JNE Express Cabang Batu

Courier, please help my package. Don't cancel it unilaterally. Moro² is canceled because the house is empty/the office is empty. HEEEEEE THERE IS NOK WA NUMBER. Cs didn't raise his eyes on the phone, shut up. I have cctv but no one is allowed to enter. At least the pager is covered by ISO phone by wa/mobile phone. This is the shop again. I thought it was the wrong shop but it was EXPEDITION. I sent it

Sumpah lemot bgt pengiriman nya, padahal udh milih yang "YES" pengiriman 1 hari sampai.tp apaan.paket gak nyampe nyampe di alamat tujuan

Beli barang online di app status barang terkirim tapi saya sebagai pembeli g pernah Nerima barang

Biasanya kirim paket yang gak sampai 1.2 kilo keatas gak kena volume.ini tiba-tiba peraturannya berubah kena volume karena takutnya paket dikembalikan. Tentu kalau membuat perubahan kebijakan seperti itu harusnya ditulis dipapan kantornya ini barang kena volume dan barang gak kena volume. Untungnya saya bawa uang lebih jadi saya bayar lebih padahal berat paket cuma 1.175 kilo artinya masih ringan dan gak makan tempat banyak. Saya sebenarnya kesal tapi mau gimana lagi paket harus dikirim daripada kena marah pembeli karena telat kirim.

The package will be shipped when will it be delivered? Even though it's silly, but it's stupid, I don't understand the system. He said that he will be called until 4 o'clock today

Saya pesan tempat helm dan sudah saya bayarkan lunas di detail pengiriman tgl 12 nov estimasi datang 14 nov sampai hari ini tgl 20 nov tdk ada tanda2 barang dikirim Kurir atas nama Muhamad Husein terus bunggu sampai kapan?

Disini respon kurir jelek, gak recomend banget
Apa2 an kurir ngomel2 ke kita sbg customer, tanpa antar pembeli & pnjual kurir bukan apa2

Pelayanan dan pengiriman sudah mulai membaik. Ayo jne mari perbaiki lagi pengiriman dan pelayanannya untuk mengurangi citra buruk dalam pengiriman. Buktikan jne bisa lebih baik lagi kalau bukan sekarang kapan lagi. Semangat

Pengiriman barang dari Surabaya tgl 1 Juli 2022, tgl 3 jam 8 pagi sudah diantar kurir menuju rumah tapi sampai malam tidak dikirim. Ditulis pengiriman gagal krn tdk ada orang padahal selalu ada orang dan pintu rumah terbuka.

Tanggal 4 dikirim ulang, jam 11 malam laporan sudah diterima keluarga/teman padahal barang tidak ada!

KURIN JNE GA BERES. DI APLIKASI KATANYA MAU DI AMBIL DARI JAM 1-5 PM. SAMPE MALAM GA DI AMBIL AMBIL. PARAH. SDM RENDAHAN

Benar" tidak bisa diandalkan.

Tanggal 19/2/22 paket sudah sampai di kota, tapi seharian gak dikirim, saya ambil langsung ke kantor sore hari katanya jam pengambilan sudah tutup

Malamnya saya cek resi lagi statusnya menyatakan kurir sudah ke rumah malam hari tapi rumah kosong, padahal saya ada di rumah semalaman.

Besoknya tanggal 20/2/22 saya ambil lagi ke kantor, DI JAM AWAL PENGAMBILAN YG TERTERA SESUAI DI KANTOR JAM 10, katanya sudah dibawa lagi sama kurir, saya minta buat saya ambil langsung temui kurirnya atau diantar ke rumah sebelum jam 12, dibalas kurir sudah di sekitar area alamat saya, nyatanya barang baru datang ke rumah jam 4 sore.

Sip, terima kasih, berkat keruwetan kalian saya gak bisa bawa kado pada saat pernikahan teman saya.

