HokBen CITO

Enak sih, cuman penyajiannya luama banget katanya 15mnt tapi hampir 1 jam nunggu. Laper ini.

Makanan tidak matang, nasix basi ada belatungx, ikanx udah busuk juga, knp masih dijual makanan udah busuk

Petugasnya ramah kondisi masih gelap karena masih pagi, resto banyak yang belum buka.makanan kesukaan anak gadis

HokBen CITO
One of best japanese style fast food restaurant at Surabaya. Location is inside food court of City of Tomorrow (CITO) Mall.

Tiny Food Counter
Good tiny food counter with various menu option. All item is well arranged and clean. We could browse the menu online or just view at menu sign at this food stall before order. There is a sign where to order menu, do payment and take order.

Good & Fast Service
Several staff and cook is on duty to serve all menu as per customer request. All staff wear mask and plastic glove as per good health protocol standard. Plastic devider is available at counter. Almost all order is ready after payment done. Just like other fast food restaurant, the standard menu is always ready to order.

Good Food
The food taste is good. The rice is good quality, in good portion and maybe the best rice taste if compared with other fast food restaurant. The Chicken Egg Roll and Shrimp Roll is the best, very recommended. The salad is fresh and good, the combination between carrot, cabbage and sweet mayo sauce is the best. The bento portion is good enough for one adult or two small children. However there is no tomatto sauce or less spicy sauce at HokBen restaurant.

Good Drink
The drink taste is good. The cold ocha / green tea is one of the best. However there is no hot ocha or any hot drink option at HokBen restaurant. There also no straw in the drink except for boxed drink like Teh Kotak or Ovaltine / Milo.

Moderate Price
The food and drink price is moderate. The portion, taste and freshness of their menu is equal with the standard price. There is some promo or discounted price on every month, just ask the staff for any good promo when take order.

Various Payment Option
Good payment option from cash, debit card, credit card, emoney or use online payment with QRIS, GoPay, ShopeePay, etc. There is some additional charge when use online payment, just like common standard. Good signal for any telecommunication network (Telkomsel, Indosat, Tri, XL, etc) for online payment.

Standard Dining Area
Clean and standard dining table as per food court facility in this mall area. Cleaning service staff is on duty and work to check and clean any table which need to be cleaned. However the air conditioner or AC is not good in this area. The area is good enough for dine in but not very comfortable for hang out or longer activity.

Note: as per experience when visit this restaurant on January 2023. Ordered 1 portion of Value Set Menu for IDR. 34K.

Pelayanan cepat, banyak promo menu baru
Pelayanan ramah menu paket hoka hemat yang ramah dikantong?

Harga sesuai pelayanan yg di berikan, ramah, cepet, Pertahankan ya

Kemaren pas nyobain menu anmitsu lucu banget, pas di makan wihhh serasa di jepang. Murah lah ya 25rb, klo di bandingin di resto lain.

Pelayanan cepat dan ramah, kualitas produk terjaga semoga di pertahankan standard layanan dan mutu

Selalu enak sejak dlu dan makin variatif menunya tp hal yg pleng aku suka adalah nasinya krna buatku dr smua nasi fast food yg laen, nasi hokben adlh yg terbaik karena pulen banget, nasinya gak keras khas kayak nasi2 Jepang

Salah satu pilihan saat makan di food court Cito, namun hari ini merasa kinerja pelayanan perlu ditingkatkan kembali agar kejadian siang tadi dengan saya tidak terulang kembali. Lebih baik memberitahukan kendala yang ada ke konsumen tanpa harus menunggu ditanya baru dijawab.

Pickup gojek dg harga diskonan. Klo harga normal mahal ya. Daging nya jg skrg rasanya b aja. Ga seenak dlu

Makin lama pelayanannya makin lama.baik makan ditempat atau take way.sorry bintang 1 dulu.tambah parah lagi pelayanan nya.gak ada kemajuan/perbaikan

Bilang nya menu ada tp setelah bayar baru dibilang suruh nunggu? Tinggal bilang menu nya g ada apa susah nya? Kalau bilang kan kita bisa pesan yang lain

Sangat merugikan seharusnya ngomong klo nunggu lebih dari 10 menit dan ada menu yg kosong

Padahal sudah grabfood pilihan klo lama bener" merugikan klo sudah pilihan kok menu tidak siap

Hari ni beli hokben 2 porsi tapi nasinya masih ada yang belum matang. Mau komplain gak tega. Yaudah akhirnya gak dimakan nasinya.cuma kemakan lauk & saladnya aja. Mohon diperbaiki yaa. Baru kali ini makan hokben tapi kok zonk

Terakhir kesini sebelum pandemi suasananya masih rame. Kaget aja tadi pas kebetulan kesini kok suepiii banget. Tapi hokben ini termasuk stan di foodcourt yang bertahan karena punya penggemar fanatiknya sendiri

Beli grabfood pesan habis 200.000, value set gak dapat minum OCHA.niat jualan Ndak kau? Mahal porsi dikit kek kucing pula

Chicken katsu mu ada bulu hidung nya cuihhh

Tokyo salad bowl nya enaaak, isinya ada mie shirataki, jagung pipil, lettuce, kol ungu, dan saus mayo nya dipisah jadi bisa kasih sesuai selera = follow ig: carimakanjatim

Lbh suka transaksi menggunakan ojek online, Banyak diskonnya.
Rasanya enak, sampai saat ini blm ada yg mampu menyaingi.
Sekedar saran, utk dine in maupun take away, saladnya porsinya samain dong.

Tempatnya strategis, dekat dengan terminal bungurasih, dan banyak merchant2 besar juga, banyak cashback kebanyakan di ovo, parkir e jg sudah pakai ovo, cuman g ada masjid disini, jadi kalau jumat ya terpaksa nyari keluar

Dua tahun lalu menu nasi goreng Jawa-nya terasa Maknyus. Kali ini kok terasa asin yah? Mungkin ganti koki? Layanan cukup cepat khususnya untuk minuman. Tehnya rekomended.

Kagak pernah beli beli sendiri, kalaupun makan paling ya dibeli temen atau dapat jatah makan lembur dari kantor

Enak rasa makanannya, cuma pelayanan kurang ramah pakai voucer cenderung lebih lama dan menu tidak ada