Saya sudah 2 tahun berlangganan pick up service, kenal baik sama petugasnya. Selama ini alhamdulillah baik-2 saja tdk pernah ada masalah, kirim kemanapun, keluar kota maupun luar pulau NTT . Hari ini saya kejadian, kiriman ke customer di Lawang dibongkar, isinya berantakan, ada barang yg hilang, bahkan diganti barang lain. Kardus dlm kondisi tdk rapi bekas dibongkar. Sepertinya ada oknum yg melakukannya entah dari sub mitra atau petugasnya yg di Lawang. Mohon segera ditelusuri jika tidak ingin nama J&T jatuh.
Pelayanan ramah. Udah gitu j&t memang tiada tanding. Pengiriman selalu cepat. Kalau saya ada kendala atau komplain semua kordinator nya sigap. Sehat sehat semua pegawai dan kurir j&t.
Percuma ada nomor telpon kurir Tpi gk ada respon baik, di lempar nomor sana sini pada ngaku staf gudang, padahal niat saya mau ambil sendiri ke kurir nya,