BNI

Pelayannya sangat bagus, satpamnya ramah, CS dan Teller cepat dan selama pandemi prokes berjalan dengan baik Top deh

Tidak selalu antrian cs bisa dinlayani dengan cepat sesuai keinginan nasabah.
Terkadang ada antrian cs yang harus benar2 dilayani dan butuh waktu yang lama.
Lebih baik datang lebih pagi. Dan saya rasa semua bank BNI sudah tersedia kursi antrian untuk nasabah. Bravo BNI.

Pelayanan BNI selama pandemi prokesnya Oke banget…. Nasabah bisa bertransaksi dengan nyaman dan aman…

Pelayanan cukup memuaskan, mulai dari Satpam, Customer Service dan Tellernya juga ramah2, saya sangat terbantu sekali, terima kasih banyak bapak satpam, customer Service dan teller bni

Bni melayani dengan setulus hati seluruh staff nya sangat ramah tamah, good looking and good rekening

Bangga jadi nasabah BNI karena pelayanannya yang sigap dan mbak2 pegawainya gelis pisan, mantap dah pokoknya BNI

Pelayanan dari Depan security dan petugas Yang didalan sangat baik dan
Cepat Terimakasih Mas Huda sudah membantu saya yang dari pasuruan

Pelayanan baik, Ramah, Security cukup membantu, Parkiran luas, ATM berlimpah, Proses transaksi cepat

Saya ngantri lama, mau transfer ke luar negeri. Nyampe teller malah ditolak. Katanya sudah lewat jamnya. Padahal waktu di depan pintu satpamnya bilang bisa. Menyebalkan! Saya harus kehilangan waktu yg lama hanya utk duduk ngantri dg hasil yg mengecewakan. Tellernya jg lambat dlm memberikan pelayanan.

Enaknya di sini ada pilihan setor tunai pecahan 20rb. Kalau di tempat umum atau capem, masih 50rban.

Area parkir lumayan, walau ada yang memakan bahu jalan, disayangkan. Kapasitas tak cukup menampungnya.

Pelayanannya buruk, sangat lama. Padahal meja cs.nya banyak yg kosong. Pengurusan yang kurang praktis dan ribet. Nasabah sudah di tolak oleh satpam jika tidak membawa buku tabungan. Bagaimana jika rumahnya jauh apakah hal tersebut tidak bisa di tolerir?
Pengguna layanan harusnya di beri pelayanan yang memuaskan. Bukan memperibet

Pelayanannya tidak memuaskan, antrian banyak, tapi cs yg buka cuma 2 meja padahal masih ada 2 meja lagi yg kosng, pdhal pegawainya banyak yg berlalu lalang, tolong diperbaiki krna ini kantor cabang wilayah malang tapi pelayanan kayak mbelll

Pelayanan sangat buruk. Ada 4 counter cs tp yang aktif cuman 2. Padahal banyan pegawai yang idle dan ngobrol2. Kurang kerja cepat

Fasilitas bintang 5

Khusus untk CS Bintang 3 dlu ya.seharusnya bintang 2 sih.

Kenap?

Ya krena Pelyanannya Lama, no antrian C3 tetapi nunggu lamaaaa.dan in mash pagiiiii.hehehhehe

Mungkin sbuk ngerjkn laporan kali ya.
Dan juga CS full petugas juga.tdk ad yg ksong petugasnya.

Positif think.ya gaes.

Yg mau ke layanan CS harap ke cabang yg kecil2.atau melalui Mbanking.

Kantor Wilayah yg pelayanannya buruk &lambat padahal antriannya tidak terlalu banyak, satpam nya juga gak ramah. Tolong diperbaiki pelayanannya.

The Customer Service staff work very slow indeed. There are 5 desks of CS staff, 3 are empty and only 2 staff are working. No wonder that to serve 10 customers it takes more than 2 hours for the BNI CS staff to do it. Do not waste your time to come here unless you are ready to stay in the queue for more than 2 hours.

Sabar, petugas keamanan di depan lebih dari 3 dari unsur kepolisian dan sipil, parkir di dalam gratis, tempat duduk untuk menunggu empuk dan tidak berhimpitan

LAMA ANTRI NYA LAMA SEKALI
TOLONG DIBPERCEPAT, PENANGANANNYA LAMBAT. KEBANYAKAN NGOBROL OMONG KOSONG SAMA CUSTOMER! 8 antrian dong nunggunya 2 JAM!
kecewa lah, gak seperti bank" Lain

Pelayanan sangat lambat. CS hanya 3 org, dan bergantian istirahat. Utk ukuran bank nasional, seharusnya pelayanan lebih ditingkatkan. Dan CS nya terlihat belom kompeten, krn terus menerus bertanya kepada atasannya. Pegawai di lantai 2 bercanda dengan suara sangat keras. Suara sampai terdengar oleh customer, dan tidak ada tindak lanjut dari pimpinan. Sangat tidak profesional!