J&T Express

Dibela-belain kirim paket cepet2, biar paket segera terkirim malah ga diinput. Hari senin katanya tutup jam 7an, masa habis maghrib tinggal input doang males.
Kalau di counter lain sebelum ninggal di info dulu kalau emang dijemput mobilnya besok
Kalau disini kayanya emang males aja

Dijemput/engga harusnya diinput aja biar csnya tau yg lelet bukan seller tapi jasa kirimnya

Edit: Sudah lebih baik karena selalu ada yg jaga dan diinput di hari yg sama

Sopan dan ramah, tapi plis sediain uang kembalian biar konsumen ga nunggu lama untuk selebihnya puas

Drop point Surabaya Selatan, paket sy dari Shopee sampai sini 6 Mei 2020 jam 13.37, katanya 7 Mei 2020 yg pas Waisak ga tutup, kurir ga libur, tp ga dianter ke rumah yg jaraknya cuma sekitar 5 km. Jam 6 sore sy datang mau ambil, dikasi tau pengambilan paling sore jam 5. Coba dikabari, saya ambil tgl 6 sore atau tgl 7 pagi. Masa paket diinepin sampai 2 hari. Fungsinya buka terus apa? Yg dikirim pakai Ninja Xpress uda dianter tgl 7 pagi. Lain kali beli online ga mau pilih ini buat kurirnya.
Telepon juga GA DIANGKAT. Sampah bener ni!

Di aplikasi Paket sudah ada di drop point selatan ditanyakan tapi masih di bilang sama pegawai belum sampai di drop point dan nomer nyambung tapi dialihkan

Pas datang sore hari. Ac nya ngk nyala jd tempat terasa panas n pengap. Tp utk layanan masih bagus.

Sumpah ya kok bisa bisanya kurir gak menanyakan nama penerima pas ngasih barang. Malah yg dipakai namaku.gimana siiih.itu barang bukan aku yg nerima.dan sekarang ilang.cobak sebelum ngasih ditanya dulu sapa namanya kan enak aku nyarinya.duuuh.

Petugas antarnya tidak mau tlpn, hanya pencet bel trus ga ada respon di tinggal, sebaiknya perbaiki performa kirim, masak saya harus ambil ke konter karena keburu butuh.

Sya kecewa dengan J&T express. Paket saya tidak dikirim ke alamat saya hanya karena hp saya mati tidak bisa dihubungi. Padahal di rumah saya selalu ada orang. Saya lacak malah paket saya dikirim kembali ke pengirim. Mana profesionalisme kerja J&T?
Saya benar-benar kecewa

Sudah beberapa hari tidak dikirim-kirim paketnya, sulit dihubungi.pakai jasa pengiriman sebelah aja yang ga rumit csnya

Paket dibawah oleh KURIR sejak tanggal 10/03/2020 pukul 12.02 WIB, Sekarang tanggal 11/03/2020 pukul 16.27 WIB, tetap belum diterima. PELAYANAN J&T sekarang mengecewakan, belum lagi kasus SALAH SHORTING (Khilaf kok sampe 4kali) karena kesalahan STAFF J&T sendiri, kalau mau belanja online, saran pilihlah SI CEP*T atau N*NJA EXPRESS, lebih baik dari J&T yang sekarang. Makasih.

Good service, bisa pickup paket juga tinggal hub karyawannya, paket dijemput tinggalnkonfirmasi kapan mau diambil.terima kasih.tetap pertahankan servicenya,
dan mau tanya2 paketpun jelas karena j&t cabangnya udh bnyak.pernah pakai yang sebelah paket gak sampai2 dan bingung mau tanya ke siapa.ciayo J&T express!

DC Surabaya Selatan
Inisiatif ambil paketan karena status sudah sampai di Surabaya selatan.
Sampai lokasi sudah malam menemui CS.
Paketan maksimal diambil jam 17.00 WIB dan kurir yang handle infonya sudah pulang.
Sepakat dengan CS besoknya akan saya balik lagi jam 08.00.
Hari Jam 08.30 saya sampai lokasi.
CS bener tidak mempunyai tanggungjawab.
Kurir yang bertanggung jawab dibilang libur. Overload jangan jadikan alasan.
Menyelesaikan masalah yang kecil tidak bisa.
Bagaimana mau diberikan tanggung jawab yang besar.
Janji Palsu. Sangat mengecewakan. Tidak recomended.

Ini ya dropsip sby selatan jnt yg paling payah pengirimannya suka dilama"in pdhal barang sdh smp di gudang tmpt dia tpi gk kunjung diantar ke cust. Sya saangat amat kecewa dengan payanan jnt cabang sby selatan masak sby-sby butuh wktu 4 hari. Tolong kinerjaanya diperbaiki kita bayar ongkir ya gk GRATIS. KALIAN DIBAYAR UNTUK MELAYANI KITA MALAH SEPERTI INI KINERJA KALIAN

Status pengiriman "ditunda di drop point" sejak tanggal 3.sampai dengan tgl 10 tdk ada kabar ke penerima, di tlp ke pusat tdk ada solusi hanya diminta menghubungi lagi, tlp kantor cabang tdk diangkat.pelayanan mulai menurun dan merugikan costumer.mohon diperbaiki!

