Halo bagaimana nasib paket saya yg terdampak demo karyawan dakota? Pengiriman dari tanggal 18 Agustus sampai skr belum ada kabar, haruskah kami yang bertanya kesana kemari? Kenapa tidak ada pihak dakota yg menghubungi kami? Haruskah kami merelakan paket kami yg nilainya tidak sedikit. Jelas sekali customer dirugikan akibat masalah internal manajemen, sama sekali tidak ada permohonan maaf atau pernyataan apapun dari pihak dakota.
Jangan sekali kali kirim pakai pengiriman model seperti ini, demo urusan gaji karyawan, yg di jadikan jaminan barang orang, kalau memang ndk mampu ngaji karyawan ndk usah sok2an buat expedisi segala
Pengiriman lambat dan tidak jelas statusnya. Contact CS pusat, dilempar CS surabaya, tiba2 disuruh ambil ke gudang. Sudah jauh2 ke gudang sidoarjo ternyata barang nya sudah ikut kurir. Tapi sampe detik ini juga barang nya tidak sampai2. Padahal sudah 1 minggu barang tiba di surabaya. Bad service!
Kirim barang dr tgl 19 agutus ban 4 pcs ke arah serang di cek di traking resi ada di bekasi, terpaksa saya ambil ban langsung ke jati asih, tp ternyata ban nya cma 2 pcs, kta agent yg dsana ban ketinggalan di sby, chat telvon ke cabang ini gk ada balesan telvon gk di angkat, ktnya ban di tahan karena ada demo, hei itu masalah internal kalian jngn bikin cust susah donk mesti folloup ksana ksini tp gk di gubris sama kalian, mana tanggung jawab nya, klo ada trouble kenapa barang pas mau dkirim di terima? Mana tanggung jawab nya barang saya kurang 2 pcs, mau di ambil lg ban nya 2 pcs yg ketingalan di sby ktnya gk bisa! Mau nya apa si ya allah mana tanggung jawab nya
Ayolah kalau memang paket tidak bisa diantar ke customer dengan alasan mogok kerja, tolong jangan ditahan juga paketnya, kami udh inisiatif ambil paket kesana tpi malah ditahan, customer gatau urusan internal kalian
Petugasnya ramah. Harga murah. Tp, pengiriman sampai tujuan tidak sesuai dan berbelit Belit. Saling lempar tanggung jawab. Padahal tahun tahun sebelumnya aman aman saja.