Tempatnya selalu bersih layanannya sangat ramah petugas keamanan nya mempunyai responsif yg sangat tinggi mengutamakan pelayanan yg baik ramah kepada nasabah
Kurang responsible untuk layanan online via WhatsApp. Mulanya usaha kami di surati untuk mendaftarkan pegawainya menjadi peserta BPJS Ketenagakerjaan. Kami diberitahu bahwa jumlah iuran dapat dinegosiasikan karena kami hanya sanggup membayar upah pegawai dibawah UMK Jatim, pihak karyawan BPJS bilang kalau pegawai saya bisa didaftarkan asalkan gaji diatas 1jt per bulan. Namun setelah deal untuk melanjutkan proses pendaftaran kami diberitahu bahwa besaran perhitungan didasarkan pada UMK Jatim. Padahal di awal dijelaskan kami dapat mengajukan keringanan apabila dirasa terlalu mahal namun nyatanya tidak bisa. Saran saya apabila memang perhitungannya didasarkan pada UMK Jatim, maka sedari awal jujur saja, jangan bilang bisa dinegosiasikan sehingga menimbulkan kesan penipuan. Setelah kejadian tersebut saya meminta jumlah peserta dikurangi dari 4 pegawai menjadi 3 (saya merelakan tidak ikut) untuk mengurangi biaya. Setelah saya meminta hal tersebut, pegawai BPJS tersebut menjadi slowrespon seaakan tidak menghargai saya. It's a very good public service: (
Tadi pagi sempet kesini mau claim JHT kondisi hamil dan pingsan sblm jam operasional buka Subhanallah para staffnya luar biasa baik saya di antar ke ruangan khusus diberi teh dan mau diantar pakai mobil kantor utk pulang ke rumah Terima kasih orang orang baik semoga kalian diberi balasan oleh Allah karena sudah memperlakukan saya dengan baik
Pelayanan maksimal, pak satpam melayani dengan telaten dan sangat jelas, setiap peserta bpjs yg datang selalu dibantu keperluannya apa. Saya yg dr depan cuci tangan sudah ditanya pak satpam dari luar " mbak ada perlu apa? Bisa sy bantu? Yauda mbak tunggu dalam aja nnt sy kedalam sy jelaskan " thiss very very good job
Kalau kesini berangkat pagi. Biar dpt antri duluan. Pelayanan perubahan data bisa di lakukan online juga di mobile jkn.membuat BPJS baru. Fotokopi Kk KTP buku rekening. Jgn sampai ketinggalan. Satpam nya semangat. Josss
Di pasuruan kantor BPJS Ketenagakerjaan ada 2 yang satu lagi dipandaan tetapi dari segi pelayanan dan kepuasan saya lebih prefer disini karena semua petugas melayani dengan baik, sopan, solutif, dan efektif, terima kasih sudah sangat membantu semua kepentingan kami.
Antri hingga jam 08.30 semua petugas belum terlihat satupun di meja kerjanya. Sedangkan banyak pemohon yang jauh jauh tiba jam setengah 7. Est sampai jam 11.30 belum juga di layani. Semenjak pandemi covid19 pelayanan bisa di bilang buruk.
Maaf besok saya rencana mau cairkan BPJS ketenagakerjaan. Untuk tata cara sekarang apakah harus daftar online dulu. Atau sama saja seperti dulu sebelum adax cobid-19 datang lngsung ke kantor BPJS. Mohon infox!
Tolong kamar mandi/ toilet umum ditambah. Dan dibedakan antara laki-laki dan perempuan. Kita sangat tidak nyaman dengan hal tersebut. Tolong DIPERBAIKI.
Pak Satpam udah sangat membantu sekali.penjelasan sangat jelas dan lengkap serta sikap yang ramah membuat para pencair JHT lega hati. Untuk setiap hari selama pandemi dibatasi hanya 15 antrian untuk pencair JHT. Selain itu tersedia minuman dan cemilan sambil menunggu.
Tiap hari ada banyak orang yang mau mengajukan klaim uangnya sendiri, lebih dari 100 orang ngantri disitu tapi yang diproses cuma 25 orang untuk antri onsitenya, ini gimana ya kok kurang efisien sekali, meskipun karna covid, percuma wong tetep berkerumun. Jangan persulit orang ya, kita juga manusia yang butuh kerjaan biar bisa makan
Antrenya panjang.pelayanannya lamaaa.kalo bisa, sebelum dateng kesini tuh disiapin semua biar gak balik lagi karena ada berkas yang kurang.ditata rapi juga di dalem map biar gak ribet nanti ketika pemeriksaan berkas.untuk klaim jaminan hari tua (jht) harus bawa berkas berkas yang asli juga.ktp asli, kk asli, dan buku tabungan asli.rekening juga harus pake yang masih aktif ya.jangan pake rekening yang sudah dormant.pengambilannya gak boleh diwakilkan, harus orangnya sendiri yang dateng.untuk proses pencairannya sendiri butuh waktu sekitar satu minggu.
Tersedia playground untuk anak, ada ruang tunggu bagi perokok, kantor cukup bersih, tersedia lahan parkir yang memadai, sistem tertata rapi dan petugas siap melayani dengan sangat baik,
semoga tetap dipertahankan apabila memungkinkan ditingkatkan lagi
Untuk klaim JHT seluruhnya persaratan fisiknya seperti yang di gambar dokumen asli plus fotocopinya.untuk persaratan tidak tertulisnya 1.peserta klaim tidak mempunyai kartu yang masih aktif dprusahaan lain 2.masa tunggu kurang lebih satu bulan stelah tgl resain (PHK) 3.kartu bpjsnya haru bentu kartu peserta bukan yang ada tulisan jaminan pensiun 4.semua data2nya sudah failid tidak ada kesalahan nama di KK. KTP atau di kartu pesertanya
Adanya ruang tunggu, dan parkiran yg luas, tempatnya nyaman dan bisa dibilang tidak perlu cape antri disini, karena relatif sepi, jadi jika anda ingin daftar peserta baru atau bayar angsuran bisa datang langsung kesini, cairkan bpjs juga cukup cepat prosesnya tidak sampai setengah jam sudah beres prosesnya, asalkan syarat yg sudah dibawa lengkap, tukan fotocopy juga ada disamping nya jika belum sempat fotocopy syarat syaratnya
Orang dlam nya sadis, cuek, kita butuh tapi gak di layani dg baik, kita perlu data gak cepat di kirim dan lemot, menghambat kerjaan sy, alhasil kena marah atasan