J&T Express Betro

Kecewa bget pelayanan nya kurang baik, keterangan close/ tutup jam 21.00 aku datang kirim paket jam 20.05 menit sudah ditolak / tutup.

Paket saya sudah 2 hari tidak ada perubahan status. Padahal sudah terima resi pengiriman. Di telpon tidak bisa

Mbak yg jilbaban bagian nerima paket, ketus jutek, cuek pd customer, sibuk main HP. Masa pelayanan front office kaya gini dipertahankan terus?

Sangat buruk sekali mana ada barang yang sudah di pakai minta di kembalikan lagi, kalau gak ikhlas ngasih itu jangan di kasihkan ke kurir dong barang sudah terpakai kok di kembalikan lagi

Kurir nya kurang sopan mzk paketan saya suruh ambil sendiri di gudang bner2 sangat mengecewakan

Jam 9 pagi status dibawa kurir menuju lokasi sampai malam gada datang,
baru kali ini kendala biasanya lancar tepat waktu,

Paket saya berulang kali COD disuruh ambil ke gudang trs, alasan gada org dirumah.kan bisa dititipin ke tetangga.udah konsekuensi juga jd kurir harus ngirim paket ke rumah.pake kurir lain kalau hari ini ga kekirim jg dianter lg besok hari nya.bener2 bad service.

Pelayanan untuk customer saya sangat puas dan suak karena sikap mb nya yg di kasir ramah tpi ada sedikit masalah tolong ya klo konfirmasi paket telah diserahkan kepada kurir jgn lama lama gara gara kemarin saya rugi banyak paket di shopee udah batas kirim ehh malah blm dikonfirmasi jdi semuanya batal da saya yg rugi

Mb2 yg pakai jilbab dan terbilang cantik, pelayanannya ga ramah, cenderung jutek.
Tolong lebih hargai pelanggan. Terima kasih.

Ada no telpon yg bisa d hubungi gk ya.masak paket saya 4 hari katanya di antar oleh kurir tapi gak sampe”

Udh ditunggu customer malah bolak balik aja, skrng udh dpt no kurirnya eh gabisa dihubungi, tlpn ke gudang juga gak bisa, gimana ini ribet, udh gk ada konfrimasi hold"trs, hold 1x wajar ini udh 2x mau 3x the best emang -_-

Membongkar paket karena alasan tidak di perbolehkan sehingga tidak bisa dikirim.kemudian paket TIDAK di bungkus seperti sedia kala! Pelayanan sangat tidak ramah

Saya sangat kecewa dengan pelayan dari J&T yg saat ini
barang yg saya pesan sudah dari tgl 30/1/2021, tapi sampai saat ini belum juga datang barangnya
gimana ya kerja nya dari tim J&T
apakah seperti ini.saya tidak permasalahkan harga nya yg saya beli
tapi barangnya sangat di butuh kan
dengan berbagai alasan dari kurir nya bahwa no hp nya saya tidak bisa di hubungi, alamat tidak ditemukan
padahal di harti yg berbeda dia dapat mengirimkan barang saya yg lain dengan alamt yg sama terkirim dan di terima
tp kenapa barang saya yg satunya tidak dikirimkan dari tgl 1 hingga saat ini?
padah sudah di bawa oleh kurir
kurir sudah saya chat jawabannya lupa saya dan barang di gudang
apakah sperti itu pelayanan kalian
buat saya sangat buruk
baru pertama kali saya dikecewakan sperti ini oleh J&T
kurir sempat saya tanya kenapa gak menghubungi saya
alasan kurir menjawab rugi menelpon karena gaji hanya 500/paket
klo takut rugi kan bisa sms biar saya yg telpon dan mengarahkan bukan langsung merubah satus pengirima barangnya dengan alassan no hp tdk dpat d hubungi dan alamat tidak jelas
saya sangat kecewa
dari sekian barang saya di tgl yg sama sudah sampai hanya tinggal satu kenapa gak ada, kurir sama lagi
dan saya harap barang saya segera dikirmkan sebelum jam 11 pagi ini
terimakasih.

