BPJS KESEHATAN

Walau antrinya banyak tapi prosesnya cepat, untuk ibu hamil juga ada prioritas tersendiri, dan pelayanannya sangat ramah

Pelayanan bagus lancar dan pegawainya ramah. Di mintain bantuan langsung tanpa waktu lama. Makasih

Pelayanan ramah, mudah di mengerti dan di pahami penjelasan dari petugas nya, solid BPJS kesehatan Lamongan,

Terkesan dengan product knowledge bapak satpam yang di dalam. Mengusai semua produk, prosedur, dan penyelesaian masalah. Cara penyampaian saat menjelaskan juga cukup ramah dan jelas.

Pelayanan sangat memuaskan

Mas satpam yang agak botak ganteng banget saya sampai tidak bisa berkata² dihadapannya

Suami idaman wkwkwk

Mbak² loket 1 (silvi) juga cantik, baik, sabar, peka, suaranya bikin adem. Benar² istri idaman wkwkwk

Pelayanan baik, bagus, satpamnya juga ramah2 semua, petugas BPJS nya juga sangat2 ramah, pnjelasannya baik, bagus, mudah dipahami.semua petugas melayani dengan sepenuh hati.tolong untuk tetap seperti ini ya, agar citra perusahaan tetap terjaga dengan baik.terima kasih semua

Berdasarkan pengalaman saya, pelayanan cukup ramah dan pemberian informasi yg mudah dimengerti
Baru tadi pagi mau ngurus bpjs untuk anak di tempat ini. Untuk saat ini pengurusan bpjs baru cukup lewat wa pandawa tanpa harus ribet" antri

Maaf untuk bintang 2 nya, kantor bpjs lamongan seharusnya lebih memperhatikan lagi untuk pelayan nya, lakukan juga prioritas service untuk yg lansia, ibu hamil, dan yg sakit, kasian jika harus antri berjam jam. Lalu orang orang yg sudah datang ditanyakan dulu "ada keperluan apa? " Biar tidak bolak balik ke kantor bpjs lamongan. Tidak perlu antri panjang jika nantik di suruh balik lagi oleh pegawai nya.

Untuk urusan cetak kartu saja, harus nunggu 1 hari (infonya: cetak kartu akan dilakukan setelah jam pelayanan sudah selesai). HEI! UNTUK KALIAN YANG NGGAK MENGHARGAI WAKTU, CETAK KARTU ITU JUGA TERMASUK PELAYANAN!

Anda tau bank BCA? Cetak kartu itu semudah ngupil. Kenapa untuk pelayanan publik yang urgent seperti ini, ribetnya nauzubillah. Kita itu bayar loh!

MOHON DIPERHATIKAN!
SISTEM MALAS SEPERTI INI HARUS DIHENTIKAN DAN DIPERBAIKI!

Terima kasih.

Ngurus bpjs katanya disuruh email ke perusahaanya tapi tidak dikasih tau emailnya. Gimana mau ngurus cobak? Tolong bapak satpamnya kalau melayani dengan setulus hati yaa, masa di tanyai baik² jawabnya dengan nada tinggi

Dah datang jauh2 kehujanan mau mendaftarkan ortu, eee disuruh pulang lagi sama petugas e di suruh daftar online lewat pandawa (WA), 3 hari servernya penuh terus (kecewa)

Semoga bpjs bisa mengklaim obat sildenafil di RUSD Soegiri Lamongan karna untuk pasien hipertensi paru yang kurang mampu seperti saya tidak bisa membeli obat tersebut tiap bulannya.

Ini kali pertama saya berkunjung ke kantor BPJS Kesehatan Kabupaten Lamongan. Berdasarkan pengalaman saya, pelayanan di kantor ini bagus dan memuaskan. Para pegawai melayani para pengunjung secara profesional.

Sebelum memasuki pintu kantor, seorang petugas keamanan (security) berjaga sambil menanyai keperluan setiap pengunjung. Petugas tersebut akan memberikan formulir sesuai dengan kebutuhan pengunjung. Setelah itu pengunjung akan diarahkan untuk masuk kantor untuk melakukan pengisian dan mengambil nomor antrean.

