BPJS Ketenagakerjaan Surabaya Tanjung Perak

Pelayanannya sangat ramah full senyum dan sangat membantu sekali. Terima kasih BPJSTK Perak.

Pelayanan ramah dan puas, terimakasih security. Pak fahrur dan bu triana sudah bantu dgn sabar

Saya awalnya hanya tanya tanya saja, namun saat saya ingin pengkinian daya dijmo saya bisa dengan cepat dibantu oleh petugas didepan, saat masuk ruangan kantor bersih, wangi dan satpam nya baik baik
maklum saya sendirian kurang paham, tp karena dibantu oleh cs jadi lancar jaya, terimakasih banyaaak mba triana pengkinian data saya selesai dan cair cepat lewat jmo, semoga BPJS makin jaya jaya jaya

Pelayanan solutif. Saya dibantu cek saldo lewat jmo dan dibuatkan dari awal sampai akhir selesai, saya bisa cek apapun di jmo, terimakasih security dan Bu Triana.

Tolong proses pelayanan konsumen lebih mengedepankan solusi bukan hanya bilang tidak bisa saja, krna yg datang bukan siapa2 melainkan konsumen sendiri yg punya hak utk dilayani yg baik. Karena konsumen2 klaim jht juga hak nya sendiri, klu pun ada solusi kenapa ga dipermudah, kecuali kalau yg datang bukan konsumen sendiri boleh curiga. Jadi jangan di sama ratakan, sebab pelayanan telp call center 175 sdh jelas sangat bagus dan membantu setiap pertanyaan dan solusi. Jadi tolong dikantor cabang harusnya sama, krna sy pernah tanya call center apa seperti itu tdk di sosialisaikan ke kantor2 cabang, jawabnya sudah gitu.

Mudah2an masalah klaim jht lewat online akan lebih bagus lagi dan membantu spya tidak menumpuk di kantor saat pengklaiman. Dan harusnya lebih cepat karena sdh berbasi system bukan justru di buat rumit sesampainya di kantor cabang.

Antrian mengular, staff cuman ada dua, security pria juga ketus, saran saya minimal berikan dulu pelatihan atau training attitude kepada bapak securitynya. Tolong di benahi pak/bu dirjen kemnaker, bu menteri yth ibu @idafauziah.

Tempat klaim JHT yg bersih dan nyaman,
Petugas jg sangat membantu, layanannya bagus sich.

Pelayanannya sangat bagus, membantu dari awal hingga selesai (dari yang tidak tau menahu proses klaim bpjs ketenagakerjaan dibantu prosesnya hinggai selesai) karyawannya ramah, sabar. Menjelaskan secara detail step by stepnya sampai saya betah gak mau pulang disanaaaa hehehee
mantepp abis tempatnya nyaman pokoknya siipppp pelayanannyaaa?

Datang kesini disambut satpam wanita, dilayani dengan baik dan ramah. CS juga sangat solutif dan simple sekali membantu selesaikan problem pengkinian data di aplikasi JMO yg bahkan saya sendiri pun lupa nomor, gila history dari 2008 sd sekarang terekam dan tersimpan amanah uang saya. Terima kasih mbak putri dan mbak sita sudah dibantu, semoga semakin sukses dan maju kantor ini. Salam

Security nya penyampaian nya sgt tdk meng enak kan (pudji) sy sbagai pengantar gk blh msk pd hal sbelum nya gk masalah bahkan sempat sy d suruh msk sm sampam satu nya. Sy di tuduh calo ya sy cm antar sodara yg mengklaim JHT yg gk gaptek dn yg hrs lewat online trima kasih sbelum nya dn sy hrp security nya lbh baik lg trutama nama yg d atas jgn sok"an sy siap datang kpn pun k jamsos tek bila d perlukan keterangan dan sy bs hadirkn teman" sy yg sbelum nya sy antarkn utk klaim JHT sy tegas kn lg sy bkn calo dn di tuduh calo sm satpam tsb utk yg lainnya pelayanan nya top bgt dn sgt ramah hny sj oknum tsb d atas yg tdk bagus. Trima kasih BPJS perak

Pengalaman pertama kesini buat klaim JHT. Ternyata JHT sekarang udah gabisa diklaim melalui kantor cabang, tapi harus via online. Nah di sini saya menemukan pelayanan yang bisa dibilang "Excellent Service". Karna para petugas security dengan sabar membimbing saya mulai dari download aplikasi JMO sampai saldo JHT saya benar-benar bisa diklaim. Good job BPJS, especially cabang ini. Terbaik. Makasih juga buat Kak Rosalina, sudah berbaik hati meminjamkan HP nya untuk saya. Sukses terus.

Layanan ramah, parkiran di pinggir jalan raya perak, kamar mandi bersih, ada mushola dan tempat buat ibu dan anak, penjelasan masalah apapun yang berhubungan dengan bpjs ketenaga kerjaan sangat jelas sekali dan teman teman disana tidak segan untuk membantu kami selaku pengguna bpjs. Udah itu aja ulasan saya, semoga manfaat

Terima kasih bapak satpam yang sudah bantu saya untuk mencairkan lewat online hari ini Rabu 23/03/2022,01NE0011075

Satpamnya juwahaaattttttt. Sumpah galak. Orang ga paham ga dibilang dg sopan. Orang ga tau dibentak bentak. Catet ya. Ini poto satpamnya. Pelayanan dari satpam aja udah kayak ajudan presiden. Luh masih satpam. Tapi songongnya minta ampun sampe mati. Bukan setengah mati lagi dah.

