BNI Batu

Satu2nya BNI di kota Batu.layanan enak dan kalau butuh biaya.bisa ngajukan kredit disini ya.baik utk usaha maupun konsumtif

Sudah waktunya ada peningkatan layanan di customer service, sebagai satu-satunya kantor cabang/cabang pembantu di Kota Batu. Jumlah layanan CS sebaiknya tidak hanya 1. Mengingat tiap nasabah yang akan ke CS mempunyai kompleksitas masing-masing dan membutuhkan durasi penyelesaian yang berbeda-beda. Manajemen antrian sebaiknya juga lebih ditingkatkan.

Pelayanan ramah, informatif dalam menyampaikan produk perbankan, bersih & nyaman ruangannya

Super duper kece! Apalagi csnya, biarpun antrian panjang tp tetep gercep buat ngelayanin nasabahnya!

Saran ya di tambah lagi buat CS nya kasian yg antri sampai berjam jam, pelayanan di tingkatkan lagi.biar

Stiap antrian rata" 1 jam pelayanan? Wow jaman sekarang pelayanan masih lambat banget mending tutup aja boss
Antri jam 8 jam 11 blom di panggil

Petugasnya cuma 1, datang pagi siang belum masuk juga antriannya panjang.harusnya diperbaiki, petugas di dalam ditambahi.

Tertulis parkir gratis. Tapi mau keluar di hadang oleh tukang parkir. D suruh bayar. Dan kalo ndak bayar orangnya marah². Padahal plang nya besar sekali gak liat kali ya bapaknya. Kalo gak orangnya memang PUNGLI. Masak sehari balik 2x bayar parkirnya juga 2x

Sekarang sudah ada pelayanan oleh dua teller. Plus bagian CS yang terpisah. Di depan juga tersedia 3 ATM, dan salah satunya berupa mesin setor-tarik. Prosedur pelayanan masih bisa lebih cepat sih seharusnya.

Masi jam 15.00 kok udah tutup, jelas banget keteranganya tutup jam 16.00 klo jam 3 sore dah tutup itu jangan di tulis jam 4 sore tutupnya. Trus bukanya juga molor sampe nasabah pada nunggu di luar jam 8 aja masi brefing, klo mau brefing ya harus dateng lebih pagi dong ahh

Harus nambah CS
Pelayanan harus di tingkatan
mengingat ini satu2nya kantor cabang di kota batu

Semua ngasih ulasan bintang 1, seharusnya diperbaiki pelayannya.
CS yg melayani hanya 1 orang. Tiap melayani customer butuh 30 menit.seharusnya ditambah CS nya.masa antri 6 orang dari jam 8.30 baru dilayani jam 11.20
Sangat lama n kecewa pelayanannya, seperti penggantian ATM sy.dari atm lama ke chip yg butuh 30 menit.beda banget dg pelayanannya dg bank BCA yg hanya butuh 5 menit dan CS nya pun sangat banyak di BCA.
Seharusnya BNI cabang Batu yg notebenenya adl bank BUMN.seharusnya lebih baik dlm pelayanan dibanding bank swasta seperti BCA.

Mending plang tulisan parkir gratis di copot aja, udah mau pergi tiba2 juru parkirnya muncul disebelah.
Logikanya orang punya kendaraan pasti punya SIM, masa gabisa nyebrang sendiri di jalan.
Saran juga buat yg mau ke cs, dateng pagi ambil antrian trus pulang aja, balik2 agak siang, dari pada kaya saya ngantri dari jam 8 sampe jam 12 baru dipersilahkan masuk.

Kantor cabang bank paling buruk pelayanannya, dapet nomer suruh ngantri tau nya waktu gak nutut katanya palimg lambat jam 2, kalo gitu ngapain saya km kasih nomer antrian sejak saat itu saya berhenti jadi nasabah bni

APA GUNANYA KERTAS ANTRIAN TAPI MALAH NULIS DIBUKU?
SETELAH ANTRI, NUNGGU 3 SAMPEK 5 JAM.
BANK MODEL APAAAA KAYAK GINI?
PELAYANAN SUNGGUH SANGAT LEMOT. MENGECEWAKAN!

Tiga kali datang tiga kali kecewa.jam kerja molor, kalo mau briefing ya jngan di jam pelayan nasabah dan jumlah antrian dibatasi serta ribet.

Pelayanan ga ramah kalo ada orang tuna rungu beda sama bank sebelah.disini udah ga good looking ga good attitude pula, kecewa sama pelayanan mereka

Cabang bni yang super lambat sama nasabah, tidak terpelajar, kayaknya tidak ada quality kontrol, ato rekrutmen nya asal2an.sangat menyedihkan.dirutnya mestinya nangis.dan terlihat tidak ada kemajuan.kualitas karyawan kayaknya kualitas jauh dibawah UMR.

Pelayanan sangat buruk.jam operasional molor seharusnya jam operasional jam 08.00 jadi jam 08.30.
Pegawai tidak ramah sekali.

Nunggunya masyaallah, lama buanget
Istirahat dari jam 12 sampe 13.30 pelayanan kurang excellent

Antri nya sangat melelahkan. Di suruh menunggu dLuar, panas2 tdk ada tempat duduk. Bayangkan jika itu org sakit, org tua atw org lemah lain nya, bisa pingsan duluan brjam2 menunggu. Padahal hanya utk urusan kecil.

Pelayanan tidak ada kemajuan.terus, sudah jelas pihak manajemen mengatur parkir gratis, tapi tidak mampu menegakkan aturan yang dibuat sendiri.sangat lemah, tidak mampu menegakkan aturan.saran: kepala cabang mengundurkan diri.