Sya selaku ojol yg sering dapet orderan d bank mandiri sutoyo, setiap saya liat lokasi belakang parkiran yg luas, ruangan yg bagus, bersih, dan ada kolam ikan d belakang yg Bagus bangetzz jdi klok dapet orderan lgi d situ jadi betah sambil menunggu orderan thx BPK" scurity, driver n ob nya ramah baik bngetz
Saya pagi ini ke Bank Mandiri Sutoyo, jam 08.00 sdh buka, saya masuk utk setor tunai, setelah setor tunai saya mau ganti buku tabungan, sdh diberikan nomor antrian. Saya nunggu kurang lebih 15 menit, karyawan bagian CS tidak segera melayani saya, padahal mereka lagi bersantai ngobrol tidak ada yg dilayani. Saya keberatan dgn layanan spt ini, nasabah dibiarkan tanpa segera dilayani, padahal sdh jam kerja, krn saya pun buru2 mau kerja. Jangan seenaknya spt itu.
Harusnya bintang 0 untuk mandiri Sutoyo Mandiri bank yg keren pelayanan oke, terkecuali pengalaman saya di Mandiri Sutoyo Malang Cs gak ramah, bikin atm dan buku tabungan hilang tidak diberikan estimasi berapa menit, malah ditinggal petugasnya tanpa kepastian, Mandiri Cabang Sutoyo ditutup saja merusak citra pelayanan mandiri yg sudah oke, petugasnya baik cs 1 atau 2 tidak solutif dan mengecewakan
Pertama kali datang ke Bank Mandiri Malang Sutoyo. Tempat parkir tidak terlalu luas namun rapi. Prokes lumayan dijalankan. Ada wastafel untuk cuci tangan dan cek suhu oleh Security. Namun tidak disediakan hand sanitizer.
Pelayanan di bank mandiri sutoyo sangatlah mengesankan. Pertama kali datang sudah langsung disambut oleh satpam dan di bantu keperluannya. Rencana nya saya mau nabung. Setelah di arahkan satpam untuk mengisi form menabung, saya menuju antrian teller. Lumayan pada saat itu antrian cukup panjang, namun tdk membuat saya mengantri terlalu lama. Mgkn karena kesigapan mbak2 cantik di teller jd antrian panjang menjadi singkat. Terimakasihh.
Kecewa dengan pelayanan Bank Mandiri. Terlalu banyak alasan ini itu. Saat mencari customer saja manis banget. Begitu kita sudah menyelesaikan tanggungan, beda banget pelayanannya.
Kantor bersih, halaman bersih, parkiran nyaman, satpamnya ramah dan sigap, tapi antrian cs nya agak lama, yg sebal lagi adalah kalau kita keblokir pin, harus ke cs dulu, ngantri lama, lalu bikin pin baru di kasir yg antriannya bareng dengan orang ambil/setor uang so harus ngantri lagi.
Kesini cuma sering perlu atm nya sih. Di situs mandiri sih belum ada info KCU atau KCP jalan Sutoyo.kalo dulu setahuku kantor ini cuma gedung arsipnya bank Mandiri.tapi ya ga tau lagi sekarang. Atmnya ok, mesin2 baru. Ada CDM 1 unit. Sayang pecahan 100nya sudah tidak tersedia.oya yang baru di sini juga ada Atm drive thru juga loh