Bank Mandiri Gresik

Tempatnya nyaman, pelayanannya cepat dan handal, sopan.good experiance ber Bank dg Bank Mandiri, tks

Saya antri di cs nomor 5 dan Antrian saya diserobot konsumen cs nomor 4. Harusnya konsumen tersebut ambil nomor antrian lagi dari belakang karena tiap cs itu menangani modul yang berbeda. Tertanggal 15 desember 2023 sekitar pukul 09: 00. Buang-buang waktu saja di sini. Mending ke mandiri semen.

Terimakasih, pengajuan kredit usaha kami dilayani dg baik dengan salesnya, Mantab Mandiri Kartini

Pelayanannya sangat baik, dari awal masuk sudah disambut baik oleh securitynya, CS & Tellernya juga ramah & sopan sekali dlm melayani nasabah. Goodjob

Pelayanan nya super ramah dan baik, penanganannya cepat. Kartu ATM saya hilang dan lngsung dibantu ganti yg baru dngan membawa KTP aja tanpa surat kehilangan dri kepolisian. Thanks mandiri

Pelayanan nya ramah dan baik terutama CS nya, penanganannya cepat. Kartu ATM saya keblokir dan langsung dibantu ganti yg baru. Klo ke CS atau ke teller cpt lgsg dipanggil. Thanks mandiri gresik

Semuanya pegawainya ramah banget dan sangat helpfull.terimakasih bank mandiri gresik kartini.

Mulai dari teller, cs dan security semuanya ramah, lokasi nyaman dan parkiran luas. Good mantap

Rekening mandiri saya ditutup tanpa ada alasan yang jelas padahal transaksi terakhir belum berusia 6 bulan dan saldonya memang nol tapi menurut info yang beredar bisa diaktifkan kembali, tapi setelah urus ke CS tidak bisa diaktifkan lagi

Pas mau ngulas baca2 dulu, ternyata banyak yang senasib, pelayananya lamban, banyak counternya tapi g semuanya terisi, kayak kurang pegawai. Masa iya banyak ulasan seperti ini tapi tidak ada peningkatan pelayanan

Pelayanan satpam sift pagi tgl 17 November 2022 mohon diperbaiki cara pelayanannya, tanya yang sopan, harus ramahhh.

Pengalaman saya di bank mandiri kartini lambat.
Antri teller sd antri CS bisa memakan waktu lbh dr 2 jam sedangkan hanya ada bbrp orang. Banyak counter kosong tidak ada pegawai dr sekian banyak orang yg bs melayani nasabah hanya 2 counter. Sangat menyedihkan bank sebesar ini memiliki pelayanan lambat. Nunggu antrian 3 orang tp memakan waktu 1 jam.

Panas antriannya, datang dengan niat rekening tabungan. Sampai di cs karena ktp beda domisili disuruh balik lagi dulu, bawa surat domisili atau surat keterangan kerja. Ruwet ngga kayak bni atau bca.

Cek BSU (bantuan subsidi upah)
Pelayanan satpam bobrok! Dibank lain dilayani dan diterima dengan sangat baik oleh satpam, eh disini satpam dengan tegas bilang tidak mau melayani, konyol sekali

Saya mengurus e banking sejak 3 bulan lalu tapi sangat tidak kooperatif dan belum selesai sampai sekarang

Pembagian shift istirahat staff CS nggak pas. Antri 2 jam untuk sekedar ganti kartu, karena CS kurang

Satpamnya payah, sama pelanggan gak ada sopan santunnya panggilnya bra bro bra bro, pakai bahasa jawa lagi parah parah.
Antri lama pelayanan kurang bagus -_- kalah sama bank sebelah

Tolong untuk pelayanan yg jelas. Saya ngajukan penutan polis gk ada kejelasan sama sekali. Capek mondar mandir tros gk jelas.

