J&T Express GUBENG

Tidak amanah.

Pernah kirm paket kode booking tapi NULIS KODENYA SALAH. Krna rumah saya jauh saya titip paket ke admin nya MBAK2 KERUDUNGAN KACAMATAAN, saya minta tolong untuk minta nomor nya dengan maksud ketika saya sampai rumah saya kirim screenshot kode resi nya.

Tapi malah dikasih nomor palsu, sehingga saya tdk bisa kirim nomor kode booking yang tdi salah. ALHASIL PESANAN SAYA DIBATALKAN SISTEM.

SAYA DOAIN YA, MBAK2 YG KERUDUNGAN KACAMATAAN, BESOK ANAK KAMU DIPERLAKUKAN BURUK JUGA SAMA ORANG BAHKAN LEBIH PARAH

Kirim barang ditolak disuruh pakai jasa kirim lain jne truck

1. Pembelian tokopedia jasa j&t tapi disuruh pakai jasa lain

2. Padahal sesama surabaya

3. Sdm j&t pusat tapi kok jelek amat

Ga guna

Dikarenakan masalah paket saya yang tertunda karna ditulis pelanggan tidak ada dirumah dan akan dikirim besok lagi (pdhl banyak org dirumah) saya telfon jnt gubeng.karena memang paket saya mau saya bawa pada hari itu juga (dibutuhkan segera). Saat saya telfon lagi berniat hanya memastikan gitu saja dibilang "loh wonge mau telfon maneh ikilo anisa seng mau haha" sambil ketawa ketawa? Terdengar jelas di hp saya.emg kenapayaa klo saya telfon hanya memastikan agar jelas? Apa merepotkan? Diperbaiki lagi sikap pelayan di jnt gubeng.

Paket orang belum siap packing di depan cs
Cs cuma 1
Yang lain suruh tunggu lama lagi

While many companies strive for progress and improvement, it appears that J&T is constantly experiencing setbacks. I recently had an issue with their service where the route from Surabaya to Jombang, which used to be a direct route, has now been expanded to include Madiun city. As a result, the delivery time for my package has increased to three days, compared to the previous one-day delivery time. This change has been quite frustrating.

It seems that there might be some internal management issues at J&T that need to be addressed. Perhaps the manager of the company should consider seeking professional advice from a doctor to assess their mental well-being, as their decision-making process appears to be inconsistent or even conflicting. However, it is important to approach such suggestions with empathy and understanding, as mental illnesses like schizophrenia are serious conditions that require proper diagnosis and treatment.

Overall, I believe J&T could benefit from evaluating their operations and striving for more efficient and customer-oriented solutions. It is my hope that they take steps to address these concerns and improve their services in the future.

Keterangan buka sampai jam 00.00 tp saya ngantar kesitu 27 april 2023 jam 10 lebih dikit, Paket disuruh naruh aja dan akan diinput besoknya karena adminnya sudah capek. Kalau gitu jangan dikasih keterangan ditutup jam 12 dong

Saya hanya bertanya mengenai barang pengiriman dari jogya, mas nya dng baik dan sabar memberikan informasinya

Pelayanan ramah, ruang tunggu luas dan nyaman. Ruangan ber AC, kursi dan sofa tunggu banyak dan nyaman. Parkir luas. Tidak terlihat tukang parkir. Buka setiap hari 08: 00 - 21: 59

Baru pertama kali kesini karena deket kantor lah busettt bagus bersih luas huhu gumush banget plus bisa ambil kopi dong

Suasananya nyaman dan terkesan sangat modern dan bersih.hanya pegawai yg saya lihat waktu itu cuma ada 1.atau mungkin karena memang tidak terlalu ramai ya.saya juga belum coba mesin kopi nya.karena saya memang tidak mengantri terlalu lama.

Mb baru yg pake jilbab di jnt sulawesi tlg di tingkatkankan lg pelayanannya.inputnya terlalu lama 1 sampe 2 jam dn sllu berkali" knp yaa? Kn tinggal scan aja udh ada resi dn udh ada label.antrian sy lihat jg gk ada cuma 2 org tp knp klo resi dr shopee inputnya lama pdhl yg lain udh cpet.ini paling lelet sendiri sy jg btuh updatannya sy belain kirim cpet lhoh.tlg di perhatikan lg

Jnt expres jl sulawesi tlg utk mbk baru yg pake jilbab di tingkatkan lg pelayanannya jgn lemot sblmnya yg lama sy naruh paket udh pake resi label tinggal scan aja knp nunggu 1 sampe 2 jam bru di input.kn tinggal scan sy jg btuh updaten cepet buat lacak resi di shopee sy.ydh bela"in sy kirim cpet tp pegawai yg mb jilbab gk mau input udh berkali" spert ini.bkin kecewa aja pdhl yg antri cuma 2 org knp males input yaa utk yg resi dr shopee.tlg di tingkatkan lg pelayanannya.yg lain udh bagus cuma 1 ini aja.ini adalah masukan smoga lbih di tingkatkan lg kinerjanya

Ke jnt ini hanya karena bisa dapat kopi gratis
Padahal di dekat rumah ada jnt.tapi di belain kesini krn tempat nya ber ac dan pelayanan cepet mungkin karena ini depo nya ya

Kantor J&T yang lumayan luas bersih dan tertata rapi, untuk counter nya ada 3, kalau lagi banyak antrian jadi lumayan lama, tapi ada satu poin kelebihannya di sini sambil menunggu antrian disediakan air minum atau kopi bagi pelanggan J&T.
Untuk pelayanan cukup ramah dan cepat
Pembayaran selain tunai bisa juga menggunakan shoppe pay
Parkiran cukup memadai dan aman.