Kinerjanya sangat buruk, baik dari segi pengiriman maupun pendataan. Saya kapok sekali pakai JNE Kredit, awalnya lancar² saja, setelah berjalan lumayan lama, tiba² bukti transfer yg tahun kemarin di tanyakan kembali, dengan alasan data di JNE Malang tidak ada, untungnya sy masih punya bukti transfer tsb, meskipun harus membongkar data tahun lalu di sela² kesibukan packing. Tolong kinerjanya di tingkatkan, dan etikanya di jaga, kemudian utk COD juga sangat ribet, sempat ada barang yg kembali (tanaman) ttp saya harus membayar ongkir 2x, saya pilih barangnya di buang saja, tp katanya tdk bisa, harus di kembalikan dan harus bayar ulang. HARD COMPLAIN UNTUK JNE. Tolong tingkatkan lagi agar konsumen tdk kecewa

Barang dikirim dari Jakarta Senin, 16/08/2021 dan sampai di pos batu tercatat rabu (18/08/2021) pkl 14.48
Di antar oleh kurir pada Kamis (19/08/2021) pkl 09.52.
Sampai Kamis sore (19/08/2021) pkl 17.22 ditunggu-tunggu barang ga datang2.
Nomer pusat, nomer JNE Malang maupun Batu ditelepon berkali-kali tidak ada yang angkat.

Sebaiknya JNE memperbaiki sistem pengiriman barang oleh kurir. Supaya konsumen tidak terlantar.

Barang 6 koli dalam 1resi yg baru nyampek 3koli sedangkan di status ditulis barang sudah trkirim setelah dikonfirmasi barang yg kurang memang 3koli mna yg baru nyampek packingam dus kebuka dan yg nyampek yg recehnya aja.yg besar barang jonggolnya 3koli mna ini hooooeyyyyyy.

Pelayanan parah di telfn gak ada yg mau angkt.ptsin aj it telfn percuma gak guna.
Di courier dr jm 12 sampai jm 4 blm dteng2. Klu brang murh mah bodo amat in brang jutaan malah gak di respon.

Barang di tracking katanya udah diterima, padahal saya gak merasa menerima barang. Pas udah di samperin ke kantornya katanya kurirnya kesusahan nyari alamat. Gak masuk akal. Susah alamat tapi di confirm udah nyampek "TOLONG YA, ITU KAMI BELI BARANG PAKEK UANG, KALAU GAK SANGGUP NGANTER SAYA BERSEDIA DATENG KE KANTOR LANGSUNG, GAK MASALAH" INI GAK JELAS AKHIRNYA BARANGNYA DIMANA, SAYA JUGA PUNYA NOMER TELFON, GAK ADA IKTIKAD BUAT NGEHUBUNGIN SAYA"

Barang sudah sampai 11 maret di gudang jne.
Tapi sampai tanggal 14 masih belum dikirim ke rumah.
Jangan terlalu banyak menumpuk barang, nanti overload.
Bisa Kacau semuanya, anda repot sendiri

Sangat sangat lambat. Barang pagi udah di gudang. Sore di ambil belum boleh. Maksudnya apa. Gk ada keterangan sama sekali. Jne batu gk beres.malas kerjanya.

Kenapa sih JNE barang kalo udah nyampe di gudang besoknya gak langsung dikirim.minimal seenggaknya mesti harus sehari nginep disana. Ya kalo barangnya bukan makanan sih gapapa tp kalo makanan apa gak kelamaan. Bbrp kali pengalaman mesti harus ambil sendiri ke sana. Pengiriman yg katanya 2-3 hari nyatanya lebih dari hari itu baru dikirim.

Pengiriman sangat lambat, telpon tidak bisa di hubungi, pegawai yang melayani hanya 1orang, padahal disitu ada 3 komputer seharusnya ada 3 pegawai dong?

Sangat mengecewakan.sdh 2kali paket sy kembali ke malang.dengan alasan alamat tdk ditemukan.imposible.man
Paket sy yg lewat, jnt, sicepat, lion, post.semua nyampek.lancar jaya.jne batu sangat mengecewakan

Kantor doang dibagusin, SDM nya. Brg kiriman ke alamat saya sdh bbrp kali g diantar2 pdhl di tracking ada di batu. Ngapain aja sih kerjaan karyawannya. Gak beres. Pdhl kl jne malang oke2 aja, cpt nyampeknya. Trs kl kita mau kirim, lemot bgt pelayanannya. Ya salam, wastinh time bgt pdhl ya gak antri.

Salah satu tempat pengiriman di Kota Batu tempatnya mudah di jangkau dekat sekolah SMA N 1 dan SMP N 1 Batu.pas di tepi jalan.

