BNI

Pelayanan saat saya lupa password transaksi bisa diselesaikan dengan cepat melalui bapak satpam yg bertugas

Bad service, lemot banget, niatnya inovasi pake mobil tapi pelayanan lemot banget, kalau ndak ngatasi harusnya di kuota aja. Gini waktu terbuang 1 jam hanya untuk mengantri

Antrian lamaaa sekali, tellernya cuma buka 2, padahal nasabah banyak yang antri, pelayanannya jutek& sinis, lamaa, juauhh beda dengan pelayanan bank BCA yang grecep.

Pembukaan rekening melalui mesin digics cepat dan tanpa mengantri, terinfo dari satpam pembukaan rekening dan ganti kartu bisa 24 jam dan hari weekend

Pelayanan pembukaan rekening di BNI SIDOARJO sangat MUDAH & CEPAT. CS nya Ramah, Teller dan Satpamnya sangat membantu.

Tempat strategis di tengah kota dan mudah dijangkau. Salah satu Bank BUMN di Indonesia. Customer service, teller dan satpamnya di sini ramah-ramah.

Tulisan operasional jam 07.30-16.00
saya dtg jam 14.30 sudah sepi, ditolak dan tidak dilayani

Pelayanan kurang cepattt dtang jam 8.15 pulang jam 1 sianggg antrian membeludak.tolong bni segera di perbaiki layanan antrianya supaya agak sedikit cepat agar tidak membeludak, untung udh sarapan pagi.gak kebayang klo blm ada yg sarapan kanan kiri org jual makanan minuman jauh bgt, disarankan sarapan dulu klo mau ke sini

Lamaaa, buat apa ada meja cs banyak yang berfungsi cuma 2. Pindah ke cabang yang di suncity sama lamanya. Emang bni pelayanannya buruk, sangat lama, membuang-buang waktu

Tugas fungsi bank itu pelayanan, pelayanan BNI jenggolo 'mantab' betul. Antrian 20 teller cuman 3, antri 2 jam lebih.joosss

Pelayanan Customer Servicenya benar-benar sangat bagus sekali untuk melatih kesabaran, monggo yg ingin melatih kesabaran bisa mengakses layanan CS BNI Sidoarjo

Dapet antrian a78 pas antrian a77 tellernya main pencet a78 aja, mau ga mau nungguin yang a77 selesai dulu pas udah selesai saya samperin, tellernya pura-pura tidak tahu, gimana sih, untung sih masih dilayanin

Terima kasih BNI Sidoarjo. Sy telah mengganti kartu ATM sy yg baru yg pakai chips.dilayani dg cepat diarahkan petugas dan satpam melayani dg ramah dan cepat dg mesin. Dlm hitungan menit SDH jadi. Bravo BNI sidoarjo.sukses melayani

Buat manejemen bank BNI yg i jln jengolo tolong dikondisikan dan petugas parkir mobil dan motor utk tarif parkir apakah kita sebagai nasabah BNI membayar mobil sebesar 5000 dan motor 2000 sy meminta karcis dgn nada kasar petugas parkir bilang TIDAK ADA.kami sebagai nasaba BNI merasa tdk nyaman klau setor/mengambil atm di sana karena ada biaya parkir tdk normal.

Terletak pas di dekat jantung kota (alun alun), parkir cukup luas, hanya saja berbayar: (
Pelayanan ramah dan cepat, fasilitas lengkap mulai dari ATM sampe Mobile juga ada.
Kekurangannya adalah lokasinya kalau dari arah Sidoarjo harus putar balik cukup jauh dan terbatasnya tempat duduk tunggu di luar (banyak tapi panas semua)

Satu2nya layanan yg saaaaangat memuaskan dr cabang ini adalah satpamnya. MasyaAllah buaiiiik sekali, dan ramah. Terlebih sm ibu2 sepuh, dan org sakit. Juga gercep nanya k public tiap kali ada antrian kosong biar nggunya g lama2. Disediakan charging wall juga. Tp selebihnya. Pelayanannya lemot, terutama CS nya. Antri dr jam 9 baru bs terlayani jam stgh 4 sore. 2x dpt pengalaman ky gini. Udh gt d CS dsuruh regis Mbanking sndri, sampe rumah.lah error. Bayangin mau antri lg bikin mules. Pegawainya jg pd ngegosip d mushalla yg harusnya bs suasana khusyu'.

Ruang tunggu sangat nyaman, ada sosial distancing jd sy bs merasa nyaman disaat masa pandemi sprti ini, Satpam nya jg sangat Ramah

Tanya angsurannya sebenarnya brp, tapi jawabannya tidak mengenakan, harus nya sebelum telp nasabah harusnya sdh tau angsurannya brp klo ada nasabah tanya, pintar ngeles aja tuh yg namanya Bowo, ditanya baik2 kok jawabanya malah ngeselin, ingat ya gaji kamu juga tergantung kepada nasabahmu

Mohon maaf sebelumnya, saya jadi meragukan kualitas BNI sidoarjo ini. Karena ada pegawai bernama Yoga Biantoko yang ternyata perilakunya tidak baik, meskipun diluar lingkungan BNI di Nganjuk seharusnya jangan membawa-bawa nama BNI sidoarjo untuk sombong dan menghina orang lain. Karna itu merusak nama BNI sidoarjo. Yang saya tahu juga pegawai tersebut juga banyak bermasalah dengan orang lain, apakah dalam menerima karyawan di BNI sidoarjo tidak diseleksi psikologisnya? Semoga menjadi masukan yang baik untuk BNI sidoarjo, masak perusahaan besar mempekerjakan pegawai dengan banyak kesalahan dan perilaku buruk begitu, kalau di perusahaan lain mungkin sudah dirumahkan.

Penutupan rekening dari jam setengah 10 sampai 12 siang belum juga selesai, pelayanan ramah tapi sangat sangat lamban sangat menyita waktu
Setelah diproses dan disuruh ke teller pencairan dia bilanng duduk dulu ditunggu
Setelah 20 menit saya nunggu saya tengok ke teller sia malah ketawa tawa sama teller sebelah
CS atas nama RIRIT
Teller atas nama Meilia

Baru aja ngurus atm, minta sandi nya di ganti aja susah banget, malah cs nya "h. Y " jutek, sinis, banget. Harusnya kalau menerima nasabah itu dgn ramah.
Pas udah proses ganti pin baru si cs nya ngomong nya lembut tapi bahasanya kasar banget, pake banting2 barang lagi. Pokok intinya dia gak mau nerima nasabah.
Terus pas udah ganti sandi, mau pulang eh si cs nya malah bilang " LAINKALI JANGAN DATANG LAGI YA MBAK, UNTUK GANTI SANDI LAGI"
kasar banget,
Baru kali ini nasabah di marah i sama custamer servis -_- kecewa banget
Gw gak bakal ke sana lagi mbak kalau bukan tuntutan pekerjaab. Nunggu nya lama, pelayanan pun jelek sekali.

Pelayanan super lama sekali, CS ada 4 meja tp yg buka 2 antrian 18 nomer harus nunggu sampai 3jam lebih, istirahat berapa jam sebenernya untuk tiap resepsionisnya?

2X ke sini buat urus kartu atm hilang dan rusan pelayanannya memang super lama sekali lemoot SDM nya kurang untuk antri aja harus nunggu sampai 4-5 jam pelayanan bank macam apa ini.
Saya ngurus atm d BCA cuma butuh 20 menit
Taaiiikaan.
Mohon d perbaiki