawai ramah:)