BNI

Baru pertama kali ke CS bank yang jutek banget, nggak ramah, ngomong nggeremeng cuepet sampe saya minta ulang terus dan dia makin jutek.rasanya pengen cabut dari nasabah

Satpam kurang ramah, masa cuman tanya masalah tidak bawa masker jawabannya kurang enakan, teller jugaa nada bicaranya kayak orang darah tinggi, seaakan2 mau nantang customer, di anu nanti nangess, ini ada bonus foto tellernya

Pelayanan jelek, nasabah tidak diberikan tempat duduk suruh duduk di luar, nada bicara security tinggi, CS yang menyambut tidak ramah, saya datang ke BNI sini sangat menyesal dan tidak akan kesini lagi. 7 oktober 2021 jam 09.48

Pelayanan sangat sangat lama. Harusnya di kasih SOP min berapa menit harus sdh di layani!
Pimpinan harus memikirkan itu

Pelayanan CS. An. Yusrina buruk sekali!
Tidak sabaran, mengetuk² meja ketika melayani nasabah, menerangkan dengan tidak jelas, sengaja membuat nasabah LAMA MENUNGGU dan parahnya lagi menyalahkan nasabah padahal kekeliruan dia yg membuat dan TIDAK minta maaf!
Heran yaa.apakah tidak ada training karyawan di branch ini? Dibandingkan BNI pusat dan branch yg lain rata² pelayanannya buruk sekali!
Sungguh disayangkan untuk bank sekelas BNI mempekerjakan CS semacam dia!
Standard CS harusnya ramah, SOPAN dan cerdas!
Smoga ada tindakan dan perbaikan karna sudah sy laporkan di bniservicerating.com!

Pengalaman di BNI suhat menyenangkan, pelayanan cepat, tempat bersih rapi wangi, semoga BNI semakin maju dalam melayani masyarakat.

Pelayanan sangat cepat terutama CS nya, sangat tangkas antrian banyak waktu tunggu cuma setengah jam. Love you mbak CS

Tolong ditingkatkan pelayanan nasabah, untuk bank besar seperti bni teller cuma 1 sedangkan nasabah yang mengantri puluhan.akibatnya banyak menghabiskan waktu di antrian saja satu jam lebih.tolong ditingkatkan pelayanannya seperti bank swasta yang besar.terimakasih.semoga sahamnya juga naik ke 6000 tahun depan:)

Di pagi ini kurang menyenang kan skuriti nya. Pelayanan skuriti nya kayak calo di terminal. Mohon di perbaiki. Saran sih, berbahasa yg baik klau jawa juga yg baik. Ghk pakek ngegas pun kita paham. Tanggal 28 juni 2021 hari isnin jam 7: 00 salam santun. Salam ramah tamah.

Walah.mau ke BNI hari ini tgl 14/1/2021 jam 12.30 utk urusan kartu atm yg tidak bisa dibuat transaksi.harus nunggu 36antrian dan ruang tunggunya tdk memadai.

Pelayanan disini sangat baik dan cukup cepat, saya selalu menggunakan jasa dari bni suhat karena pelayanan terbukti bagus.

Saya punya pengalaman yg baik ketika saya bertransaksi disini, pelayanan nya bagus dan saya puas.

Untuk pengalaman transaksi disini memberikan kesan yang baik, dari segi pelayanan pada costumer servis dan teller cukup cepat dan baik kepada nasabah.

Seperti bank pada umumnya. Pelayanannya ramah. Disediakan tempat cuci tangan sebelum masuk bank. Cuma teller nya tadi bicaranya agak ngegas. Mungkin bawaan dari cara bicaranya memang seperti itu

Lumayan cepet, padahal antrian lumayan meski yang standby 1 teller aja.
Mungkin pas jam makan siang jadi tidak begitu banyak antrian.
Kalo pagi ato setelah makan siang kayaknya bakalan lama.
Dan ndak di bank BNI aja sih.di semua bakalan kaya gitu juga pengalaman pribadi.

Yang penting deket dengan tempat kerja.
Dan bisa nunut ngadem dulu.
Hehehe.

Pelayanan bank paling PARAH yg pernah saya jumpai seumur hidup, security tidak ramah, CS tidak memberikan solusi sama sekali. Terima kasih, karena sudah menyuruh saya menunggu 3 jam lebih TANPA solusi. Dan jawaban CS adalah. "Silakan bapak tanyakan pada pihak security" lah, kalau memang tidak bisa, kenapa saya harus disuruh tunggu 3 jam lebih dan setelah itu, dari CS di lempar balik ke security. Apa-apaan ini?

Lebih ramah bank lain, lama, tdk menjelaskan secara mendetail kepada customer sebelum nya & penarikan saldo tdk dijelaskan untuk apa saja.cuma masukan tolong diperbaiki