Customer bagian gudang tidak pernah balas wa kalo ada paket troubel

Saya sebagai pedagang online SANGAT KECEWA. P0ADAHAL WA SAYA SUDAH SOPAN

Coolest J&T drop point I’ve ever known. They even have a coffee machine for anyone while waiting to drop or any business here. It’s quiet spacious, can accomodate many customer. Clean and well maintained. The counter staff was also helpful and worked quite fast.

Payah katanya paket saya tiba hari ini ditunggu sampe jam 8 malam, ini sudah dua hari dan dan bau tiba, beda banget sama yg diomongkan sama call centernya kalau ga sesuai estimasi itu jangan bilang hari itu lahhh, ini aku udah njanjian soalnya pelayan nipu beda sama JNE

Pelayanan cepat, jam buka tidak sesuai. Saya jam 8 malam kesini dibilang tutup, kemarin jam 8 malam kesini masih buka.
Kata pegawainya kalo buka sampe malam artinya nunggu truk, harusnya jam 6 sudah tutup.jadi ga pasti guys sampe jam berapa

Pengiriman kilat ini ini sangat saya rekomendasi kan.dimana tempatnya strategis di area tengah kota surabaya. Dan pelayanan nya sangat ramah customer serviceny. Menjalankan sesuai SOP.setiap saya pengiriman barang selalu sampai tepat pada waktu yang di tentukan. Hanya saja ada sedkit kekurangannya pengiriman ini tidak mempunyai pengiriman untuk satu hari alias express.jadi setiap pengiriman barangnya estimasi selalu sampai 3 sampai 4 hari.sekian review dari saya semoga bermafaan salam local guiedes

Layanan oke cepat, alangkah indah kalo kantor nya lebih bersih dan rapi sehingga enak dilihat. Ruangan kecil tapi ga masalah, yg penting layanan oke.

Paket yang saya kirim terjadi cross label, sudah dikonfirmasi tapi belum ada solusi sampai 1 bulan. Sangat mengecewakan

Parkir luas. Buka sampai malam. Ada Kursi untuk menunggu antrian, cuma kadang bingung urutan antri nya.jadi kesadaran masing-masing.

Dahulu bisa cod sby jkt. Skg cod sby ditolak magelang dan disuru k jnt sulawesi dan dikecewakan ditolak pula parkir aja uda bayar brp masi mw disuru k jnt ngagel dilempar2 dan waktu terbuang sia2. Mana jalanan ramai. Tdak efektif dan efisien memberi saran tp hoax

Disini masa blg cm bs cod se jatim aja haiss

Service is fast and good they serve your well as soon as you came, and it delivered fast too for me it was 1st time but they give good impression with the delivery

Enak buat selller online spt saya kalai kirim barang disini. Tanpa banyak antrian, paling juga 1-2 orang. Ada 2 CS yang siap membantu setiap harinya dengan pelayanan ramah.

Yang bilang buka 24 jam siapa sih? ! Disini buka sampai pukul 23.59 WIB kali. Dan saya pernah kirim paket pkl. 23.11 WIB dan tetap masih diterima/dilayani koq.

Sebelum datang search/googling dululah dan lihat jam operasionalnya. Yang buka 24 jam itu yg di Jalan Ngagel Jaya gaess. Kalian pasti salah paham krn menganggap Cabang Gubeng itu yg di Jl. Sulawesi, padahal justru yg di Jl. Ngagel Jaya

Service OK

Sudah menunggu lama untuk pick up paket tapi ternyata kurir tidak datang-datang untuk pick up. Kecewa. Nomor yang tortera juga tidak bisa dihubungi.

Buka 24, Jam, Pelayananan Cepat dan Baik, Barang Cepat Sampai, Tempat Sangat Mudah untuk di Temukan dan bertempatan bersebelahan dengan opooo

Numpang tanya mas, mbk, om, tante, klo mw tanya masalah pengiriman barang itu di J&T mana y? Soalnya barang saya 3 hari ini blm sampai juga.saya beli barang dari akulaku tp 3 hri ini status masih d J&T kurir terus.sebelumnya terimakasih bnyak.

Ekspedisi favorit deket rumah, tanpa perlu antri dan pelayanan cepat, ramah membuat customer puas

Tambah karyawannya donk. Tp lumayan sekarang resi langsung di input ga kyk dulu nunggu beberapa jam