Tempat nya bersih dan nyaman

JNE Terparah
Pengiriman dari Sidoarjo ke Batu orderan dari LAZAD COD mulai tanggal 27 Desember baru sampai tgl 9 Januari. Dengan alasan customer saya akan mengambil sendiri barang ke counter.padahal sama sekali customer saya tidak ada pesan begitu. Barang sudah sampai.tapi status masih dalam perjalanan dan uang COD customer belum dicairkan di Lazada sampai tgl 11 Januari. Ini permainan kurir ato giamana ini? Sangat parah

Gak jelas mau tanya paket aja antri. Sudah antri pas paket di ambilkan di panggil tidak sesuai urutan. Terus apa guna nya tadi di suruh antri. Mohon perbaikan pelayanan.

Paket udah beberapa hari di JNE yg harusnya sudah di kirim tidak di kirim2. Kadang harus ambil sendri jika terpaksa, belum lagi jika itu orderan orang lain. Sangat kecewa buat apa kita bayar, tp ujung2nya harus ambil sendri. Pelayanan mengecewakan.

Sangat, sangat, sangat kecewa dengan pelayanan JNE saat ini. Bukanya ada peningkatan malah mengecewakan!

Estimasi 3-5 hari ini malah seminggu, begitu juga dengan update cek resinya masak dari hari pertama sampe hari terakhir masih nyantol di bandung aja.
Kalo udah d laporin lewat email aja baru bisa bales walopun dengan informasi seadanya. Tau gitu pake kurir sebelah lebih cepat dan jujur

Paket udah berhari-hari di kantor tp gak dianter ke alamat penerima. Telpon pun gk pernah diangkat. Lagian shopee luar negeri juga ngapain diterusin ke JNE kalo tiap kirim paket ke Indonesia kyk gk ada ekspedisi lain yg lebih bagus pelayanan nya

Jne di batu sangat lamban, udh lebih dr 3 x gk pernah smpe kerumah barangnya.alasan terosss alamat gak jelas lah, nomer telpon gk bisa dihubungilah apa lahh.duhh jadi maless make jne

Pelayanan bagus, kendaraan ada yg jaga dan free parkir.kekurangannya petugasnya sedikit, seringnya cm satu orang.ini menyebabkan antrian yang panjang dan lama.

Barang udah 3 hari di kantor, tapi belum diantar kealamat
Ditelepon gak pernah diangkat.
Cukup ini terakhir saya pake jas JNE,

Pelayanan sangat buruk, status awal sudah delivery tapi kenapa statusnya berubah diambil sendiri. Alamat saya sudah jelas dan kurir beberapa kali sudah pernah mengantar paket ke alamat saya. SANGAT KECEWA DENGAN PELAYANAN JNE

Barang hilang dan selalu bilang masih di cari.sudah 2 minggu tapi gak ketemu2.gak ada tanggung jawab nya, masak cuman sekedar bilang di carikan terus.parah.

Taik parah nih jne aku ngirim barang dari batu malang ke bojonegoro itu katanya estimasinya seminggu lebih tapi belum seminggu udah nyampek tpi hancur gak karuan tv hancur lebur sampek kabel.a copot itu gak masuk akal kipas angin pakek skrup loh bisa copot anjing nih jne

Paket tanggal 2 mei sampe tanggal 6 mei belum dikirim? Kalo ga niat kerja ga usa buka jne, mending pos kilat pasti datang selalu begini jne sistemnya dimana mana harus ke kantor untuk ngambil rugi biaya dan waktu aja

Lumayan sering kesini karena penjual online ya.sejak dari lokasi masi di depan batos sampe pindah ke lokasi baru di dekat SMAN 1 Batu, semoga respon nya selalu cepat dan bagus terus

Butuh mesin antrian, biar gak main serobot petugas hanya bilang “selanjutnya selanjutnya. ” tapi gaktau mana yang datang duluan, jadi antrian kadang terserobot.sedih akutu.beruntung petugasnya gak lelet

Mau pakai YES ataupun REG percuma untuk area Batu kecepatan pengiriman lebih lambat dari OKE. Paket selalu nginep di counter batu minimal 3 hari, diambil ke counter juga ga bisa. Masa marah-marah dulu baru customer bisa menerima barang kirimannya? Sistem delivery area Batu bener-bener perlu diperbaiki. Mohon dimengerti, kami customer membutuhkan barang kiriman kami, semua customer pasti sudah perkirakan barang bisa tiba sesuai estimasi JNE. Hak customer minta barang sampai sesuai estimasi JNE. Estimasi 2-3 hari, tapi ini seminggu sejak barang dikirim masih ditandon di kantor Batu ckckck.

