JNE Surabaya

Nyampek JNE Juanda dikirim ke JNE Betro, dari JNE Betro balik lagi ke juanda.kirim woy itu paket saya pusing dilempar sana sini. Bismillah JNE bangkrut

JNE sekarang lama banget. Masa barang saya sudah ada 5 hari ditempat penyortiran dan gak gerak sama sekali. Saya coba tanyakan via email sampai sekarang tidak ada jawaban. Kalau GK niat berbisnis mending tutup aja, masih banyak ekspedisi lain yg pelayanannya baik seperti JNT, Sicepat, dll.

Padahal biasanya cuma 2 hari lohh di ekspedisi laiin kalo pakek JNE selalu lemmoottt sampek 4 hariiii, mending tutup aja JNE biar gak nyusahin orang

Lama kirim paket dari sini sekarang sesama kota bisa 3-4hari paling lama proses dijuanda gila terakhir belanja online shop pake jne

Parah seburuk itu pelayanannya
Sdh 4hr pengiriman jkt-surabaya blom jg sy terima paket sy
Cb tracking tp ga valid detail perjalanan pengiriman nya
Cb hubungi kntr pusatnya jg ga bs, cb tlp cc jne jg ga guna
Totally mengecewakan

Barang dikirim tgl 18, dan tdk bergerak sejak 20 november hingga 24 november. Sungguh merugikan konsumen.

Pengirim terburuk sepanjang masa. Jangan sekali kali pake JNE klo anda tidak pingin emosi.

Tempatnya mudah dijangkau dan nyaman, parkiran luas, pelayanan cepat dan ramah.yg penting gak antri, hehehe.

Kurir pada males, paket sudah dibawa kurir tpi 2 hari malah gagal diantar dg alasan palsu katanya tdk ada orang dirumah.padahal selalu stand by dan tidak ada kurir sama sekali.payah

Kurang suka dengan pelayanannya. Mencari yg 1 hari sampai ke Kalimantan Selatan sudah ga ada lagi.

Ancurrr parah. Pelayanan mengecewakan. Beli via shopee. Harusnya ada 8dus yg datang cm 5dus, tp status ditulisnya barang sudah diterima semua. Sy datangi ke kantor JNE utk ambil sendiri barang sisanya gak dibolehin, katanya sesuai prosedur harus dikirim. Tp ditunggu sampe mlm gak datang2 woiiii? ! Katanya sudah dibawa kurir! Kurir yg mana? ! Rumah sy sebrang JNE padahal! Itu benernya barang sy kemana?

Kenapa pesenan saya blm dikirim2 sama JNE.padahal sdh di JNE Juanda Surabaya. Kenapa kurir belum mengantarkan ke rumah saya didaerah Kepuh kiriman.sy beli barang dr shopee, seller pake jasa dr JNE.barang sdh sampai di JNE Juanda surabaya.tp knp blm diantar2 SM kurir. Tulisannya.kurir sedang menuju lokasi mu.tp GK nyampe2.tolong dong jgn main2. Setidak hubungi sy, kpn tu brg dikirim.payah bgt sich.

Sangat tidak ramah untuk cs, pengiriman stuck juga tidak ada konfirmasi dri pihak kurir atau dri pihak jne. Kalo ada mending pakek jasa pengiriman lain, pakek jne udah lama, kalo ada paket mandeg gak ada konfirmasi juga.

Saran aja sih.
Nama YES diganti aja kali. Jangan Yakin Esok Sampai. Lah aturan sehari nyampe yak. Tgl 29 dikirim eh tgl 2 malam jam 9 malam baru nyampe. Lah gmn coba.

Sy brsn dpt kiriman dr kebumen, kerdusnya yg saya terima sdh sobek, sy hub jne tdk diangkat trs sy mau komplain ke nmr mana?

