Bank Mandiri - KCP Surabaya Bratang Binangun

Sequrity nya ramah dan pelayanan teller cepet dan informatif juga. Puas banget kalo transaksi dicabang bratang.

Suka Pelayanan di Mandiri Bratang, Baru datang sudah disambut dgn Baik oleh Security nya, Cetak Buku gak perlu antri tp lngsung di bantuin sama security, Pokoknya Pelayanannya Mantaps CS beserta Security nya Ramah2

Pelayanan bagus.satpamnya ramah, ruangan adem dan Customer Sevice cepat tanggap dalam pelayanan.

Pelayanannya mantul dan ruangan bersih semua kebutuhan nasabah teratasi dengan baik di cabang ini, mulai dari pelayanan security, cs, teller, dan bagian kredit semuanya baik dan memuaskan

Ketika datang ke cabang disambut security yang ramah dan membantu nasabah, cs teller ramah baik informatif dan membantu transaksi saya dengan baik. Ruangan bersih dingin wangi.

Satpam nya baik dan edukatif, buka rekening online dibantu langsung jadi, gampang banget, tinggal ambil kartu ATM di CS beres.

Pelayanan cepat, AC dingin, ruangan bersih. CS, teller, security sangat komunikatif dan mampu memenuhi kebutuhan nasabah. Mantap pol

So dissapointed. Teller sangat tidak informatif dan tdk solutif. Peraturan memang peraturan tp jika bukan kesalahan dr nasabah harusnya bilang minta maaf, bukan berlindung dr "peraturannya begitu". Shame on you!

Tempat yg strategis nya aja, mudah dijangkau oleh siapapun, sayang nya sudah bayar parkir tapi tidak ada pelayanan yg baik dan nggak jelas admin nya.

Masa mau ambil uang atau cek saldo di ATM kudu bayar parkir. Mending ngelangkahin pagar tali tampar lah, kalau niat biar semua orang bayar parkir, pengelolanya suruh pagari muter itu kompleks ruko.

Membuat kebijakan yang tidak disertai solusi yang baik untuk kostumer atas pengurusan penggantian kartu ATM dari magnetik ke Chip, khususnya untuk costumer yang berada di luar Negeri selain Malaysia dan Hongkong. Mengharuskan membuat surat kuasa bermaterai disertai ATM asli, kopi KTP dan KK. Logikanya dimana untuk nyari materai di luar negeri dan mengirimkan kartu ATM? Sangat berbahaya! Sudah menawarkan alternative dengan menggunakan Video Call yang lebih mudah tetap aja ga bisa. Telpon ke pusat di pingpong ke cabang, di Cabang juga ga bisa kasih solusi. Wes block en ATM e gpp, tinggal pindahin dana n ga pakai mandiri lagi!

CS nya mandiri bolak balik ganti pasword m-banking terus ternyata yg eror usernya ngabisin pulsa customer cuma buat 5 kali ganti pasword, disuruh cek komputer dr awal ngeyel orange, parah pelayanan nih (sengaja nama CS gk saya tutupin)

The protocols needed to keep everyone save are followed to the T, even with many people waiting in queue (granted, it was the day before a long weekend)

Petugas bank nya ada yang murah senyum ada yang pelit senyum. Dan selalu menumpuk di antrean CS

Satpam yang diatas tlong diajarkan tata krama ya mentang² saya sering setor distu utk bilang trima kasih aja ogah²an duuh songong banget parah bad attitude. Tellernya juga orang bikin pin dan print buku rekening didahulukan lah yg setor antriannya jg bnyak harus nunggu lebih lama lg harusnya kan ada utk bkin pin dan cetak rekening disendirikan biar gak makin numpuk antriannya payah