Pelayanan sangat lama Antrian sedikit tapi memakan waktu sangat lama Sudah antri 3 jam ternyata zonk Tidak bisa transaksi disana PELAYANAN BANK PALING MINUS TIDAK REKOMEN
Pelayanan pegawai mandiri buruk sekali, mreka kan d gaji tp cara kerjanya TDK maksimal kurang memuaskan respon pegawai k nasabah.trkesan TDK profesional angkuh sombong. Tlong BPK pimpinan ny d seleksi LG pgawai2 yg profesional aj yg d perankan d pkrjaln d bank mandiri situ.gaji Klian tu jg trmsuk uang rakyat/ para nasabah mandri JD ksh pelayanan yg baik dan profesional
Yg tidak punya aplikasi peduli lindungi tidak boleh masuk, harusnya bisa mikir donk dan mengambil jalan tengah. Bukan hanya ikut aturan pemerintah yg hanya sepihak, kasihan customer yg tdk bisa vaksin, apa karena tdk vaksin trs tdk dilayani dan gak boleh masuk!
Tolong di bimbing lagi securitynya dan di brefing soal pelayanan yang ramah dan cepat di benahi tolong di kasih nomer antrian jangan di beda bedakan jadi yang datang pagi gak sia sia, kalau pake nomer kan sesuai dengan nomer antrian entah itu ke teller entah itu cs jangan yang teller aja yang d kasih nomer
Antrine seperti antri pembagian sembako, panjaaaang dan lamaaaaaaa banget.sudah lama hal ini terjadinamun belum ada perbaikan berkelanjutan masalah pelayanan nasabah ini
Terutama antrean CS, terkesan kita yang butuh banget sama mereka.mohon dilkaukan perbaikan managemen CS nya untuk ban mandiri krian, agar antrean tidak sampai lama banget
Tolong di benahi dalam layanan security nya, terutama security yang sudah pada tua, -tidak jelas dalam penyampaian -tidak sabar dalam menangani nasabah yg bertanya/mengantri -sangat tidak membantu dan kurang kejujuran -se enak nya sendiri mengambil keputusan bahwa teller sudah full (di suruh balik dan kembali lagi besok) padahal masih jam 11.00
Dan Sedangkan saat saya pribadi PINDAH ke KCP DAERAH LAIN, itu masih di terima dengan baik oleh pihak security bahkan di bimbing dalam langkah proses penanganan
Setiap kali saya berkunjung antreanya terlalu panjang, Perbaiki lagi pelayananya dengan cara menambah teller dan cs nya, biar nasabah tidak merasa tersiksa dengan panjangnya antrean
Pelayanannya sangat lama dan lelet. Sering terjadi antrean yang panjang. Tempat duduk juga kurang. Pelayanan teller-nya ya biasa aja, ok. Mohon ditingkatkan lagi pelayanan dan kecepatan dalam menangani customer agar tidak terjadi antrean panjang. Untuk customer yang hendak ke sini, luangkan waktu Anda lebih banyak karena siap-siap untuk mengantre.
Pelayanan lama, antri panjang banget, kurang tanggap dengan kebutuhan nasabah, kurang komunikasi. Mungkin karna lagi rame jadi terkesan buru2. Semoga bisa lebih profesional. + tadi dibagiin kue buat para nasabah yg sudah nunggu lama, mungkin karna jumat barokah
Pelayanan sangat jelek, telat 1 nomer karena isi data, suruh nunggu lagi. Saya tunggu dari jam 11,00 sampai jam 14,00 masih belum di panggil, ujung-ujungnya di suruh kembali besok
Dapat nomer antrian 38, dan pelayanan baru nomer 2, dengan 3 CS, seharusnya jika antrian banyak CS nya bisa ditambah lagi, biar antrinya tidak lama, tingkatkan pelayanan sebagai bank bumn