Pelayanannya sangat buruk, mengecewakan pdahal harusnya paket sudah d trima 2 hari yg lalu dan skarang jg blm mnerima pketnya, dan kurir TK ad confirmasi Sma skali

Tlg ya rumah sy sm juanda ga seberapa jauh, lama bgt nyampe nya.ud gt status ga di update2.ini uda ke 2x nya.tlg improvisasi juga lah bisa lacak kurir dmn2 jd ga perlu nunggu ngira2 doh.klo emg sesore ini kan bs sy ambil aj ke juanda ngrepotin bgt

Toooop. Tapi perihal administrasi masih kurang. Dan jika ada masalah tidak ada titik temu, dan terkesan dibiarkan berlarut.

Parah banget, layanan YES dari kemarin sudah dikurir sampe sekarang msh belum diantar, kalo sabtu minggu libur harus nya ga usah ada layanan YES, percuma!

KIRIM PAKET LAZADA PAKAI RESI TULISAN TANGAN DI TOLAK, MASAK HARUS PAKAI PRINTER?
APA2AN INI, ENAK PAKAI JNT BOSS

Pelayanan sangat bagus dan cs snagat ramah. Mau memberikan informasi dengan jelas dan lengkap. Paling the best yaitu bisa pembayaran pakai shopee dan jg gopay. Itu sangat baik. Karena bisa dapat cashbavk 30%. Wow.protokok kesehatan jg baik. Serta sofa untuk tunggu sangat empuk dan nyaman. Semua tertangani dengan baik.pokoknya juara dan patut dijuluki JNE Cabang utama. Apalagi lokasinya dekat dengan bandara juanda, yang tentunya langsung bisa diterbangkan paketnya. Pokoknya the best services all in.

Kenapa pket saya tujuan kupang berhenti d Surabaya lama sekali. Sudah seminggu berhenti d Surabaya gx d kirim kirim ke kupang. Knpa pak? Mohon penjelasannya pak.

Terlalu lemot.sudah di komplain sekian banyak cust, tapi kinerja masih tetap lemot.
.
tanda2 sudah ga ada niatan untuk bekerja secara profesional.

Kurir yg ngantar gitu amat sih. Gak yg pake mobil box gak yg pake motor. Sama. Yg pake motor malah nglakson dari atas motor. Gak sopan. Cuma beberapa detek setelah mencet bel udah maen pergi aja. Buka pintu udah ilang. Dikiranya kita standby ada dibalik pager, yg kl dia mencet bel langsung nongol kitanya gitu?

Mau tanya JNE TRUCKING kenapa lama ya?
Paket saya statusnya dari 3 hari yg lalu tidak berubah. Pengiriman tgl 26 Oktober dari Tangerang seharusnya Sampai Hari ini 31 Oktober.
.
Yang saya heran status terakhir
SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION
Yang artinya itu dalam perjalanan.
Sangat tidak masuk akal jika perjalanan Surabaya -> Lamongan lebih dari 3 hari.
Apakah paketnya hilang atau seperti apa?
.
Mohon penjelasannya.
.
Anyway, sy tau ini bakal lama atau mungkin tidak direspon jadi sy mau post di tempat2 lain juga sampai direspon.
Terimakasih.

JNE lemot gak niat kerja sama sekali merugikan mending di tutup aja kantor JNE dari pada gak niat kerja

Ekspedisi terlama apalagi jne reguler, 5 hari gk nyampe nyampe dari bandung. Padahal barang lain dari jakarta pakai ekspedisi lain 2-3 hari sudah nyampai. Parah

Ekspedisi terburuk sih untuk saat ini, masa iya 4hr barang dihabiskan stug di warehouse? Trus apa tugas karyawan sortir, kurir, dll? Padahal jarak WH dan tujuan deket, sering sih case kayak gini, kalo udh ga sanggup ditutup aja!

Tgl 20 ampek sekarang tgl 25
Status mentok disitu aja, niat dikirim gk sih
Cikarang aja cepet, masak surabayanya letoy

Taek kapok gawe ekpedisi JNE ngirim wes 6 dino Baru teko, salah box e di edel* sisan KAPOK MENDING J&T DULUR* SING MOCO IKI!