Lemot ga jelas dan kurirnya bohong.si kurir bilang di shoppe katanya pengiriman di cancel dan rechedule dg customer padahal selama ini pihak j n t tidak pernah hubungi kontak saya dan tidak pernh telpon sama sekali sudab 4 hari ga ada kejelasan mau dikirim kapan.kurir bohong.saya kecewa berat dengan pelayanan ini.

Dua paketan ku sudah sampe di surabaya selatan, tapi gak dianter anter, gimana dong pelayananya kok samkin kesini makin buruk, kemaren paketan sya yg satunya sampe sabtu d sby selatan, tpi baru dianter sma kurirnga hari selasa, gimana gak emosi coba, toling dong ditingkatkan pelayananya, itu barang sya sangat penting. Bikin emosi aja!

Mengecewakan sekali pelayanannya. Paket saya sudah seminggu ‘stuck’ di tempat ini. Padahal sama2 daerah Surabaya Selatan, sampe sekarang belum diantar ke alamat penerima -_-
GA LAGI-LAGI DEH PAKE J&T

Udah g usah pake jnt lagi, pelayanan wilayah surabaya selatan sangat buruk, mulai tgl 07-01-2020 sampe 15-012020 disimpen digudang terus, g didistribusikan, telpon g aktif, telpon call center pun cuma dicatat tanpa ada tindakan, Sangat tidak profesional sekali.semoga lekas gulung tikar dah Jnt

Sering banget jnt surabaya selatan ini lama dalam pengiriman.sekali dua kali saya anggap wajar.dengan alasan kurir tidak ada.tapi itu dr jaman sebelum puasa.masa smpe sekarang kurir ttp gaada.saat didatengi ke kantornya langsung padahal masih ada orang yg santai2.masa kita kudu ambil di kantor langsung trs. RUGI

Parah. 1 minggu barang datang gak di kirim kan ke alamat penerima.bayar mahal tapi gak profesional sama sekali #boikotJ&T

Ini ke 4 kalinya saya harus ambil paket ke jnt langsung. Luaaaarrrrr biasa jnt surabaya selatan ini. Selama ini diam karna anggap wajar sedang banyak kiriman. Tapi ini sudah tidak wajar lagi. 5 hari posisi barang hanya DIAM SAJA di jnt. Padahal jarak cuma 2km an. Memang sengaja saya biarkan, dikirim atau tidak. Tapi memang tidak di kirim sampai sekarang.

Paketan dari shopee udh di surabaya selatan udh 3 hari status gak berubah 2 kali udh kayak gini

Pelayanan bagus dan ramah. Sayangnya posisi tepat di perempatan, sehingga agak merepotkan ketika akan parkir

Pelayanan sangat buruk, padahal paket sudah sampai, sama2 d surabaya selatan, sebelah rumah, mo diambil lgs ajj ga boleh susah banget, padahal baru jam 20.05.tutupnya msh jam 21.00 tetep ga bisa diambil paketnya, malah dsuruh nunggu jam 11 padahal jam kerjanya jm. 08.00.beda sama JNE asal ada nomor resi bisa d bawa lgs barangnya.tidak sesuai dengan namanya J&T Express.ini J&T lelet.moloooooor, kl ada pilihan bintang separo.saya kasih separo aja bintangnya.

Pengiriman lamaa barang sdh sampai di j&t sby cabang adityawarman sejak tggl 22 tapi tidak segera di kirim ke alamat penerima pdhl ini sdh tggl 25 dan lgi alamat penerima sdh dkt bgt tapi gk sgr diantar.telp kantor telp hp semua gk ada yg bisa dihubungi.semakin lama pelayanan semakin buruk nih.bukannya smakin baik

Nomor telpon tidak update, tidak bisa dihubungi.telpon yang di beri oleh customer service jakarta pun tidak bisa dihubungi.duuu kantor pengiriman apa ini.telpon saja tidak bisa.

Paket terlalu lama ngendap padahal sesama surabaya barang dah datang tgl 2 kemarin sampek sekarang blom sampek rumah, beda ma jne kirim dari bandung ke surabaya cepeet malahan cuman 3 hari.yg ini sesama surabaya lama amat.

Udah nunggu 1jam, katanya "masih nyari paket mohon ditunggu", sudah saya tunggu tp hasil nihil katanya "paket udah sampe, tp dicari ga ada mungkin kebawa sama kurir kita". Kenapa gak bilang dari awal kalo nyarinya lama, udah saya rugi waktu.admin gak minta maaf pula. Makasih pelayanannya yang sangat merugikan.