Saya pagi2 berangkat ke BPJS Ketenagakerjaan yg beralamat di Jalan Karimun Jawa sesampainya disana disamput oleh Satpam yang sangat2 sopan dan dibantu dengan penjelasan2 yg dibutuhkan untuk kelengkapan berkas2nya. Saat menunggu antri tiba dilayani oleh Petugas loketnya dengan sopan dan ramah. BPJS Ketenagakerjaan jl Karimunjawa memang luar biasa saya ucapkan terimakasih banyak atas pelayanan yg sangat memuaskan. Semoga terus dipertahankan

Petugas nya ramah", segala permasalahan mengenai bpjs ketenagakerjaan akan dilayani dengan sepenuh hati.

Satpam nya sangat sangat kooperatif, tempat tunggu nya banyak kursi untuk duduk, disediakan tempat cuci tangan standart

Pelayanan baik, petugas ramah. Hanya saja antriannya lama. Disarankan utk melakukan antrian online terlebih dahulu. Nanti akan diprioritaskan.

So far so good. KC yg paling ga rame dri semua KC di Sby.
Sbg HRD pesan-nya cm 1:
Lengkapi dulu semua dokumennya & pastikan SEMUA DATA DOKUMEN SAMA (termasuk titik koma).
Jadi cari info dlu yg lengkap, jgn nanti menyalahkan org lain klo bolak-balik ngurusnya.

Terima kasih MBAK AYUNG.
Baik dan ramah.
Membantu tanpa pamrih.
Untuk mbak ayung dan keluarga Semoga selalu diberikan kesehatan dan kebahagiaan
Aaminn

Pelayanan bagian depan dan dalam Sangat tidak membantu. Di masa sulit ini malah di persulit. Persyaratan paklaring yang harus saya penuhi memang tidak bisa saya dapatkan. Terbatas tempat. Saya tinggal di surabaya kantor yang harus mengeluarkan paklaring tempat saya kerja di daerah jakarta jabar.
Via wa telepon dan email sudah saya lakukan kepada PT lama tempat saya bekerja. Tetapi memang paklaring saya di persulit dan tidak ada tanggapan jelas.
Andaikan saya kaya harta jelas saya tidak butuh klaim BPJS ketenagakerjaan.

Saya hanya bisa memberikan keterangan bermatrai 6000, memohon dan merengek kepada bagian pelayanan BPJS.

Tetapi masih tidak cukup untuk mengetuk pintu hati pelayan BPJSketenagaakerjaan.

Semoga semua orang tidak sesulit apa yang saya rasakan.

Securitynya ramah dan paham utk menjelaskan sesuatu terutama untuk security yg bernama rosalina

Ini pihak BPJS cab perak di hub beberapa kali ttp sj gk bisa".
Pada hal kami sdg menunggu konfirmasi tentang klaim daftar online sdh kami lakukan dan sudah dpt nomer antrian. Katanya nunggu di hub pihak cab tsb.
Sampai skrg gk jelas"
Takutnya antrian online kami bisa batal toh.
Please
Klu di suruh dtg ke kantornya saya siap.

Saya suka sistem kerja pak satpam ttg penjelasan dan pengarahan yg diberikan serta tegas dlm menjalankn tugas

Petugas nya sangat kaku, terutama security nya.memberi arahan tapi tidak bisa jelas.sering terjadi petugas cuma 1 dan lama.

Mau tanya kalo mau nyairin bpjs ketenaga kerjaan emng harus lewat online yaa dateng ketempat gabisa?

Satpam e kemeroh.erw'n/irw'n perlu di training lagi, kalo kita sebagai customer dipersulit untuk bertemu Cs nya alasan briefing lah apa lah padahal sudah jam 9.30

Bagaimana cara klaim BPJS ketenagakerjaan pendaftaran awal di Biak Papua sedang KTP sy Semarang sedang tempat kerja di Surabaya Krn sy kerja di perwakilan surabaya

Tempat nyaman tidak terlalu besar antrian lebih sepi daripada Karimunjawa, parkir mobil di pinggir jalan raya

Jam 2 udh tutup pdhl tutupnya jam 4 alasan ada acara lah apalah, harusnya ikutin sop dulu klo tutup jam segitu ya segitu.sangat merugikan udah jauh2 malah tutup

Untuk staff FO atau CS nya sebelum benar benar menguasai produk/program dari BPJS lebih baik jangan melayani customer dulu.
Ini pengalaman saya pribadi di tempat ini.
Waktu itu saya ingin menanyakan program BPJS tentang kredit rumah yang bekerjasama dengan BPJS. Tapi jawaban yang sangat tidak masuk akal yang saya terima.
Katanya BPJS sedang tidak ada program, dan saya disuruh menanyakan langsung ke BPJS Kanwil di juanda surabaya, dan kalau sudah dapat jawabannya saya disuruh balik lagi kesini untuk memberi tahu ke dia seperti apa programnya, kenapa bukan CS nya yang bertanya langsung kesana kenapa saya yang disuruh bertanya dan saya harus memberitahukannya ke dia.

Saya ingat CS nya, dan saya rekam percakapannya karena memang konyol sekali jawabannya

Tolong maps nya di peebaiki untuk kantor PBJS ketenagakerjaan area surabaya perak. Biar gak menyesat kan banyak orang