Aq gg cek resi, waktu liat cctv d rumah ternyata Kurirnya udah dateng kerumah, setelah aq laporan ke cs nya, tpi ke rumah pun gg panggil2 atau telfon, untuk konfirmasi aq, main foto rumah aj terus pergi lagi.

Kecewa, slow respon, Mana yg katanya kepuasan konsumen nomer 1? Nyatanya barang kadang rusak, dan tidak sesuai estimasi,

Gimana ni pelayanannya katanya 1-2 hari nyampek ko sampek 5 blom sampek jg. Katanya hari ini barang suda di bawa kurir tpi dari siang sampek sekarang blom datang jg. Perbaiki dong kita para pedagang online sangat kecewa bikin pembeli kabur.

Kecewa sudah 8 hari gk nyampek padahal tanggal 30 january jam 4pagi da nyampek malang. Masak. Di. Timbun 5 hari dulu padahal kiriman dari gresik

Gak heran ratingnya kecil, aku pake jne ini 3 kali dan ketiga2nya mengecewakan, dan yg trakhir malah barang penerima tdk dikenal akhirnya sya harus nyari2 sndiri ke kantor jne nya, apa susahnya tinggal nlpon ke nomer yg tertera klo g paham alamatnya, atau miss call kek pasti di tlp balik, terus pasti barang nandon digudangnya lama.gini aja terus smpe sepi peminatnya!
buat warga batu dan sekitarnya mending pake ekpedisi sebelah deh dri pda nyesel

Di lokasi baru ini cukup nyaman. Kondisinya sejuk, tempatnya luas, dan petugasnya juga memberikan informasi dg jelas. Untuk tanya status kiriman atau ambil barang juga dilayani dg cepat.dan yg paling penting. PARKIRNYA GRATIIIISSS. Yeeeaaahh.

Barang dari kemaren udh msk di batu smp skarang gk dikirim2 trs pas td kesana mau ambil barang bilangx maaf paketx gk bsa diambil nanti sore diantar sama kurir dan tak tunggu smp jam 6 sore pun gk ada pketan dateng sama skali tambah lama pelayananx gk tambah bagus tp mlh tambah jelek mending pakek ekspedisi lain aja kalo kyk gini nyesel q pkek jne

Barang dr malang nyampe jam 11 siang tgl 14, baru mau dikirim tgl 16
Pdhl barang dr bekasi sampe malang 2 hari aja
Giliran diambil langsung ke counter, masih dijanjiin 3 jam lagi
Wes mending pake Sebelah aja, kapok pake JNE
klo ada rating 0 saya pilih
very bad service

Males2 pegawainya. Alamat sudah ditulis jelas sejelas2nya tapi barang gak nyampe2. Dulu pakai Pos Indonesia Alamat yg ditulis sama malah lebih cepet.

Sebelum pindah kelokasi baru, pelayanan kurir kelokasi saya bagus banget. Kalau rumah kosong, dengan baik disampaikan jika ada paket yang datang dan akan diantarkan keesokan harinya. Setelah pindah ke lokasi baru, mungkin ada perubahan penempatan kurir, salah satu kurir yang sekarang punya sikap yang tidak baik dan penyampaian pesan yang jelek. Masa menawarkan apa paket dilempar saja kalau rumah lagi kosong? Dan ketika telepon tidak diangkat dibilang jangan dialihkan dengan punctuation yang banyak sekali.padahal kan otomatis voicemail yang menjawab.heran saya

Waktu ambil barang katanya belum nyampe suruh balik besok siang baru bisa, besok siangnya di ambil disuruh balik pukul 7 malem.dulu di lokasi lama pokok udah received bisa diambil

4x menggunakan dlm rentan 2 bulan brg nympe hanya sekali
Sisa harus cek ambil sendiri ketempat
Dg alasan yg ga guna pdahal alamat jelas.
Pelayanan t*i