Statusnya buka di telp jam 10 gk bisa2 baru bisa jam 12, lagian barang udh sampai sidoarjo tp tidak dikirim kirim ke alamt penerima sampai 3 hran mau diambil gk boleh

Haaddeeeeehh.paketan dari Sidoarjo ke Blitar hampir seminggu kok gak datang" apa muter" dulu lewat semarang?
Gimana manajemennya ekspedisi lelet kaya gini dibiarin ajaa.lama" bisa digulung sama ekspedisi yang baru" muncul.

Kirim paket dari asal sama tujuan sama, satu dengan Wahana satu dengan JNE.
Dan secara JNE ini lebih mahal tarifnya, harapannya barang akan datang lebih cepat. Ternyata hasilnya nihil, Wahana sudah sampai dr 3 hr lalu. JNE malah masih di warehouse. Mau diambil sendiri pun tak bisa, harus tunggu 3 hari lagi.
Tarif mahal tidak sebanding dengan kualitas pelayanan.

Kiriman dari bandung ke lamongan mengendap dari tanggal 18 mei di warehouse sby, dan sekarang tgl 31 mei belum juga bergerak barangnya. Mengecewakan!

Koq barang ku belum nyampe ke madura sampang yah koq aku lihat di my jne mlah stop di sini padahal alamat kode udah jelas udah 3 hari kayaknya apa aku harus jemput ke gudangnya

Performa pengiriman kurir JNE Surabaya MENGECEWAKAN!
Pengiriman dari Jakarta ke Surabaya tgl 6 Desember 2019 dengan servis JNE YES yg seharusnya sampai dalam 1 hari
Tetapi sampai sekarang 11 Desember 2019 belum kami terima.
Tgl 7 barang sudah sampai di gudang surabaya, dilakukan pengantaran SAMPAI 4 Hari berturut turut tetapi SELALU diantar diatas jam 4 sore, yang mana kantor sudah TUTUP!
Apa nggak ada inisiatif untuk prioritaskan pengiriman URGENT dg servis YES yg sudah mengendap di gudang selama 4 HARI? APA UNTUNGNYA BAGI KAMI BAYAR LEBIH MAHAL JIKA DURASI PENGIRIMAN SAMA SAJA DENGAN JNE OKE

Kalian ini jasa pengiriman atau badan bea cukai sih pake nahan paket orang di logistik surabaya? Becus gak kerjanya!

Tempat menunggu nya nyaman dan bersih. Hanya saja kalau lagi rame atau banyak yg kirim paket, agak lama pelayanannya karena tidak semua counter buka

Tempatnya sangat bagus dan nyaman. Seharusnya semua cabang dan agen dibuat seperti ini, paling tidak cara handel customer harus seperti di sini.

Good service, JNE has been transformed into a good service company.
The security help to park and give smiles and greet. The front liner also has bank's teller standard.

Oke jne disini bagus, pengiriman cepat.tempatnya bersih dan rapi, pelayanan juga ramah jadi nyaman disini. Ramai juga nunggu antriannya, oke bagus.

Saya ingat, saya kesini sekitar tgl 7 Juli 2019 hari minggu. Disaat ekspedisi lain tutup, disini masih buka hingga jam 8 malam. (Krn saya kesitu saat jam 8). Dari luar ruangan di dalam bagus, seperti berada di bank. Ada ruang untuk anak kecil bermain. Parkiran motor rapi

Tolong barang dari bandung-lamongan segera di proses. Barang dari bandung tgl 24 sampek sekarang tgl 26 blom di proses. TOLONG DI PERCEPAT PENGIRIMANNYA

Tolong dong paketannya ke lamongan segera diproses. Ekspedisi paling lemot dan lama. Jangan bilang banyak barang keluar masuk jd alasan. Tp dengan meningkatnya pelanggan menggunakan ekspedisi anda maka bagaimana meningkatkan sistem kerja dan kualitas layanan anda tetap baik.

