ID Express Tuban

Resi udah d terima dua hari
Tapi barang belum juga sampai padahal penerima ada d tengah kota

Pelayanan maximal serta didukung oleh armada yang berdedikasi dan bertanggung jawab, keep up the good work.

Pelayanan Kurir Terburuk di INDONESIA, cuk, Barang sudah 1 minggu di bawa Kurir gak dikirim². Ingat Bertugaslah dengan Amanah, kalo kurir gak Sesuai ya di tegur jangan dibiarkan aja!

Salah satu Kurir nya gak ada sopan santun nya, ngantar paket sampe nyelonong masuk rumah. Tak kira maling, ternyata mau antar paket. Batas kesopan santunan bertamu walaupun tuan rumah gk dengar, ya batasnya sampe pintu teras aja. Teriak2 kek. Gedor2 yg keras kek sampe tuan rumahnya keluar. Ini enggak, main nyelonong masuk aja sampe ke ruang tengah.

Dulu ekspedisi ini bisa di andalin banget pas lagi butuh beli barang online cepet, tapi sekarang lama banget padahal paket tinggal dianter ke penerima, semoga berbenah.

Terpaksa pakai jasa ekspedisi ini karena seller cuma pakai ekspedisi ini, kalau ada byj pilihan gak bakalan pilih ini. Nyesel

Paket sudah tiba di Tuban tapi sangat lama pengiriman. Dengan alasan terkendala. Sangat mengecewakan,

Pesanan dari hari Minggu sampai hari Rabu belum juga nyampe, konfirmasi lewat wa tidak ada tanggapan sama sekali

Drop off paket resinya gak langsung keluar kayak ekspedisi lain, disuruh pulang dan katanya dikirim lewat WA tapi sangat lama gak dikirim2 padahal udah ditunggu customer, kekurangan kertas apa gimana ya, kantornya juga berantakan

Paket udah tiba tapi belum di kirim
Selama 2 hari udah di tunggu
Resi;ID225815309621L

Kurir sudah berusaha melayani dengan baik dan kooperatif,
Tapi admin sepertinya overload, kurang profesional dan ga ada empati sama sekali ke pelanggan, bahasa WA nya seperti tidak pernah diajarkan ttg nilai2 pelayanan (service)

Berulang kali mencoba memahami ttg overload id ekspress,
1. Tidak segera diantar katanya overload
2. Kami memilih opsi ambil sendiri
3. Paket sdh difoto dan di scan2, tapi giliran invoice administrasi berantakan

Pembayaran pakai cash sering salah, dalam arti kata admin kurir tidak setor uangnya
Akhirnya ngobrol sama admin bisa pakai tf, oke fix pakai tf, minta invoice harian, deal

Tapi berantakan akhirnya, dan justru bahasa pelayanan adminnya bikin cukup geleng2,
Ini admin seprrtinya tidak pernah punya kata maaf buat pelanggan, semaunya sendiri.

Pas tau komunikasi admin cewe ke para kurir (pas berkunjung ke kantornya) fix memang admin cewe kurang ramah

Semoga bisa diperbaiki yaa mba, karena bagaimanapun juga kalau di bidang pelayanan, bahasa pelayanan harus dipakai, bukan bahasa karyawan yg lagi capek

Kliatan banget capeknya kerjaan, customer sampai harus bisa memahami, oh disana ruwet

Paketanku ilang. Di datanya ada paket nomor resi IDV007630111965 a.n Subekti, tgl 25 sudah dikirim. Tapi barang sudah gak ada, katanya gak tau kurir mana yang bawa. Hemmmm gak jadi bahagiakn istri. Padahal itu hadiah ulang tahun istri tgl 29 Mei

KURIR TIDAK SOPAN SAMA SEKALI, PENERIMA BARANG DISURUH COD LAH DISURUH KE DEPAN GANG DISURUH AMBIL SENDIRI KE KANTOR, LALU APA GUNANYA KURIR. MOHON UNTUK DIPERBAIKI SISTEM KINERJANYA

Maksudnya gimana ini paketan saya masih ngendep 2 hari di kantor id express padahal rumah saya enggak pelosok " amat

Dulu" sih gercep sekarang hadeuh bad

Lelet bgt, slow resp
paket dah dtnggu lama, tulisan 'sedang menuju lokasi anda' tp ga nyampe2 bkin mls.tidak ramah bintang 1

Paket di biarin ngendep 2 hari gak di antar2 tanya ke kurir gak ada bales, tlfon juga gak di angkat, gak jelas semua.iD expres tuban perbaiki lagi itu pelayanan. Saya disini sebagai penjual juga melayani konsumen

Pelayanan pegawenya buruk bgt di cabang ini. Kesalahan dr pihaknya tp mlh nyolot. Gaada sopan santun dan etikad maaf jg. Kirim paket 12 januari siang resi mpe tgl 13 ga d kirim. Mpe nyari2 sendiri nmr wa nya d maps. D wa nanya resi baik² mlh responya ga bgt. Lebih belajar lg dlm hal melayani cust.

Uasem tenan kurire, 2 dino proses pengiriman ora teko2. Ketiwasan standby omah 2 dino. Atek ora weruh omahe takon, di WA opo ditelpon. Mosok ganti kurir podo wae.