Pertama x masuk & berurusan dengan Cs. Waktu itu dapet nomor antrian 10. Sudah bagus csnya ada 6 meja, tapi yg on cuma 5. Nggak tau kenapa waktu itu menuju nomor 10 aja Lamaaaaaaaaa banget. Nggak tau pelayanannya emang Lama / Nasabahnya waktu itu banyak yg pinjem duit

Mohon dengan sangat, atitude satpam sangat mengecewakan, bicara dengan customer dengan nada yang tidak menyenangkan, apalagi banyak orang2 tua yg butuh diberi informasi. Tapi jawaban dengan nada tinggi membuat saya tidak berminat lagi datang di mandiri KC kartini gresik. Anda itu satpam di bidang perbankan yang harusnya melayani nasabah dengan ramah. Pihak manajemen tolong tindak saja kelakuan SATPAM yang begini

Antrian CS terlalu super lama dan ada yang minim pengetahuan. Kok bisa lolos jadi CS. Payah. CS ada 7. Tapi cuma ada 4 aja yang melayani. Hhmm.

Pelayanannya sangat buruk, satpam nya juga ketus tidak mengarahkan dengan baik nasabah, kita nasabah nggak tau malah dia ngomong dengan nada tinggi, sayang nggak saya liat nama satpamnya!

Tempat parkirnya masuk gang sebelum banknya. Parkir karyawan nasabah jadi satu yg bedain kalau parkir karyawan di sebalah timur parkir nasabah sebelah barat. Tukang parkirnya nggk ngarahin dia cuma duduk sambil ngelihatin. Kalau nasabah salah parkir ke karyawan bakal dimarahin sama kang parkirnya.

Luamaa nyaa ya ampun. 1 CS daparlt mengurus 1 nasabah krg lebih 1 jam wkwk. Pdhal antrian nomor 5 ke 7 itu deket. Gw antrian 7. Parah deh

Saya kurang suka dengan pelayanan satpam mandiri kc gresik kartini. Nggak sopan, nggak ramah, ngomong suara nada tinggi, ekspresi wajah nakutin, jdi mls klo ditanya "ada perlu apa? " pengen lngsung msuk aja. Satpam bukannya welcome ke nasabah malah jatuhnya kayak preman. Mama saya pun ngalamin hal yg sama. Nada satpam ketika respon nasabah sungguh bikin emosi. Hal kecil gini aja mengecewakan.

Pelayanan CS jelek sekali dan sangaaaat lama, masa 1 cs bisa ngelayani 1 orang selama sejam lebih, padahal di bank sebelah kalo cs nya lama pasti lgsung disamperin manajer dan ditegur ada kendala apa & lgsung dibantu agar bisa selesai lbh cepat.

Waktu PSBB antrian panjang, atitude satpam tidak ramah, kalau bicara dengan customer dengan nada tinggi

Satpam tidak ramah sama sekali, parkiran sempit, mau ambil nomor antrian aja suruh balik pindah kendaraan, gak dari awal parkir diinfoin. Nadanya juga tinggi macam kita tersangka padahal nasabah. Bye Tutup rekening pindah ke bank lain.

Parkiran hanya muat beberapa gelintir mobil. Jadinya parkir di jl kartini yg sepanjang jalan nya ditulis huruf P coret. Security hanya menginfo, kalo parkir sebentar ya gpp. Tapi kalo ada polisi ya nanti kena tulang. Lha solusi nya apa?
Antri CS nya juga luar biasa panjang.
Petugas ramah.

Selalu antri panjang di sini. Datang lebih pagi, hindari jam-jam sibuk (tetapi meskipun begitu tetap saja antriannya panjang).
jangan datang di jam istirahat terutama transaksi di teller, karena antriannya lama.mbak-mbak tellernya istirahatnya bergerombol, i mean sudah tahu banyak nasabah tapi yg istirahat langsung dua orang dan satu teller sebelahnya lagi sudah istirahat duluan (jadi ada tiga teller yg kosong), kenapa ga gantian? Agar pelayannanya lebih maksimal.

Pelayanan baik, jumlah ATM cukup, bisa tarik dan setor tunai via ATM, tetapi untuk setor tunai mesin sering eror.