BNI (Bank & ATM)

Security nya yang jaga jam 13.20 26 Sep kurang ramah. Nasabah gak dipersilahkan masuk dan pintu depan ditutup seolah kita minta sumbangan. Maaf sedikit curhat. Mohon diperbaiki.

Security 26 September yang jaga siang hari kurang sopan, padahal saya nasabah BNI dan tiap bulan dipotong.mohon diperbaiki pelayanannya

Agar pelayanan ditingkatkan ya, teritama cara mengatur nasabah prioritas agar nasabah yg datang duluan tidak marah

Yang menarik dari BNI ini adalah tukang parkirnya, sekilas kaya abang parkir pada umumnya tapi suuuper ramah, sopan, dan (ini penting bgt) membantu kita buat mbenerin motor klo pas kesulitan keluar dr area parkir. Siapa yang pernah ke BNI ini pasti tau abang parkir ini. Kasih 2 ribu rasanya ngga berat lah utk layanan parkir yg baik ini. Service excellent dimulai dr layanan parkir. Lokasinya di area Sawojajar memudahkan kita untuk transaksi nggak jauh2 harus ke tengah kota.

Playanan gk mutu blas.
Sok pro
Sama sama indonesia ribet
Cb yg buat orng luar negri
.
Sador o bro
Podo boroh e.

Kantor cabang pembantu Bank BNI Sawojajar, seperti Bank pada umumnya tempatnya bersih, wangi, nyaman full ac. Menerapkan protokol kesehatan dari cek suhu, jaga jarak, wajib masker, dan pemakaian handsanitizer. Pelayanan ramah satpam, cs maupun teller, cukup cepat, yg bikin lama dan antre karena memang banyak nasabah. Tempat parkir motor cukup, parkir mobil agak susah, di jamin aman karena ada kang parkirnya. Tersedia mesin atm tarik tunai dan setor tunai. Untuk yg antre di depan di sediakan tempat duduk dan tenda biar gak kepanasan. Jam porasional setandar bank pada umumnya.

Pegawai sangat ramah, tp kurang cepat dalam menangani nasabah.
Datang jam 8.00 selesai jam 10.00
Semoga bisa diperbaiki.

Bener bener sangat lama sekali. Meja ada 2 CS ada 2. Dengan antrian yg begitu banyak. Saya juga bekerja dibidang pelayanan dgn antrian yg banyak juga. Sangat disayangkan jika pelayanan tdk dimaksimalkan.

Pelayanan sangat ramah, cs komunikatif, security sigap cepat tanggap, juru parkir yang sangat membantu dan baik hati tidak ada keraguan masalah keramahan pelayanan hanya saja kinerjanya kurang cepat bahkan bisa dikata lelet.
Informasi menyebutkan buka jam 8pagi padahal kenyataannya jam 8.30 masih banyak karyawannya yang baru berdatangan dan baru benar2 buka memberikan pelayanan jam 8.45.ini perlu jadi perhatian bagi pihak bank karena nasabah juga harus merelakan waktu kerjanya hanya untuk menunggu buka.
Semoga kedepannya pelayanan bisa dibuka tepat pukul 8 dan mempercepat kinerja nya.

Jumlah CS tolong ditambah, antrian panjang CS cuma 2 padahal meja ada 4. Customer jadi buang2 waktu.

Meja CS tersedia ada 4, tp yg bertugas hanya 1 org, sisanya tutup. Jika 1 CS membutuhkan waktu setidaknya 10 mnt utk melayani nasabah (bahkan ada yg lebih dari 10mnt), maka bisa dibayangkan jika anda dapat antrian 10 seperti saya, harus menunggu 100 mnt padahal datang dari awal bank dibuka jam 8. Berbanding terbalik dgn teller yg jumlahnya 2 org, sedangkan customer yg transaksi di counter teller tidak banyak. Apa di cabang lain sama seperti ini? Benar-benar tidak efisien cara kerja seperti ini. Apalagi di masa pandemi Covid yg seharusnya kita tidak berlama-lama berkumpul banyak orang di satu tempat, apalagi ruangan tertutup.

Bni d sini selalu ramai. Untungnya antri pakai nomer jadi gak perlu berdiri nunggu nomernya di panggil. Mesin atm nya cuma 1 bisa setor tunai. Pelayanannya ramah dan cepat. Satpamnya siap melayani.