Kirim pakek JNE YES yg katanya sehari sampe. Ditungguin gk sampe sampe. Pdahal rumahku semambung deket bgt sama JNE nya

Oke jne disini bagus, pelayanan nya ramah banget, pengiriman juga lumayan cepat, tempatnya ramai dan juga bersih rapi. Oke bagus

Ini warehouse surabaya bukan? Soalnya paket saya 1 minggu di sini, tolong dong dipercepat dikit pengirimannya, dulu makai JNE 2-3 sudah nyampe (reguler) sekaarang 6-7 hari bahkan sampai 10 hari belum sampai dan paket ditahan di gudang jne surabaya, belom juga klo paket itu sangat penting, saya mohon ditingkatkan sepeti dlu lagi pelayanan jne, terimakasih.

Klo ketemu satpam belagu disitu mending maklumin aja. Toh dia cuma satpam dan pola pikirnya jauh beda sama org terpelajar:)

Kirim yes gak sampe2. Ada org di rumah Ampe malam juga kok di bilang rumah kosong. Buka toko Ampe malem di sebelah rumah pas, kalo ada paket Dateng ya pasti tau.

SANGAT KECEWA SEKALI!
Baru kali ini saya dibuat kecewa, sebelum2nya saya pakai JNE tidak ada namanya barang telat dan alamat yang sama (lengkap)!
LAH SKRNG, malah barang TELAT (kondisi butuh) dan Alasan disystem ALAMAT TIDAK LENGKAP? #Kurang ngopi ta PEAN KURIR.

JNE pusat, tempat luas. Ada playground untuk anak. Letaknya di raya Juanda, arah bandara kiri jalan setelah aloha

Pelayanan parah sekali kalau ngomong kasar dan tidak mau dengar ucapan, untuk cabang surabaya bagian barat.

Tempat bersih, nyaman, ada tempat bermain, ada nomer antrian.

Tapi lama sekali input data. Lebih cepet di cabang2 agen2 kecil.

JNE JATIM LELET. PENGIRIMAN JNE JAKARTA KE GUDANG SURABAYA CUMA BUTUH WKTU 24JAM. DARI SURABAYA KE TRENGGALEK 3 HARI BELUM NYAMPEK. LEMOT. TAI.

Paket saya di status pengiriman udah sampai, padahal barang belum saya terima, kesel banget sama JNE, salah alamat Oey

Masa udah nyampe dungkek Sumenep kok d bawa balik ke Surabaya lg pdahal dungkek Sumenep udah deket ke rumah saya gimana sih.
Tlong dong klo punya kryawan cri yg niat dong klo mles nanya jgn d pekerjakan.

Lokasi enak, ada playground nya. Disediakan amplop kecil-besa.cm cs nya kmrn buka cm 2.jadi antrinya lumayan lama.

Lemot banget, gak kaya tetangga sebelah. Kurirnya gak ada kabar & tidak ada informasi dari kurirnya. Padahal sudah tercantum nomor telfon, lalu buat apa nomor telfon dicantumkan kalo gak di kasih informasi. Sangat kecewa dengan pelayanan JNE

Ingin kesini lagi.bawa anaknya.pasti seneng.datang ke jne juanda ini saya ndak niat pengen ngirim.cuman pengen buat anak saya seneng

Barang dikirim dari bali tgl 8 april pk 17, nyampai dirmh surabaya tgl 9 april pk 19, cuma rmh dlm kondisi kosong, kurir tdk tilp, tdk ada tindak lanjutan, tgl 20 april brg dikirim balik ke bali, kinerja kurir JNE amat buruk

Buka sampai malam, pelayanan ramah, lokasi ruangan ditata ramah dengan anak2. Jadi kalau kirim paketan kesini sembari membawa anak dan harus antri menunggu tidak perlu khawatir karena ada tempat bermain anak. Overall bagus, semoga bisa ditingkatkan lagi.