Setelah melewati pintu masuk, seorang petugas yang lain siap menyambut dan mempersilakan pengunjung untuk melakukan pengisian di meja yang tersedia. Bolpoin sudah tersedia. Pada saat yang sama, petugas akan memberikan memencetkan dan memberikan nomor urut antrean sesuai dengan kebutuhan (fast track, perubahan data atau komplain).

Ketika sudah mendapatkan nomor antrean, pengunjung diarahkan untuk duduk di ruang tunggu sambil menunggu panggilan dari petugas. Urutan antrean juga ditampilkan dalam layar monitor yang dapat dilihat oleh semua pengunjung. Pada gilirannya pengunjung akan dipanggil dan mendapatkan layanan. Demikianlah alur pelayanan di kantor ini.

Pelayanan prima yang diberikan oleh para pegawai BPJS kesehatan Kabupaten Lamongan ini sangat membantu dan memberikan rasa nyaman bagi para pengunjung. Apalagi parkir kendaraan di kantor ini gratis. Hal ini berkontribusi menambah kepercayaan publik terhadap service excellence yang diberikan oleh kantor BPJS Kesehatan Lamongan.

Meskipun demikian, untuk lebih meningkatkan layanan dan demi kenyamanan pengunjung, akan lebih baik jika loket/meja layanan yang saat ini berjumlah tiga meja ditambah lagi. Dengan demikian, layanan akan semakin cepat dan mengurangi antrean di kursi tunggu yang menumpuk.

Terima kasih kantor BPJS Lamongan. "Dengan gotong royong semua tertolong"

Pak saya mau tanya saya sama istri sudah 1 KK dan saya sudah punya KIS dari pemerintah sedangkan istri dan anak saya pakai BPJS mandiri apakah bisa istri dan anak saya ikut kartu KIS sesuai kepala KK dan menonaktifkan BPJS mandiri terima kasih.

Untuk keluarga yg punya KIS, bagi anggota keluarganya yg belom memiliki KIS, datang langsung bawa KK sama KTP, KIS segera dibuatkan 5 menit langsung jadi

Membantu segala urusan BPJS, pelayanan cepat, dan nyaman. Bawa kelengkapan persyaratan (KK, KTP, DLL)

Cepat. Tp lumayan antri pas hari setelah libur. Contoh senin. Usahakan datang di hari kamis. Rabu. Atau jum'at.

Ruangannya luas.tertib.gk berkerumun, ato memang harinya lengang.saran saya loket bisa ditambah, takutnya kalo senin pelayanan bludak.terima kasih bpjs kesehatan

Registrasi.nya cepet gaes asal persyaratan lengkap.
Antrian panjang tp semua tertangani.
Sabar yg banyak.saling gotong royong untuk sesama.

Petugas security nya ramah, sangat membantu mengarahkan kelengkapan data.hanya saja petugas administrasi yg mba mba itu gak ramah, gak ada senyum2 nya, padahal kondisi masih pagi, dan gak terlalu antri.jutek sekali mba mba nya.kecewa

BINTANG LIMA BUAT PAK SATPAM
BINTANG SATU BUAT CS NYA

AYO MBAK, PANGGIL MANUAL AJA.
KELAMAAN NICH

Harusnya kalau pengambilan kartu BPJS di lokasi diberikan antrian Loket 1: Fast Track bukannya di Perubahan Data. Karena hanya ambil kartu BPJS saja menunggu antrian lama di loket B

Kantor BPJS buka pukul 08: 00. Datang kesana pkl 07: 30, yang antri di depan pintu sudah cukup banyak. Sebelum masuk, sudah ada penyaringan persyaratan awal oleh pak Satpam. Hanya yg dokumennya sudah lengkap baru bisa masuk dn ambil antrian CS. Ruang tunggu nyaman, pelayanan ramah dan cepat. Top lah!

Lokasinya ada di jl. Lamongrejo di sebalah kanan jalan jika dari arah raya lamongan-babat. Lumayan masuk ke dalam. Pelayanannya bagus dan cepat. Buka dari jam 08.00 - 15.00, sebelum kesana bisa di pastikan dulu persyaratan seperti fc dll sudah siap. Karena memang untuk lokasi fc/print/atk lumayan jauh dari kantor bpjsnya