Tidak puas dengan teller 04.saya cetak rekening koran untuk jangka waktu 1 tahun, katanya biaya cetak perlembar 2000, setelah jadi jumlah rekening koran saya 20 lembar, dan biayanya perlembar jadi 5000, kenapa tidak ada konfirmasi lagi sebelum cetak.
Saya kecewa dengan teller No. 4, waktu itu saya setor di tabungan 50jt dan uangnya ada yg tidak diitung pakai mesin jadi pakai tangan katanya kurang 200.000 padahal itu uangnya pas 50jt.dan bodohnya saya kok g minta di itung dengan mesin.
Hari ini tanggal 20 mei 2020, kira-kira antara pukul jam 2-4 sore di kantor bni, ada bapak2 masuk ke atm pakai helem padahal di samping atm pak satpamnya lihat dia masuk pakai helem tapi tidak dilarang, oleh karena itu saya yang melihatnya kecewa sebab satpamnya menyepelekan keamanan tersebut, kalo pihak bninya tidak percaya bisa dilihat di cctv pada tanggal dan sekitar jam tersebut
Jumlah customer servis nya perlu ditambah antrian lama banget bisa lebih dari sejam.habis waktu buat menunggu antrian, dan ini terjadi di hari-hari biasa
Petugas bank ramah-ramah, melayani nasabah dengan baik. Mulai dari satpam menanyai keperluan nasabah hingga teller yang ramah. Suasana bank yang nyaman, tempat duduk yg nyaman dan empuk, hanya jika masuk kesini sinyal agak susah entah hanya disaya atau dilainnya juga. Akses mudan karena pinggir jalan raya dan berada di pusat kota. Tapi secara keseluruhan suka sekali dengan pelayanannya.
Pelayanan ok.dari satpam buka pintu tanya keperluan apa diambilkan no anttian.teller dan CS juga ramah sopan.lanjut tempat ok juga nyaman bersih wangi rapi.pertahankan dan tingkatkan pelayanan dan fasilitas perbankan