Sudah tutup dan sekarang pindah di j&t express d Tanrise southgate wedi gedangan sidoarjo di sebelah barat betro.

Baru pertama kali kejadian.kurir baru kali yaaa.kirim barang alamat tetep tapi posisi AQ kerja.dirumah ga ada orang padahal satu arah.ga jauh masuk.ketempat kerjaanq.ee malah bilang alamat diganti. Mata ne picek yaa.kurir baru ngeselin bikin kecoreng jasa kirim aja.bukan alasan kalo alamat diganti.udah AQ kasih tau posisi AQ kerja udah gitu ditlpn ga diangkat lagi.padahal ditempat gudang jnt. Nongkrong aja.kirim ga becus tu kurir baru kali pembodohan.

Sangat buruk ditelpon lebih dari 10 kali dihari n jam yg berbeda gak sekalipun diangkat.status paket lama banget pengiriman lewat darat dr sumatra ke surabaya

Barang nyampe surabaya tgl 6 maret, sekarang udah tanggal 14 maret, posisi masih di gataway, aku nanya ke kurir dikasih no tlpn koordinatornya, sma koordinator dikasih nomer kantornya, masa nomer kantor nomer jakarta (021), cuma ngasal aja ngasih nomer, pdhl udah langganan ama jnt, x ini yg terburuk

Kak tolong sudah seminggu lebih status pengiriman tidak berubah, terakhir ada di SUB _ GATEAWAY untuk info jelasnya pengirim ethnicataloge dan saya tidak mungkin share nomor resi di sini toling baca DM kami an ig: @muilchariri. 13 saya sudah dm di akun resminya jnt express.

Masak pengiriman dari Gresik-Sidoarjo diproses hari senin, Selasa ket. Dibawa kurir tapi jam 3 Sore dibawa balik barang disimpan digudang J&T Betro sampai hari ini (Kamis) gak ada perubahan
Padahal saya pakai J&T sudah berkali2 dan gak pernah seruwet ini.bahkan kadang kurirnya malam pun tetap dikirim
Ini di telpon CS nya bilang lagi dibawa kurir tp sampai saat ini jg gak ada kabar dan barang sampai. Minta no kurir juga di hubungi ditolak terus.
Kalau pada males kirim paket ya mending gak usah buka jasa expedisi sekalian. PERCUMA
Mending ditutup aja itu yg cabang ruwet dan tidak profesional.

J&T Cepet banget
Kapan hari saya kirim paket malam hari ke malang, besok siang udah tiba.
Luar biasa, tapi bukan J&T Ini.
J&T yang di deket rumah.
Nah ini kirim ke Sidoarjo aja kok lama.
Hedeee

Expedisi yang bagus, pelayanan baik, Sesuai Jadwal pengiriman, hanya saja beberapa kali saya kirim barang (08.00) pelayanan penerima barang belum buka jadi nunggu datangnya pukul 08.30 an.

Ekspedisi termbidhek yang pernah ada. Semua telp nya no respon, cuma cs doang yang bisa dihubungin. Beda ama ekspedisi lainnya yang ada cs per regional.

J&T bagus pelayanannya, barangnya juga cepat sampai walaupun dijanjikan 2-3 hari tapi seharipun sampai sda gresik.sda SBY.

J&T express betro di wilayah pergudangan daerah betro. Bersebelahan dengan JNE. Untuk pelayanannya cukup ramah dan cepat. Untuk officenya sempit dan penuh tumpukan barang dari pelanggan. Saran saja untuk menata ruangan officenya biar pelanggan jasa juga nyaman bila menunggu antrian. Untuk parkir sempit untuk parkir mobil untuk sepedamotor sangat luas.

Kalau ada kiriman yang menggunakan kode booking gak langung di proses, sehingga status di transaksi keterangan blm berubah masih perlu dikirim. Jadi pembeli menilai seller lambat.

