BNI State University of Malang

Ini bank bumn tp pelayanan yg diberikan ke nasabah tidak ber etitut sama skali, mlai dr satpam sampe customer service g ada sambutan yg menunjukan pelayanan ramah sama skali, pemimpin nya juga g ada yg namanya cek pelayanan anak buahnya, tolong diperbaiki, karena kepuasan nasabah yg diinginkan, jangan selalu pake nada tinggi yg ga beretitut.

Kenapa BNI belakangan ini suka gangguan. Dr tf tp ngak muncul nominalnya, sampai tranfer d saldo udah berkurang, tp d rekening penerima belum masuk. M banking sering eror, bikin naik darah.

Tolong CS jika melayani langsung pada masalah nasabah, selesai dan antrian jalan. Tidak usah banyak curhat sana-sini. Anda tidak tau kepentingan orang lain itu apa selama hari itu. Tidak hanya duduk diam buang2 waktu. Antrian 6 orang aja bisa 2 jam lebih.

Alhamdullilah BNI UM the best bangett, mulai pa satpam ramahh bangett+ CS mb vira sangat membantu ramah sekali, murah senyum, baik hati, sabar menghadapi customer macem saya yang teledorrr, kalo ada bintang 10 udah saya pencet 10 bintang hehe

Tolong CS langsung menyelesaikan permasalahan nasabah. Tiap orang punya keperluan masing-masing.
Bukan malah ngobrol, curhat, bahas arisan, dll.
Itu sebenernya pelayanan atau bagaimana.
Antri 6 orang saja lebih dari 2 jam.

Terimakasih. Pelayanan disini sangat memuaskan. Pak satpam nya baik. CS nya juga ramah"terimakasih banyak.

Customer servis kurang menyenangkan dalam memberikan pelayanan tidak malah memberikan salam sapa senyum tapi malah bicara dengan nada yang tinggi dalam memberikan penjelasan sangat disayangkan untuk jadi customer service model seperti ini, semoga kedepannya mendapatkan customer service yang ramah dengan nasabah

Lokasi stategis.deket kmpus.bersebelahan dgn BRI jg cabang UM.kdang ramai.kdg jg sepi.jd bs lbih cpt jika berraksi dsni.karna kbyk.ank kampus.maklum namanya Aja. BNI cabang UM.wkwkwk dsni jg melayani traksaksi BNI syariah jg lho.jd lbih enk jika da yg igin bertaksi sesuai syariah