Indonesia Comnets Plus PT - Surabaya

CS lemot, di chat tidak ada jawaban.bilang tercover tapi ketika teknisi datang bilang tidak bisa.aneh.mending dari awal loh ngomong kalau syaratnya harus ada tiang PLN di depan rumah.aneh

Pelayanan Buruk…
Disuruh Sharelock, Bilangnya Jaringan Tersedia, Disuruh Payment, Pas Teknisinya kerumah Nyasar, katanya saya ngasih Sharelock ke salesnya salah pdhl udah bener, Teknisinya saya suruh kerumah dulu saya jelaskan dan buktikan.
Teknisi nya bilang, kalo Aslinya salesnya bisa ngechek kalo dialamat tsb jaringan tidak tersedia.trs disuruh Teknisinya Refund. Pas Refund Lamaaaaa, sampe skrg belum balik…
Tolong ya pihak admin dan manajemen iconnect, Teknisinya Dateng kerumah jam 9 malem.pas disini gabisa dipasang.selain saya dan keluarga kecewa, kasihan teknisinya…

Tempat kerja yang nyaman
Barangkali membutuhkan koneksi internet bisa langsung hubungi kantor berikut

1. Nomer CS tidak terdaftar
2. Gangguan berlarut larut tidak ada kepastian
3. Tiket ada tapi progress fake alias palsu status di kerjakan padahal tidak ada teknisi menghubungi ataupun datang
4. Ketika ada gangguan pembayaran Full tidak ada potongan
Kalau kurang tenaga kerja Profesional sini saya carikan saya ajari. Seburuk itukah provider yg bekerja dg bumn. SDM nya rendah2, maunya cuan ga ada pelayanan.
5. Kurang baik apa gua kalau ga bisa pecat semua sini gua tangani masalah SDM gangguan sinyal Loss aja berhari hari sini gua kasih contoh beberapa jam selesai

Gangguan Mulu sebulan bisa 4-5 kali dan itu pun gangguanya enggak sehari dua hari kelar bahkan sampe 5 hari, tapi pembayaran gak boleh telat telat sehari langsung di putus koneksinya, kompensasi pun tidak ada sama sekali sepertinya provider sebelah tidak terlalu buruk maaf saya sudah muak, bulan ini saya berhenti pakek iconnet

No Tiket
: 14966
Status
: ACCEPTED
Info
: Pengajuan Anda telah disetujui pada tanggal 2023-02-02 dan sedang dalam proses pembayaran.
Pesan
: Informasi lebih lanjut dapat menghubungi ICONNET 150678.

[2/15,05: 48] Iconnet PLN: Estimasi 30 hari kerja di hitung sejak di setujui ya Kak yaitu terhitung dari tanggal 02-02-2023. JIka nantinya sudah melebihi estimasi namun Kakak belum menerima dana refundnya silahkan bisa menghubungi kami kembali untuk di bantu cek lebih lanjut.
[2/15,05: 49] Iconnet PLN: Baik Kak Hilmi, untuk estimais yang kami informasikan sudah sesuai prosedur ya Kak, jadi mohon kesediaannya untuk menunggu terlebih dahulu.
[2/15,05: 55] Iconnet PLN: Baik Kak, *tanggal 17 maret ya Kak* dikarenakan 30 hari kerja tidak termasuk hari sabtu dan minggu.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, terkait dengan kendala pengembalian dana yang kakak alami telah kami buatkan pelaporan dengan ID Tiket: RQTGMTDV. Mohon kesediannya menunggu tindak lanjut laporan tersebut.

Terima kasih kak untuk kesediannya menunggu. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, terkait kendala yang kakak alami telah kami buatkan pelaporan dengan ID Tiket RQTHQSKK. Mohon kesediannya menunggu tindaklanjut pelaporan tersebut.

Kapan hutang iconet ditransfer ke rek saya? Kapan gak selalu dusta?

Ada perkembangan.buktinya saya kabel FO putus 1 hari laporan besoknya langsung teknisi datang.ada masalah langsung di tangani.teknisi e yo uwong bos ngelayani sak jatim.

Penanganan gangguan lama
Saya ada trouble 5 hari belum di tangani
Tolong di tingkatkan untuk kecepatan penanganan gangguan ya saya sangat kecewa

Penanganan pada permasalahan lambat, trouble sudah 2 minggu tidak ada tindak lanjut meski sudah melakukan pengaduan. BYE iconnet saya akan pindah ke provider lain yg cepat dalam melayani customer

Kecewa sekali dengan pelayanan iconnet, bilang dr awal kecover wifi diwilayah saya. Gupuhi suruh byr trnyata waktu nunggu uda hampir 2minggu malah dikonfirm gak kecover dan ada kesalahan. Biadab gak itu, uang uda masuk uda dibayar trnyata gabisa langsung direfund kudu nunggu 3bulan.gak berkah kamu mbak kerjanya nipu anak yatim piatu,

Salah satu anak perusahaan PLN yg bergerak di bidang telekomunikasi untuk regional Jawa Timur. Sementara pelayanan Icon+ hanya untuk corporate

Lokasinya berada di komplek PT PLN. Agak masuk kedalam. Perusahaan yang bergerak di bidanv penjualan dan penyewaan jaringan.