BENER BANGET, INI PENGALAMAN TERBURUK SAYA KEDUA MEMAKAI JASA J N T, DIMANA TRPAKSA SYBPAKAI KRN DR PIHAK PENGIRIM HANYA MEMAKAI JNT, TAPI MASAK PENGIRIMAN DR KETINTANG SBY KE SEDATI (PADAHAL GUDANGNYA DEKET DI BETRO) SDH TIGA HARI BARANG SAYA TIDAK SAMPAI2! INI BGM YA MANAJEMEN JNT, MENJUAL PELAYANAN JASA PENGIRIMAN YG MANA HARUSNYA FAST RESPON. TP INI SANGAT SLOWLY RESPON. TOLONG DIPERBAIKI LG MANAJEMENNYA. MASA KAMI SETIAP ADA BRG HARUS AMBIL DI GUDANG. PADAHAL SY LHT DI RESI PENGIRIM. UTK PENGIRIMANNYA VIP HARUSNYA SEMUA SUDAH TERLAYANI BAIK DR PIHAK JNT!

Pelayan yang sangat2 buruk. Menyesal menggunakan jasa ini. Barang lama sampai, dan seakan dipersulit dengan alasan2 yang tidak masuk akal. "no di hubungi berkali kali tidak bisa" padahalll, di hp cuman menghubungi sekali dan juga saat di tlp balik, no tidak diangkat. Alasan selanjutnya "alamat tidak jelas, tetangga tidak ada yg tahu nama penerimanya". Alstaghfirulloh alasan macam apa ini? Saya sudahh kasih alamat jelas sejelas2nya. Nama penerima juga banyak yg tahu tetangga. Gaada yg gatau.
Plislah lebih profesional lagi. Barang saya 'disita' berhari hari. Padahal saya butuh barang itu.
Mohon pengertiannya

I visited the warehouse when one of my package had some trouble during the receiving. The place was quite messy, quite a lot of rubbish laying around, but maybe understandable due to the hectic week of online shopping. Two security guards were on stand by in front of the office and were very welcoming to my inquiries. I met one of the person in charge and he explained in a professional manner thay they were trying their best to solve the problem. I was quite disappointed, but they handled it quite well. Just hope that it won't happen again and hopefully no one needs to visit them because of the same problem. But otherwise they were quite friendly so don't hesitate to contact them.

Ini tempatnya sebelah mana ya? Soalnya barang saya melewati jam operasional drop point. Mau saya ambil sendiri aja barangnya soalnya mau saya pake malam ini: (

Saya pernah ke J&T betro mau ambil barang yang berhari hari nggak nyampe eh gimana kejadian ya kok saya di suruh ambil di J&T deket interbat amsyoooon luuurrs

Sangat2 parah payah saya sdh 2 kali ini barang slah alamat pertama kirim ke blitar malah nyasar ke solo, dan yg terbaru dikirim ke waru sidoarjo malah nyasar ke pamekasan, padahal barang sdh sangat ditunggu oleh customer, dan kemarin sdh saya datangi kantor j&t betro mau ngambil barang dan katanya disuruh nunggu aja dikirim ke waru brg mash disortir, ini malah nyasar ke pamekasan.payah payah dan parah

Pelayanannya kurang ramah. Dan kurang cekatan. Disuruh menunggu paketan yg menghilang entah kemana

Jnt perusahaan pembohoong barang costumer kok di tahan barang sudah tibah gak di kirim ke rumah. Apa barang itu kalian bawah ke rumah kalian.parah mengecewakan tutup ajalah JNT km gak pantas di indonesia. JET LEE N TONY JACK perusahaan kalian parah

Barang saya dari tgl 2 sdh di surabaya tp sampai tgl skrg blm saya terima bagaimana jnt ini gak profesional sekali

Serba salah bgt, kiriman gak diantar diambil digudang disuruh tunggu sebentar, aku tunggu sampai mau masuk waktu sholat aku tanyain katanya waktu pencarian barangnya 2-5jam kalo mau sesuatu harus sabar! Ehh tadi dia yang bilang tunggu sebentar! Laki" itu yang konsisten mulutnya, aku minta nomer wa pegawainya malah dikasih nomer kantor pas ditelpon gak diangkat.
Gak recommended bgt jangan pake j&t kalo wilayah sidoarjo.