Lokasinya setrategis dekat dengan jalan raya dan Bandara Juanda.
Tempat parkir luas.
Ruangan ber AC.
Petugasnya ramah.
Ada scuritynya yang mengarahkan.
Tersedia playground untuk anak-anak.

Kekurangan:
Untuk petugas di counter pengiriman kayaknya perlu ditambah.
Yang lain sudah OKE.

JNE WARBYASSAAAAHHHH SBY-SIDOARJO 1 MINGGU PAKET GA SAMPAI. UDA KAYAK KIRIMAN LUAR NEGRI AJA.

STATUS RESI GA JELAS KATANYA RUMAH/KANTOR KOSONG PADAHAL PINTU SAYA BUKA DARI PAGI AMPE MALEM. KURIRNYA MEREM YA.

Tempatnya nyaman, luas dan ber ac. Ada tempat main anak2 jg. Layanannya 24 jam pula, di saat counter lain tutup, di sini biasanya buka. Tapi saya 2 kali kejadian petugasnya salah entri alamat, saat saya kirim di luar waktu kerja.

Barang saya kenapa masih transit di jkt.dari kemarin loh.trus kapan nyampainya di surabaya? !
padahal saya pakai service YES!
jujur saya kecewa

Buka 24 jam, pelayanan cepat, ramah
Akses sgt mudah, d pinggir jalan raya arah bandara juanda (kalau dr aloha). Ruang tunggulah, ber ac, nyaman, jg ada fasilitas bermain buat anak anda, jd si kecil tdk akan bosan menemani ortunya menunggu bila akan mengirim /memaketkan sesuatu

No need customer service, it always said that the customer service is busy, thats how indonesian people do their work, too lazy, fix your employee quality

Nyesel kirim pakai JNE
Pengiriman tidak update
Dipingpong dari warehouse ke warehouse lain.
Karyawan tidak ramah dan tidak solutif
Semoga berbenah

Songong2. Jutek2. Ga ada yg berjilbab.lekong2. Punya member gapernah terpakai, terlalu disepelekan mentang2 kirimnya dikit2, ditanya kek kaya di alfamart/midi gituloh.padahal sering.seminggu 4-5x.hmmh.

Lokasinya memang strategis berada dipinggir jalan raya, tapi sayangnya tidak ada papan nama di depan, dan tempatnya tertutup rapat oleh pagar sehingga susah dikenali.
Pelayanan okelah.
Mohon untuk kedepanya bisa dikasih papan nama.
Terimakasih.

Tempatnya bagus.
Sy komplain, Sy rumah daerah tandes.kurir pengiriman sub barat tidak sopan.atitude kurang oke.gimana dulu proses seleksinya?
Apa harus diganti OJOL

Pelayanan utk customer baik & ramah, cepat. Kantor rapi, bersih, antrian menggunakan mesin antri. Tidak terlalu ramai antrian nya, jd cuma dilayani satu karyawan sj.

Pelayanan untuk JNE YES sangat mengecewakan datang tidak tepat waktu sampai sekarang barang belum tiba harusnya tiba di tanggal 22 desember sampai sekarang tgl 23 desember dan diliat di trackingnya sudah di kurir tp kurir memberi laporan palsu katanya rumah kosong padahal saya tungguin sampe malam jam 10, sebelum jam 10 saya cek tracking kurir sudah membuat laporan bahwa rumah/kantor kosong, padahal rumah saya toko saya tunggu di toko dan tidak ada kurir yg dtg sama sekali mengantar barang, untuk JNE Yes kalau tidak bisa menjanjikan tepat waktu jgn menerima orderan, karena barang yang saya tunggu sangat penting dan mau dipake krn itu pake JNE Yes, tlp call center jawabannya cuma iya kami akan koordinasi begitu terus tpi barang tidak sampai2.benar2 sangat mengecewakan.